總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結 年度工作總結 個人醫(yī)生篇一
一、進一步加強了學校安全工作
1、及早安排，及時傳達。一是于2月20日、8月18日分別下發(fā)潢教體辦〔20xx〕5號、58號“關于開展20xx年安全教育月活動的通知”；于4月25日、11月16日分別下發(fā) “關于加強夏季、冬季安全教育和安全管理工作的通知”；于9月20日下發(fā)“關于加強校車安全管理和開展交通安全教育的通知”。二是及時轉發(fā)上級有關安全工作的文件共21個，并提出相關的要求和落實意見。通過下發(fā)、轉發(fā)文件，保證了學校安全工作的有序開展。
2、活動開展，扎扎實實。一是二月份、九月份，配合開學檢查，對全縣各校在寒暑假期間和開學初的安全隱患排查及安全教育情況進行檢查；二是三月份、九月份，各校均開展了安全教育月活動，做到“有方案、有計劃、有總結”，其間，突出了第十七個全國中小學安全教育日主題教育活動和第八個全省中小學幼兒園安全月活動主題，積極開展了針對地震、消防等應急疏散演練活動；三是四、五月份，落實縣安委會集中開展安全生產領域“打非治違”專項行動，制定了教育系統(tǒng)“打非治違”工作方案并組織實施；四是六月份，集中開展了學生防溺水專題安全教育；五是十月份集中開展了學生交通安全專題教育和對接送學生車輛的治理。同時，組織人員參加20xx年中小學幼兒園校車安全管理國家級遠程培訓；六是十一月份開展了消防安全專題教育，突出119消防宣傳日主題教育活動。
3、強化宣傳，營造氛圍。各學校均積極開展安全宣傳教育：一是開學初、放假前集中對學生進行安全教育；二是每學期不少于6節(jié)安全教育課，有教師、有教材、有課時、有考評、有教案；三是通過懸掛有關安全教育的橫幅、刷寫和張貼標語進行安全宣傳教育；四是通過國旗下的講話、宣傳欄、黑板報、校園網、廣播、圖片展等形式開展了宣傳教育活動，使師生牢固樹立安全意識；五是各學校均通過家庭訪問、家長會、電話聯(lián)系、手機短信等形式，加強學校與家長的聯(lián)系，均印發(fā)了《致家長的一封信》，告知家長必須承擔起監(jiān)護人責任，切實增強家長的安全意識和監(jiān)護意識，堅決避免安全事故的發(fā)生。
4、隱患排查，防患未然。共組織四次對學校安全隱患進行的專項檢查，共排查出安全隱患179項處，現(xiàn)場出具整改通知書75份，責令學校進行整改。能立即整改的要立即整改到位，不能立即整改的限期整改，學校無力解決的要書面報告當?shù)卣蜕霞売嘘P部門。進一步明確安全工作，堅持“誰主管，誰負責”、“誰審批、誰負責”的原則，完善對所轄學校安全工作的監(jiān)管和指導責任。
5、專題調研，組織競賽。一是積極參加信陽市教育局開展校園安全工作專題調研活動，并提交調研報告5份；二是積極參加信陽市安委會辦公室開展“山信杯”安全有獎征文比賽活動，上報征文5篇；積極參加市局舉辦的“祥明杯”中小學生安全教育影片觀后感有獎征文比賽活動；三是組織中小學生參加河南省教育廳舉辦的20xx年河南省中小學安全知識網絡競賽活動：四是積極組織開展應急疏散演練活動，特別是潢川二中、實驗小學、付店中學參加了省教育廳開展的中小學應急疏散演練比賽活動。以上活動的開展，在廣大師生中普及安全知識，提高安全意識和技能，發(fā)揮了巨大作用。
二、進一步加強了學校衛(wèi)生工作
1、切實加強學校傳染病防控知識教育。春秋季開學初，各學校集中開展預防流行病和傳染病教育，提高普及師生預防疾病的知識和能力。同時，與縣衛(wèi)生局聯(lián)合發(fā)文“關于加強學校和托幼機構春秋季常見傳染病防控工作的通知”，轉發(fā)了教育部、衛(wèi)生部關于進一步加強托幼機構和小學手足口病防控工作的通知，結合流行病發(fā)病時間，組織開展宣傳教育活動，以預防春秋季傳染病為重點，利用校園網、廣播站、集中講座、張貼宣傳畫、防病知識競賽等形式，全面普及衛(wèi)生防病知識。
2、認真開展了健康教育和衛(wèi)生知識教育，積極創(chuàng)建衛(wèi)生先進單位。要求各中小學開設健康教育課，做到五有：有課時、有教師、有教材、有教案、有評價。組織開展了中小學生視力保護宣傳活動，宣傳普及科學用眼、預防近視等眼保健知識，提高學生愛眼、護眼意識，促進學生養(yǎng)成正確的讀寫姿勢和用眼衛(wèi)生習慣。加強衛(wèi)生工作組織管理，提高衛(wèi)生行為形成率和衛(wèi)生知識知曉率，確保學校衛(wèi)生工作達標。教體局今年榮獲省級學校衛(wèi)生工作先進集體。
3、加強學校食品衛(wèi)生監(jiān)管，確保師生飲食安全。一是實行定點采購，建立完善采購索證、進貨驗收和臺賬記錄制度，嚴把學校食堂食品的準入關。二是會同縣食品藥品監(jiān)督局、衛(wèi)生局等部門定期進行食品安全督查，深入到各學校食堂詳細查驗，并下發(fā)整改通知書，加強學校食品衛(wèi)生監(jiān)管。三是利用《學校食品安全管理與操作規(guī)范》教學片開展對學校食堂管理人員和從業(yè)人員進行培訓，增強其食品衛(wèi)生安全意識。四是嚴格要求，規(guī)范管理，學校持證經營，從業(yè)人員持證上崗。
4、認真做好學校食堂等級認定工作。為進一步搞好學校食堂建設，提高管理水平，更好的為師生服務，保障師生飲食、飲水安全，防止學校食堂食源性疾患和中毒事件的發(fā)生。組織人員對學校食堂跟蹤督導、整改完善、申報認定，經盛市局檢查驗收，一中被省教育廳認定為“一級食堂”，有效提高學校食堂管理水平和服務水平，深得師生好評。另有仁和中學、黃崗中學、魏崗中學、來龍中學、踅孜中學、付店中心小學六所學校申報二級食堂，現(xiàn)在認定中。
三、積極實施學生營養(yǎng)改善計劃工作
1、完成文字材料。一是為縣政府起草了《潢川縣農村義務教育學生營養(yǎng)改善計劃試點工作實施方案》；二是為縣政府召開“潢川縣農村義務教育學生營養(yǎng)改善計劃試點工作會議”準備會議材料；三是先后印發(fā)《關于落實學生營養(yǎng)改善計劃的工作意見》（潢教體[20xx]44號）和《關于印發(fā)潢川縣學生營養(yǎng)餐管理規(guī)范的通知》（潢教體[20xx]61號），從硬件建設、軟件建設、配送存放、明確責任、食餐管理、
進行監(jiān)督、應急處理、責任追究等八個方面進行規(guī)范；四是完成潢川縣學生營養(yǎng)餐工作自查報告和工作總結。
2、分組開展工作。體衛(wèi)科工作人員分成四個組：兩個組分四次分別對全縣學生營養(yǎng)改善學校進行儲存室的驗收和實施過程的檢查監(jiān)督；一個組對營養(yǎng)餐專管員進行兩次培訓；一個組負責實名制名冊的統(tǒng)計、匯總、上報及月報工作。
3、參訓監(jiān)測工作。根據(jù)上級安排，體衛(wèi)科先后三次派人到鄭州參加培訓，學習政策、掌握程序、規(guī)范操作、安全實施，并于十月份對付店、仁和、傘陂、黃崗、魏崗、小呂店六鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了學生營養(yǎng)改善計劃營養(yǎng)健康狀況監(jiān)測工作，為做好農村學生營養(yǎng)改善工作提供科學依據(jù)。我縣今年上半年有249所學校59733名學生享受40—50元不等的營養(yǎng)餐；下半年有242所學校55618名學生享受100天營養(yǎng)餐，其中，付店中學、仁和中學實行的是學校食堂供餐。
四、其它工作
