易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了！
>>>點擊進入<<<
網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務員、財會類、外語類、外貿(mào)類、學歷類、
職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡培訓輔導。
考試科目名稱：管理學 科目代碼：831
一、管理、管理者與組織
1．掌握管理的基本概念、內(nèi)涵，闡述管理的科學性與藝術(shù)性。
2．了解管理者的分類，幾種不同類型的管理者及其職責。
3．分析組織與環(huán)境，組織的道德與 社會責任。
二、管理思想的演進
1．各個時期的主要管理思想的演進。
2．主流的管理理論及其產(chǎn)生的背景。
3．未來管理理論的發(fā)展趨勢。
三、計劃
1．計劃的內(nèi)涵和計劃的重要性。
2．識別和分析各種類型的計劃，各類計劃之間的相互關(guān)系。
3．掌握計劃職能及其作用。
4．目標管理及其特征和優(yōu)劣。
四、戰(zhàn)略管理
1．戰(zhàn)略管理的必然性。
2．區(qū)分公司層、事業(yè)層和職能層的戰(zhàn)略。
3．戰(zhàn)略管理過程，如何制定和實施戰(zhàn)略規(guī)劃。
五、決策
1．決策的含義及其在管理中的地位。
2．區(qū)分常規(guī)決策與非常規(guī)決策，識別不同層面臨的不同決策問題。
3．掌握各種具體的定量決策方法（特別是決策樹法）的原理，運用各種決策方法管理決策活動。
六、組織
1．組織工作的含義與內(nèi)容，管理寬度與組織層次，組織中的職位設(shè)計。
2．掌握組織職能、組織中的職位設(shè)計與職權(quán)配置，組織結(jié)構(gòu)及典型組織結(jié)構(gòu)。
3．理解授權(quán)及分權(quán)集權(quán)的影響因素。
4．組織變革概述，面向過程的組織變革。
七、人力資源管理
1．了解人力資源管理的含義及過程。
2．選拔人員的途徑和方法。
3．明確培訓目的，確定培訓的各種方式。
4．考評的目的與基準 。
八、領(lǐng)導
1．解釋領(lǐng)導者與管理者之間的差異，高效團隊的特征。
2．了解領(lǐng)導理論的基本觀點，描述新型領(lǐng)導理論。
3．理解領(lǐng)導權(quán)變理論的實質(zhì)，掌握提高領(lǐng)導行為效率的方法。
九、溝通
1．溝通的概念，理解溝通在管理中的作用。
2. 正式溝通、非正式溝通及其特點。
3. 有效溝通的原則，克服溝通障礙的方法。
十、激勵
1．激勵的概念及典型的人性假設(shè)。
2. 應用激勵理論（需要層次理論、雙因素理論、三種需要理論、期望理論、公平理論、波特勞勒模式、強化理論等），分析實際問題。
3. 激勵方式與要求。
十一、控制
1．控制職能及控制的過程。
2．前饋、現(xiàn)場、反饋控制的特點。
3．有效控制的原則。
4．預算的概念、內(nèi)容、形式及其可能帶來的危害性。
參考書目《管理學》，第三版，人民大學出版社，作者：楊文士，焦叔斌，張雁，李曉光 編著，2010.5