1、完成了縣政府安排的督導鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全工作。一是三月份督導來龍、踅孜安全生產工作；二是九月份督導白店、傳店、江集、張集四鄉(xiāng)鎮(zhèn)的交通安全工作；三是十月份督導白店、仁和、雙柳三鄉(xiāng)鎮(zhèn)的百日安全生產工作。
2、協(xié)調工作。積極主動協(xié)調公安、消防、交通、衛(wèi)生、工商、食監(jiān)、安監(jiān)等部門到中小學校檢查、督導，規(guī)范安全、衛(wèi)生工作管理，效果比較明顯。
3、學平險工作。五月份召開了學平險工作座談會，積極做好宣傳、引導工作，提高參保率。
4、積極配合局的中心工作。主要是配合中招、高招工作，對涉及到的招生食宿賓館、學校、場地、食品衛(wèi)生服務所進行衛(wèi)生督查和監(jiān)督，嚴控食物中毒事件的發(fā)生；配合公安交警交通部門做好學生在城區(qū)考點往返的交通安全，預防意外事故的發(fā)生。
5、崗位廉政教育和風險防控工作。按照局黨委的統(tǒng)一部署，積極開展崗位廉政教育。組織集中學習教育6次，梳理崗位職權5條，繪制權力運行流程圖5幅，查找風險點48個，制定防控措施50條，編制情景案例8個，全面完成了工作任務。
總之，總結全年的工作，全面完成了工作任務并取得了一定的成績，同時，也清醒的認識到工作中的不足和問題：一是學生營養(yǎng)改善計劃工作是一項新的工作，無經驗可借鑒，在操作過程中或多或少的存在一些問題，值得探究；二是學生體質健康監(jiān)測工作仍未全面開展。但在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，力爭使各項工作再上一個新的臺階。
年度工作總結 年度工作總結 個人醫(yī)生篇二
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
xx年，餐飲部在張總及總經理室的正確領導下，在各兄弟部門的大力支持下，在餐飲各分部門的共同努力下，較好的完成了全年營業(yè)任務?；仡櫼荒陙碜哌^的歷程，我們有過淚水，有過歡笑，創(chuàng)造了很多奇跡，也留下了些許遺憾，這一年我們過的充實而快樂。在這里請允許我代表餐飲各分部門經理對戰(zhàn)斗在一線的同事們、兄弟姐妹們表示最衷心的感謝，謝謝大家一年來的付出和努力?，F(xiàn)將餐飲部全年工作總結如下：
1、營業(yè)收入：截止xx年12月31日，餐飲部共完成營業(yè)收入4753萬，其中散餐收入3476萬，宴會收入864萬，湘菜館收入412萬，全年超額完成任務698萬，與去年同期相比增長了886萬，增長率為23%。
2、營業(yè)費用：全年共計680萬，占營業(yè)收入的14%，其中：人員工資196萬；用水量31346噸，超出任務指標8896噸，超額費用為38252元；用電量348421度，節(jié)余任務指標18629度，節(jié)余費用為20491元；物料消耗費用66170元，維修費用47303元，其他費用在這里不做仔細說明。
3、客流量：中餐部全年共接待30424桌，平均每天83桌，其中午市上座率為57%，晚市上座率為78%，人均消費為
160元，單桌平均消費為1143元。全年宴會、會議共計632次，其中婚宴470次，相對xx年增加了174次，會議162次，相對xx年增加了88次。
xx年是我們酒店穩(wěn)固品牌，樹立餐飲龍頭企業(yè)的重要一年，也是創(chuàng)造企業(yè)效益的關鍵之年，一年來，餐飲部堅持以“九字方針”為總的指導方針，以“固強補弱”為總的工作思路，全體員工團結一心，集思廣益，使我們的管理工作有了進一步的提高。
1、以“保增長”為前提，抓經營工作。
通過07年的摸索，xx年的總結，xx年的考核更加合理科學，更加深入人心。為了在營業(yè)額上有更高的突破，我們在酒店制定的全年營業(yè)任務的基礎上，增加了760萬，并根據(jù)各部門的營業(yè)銷售空間，重新劃分任務，在給各部門施加壓力的同時，提升了大家的銷售動力，為我們完成營業(yè)任務起到了很大的促進作用。
在宴會經營方面，我們積極響應公司領導提出的“一年打基礎，兩年上臺階，三年創(chuàng)品牌，四年求發(fā)展”的思路，一手抓推銷，一手抓服務，力爭提升宴會接待質量。通過xx年存留的宴會、會議信息，主動電話回訪，征詢客人意見，查找接待過程中所存在的問題，進行整改。并根據(jù)市場的發(fā)展需求，對宴會菜單進行修改，量化出品質量，贏合了客人
對菜品的需求，降低了菜品成本，加大了利潤空間。婚慶公司的合作以及禮賓車的銷售，為顧客提供了方便，增加了營業(yè)收入。年底對宴會部的地毯、臺布、椅套進行了全面更換，使客人對宴會環(huán)境有了新的認識，為10年的宴會品牌打好了基礎。
根據(jù)酒店內部的實際情況及客人的消費心理，餐飲部綜合分析，反復論證，將原來無償給客人提供的毛巾，轉變?yōu)槭召M環(huán)保消毒毛巾，不僅降低了客人的投訴，還提升了營業(yè)收入。
2、以“降成本”為核心，抓節(jié)能工作。
xx年，由于我們在成本問題上缺乏深刻的認識，只追求高額的營業(yè)收入，而忽視了降成本的重要性，導致酒店幾百萬的利潤，因管理不當而白白被浪費掉。xx年通過對可控費用認真研究，逐條分析，從人力成本著手，將原來餐飲部編制229人，減少到183人，大大降低了人員費用，提升了工作效率。在用電方面，實行色標管理，將電源開關時間，轉為定時、定點，嚴格監(jiān)控，效果顯著。在餐具方面，實行標識管理，實現(xiàn)了餐具的定位定量，易取易還，減少了破損，方便了檢查。通過酒店資產大普查，使酒店所有物品，責任到部，責任到區(qū)，責任到人，杜絕了因酒店面積大、人員多，而導致的亂拉亂挪、責任不清的現(xiàn)象，并堅持每月盤點，要求賬目與實物相符，缺失部分由責任人自行承擔，加強了員
工對資產的愛護和責任心。通過培訓提高員工的節(jié)能意識，調動員工積極性，號召大家出主意，想點子，涌現(xiàn)出了很多降成本的好辦法，如：打掃衛(wèi)生由原來的一個包間一盆水，改為一個區(qū)域一盆水，此舉看是雖小，但可見節(jié)能意識已深入人心，為了降低各種費用，餐飲部寧可自己出資批發(fā)辦公用品，員工寧可自己掏錢購買易耗品，也不愿意拖部門的后退。為了降低維修費用，餐飲部組織了機動維修小組，養(yǎng)成了大修找工程，小修自己做的良好習慣，節(jié)約了時間，降低了工程部的工作量。
3、以“客戶”為中心，抓銷售工作。
要想完成全年營業(yè)任務，我們深知銷售和客情維護的重要性，特別是今年年初老客戶因各種原因不斷流失，熟悉的面孔越來越少，如何確保經營效益，確保穩(wěn)固的客源，是擺在我們面前最關鍵的問題。我們及時調整思路，根據(jù)預定部的散餐記錄，將每月的預定信息進行匯總，通過對散餐客流量分析，準確掌握客戶的消費動向，針對消費次數(shù)下降的單位，進行自查，查找服務接待中的疏漏，對癥下藥，及時補救。對營業(yè)實行挖掘客戶信息考核，要求仔細觀察客人的'用餐細節(jié)、特殊愛好，及時收集客人的意見和建議，通過每日例會通報給所有管理人員，確保在客人下次消費的過程中，投其所好的給予針對性、個性化的服務，為客人帶來了親切感、自尊感，為酒店贏得了一份贊美的口碑。通過對點菜師
實行銷售業(yè)績考核，針對大菜、海鮮、酒水，每月按照檔口下達銷售任務，完成的比例與工資掛鉤，促進點菜人員充分利用點菜技巧，加強推銷力度，不但要滿足客人的要求，而且要提高單桌消費。對管理人員實行訂餐業(yè)績考核，訂餐任務與提成掛鉤，使管理層的客情維護從被動變?yōu)橹鲃?，加強了與客戶之間的溝通，與客人建立了良好的關系，為鞏固老客源，開發(fā)新客源奠定了基礎。營業(yè)人員在一段時間內非常不穩(wěn)定，造成很多老員工的流失，使我們的營銷工作一度陷入困境，根據(jù)張總的要求，年底對營業(yè)部進行了重組，擴充了隊伍。我相信，營業(yè)部在廖經理的帶領下會盡快恢復元氣，重現(xiàn)尖刀排的英姿，為10年餐飲的銷售工作作出更多的貢獻。
4、以“規(guī)范”為參照，抓培訓工作。
面對競爭激烈的餐飲市場，要想使紅螺灣品牌立于不敗之地，提高我們在客戶心中的影響力、號召力，根據(jù)公司的目標計劃，xx年完成四星掛牌已勢在必行，這就給我們的服務提出了更高的要求。從年初開始，餐飲部全面展開崗位練兵活動，通過春季軍訓，提升了團隊精神面貌，嚴明了工作紀律，為全年工作開好了頭。為期二個月的管理細則學習，健全了規(guī)章制度，統(tǒng)一的操作標準，規(guī)范了操作流程，使我們的工作達到了有章可依，有據(jù)可查。加之酒店邀請曹總針對四星級服務的親自教授，使員工從服務意識、形體形態(tài)、禮貌用語等方面有了更高的認識和提升。為了盡快建立酒店
年度工作總結 年度工作總結 個人醫(yī)生篇三
經過多年來的科普宣傳教育，尊重知識，尊重人才，尊重科學在社區(qū)上下已蔚然成風，成為大家的共識。為了加強科普宣教工作的力度，提高宣傳教育的效果，進一步推進科普宣教的廣度和深度。社區(qū)專門成立了由分管領導負責的科普宣教工作領導小組，經常召開領導小組工作會議，布置落實科普宣教工作，研討科普宣教的新思路、新方法，形成一套切實可行、操作性強的獎勵制度，大大提高了科普宣教工作的實效。
科普宣教工作是一項投入大，產出小(幾乎沒有產出)的工作，但其直接影響到社區(qū)全面推進素質教育的質量。本著一切從居民出發(fā)的思想，一年來，社區(qū)在經費十分緊缺的情況下仍擠出有限的財力加強科普宣教工作的設施建設，建成高標準、有示范性的“科普居委”，目前社區(qū)科普居委已達到全覆蓋，科普居委不間斷的舉行各類科普活動，大大增加了科普普及教育面。如在暑假期間組織學生進行青少年暑期科普制作，開辦了心理碰碰車，青少年如何制定學習目標等科普講座，通過寓教于樂的方式使居民真正從自身開始學科學，講科學。為進一步有效的做好科普教育工作，年內，我們利用這些優(yōu)良的硬件設施，舉行了形式多樣的活動并開辦了各類輔導班。如信息苑在暑期舉行了綠色網上行活動，通過邊講課邊實踐的方式讓居民接觸網絡并利用網絡增大自己的科學知識面。改造了社區(qū)圖書館，擴大了圖書館面積，為社區(qū)圖書館補充更新科普類圖書。新增一個居民健身點，方便居民就近科學健身就近活動，為居民的體育健身活動提供了便利。
科普工作是一個廣義的概念，與人們日常生活工作密不可分，科普內容涉獵范圍廣，內容豐富復雜，而我們的科普干部和科普志愿者不可能樣樣精通，抓好這支隊伍的建設，落實培訓工作，直接關系到社區(qū)科技教育質量。因此社區(qū)邀請有關專家、學者和科協(xié)的老師作科普知識講座，對社區(qū)科普干部和科普志愿者開展系列科普講座，這些講座有效地提高了科普干部和科普志愿者的科普知識水平和科普輔導能力。這些科普干部和科普志愿者在社區(qū)內廣泛組織開展科技活動，在培養(yǎng)居民科學素養(yǎng)和創(chuàng)新精神，提高實踐能力方面起了很大的推動作用。
科普宣教工作貴在堅持，一年來通過街道，社區(qū)，學校多方聯(lián)動的方式開展了許多豐富多彩，為廣大居民喜聞樂見的科普宣教工作
“全民健身、重在參與”。我們充分利用小區(qū)內各類文化資源，先后舉辦了各類體育比賽，全民健身操舞比賽“在歡樂中參與，在比賽中提高”這是居民們的共同心聲。豐富多彩的文體活動贏得了居民群眾的普遍好評。目前，在我社區(qū)內活躍著“夕陽美秧歌隊、廣播操健身隊、棋樂小組、門球小隊”等完全由社區(qū)居民自發(fā)自愿組成的文體隊伍，這些健康向上、有益有趣的各類文體活動均包含了科學健身的道理，同時極大地豐富了社區(qū)居民的精神文化生活?，F(xiàn)在，經過社區(qū)投資、精心改造后的社區(qū)各類服務設施齊全、設備先進，太空漫步機、平衡梯、單杠、健身扭腰機等大眾體育設施讓各族居民朋友們不出家門口就能隨時地進行健身娛樂;社區(qū)圖書館、社區(qū)體質檢測站站等不斷完善的社區(qū)配套服務站更是讓居民的生活變得極為便利。
今年社區(qū)繼續(xù)大力開展“科普知識進社區(qū)”，“科技以人為本，全面建設小康”是我們開展社區(qū)科普工作的主題內容。社區(qū)舉辦了“《要做就做最好的》讀書交流活動”“《青少年保護條例》”知識答題活動，消防知識等活動。在參與中，居民們深深感受到：“讀書讓我更快樂”。
在今年8月上旬，社區(qū)專門邀請了國家二級心理咨詢師為青少年舉行心理碰碰車活動，通過活動，教會青少年如何科學的緩解各類矛盾與壓力。在學生開學之前，我們又舉辦了“青少年如何制定學習奮斗目標”的科普講座，讓學生充分了解自身的學習目標，以一個積極的心態(tài)去參與學習。與此同時，我社區(qū)結合社區(qū)群眾的不同需求，舉辦了“中老年人健康教育知識講座”，“養(yǎng)生知識講座”和“計生知識講座”等，為普及健康知識打下了良好的基礎。
做好科普宣傳資料的發(fā)放工作，每月按時發(fā)放社區(qū)科普報、科普雜志，以及上級部門下發(fā)的有關科普材料。在今年全國科普日期間，社區(qū)舉行了廣泛的科普宣傳活動并專題搞了一次科普板報評比，各居委熱情參與。社區(qū)經常組織居民開展體質測量活動，充分發(fā)動社區(qū)居民從現(xiàn)在做起，從身邊做起，從自己做起，革除陋習，追求健康的生活方式，增強居民科普意識。
為了更好地做好社區(qū)科普工作，社區(qū)本著“立足社區(qū)、突出特色”這一服務宗旨，開放了社區(qū)信息苑。我們將市民學校、老年大學、家長學校、人口學校和青少年輔導站等相關教育培訓知識有機地融合起來，逐步形成社區(qū)居民教育網絡，實現(xiàn)教育資源共享。居民們通過信息苑的網絡，學習養(yǎng)生保健、生活百科、計算機等知識。居民們高興地說，“在社區(qū)這所大學里，我們真正做到了活到老、學到老，感謝社區(qū)讓我們的生活變得更加充實和幸福。”
為了不斷提高社區(qū)居民的整體素質，，我們在社區(qū)大力開展“科普知識進樓棟”活動，“科普板報評比”活動。通過此類“倡導科學生活、創(chuàng)建文明社區(qū)”活動，使居民的科學文化素質和社區(qū)面貌有了較大改觀，學科學、用科學、愛科學、信科學的熱情普遍高漲，社區(qū)科學氛圍濃厚，文明向上的社會風氣基本形成，現(xiàn)在社區(qū)治安良好、無一起民族分裂、非法宗教和重大封建迷信活動的發(fā)生。代表著科學、文明、健康向上的科普活動，讓各族居民充分感受到生活的樂趣和美好，為使我們的明天更美好，讓科普之光永遠照耀我們生活的社區(qū)。
今年的科普工作通過科普人員的積極努力，科普成果以基本顯現(xiàn)，但我們不能滿足于現(xiàn)狀，我們深刻認識到我們的工作還有很多不足之處，如在目前失業(yè)下崗人員，外來人員多的情況下，如何更深入的加強這一類群體的科學普及是我們科普工作的創(chuàng)新所在，我們將在今后的工作中更加努力的去探索更好的解決這一類問題的新工作思路工作方法。
年度工作總結 年度工作總結 個人醫(yī)生篇四
今年以來，南平市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所在南平市委、市政府和衛(wèi)生局正確領導和指導下，根據(jù)我省衛(wèi)生監(jiān)督行政執(zhí)法工作的總體部署，結合我所衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的工作實際，認真貫徹執(zhí)行《行政處罰法》、《行政許可法》等公共法律和《食品安全法》、《傳染病防治法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《學校衛(wèi)生工作條例》等相關行業(yè)法律法規(guī)，緊緊圍繞社會輿論和人民群眾普遍關心的食品安全、醫(yī)療服務、學校衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、化妝品衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生等一系列民生熱點問題，認真落實衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法責任制，秉公執(zhí)法，依法行政，全力以赴，開拓創(chuàng)新，通過全所干部職工的共同努力，各項執(zhí)法工作穩(wěn)步推進，為維護全市正常的公共衛(wèi)生和醫(yī)療衛(wèi)生服務秩序做出了積極貢獻?，F(xiàn)將我單位今年的依法行政工作匯報如下：
今年以來，我所行政執(zhí)法工作在衛(wèi)生局的周密部署下，在所領導的精心安排下，對衛(wèi)生行政執(zhí)法依據(jù)和程序等內容做了全面認真地梳理和歸檔，進一步落實了主管領導和個體衛(wèi)生監(jiān)督員的執(zhí)法責任，明確了各職能科室對各類衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的職能職責，為我所依法行政工作奠定了基礎。在此基礎上，我所按照合法、合理、程序正當?shù)囊螅瑖栏裥姓幜P、行政許可等行政執(zhí)法行為，遵守回避、公開、告知、陳述申辯和說明理由、聽證、救濟等各項行政程序制度，建立健全了衛(wèi)生行政執(zhí)法責任制等相關規(guī)章制度，嚴格按照法定程序行使權力、履行職責，真正做到了公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，確保了我所衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為的規(guī)范化、法治化。
內部培訓方面，今年我所組織全體衛(wèi)生監(jiān)督員認真學習了《國務院全面推進依法行政實施綱要》、《衛(wèi)生行政執(zhí)法責任制若干規(guī)定》和《衛(wèi)生行政處罰程序》等相關衛(wèi)生法律法規(guī)和部令規(guī)章等，鼓勵廣大衛(wèi)生監(jiān)督員參加各種形式的在崗培訓，取得了比較滿意的成效。社會宣傳方面，我所針對部分從業(yè)人員法律意識比較淡薄、學法守法積極性不高、行業(yè)自律意識不強的實際，舉辦了2期“餐飲業(yè)、學校及建筑工地食堂負責人培訓班”，1期“公共場所負責人培訓班”，積極開展了“3·15” 和食品安全法律法規(guī)宣傳活動4次，累計集中培訓監(jiān)管對象340多人，出動宣傳人員75人次，宣傳車輛13輛次，發(fā)放宣傳材料6000余份，懸掛橫幅12條次，接受咨詢650多人次，發(fā)放《公共衛(wèi)生從業(yè)人員培訓手冊》2500余冊，向新聞媒體和上級單位投送衛(wèi)生監(jiān)督信息達28條。通過堅持不懈的宣傳培訓，全體衛(wèi)生監(jiān)督員執(zhí)法理論水平逐步提高，廣大公共衛(wèi)生從業(yè)人員衛(wèi)生安全意識逐步增強，執(zhí)法環(huán)境不斷改善。
為強化內部制約機制，規(guī)范衛(wèi)生行政執(zhí)法行為，我所根據(jù)衛(wèi)生部《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作規(guī)范》和《衛(wèi)生行政執(zhí)法考核評議辦法》，以提高衛(wèi)生行政執(zhí)法能力為出發(fā)點，扎實開展了衛(wèi)生監(jiān)督稽查。今年的衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作主要以衛(wèi)生行政許可、衛(wèi)生監(jiān)督檢查、舉報投訴案件的受理查辦、監(jiān)督員執(zhí)法行為和風紀稽查、執(zhí)法文書使用制作、衛(wèi)生行政處罰行為等六項內容為重點，稽查各類許可檔案100余份，稽查各類書寫執(zhí)法文書300多份，糾正不當文書40多份。按照我所制定的《舉報投訴調查處理制度》及時有效處理舉報投訴案件56起，發(fā)放《衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為問卷調查表》150份，對行政處罰案件的處罰主體、依據(jù)、程序、自由裁量權等情況實行全過程稽查指導，對存在的問題按照“任務分解到位、職責明確到位、措施跟進到位、督導檢查到位”的要求全面徹底得以整改。通過開展衛(wèi)生監(jiān)督稽查,為我單位的依法行政工作健康有序推進提供了內部保障。
為了加強和規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務檔案工作的管理，南平市衛(wèi)生監(jiān)督所結合近年對各縣(市、區(qū))的稽查中發(fā)現(xiàn)的檔案管理的問題，在年初下發(fā)了《衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務檔案管理指導意見(暫行)》，指導各地衛(wèi)生監(jiān)督機構做好衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務檔案的收集和建檔，并將衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務檔案管理工作納入年度績效考評。現(xiàn)各地基本上建立有衛(wèi)生行政許可檔案(含醫(yī)師、護士注冊等)、衛(wèi)生行政處罰檔案(含行政強制措施、行政控制等)、衛(wèi)生監(jiān)督檢查檔案、衛(wèi)生監(jiān)督抽檢檔案、專項整治(檢查)檔案、舉報投訴檔案，檔案建設和管理工作正在逐步完善。
回顧一年來我所在依法行政工作方面取得成績的同時，我們也認識到衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作也面臨諸多困難和問題：一是衛(wèi)生監(jiān)督體系建設嚴重滯后，在很大程度上制約了衛(wèi)生監(jiān)督機構的規(guī)范化、標準化建設;二是辦公房屋，經費、辦公設備、取證工具、檢測儀器等嚴重不足，影響了衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的有效開展，也使處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力受到限制;三是衛(wèi)生監(jiān)督員隊伍的執(zhí)法水平、專業(yè)結構、人才梯隊不盡合理，在職繼續(xù)教育仍顯薄弱，影響了各項衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的質量;四是城鄉(xiāng)之間、不同衛(wèi)生監(jiān)督類別之間執(zhí)法工作發(fā)展不夠均衡，衛(wèi)生行政處罰力度偏小;五是衛(wèi)生監(jiān)督宣傳力度不夠，衛(wèi)生法制環(huán)境還不盡滿意;六是部分法律法規(guī)陳舊，執(zhí)法工作難以落實，部分執(zhí)法環(huán)節(jié)與工商、質監(jiān)等部門存在交叉執(zhí)法。
年度工作總結 年度工作總結 個人醫(yī)生篇一
一、進一步加強了學校安全工作
1、及早安排，及時傳達。一是于2月20日、8月18日分別下發(fā)潢教體辦〔20xx〕5號、58號“關于開展20xx年安全教育月活動的通知”；于4月25日、11月16日分別下發(fā) “關于加強夏季、冬季安全教育和安全管理工作的通知”；于9月20日下發(fā)“關于加強校車安全管理和開展交通安全教育的通知”。二是及時轉發(fā)上級有關安全工作的文件共21個，并提出相關的要求和落實意見。通過下發(fā)、轉發(fā)文件，保證了學校安全工作的有序開展。
2、活動開展，扎扎實實。一是二月份、九月份，配合開學檢查，對全縣各校在寒暑假期間和開學初的安全隱患排查及安全教育情況進行檢查；二是三月份、九月份，各校均開展了安全教育月活動，做到“有方案、有計劃、有總結”，其間，突出了第十七個全國中小學安全教育日主題教育活動和第八個全省中小學幼兒園安全月活動主題，積極開展了針對地震、消防等應急疏散演練活動；三是四、五月份，落實縣安委會集中開展安全生產領域“打非治違”專項行動，制定了教育系統(tǒng)“打非治違”工作方案并組織實施；四是六月份，集中開展了學生防溺水專題安全教育；五是十月份集中開展了學生交通安全專題教育和對接送學生車輛的治理。同時，組織人員參加20xx年中小學幼兒園校車安全管理國家級遠程培訓；六是十一月份開展了消防安全專題教育，突出119消防宣傳日主題教育活動。
3、強化宣傳，營造氛圍。各學校均積極開展安全宣傳教育：一是開學初、放假前集中對學生進行安全教育；二是每學期不少于6節(jié)安全教育課，有教師、有教材、有課時、有考評、有教案；三是通過懸掛有關安全教育的橫幅、刷寫和張貼標語進行安全宣傳教育；四是通過國旗下的講話、宣傳欄、黑板報、校園網、廣播、圖片展等形式開展了宣傳教育活動，使師生牢固樹立安全意識；五是各學校均通過家庭訪問、家長會、電話聯(lián)系、手機短信等形式，加強學校與家長的聯(lián)系，均印發(fā)了《致家長的一封信》，告知家長必須承擔起監(jiān)護人責任，切實增強家長的安全意識和監(jiān)護意識，堅決避免安全事故的發(fā)生。
4、隱患排查，防患未然。共組織四次對學校安全隱患進行的專項檢查，共排查出安全隱患179項處，現(xiàn)場出具整改通知書75份，責令學校進行整改。能立即整改的要立即整改到位，不能立即整改的限期整改，學校無力解決的要書面報告當?shù)卣蜕霞売嘘P部門。進一步明確安全工作，堅持“誰主管，誰負責”、“誰審批、誰負責”的原則，完善對所轄學校安全工作的監(jiān)管和指導責任。
5、專題調研，組織競賽。一是積極參加信陽市教育局開展校園安全工作專題調研活動，并提交調研報告5份；二是積極參加信陽市安委會辦公室開展“山信杯”安全有獎征文比賽活動，上報征文5篇；積極參加市局舉辦的“祥明杯”中小學生安全教育影片觀后感有獎征文比賽活動；三是組織中小學生參加河南省教育廳舉辦的20xx年河南省中小學安全知識網絡競賽活動：四是積極組織開展應急疏散演練活動，特別是潢川二中、實驗小學、付店中學參加了省教育廳開展的中小學應急疏散演練比賽活動。以上活動的開展，在廣大師生中普及安全知識，提高安全意識和技能，發(fā)揮了巨大作用。
二、進一步加強了學校衛(wèi)生工作
1、切實加強學校傳染病防控知識教育。春秋季開學初，各學校集中開展預防流行病和傳染病教育，提高普及師生預防疾病的知識和能力。同時，與縣衛(wèi)生局聯(lián)合發(fā)文“關于加強學校和托幼機構春秋季常見傳染病防控工作的通知”，轉發(fā)了教育部、衛(wèi)生部關于進一步加強托幼機構和小學手足口病防控工作的通知，結合流行病發(fā)病時間，組織開展宣傳教育活動，以預防春秋季傳染病為重點，利用校園網、廣播站、集中講座、張貼宣傳畫、防病知識競賽等形式，全面普及衛(wèi)生防病知識。
2、認真開展了健康教育和衛(wèi)生知識教育，積極創(chuàng)建衛(wèi)生先進單位。要求各中小學開設健康教育課，做到五有：有課時、有教師、有教材、有教案、有評價。組織開展了中小學生視力保護宣傳活動，宣傳普及科學用眼、預防近視等眼保健知識，提高學生愛眼、護眼意識，促進學生養(yǎng)成正確的讀寫姿勢和用眼衛(wèi)生習慣。加強衛(wèi)生工作組織管理，提高衛(wèi)生行為形成率和衛(wèi)生知識知曉率，確保學校衛(wèi)生工作達標。教體局今年榮獲省級學校衛(wèi)生工作先進集體。
3、加強學校食品衛(wèi)生監(jiān)管，確保師生飲食安全。一是實行定點采購，建立完善采購索證、進貨驗收和臺賬記錄制度，嚴把學校食堂食品的準入關。二是會同縣食品藥品監(jiān)督局、衛(wèi)生局等部門定期進行食品安全督查，深入到各學校食堂詳細查驗，并下發(fā)整改通知書，加強學校食品衛(wèi)生監(jiān)管。三是利用《學校食品安全管理與操作規(guī)范》教學片開展對學校食堂管理人員和從業(yè)人員進行培訓，增強其食品衛(wèi)生安全意識。四是嚴格要求，規(guī)范管理，學校持證經營，從業(yè)人員持證上崗。
4、認真做好學校食堂等級認定工作。為進一步搞好學校食堂建設，提高管理水平，更好的為師生服務，保障師生飲食、飲水安全，防止學校食堂食源性疾患和中毒事件的發(fā)生。組織人員對學校食堂跟蹤督導、整改完善、申報認定，經盛市局檢查驗收，一中被省教育廳認定為“一級食堂”，有效提高學校食堂管理水平和服務水平，深得師生好評。另有仁和中學、黃崗中學、魏崗中學、來龍中學、踅孜中學、付店中心小學六所學校申報二級食堂，現(xiàn)在認定中。
三、積極實施學生營養(yǎng)改善計劃工作
1、完成文字材料。一是為縣政府起草了《潢川縣農村義務教育學生營養(yǎng)改善計劃試點工作實施方案》；二是為縣政府召開“潢川縣農村義務教育學生營養(yǎng)改善計劃試點工作會議”準備會議材料；三是先后印發(fā)《關于落實學生營養(yǎng)改善計劃的工作意見》（潢教體[20xx]44號）和《關于印發(fā)潢川縣學生營養(yǎng)餐管理規(guī)范的通知》（潢教體[20xx]61號），從硬件建設、軟件建設、配送存放、明確責任、食餐管理、
進行監(jiān)督、應急處理、責任追究等八個方面進行規(guī)范；四是完成潢川縣學生營養(yǎng)餐工作自查報告和工作總結。
2、分組開展工作。體衛(wèi)科工作人員分成四個組：兩個組分四次分別對全縣學生營養(yǎng)改善學校進行儲存室的驗收和實施過程的檢查監(jiān)督；一個組對營養(yǎng)餐專管員進行兩次培訓；一個組負責實名制名冊的統(tǒng)計、匯總、上報及月報工作。
3、參訓監(jiān)測工作。根據(jù)上級安排，體衛(wèi)科先后三次派人到鄭州參加培訓，學習政策、掌握程序、規(guī)范操作、安全實施，并于十月份對付店、仁和、傘陂、黃崗、魏崗、小呂店六鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了學生營養(yǎng)改善計劃營養(yǎng)健康狀況監(jiān)測工作，為做好農村學生營養(yǎng)改善工作提供科學依據(jù)。我縣今年上半年有249所學校59733名學生享受40—50元不等的營養(yǎng)餐；下半年有242所學校55618名學生享受100天營養(yǎng)餐，其中，付店中學、仁和中學實行的是學校食堂供餐。
四、其它工作
1、完成了縣政府安排的督導鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全工作。一是三月份督導來龍、踅孜安全生產工作；二是九月份督導白店、傳店、江集、張集四鄉(xiāng)鎮(zhèn)的交通安全工作；三是十月份督導白店、仁和、雙柳三鄉(xiāng)鎮(zhèn)的百日安全生產工作。
2、協(xié)調工作。積極主動協(xié)調公安、消防、交通、衛(wèi)生、工商、食監(jiān)、安監(jiān)等部門到中小學校檢查、督導，規(guī)范安全、衛(wèi)生工作管理，效果比較明顯。
3、學平險工作。五月份召開了學平險工作座談會，積極做好宣傳、引導工作，提高參保率。
4、積極配合局的中心工作。主要是配合中招、高招工作，對涉及到的招生食宿賓館、學校、場地、食品衛(wèi)生服務所進行衛(wèi)生督查和監(jiān)督，嚴控食物中毒事件的發(fā)生；配合公安交警交通部門做好學生在城區(qū)考點往返的交通安全，預防意外事故的發(fā)生。
5、崗位廉政教育和風險防控工作。按照局黨委的統(tǒng)一部署，積極開展崗位廉政教育。組織集中學習教育6次，梳理崗位職權5條，繪制權力運行流程圖5幅，查找風險點48個，制定防控措施50條，編制情景案例8個，全面完成了工作任務。
總之，總結全年的工作，全面完成了工作任務并取得了一定的成績，同時，也清醒的認識到工作中的不足和問題：一是學生營養(yǎng)改善計劃工作是一項新的工作，無經驗可借鑒，在操作過程中或多或少的存在一些問題，值得探究；二是學生體質健康監(jiān)測工作仍未全面開展。但在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，力爭使各項工作再上一個新的臺階。
年度工作總結 年度工作總結 個人醫(yī)生篇二
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
xx年，餐飲部在張總及總經理室的正確領導下，在各兄弟部門的大力支持下，在餐飲各分部門的共同努力下，較好的完成了全年營業(yè)任務?；仡櫼荒陙碜哌^的歷程，我們有過淚水，有過歡笑，創(chuàng)造了很多奇跡，也留下了些許遺憾，這一年我們過的充實而快樂。在這里請允許我代表餐飲各分部門經理對戰(zhàn)斗在一線的同事們、兄弟姐妹們表示最衷心的感謝，謝謝大家一年來的付出和努力?，F(xiàn)將餐飲部全年工作總結如下：
1、營業(yè)收入：截止xx年12月31日，餐飲部共完成營業(yè)收入4753萬，其中散餐收入3476萬，宴會收入864萬，湘菜館收入412萬，全年超額完成任務698萬，與去年同期相比增長了886萬，增長率為23%。
2、營業(yè)費用：全年共計680萬，占營業(yè)收入的14%，其中：人員工資196萬；用水量31346噸，超出任務指標8896噸，超額費用為38252元；用電量348421度，節(jié)余任務指標18629度，節(jié)余費用為20491元；物料消耗費用66170元，維修費用47303元，其他費用在這里不做仔細說明。
3、客流量：中餐部全年共接待30424桌，平均每天83桌，其中午市上座率為57%，晚市上座率為78%，人均消費為
160元，單桌平均消費為1143元。全年宴會、會議共計632次，其中婚宴470次，相對xx年增加了174次，會議162次，相對xx年增加了88次。
xx年是我們酒店穩(wěn)固品牌，樹立餐飲龍頭企業(yè)的重要一年，也是創(chuàng)造企業(yè)效益的關鍵之年，一年來，餐飲部堅持以“九字方針”為總的指導方針，以“固強補弱”為總的工作思路，全體員工團結一心，集思廣益，使我們的管理工作有了進一步的提高。
1、以“保增長”為前提，抓經營工作。
通過07年的摸索，xx年的總結，xx年的考核更加合理科學，更加深入人心。為了在營業(yè)額上有更高的突破，我們在酒店制定的全年營業(yè)任務的基礎上，增加了760萬，并根據(jù)各部門的營業(yè)銷售空間，重新劃分任務，在給各部門施加壓力的同時，提升了大家的銷售動力，為我們完成營業(yè)任務起到了很大的促進作用。
在宴會經營方面，我們積極響應公司領導提出的“一年打基礎，兩年上臺階，三年創(chuàng)品牌，四年求發(fā)展”的思路，一手抓推銷，一手抓服務，力爭提升宴會接待質量。通過xx年存留的宴會、會議信息，主動電話回訪，征詢客人意見，查找接待過程中所存在的問題，進行整改。并根據(jù)市場的發(fā)展需求，對宴會菜單進行修改，量化出品質量，贏合了客人
對菜品的需求，降低了菜品成本，加大了利潤空間。婚慶公司的合作以及禮賓車的銷售，為顧客提供了方便，增加了營業(yè)收入。年底對宴會部的地毯、臺布、椅套進行了全面更換，使客人對宴會環(huán)境有了新的認識，為10年的宴會品牌打好了基礎。
根據(jù)酒店內部的實際情況及客人的消費心理，餐飲部綜合分析，反復論證，將原來無償給客人提供的毛巾，轉變?yōu)槭召M環(huán)保消毒毛巾，不僅降低了客人的投訴，還提升了營業(yè)收入。
2、以“降成本”為核心，抓節(jié)能工作。
xx年，由于我們在成本問題上缺乏深刻的認識，只追求高額的營業(yè)收入，而忽視了降成本的重要性，導致酒店幾百萬的利潤，因管理不當而白白被浪費掉。xx年通過對可控費用認真研究，逐條分析，從人力成本著手，將原來餐飲部編制229人，減少到183人，大大降低了人員費用，提升了工作效率。在用電方面，實行色標管理，將電源開關時間，轉為定時、定點，嚴格監(jiān)控，效果顯著。在餐具方面，實行標識管理，實現(xiàn)了餐具的定位定量，易取易還，減少了破損，方便了檢查。通過酒店資產大普查，使酒店所有物品，責任到部，責任到區(qū)，責任到人，杜絕了因酒店面積大、人員多，而導致的亂拉亂挪、責任不清的現(xiàn)象，并堅持每月盤點，要求賬目與實物相符，缺失部分由責任人自行承擔，加強了員
工對資產的愛護和責任心。通過培訓提高員工的節(jié)能意識，調動員工積極性，號召大家出主意，想點子，涌現(xiàn)出了很多降成本的好辦法，如：打掃衛(wèi)生由原來的一個包間一盆水，改為一個區(qū)域一盆水，此舉看是雖小，但可見節(jié)能意識已深入人心，為了降低各種費用，餐飲部寧可自己出資批發(fā)辦公用品，員工寧可自己掏錢購買易耗品，也不愿意拖部門的后退。為了降低維修費用，餐飲部組織了機動維修小組，養(yǎng)成了大修找工程，小修自己做的良好習慣，節(jié)約了時間，降低了工程部的工作量。
3、以“客戶”為中心，抓銷售工作。
要想完成全年營業(yè)任務，我們深知銷售和客情維護的重要性，特別是今年年初老客戶因各種原因不斷流失，熟悉的面孔越來越少，如何確保經營效益，確保穩(wěn)固的客源，是擺在我們面前最關鍵的問題。我們及時調整思路，根據(jù)預定部的散餐記錄，將每月的預定信息進行匯總，通過對散餐客流量分析，準確掌握客戶的消費動向，針對消費次數(shù)下降的單位，進行自查，查找服務接待中的疏漏，對癥下藥，及時補救。對營業(yè)實行挖掘客戶信息考核，要求仔細觀察客人的'用餐細節(jié)、特殊愛好，及時收集客人的意見和建議，通過每日例會通報給所有管理人員，確保在客人下次消費的過程中，投其所好的給予針對性、個性化的服務，為客人帶來了親切感、自尊感，為酒店贏得了一份贊美的口碑。通過對點菜師
實行銷售業(yè)績考核，針對大菜、海鮮、酒水，每月按照檔口下達銷售任務，完成的比例與工資掛鉤，促進點菜人員充分利用點菜技巧，加強推銷力度，不但要滿足客人的要求，而且要提高單桌消費。對管理人員實行訂餐業(yè)績考核，訂餐任務與提成掛鉤，使管理層的客情維護從被動變?yōu)橹鲃?，加強了與客戶之間的溝通，與客人建立了良好的關系，為鞏固老客源，開發(fā)新客源奠定了基礎。營業(yè)人員在一段時間內非常不穩(wěn)定，造成很多老員工的流失，使我們的營銷工作一度陷入困境，根據(jù)張總的要求，年底對營業(yè)部進行了重組，擴充了隊伍。我相信，營業(yè)部在廖經理的帶領下會盡快恢復元氣，重現(xiàn)尖刀排的英姿，為10年餐飲的銷售工作作出更多的貢獻。
4、以“規(guī)范”為參照，抓培訓工作。
面對競爭激烈的餐飲市場，要想使紅螺灣品牌立于不敗之地，提高我們在客戶心中的影響力、號召力，根據(jù)公司的目標計劃，xx年完成四星掛牌已勢在必行，這就給我們的服務提出了更高的要求。從年初開始，餐飲部全面展開崗位練兵活動，通過春季軍訓，提升了團隊精神面貌，嚴明了工作紀律，為全年工作開好了頭。為期二個月的管理細則學習，健全了規(guī)章制度，統(tǒng)一的操作標準，規(guī)范了操作流程，使我們的工作達到了有章可依，有據(jù)可查。加之酒店邀請曹總針對四星級服務的親自教授，使員工從服務意識、形體形態(tài)、禮貌用語等方面有了更高的認識和提升。為了盡快建立酒店
年度工作總結 年度工作總結 個人醫(yī)生篇三
經過多年來的科普宣傳教育，尊重知識，尊重人才，尊重科學在社區(qū)上下已蔚然成風，成為大家的共識。為了加強科普宣教工作的力度，提高宣傳教育的效果，進一步推進科普宣教的廣度和深度。社區(qū)專門成立了由分管領導負責的科普宣教工作領導小組，經常召開領導小組工作會議，布置落實科普宣教工作，研討科普宣教的新思路、新方法，形成一套切實可行、操作性強的獎勵制度，大大提高了科普宣教工作的實效。
科普宣教工作是一項投入大，產出小(幾乎沒有產出)的工作，但其直接影響到社區(qū)全面推進素質教育的質量。本著一切從居民出發(fā)的思想，一年來，社區(qū)在經費十分緊缺的情況下仍擠出有限的財力加強科普宣教工作的設施建設，建成高標準、有示范性的“科普居委”，目前社區(qū)科普居委已達到全覆蓋，科普居委不間斷的舉行各類科普活動，大大增加了科普普及教育面。如在暑假期間組織學生進行青少年暑期科普制作，開辦了心理碰碰車，青少年如何制定學習目標等科普講座，通過寓教于樂的方式使居民真正從自身開始學科學，講科學。為進一步有效的做好科普教育工作，年內，我們利用這些優(yōu)良的硬件設施，舉行了形式多樣的活動并開辦了各類輔導班。如信息苑在暑期舉行了綠色網上行活動，通過邊講課邊實踐的方式讓居民接觸網絡并利用網絡增大自己的科學知識面。改造了社區(qū)圖書館，擴大了圖書館面積，為社區(qū)圖書館補充更新科普類圖書。新增一個居民健身點，方便居民就近科學健身就近活動，為居民的體育健身活動提供了便利。
科普工作是一個廣義的概念，與人們日常生活工作密不可分，科普內容涉獵范圍廣，內容豐富復雜，而我們的科普干部和科普志愿者不可能樣樣精通，抓好這支隊伍的建設，落實培訓工作，直接關系到社區(qū)科技教育質量。因此社區(qū)邀請有關專家、學者和科協(xié)的老師作科普知識講座，對社區(qū)科普干部和科普志愿者開展系列科普講座，這些講座有效地提高了科普干部和科普志愿者的科普知識水平和科普輔導能力。這些科普干部和科普志愿者在社區(qū)內廣泛組織開展科技活動，在培養(yǎng)居民科學素養(yǎng)和創(chuàng)新精神，提高實踐能力方面起了很大的推動作用。
科普宣教工作貴在堅持，一年來通過街道，社區(qū)，學校多方聯(lián)動的方式開展了許多豐富多彩，為廣大居民喜聞樂見的科普宣教工作
“全民健身、重在參與”。我們充分利用小區(qū)內各類文化資源，先后舉辦了各類體育比賽，全民健身操舞比賽“在歡樂中參與，在比賽中提高”這是居民們的共同心聲。豐富多彩的文體活動贏得了居民群眾的普遍好評。目前，在我社區(qū)內活躍著“夕陽美秧歌隊、廣播操健身隊、棋樂小組、門球小隊”等完全由社區(qū)居民自發(fā)自愿組成的文體隊伍，這些健康向上、有益有趣的各類文體活動均包含了科學健身的道理，同時極大地豐富了社區(qū)居民的精神文化生活?，F(xiàn)在，經過社區(qū)投資、精心改造后的社區(qū)各類服務設施齊全、設備先進，太空漫步機、平衡梯、單杠、健身扭腰機等大眾體育設施讓各族居民朋友們不出家門口就能隨時地進行健身娛樂;社區(qū)圖書館、社區(qū)體質檢測站站等不斷完善的社區(qū)配套服務站更是讓居民的生活變得極為便利。
今年社區(qū)繼續(xù)大力開展“科普知識進社區(qū)”，“科技以人為本，全面建設小康”是我們開展社區(qū)科普工作的主題內容。社區(qū)舉辦了“《要做就做最好的》讀書交流活動”“《青少年保護條例》”知識答題活動，消防知識等活動。在參與中，居民們深深感受到：“讀書讓我更快樂”。
在今年8月上旬，社區(qū)專門邀請了國家二級心理咨詢師為青少年舉行心理碰碰車活動，通過活動，教會青少年如何科學的緩解各類矛盾與壓力。在學生開學之前，我們又舉辦了“青少年如何制定學習奮斗目標”的科普講座，讓學生充分了解自身的學習目標，以一個積極的心態(tài)去參與學習。與此同時，我社區(qū)結合社區(qū)群眾的不同需求，舉辦了“中老年人健康教育知識講座”，“養(yǎng)生知識講座”和“計生知識講座”等，為普及健康知識打下了良好的基礎。
做好科普宣傳資料的發(fā)放工作，每月按時發(fā)放社區(qū)科普報、科普雜志，以及上級部門下發(fā)的有關科普材料。在今年全國科普日期間，社區(qū)舉行了廣泛的科普宣傳活動并專題搞了一次科普板報評比，各居委熱情參與。社區(qū)經常組織居民開展體質測量活動，充分發(fā)動社區(qū)居民從現(xiàn)在做起，從身邊做起，從自己做起，革除陋習，追求健康的生活方式，增強居民科普意識。
為了更好地做好社區(qū)科普工作，社區(qū)本著“立足社區(qū)、突出特色”這一服務宗旨，開放了社區(qū)信息苑。我們將市民學校、老年大學、家長學校、人口學校和青少年輔導站等相關教育培訓知識有機地融合起來，逐步形成社區(qū)居民教育網絡，實現(xiàn)教育資源共享。居民們通過信息苑的網絡，學習養(yǎng)生保健、生活百科、計算機等知識。居民們高興地說，“在社區(qū)這所大學里，我們真正做到了活到老、學到老，感謝社區(qū)讓我們的生活變得更加充實和幸福。”
為了不斷提高社區(qū)居民的整體素質，，我們在社區(qū)大力開展“科普知識進樓棟”活動，“科普板報評比”活動。通過此類“倡導科學生活、創(chuàng)建文明社區(qū)”活動，使居民的科學文化素質和社區(qū)面貌有了較大改觀，學科學、用科學、愛科學、信科學的熱情普遍高漲，社區(qū)科學氛圍濃厚，文明向上的社會風氣基本形成，現(xiàn)在社區(qū)治安良好、無一起民族分裂、非法宗教和重大封建迷信活動的發(fā)生。代表著科學、文明、健康向上的科普活動，讓各族居民充分感受到生活的樂趣和美好，為使我們的明天更美好，讓科普之光永遠照耀我們生活的社區(qū)。
今年的科普工作通過科普人員的積極努力，科普成果以基本顯現(xiàn)，但我們不能滿足于現(xiàn)狀，我們深刻認識到我們的工作還有很多不足之處，如在目前失業(yè)下崗人員，外來人員多的情況下，如何更深入的加強這一類群體的科學普及是我們科普工作的創(chuàng)新所在，我們將在今后的工作中更加努力的去探索更好的解決這一類問題的新工作思路工作方法。
年度工作總結 年度工作總結 個人醫(yī)生篇四
今年以來，南平市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所在南平市委、市政府和衛(wèi)生局正確領導和指導下，根據(jù)我省衛(wèi)生監(jiān)督行政執(zhí)法工作的總體部署，結合我所衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的工作實際，認真貫徹執(zhí)行《行政處罰法》、《行政許可法》等公共法律和《食品安全法》、《傳染病防治法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《學校衛(wèi)生工作條例》等相關行業(yè)法律法規(guī)，緊緊圍繞社會輿論和人民群眾普遍關心的食品安全、醫(yī)療服務、學校衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、化妝品衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生等一系列民生熱點問題，認真落實衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法責任制，秉公執(zhí)法，依法行政，全力以赴，開拓創(chuàng)新，通過全所干部職工的共同努力，各項執(zhí)法工作穩(wěn)步推進，為維護全市正常的公共衛(wèi)生和醫(yī)療衛(wèi)生服務秩序做出了積極貢獻?，F(xiàn)將我單位今年的依法行政工作匯報如下：
今年以來，我所行政執(zhí)法工作在衛(wèi)生局的周密部署下，在所領導的精心安排下，對衛(wèi)生行政執(zhí)法依據(jù)和程序等內容做了全面認真地梳理和歸檔，進一步落實了主管領導和個體衛(wèi)生監(jiān)督員的執(zhí)法責任，明確了各職能科室對各類衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的職能職責，為我所依法行政工作奠定了基礎。在此基礎上，我所按照合法、合理、程序正當?shù)囊螅瑖栏裥姓幜P、行政許可等行政執(zhí)法行為，遵守回避、公開、告知、陳述申辯和說明理由、聽證、救濟等各項行政程序制度，建立健全了衛(wèi)生行政執(zhí)法責任制等相關規(guī)章制度，嚴格按照法定程序行使權力、履行職責，真正做到了公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，確保了我所衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為的規(guī)范化、法治化。
內部培訓方面，今年我所組織全體衛(wèi)生監(jiān)督員認真學習了《國務院全面推進依法行政實施綱要》、《衛(wèi)生行政執(zhí)法責任制若干規(guī)定》和《衛(wèi)生行政處罰程序》等相關衛(wèi)生法律法規(guī)和部令規(guī)章等，鼓勵廣大衛(wèi)生監(jiān)督員參加各種形式的在崗培訓，取得了比較滿意的成效。社會宣傳方面，我所針對部分從業(yè)人員法律意識比較淡薄、學法守法積極性不高、行業(yè)自律意識不強的實際，舉辦了2期“餐飲業(yè)、學校及建筑工地食堂負責人培訓班”，1期“公共場所負責人培訓班”，積極開展了“3·15” 和食品安全法律法規(guī)宣傳活動4次，累計集中培訓監(jiān)管對象340多人，出動宣傳人員75人次，宣傳車輛13輛次，發(fā)放宣傳材料6000余份，懸掛橫幅12條次，接受咨詢650多人次，發(fā)放《公共衛(wèi)生從業(yè)人員培訓手冊》2500余冊，向新聞媒體和上級單位投送衛(wèi)生監(jiān)督信息達28條。通過堅持不懈的宣傳培訓，全體衛(wèi)生監(jiān)督員執(zhí)法理論水平逐步提高，廣大公共衛(wèi)生從業(yè)人員衛(wèi)生安全意識逐步增強，執(zhí)法環(huán)境不斷改善。
為強化內部制約機制，規(guī)范衛(wèi)生行政執(zhí)法行為，我所根據(jù)衛(wèi)生部《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作規(guī)范》和《衛(wèi)生行政執(zhí)法考核評議辦法》，以提高衛(wèi)生行政執(zhí)法能力為出發(fā)點，扎實開展了衛(wèi)生監(jiān)督稽查。今年的衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作主要以衛(wèi)生行政許可、衛(wèi)生監(jiān)督檢查、舉報投訴案件的受理查辦、監(jiān)督員執(zhí)法行為和風紀稽查、執(zhí)法文書使用制作、衛(wèi)生行政處罰行為等六項內容為重點，稽查各類許可檔案100余份，稽查各類書寫執(zhí)法文書300多份，糾正不當文書40多份。按照我所制定的《舉報投訴調查處理制度》及時有效處理舉報投訴案件56起，發(fā)放《衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為問卷調查表》150份，對行政處罰案件的處罰主體、依據(jù)、程序、自由裁量權等情況實行全過程稽查指導，對存在的問題按照“任務分解到位、職責明確到位、措施跟進到位、督導檢查到位”的要求全面徹底得以整改。通過開展衛(wèi)生監(jiān)督稽查,為我單位的依法行政工作健康有序推進提供了內部保障。
為了加強和規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務檔案工作的管理，南平市衛(wèi)生監(jiān)督所結合近年對各縣(市、區(qū))的稽查中發(fā)現(xiàn)的檔案管理的問題，在年初下發(fā)了《衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務檔案管理指導意見(暫行)》，指導各地衛(wèi)生監(jiān)督機構做好衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務檔案的收集和建檔，并將衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務檔案管理工作納入年度績效考評。現(xiàn)各地基本上建立有衛(wèi)生行政許可檔案(含醫(yī)師、護士注冊等)、衛(wèi)生行政處罰檔案(含行政強制措施、行政控制等)、衛(wèi)生監(jiān)督檢查檔案、衛(wèi)生監(jiān)督抽檢檔案、專項整治(檢查)檔案、舉報投訴檔案，檔案建設和管理工作正在逐步完善。
回顧一年來我所在依法行政工作方面取得成績的同時，我們也認識到衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作也面臨諸多困難和問題：一是衛(wèi)生監(jiān)督體系建設嚴重滯后，在很大程度上制約了衛(wèi)生監(jiān)督機構的規(guī)范化、標準化建設;二是辦公房屋，經費、辦公設備、取證工具、檢測儀器等嚴重不足，影響了衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的有效開展，也使處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力受到限制;三是衛(wèi)生監(jiān)督員隊伍的執(zhí)法水平、專業(yè)結構、人才梯隊不盡合理，在職繼續(xù)教育仍顯薄弱，影響了各項衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的質量;四是城鄉(xiāng)之間、不同衛(wèi)生監(jiān)督類別之間執(zhí)法工作發(fā)展不夠均衡，衛(wèi)生行政處罰力度偏小;五是衛(wèi)生監(jiān)督宣傳力度不夠，衛(wèi)生法制環(huán)境還不盡滿意;六是部分法律法規(guī)陳舊，執(zhí)法工作難以落實，部分執(zhí)法環(huán)節(jié)與工商、質監(jiān)等部門存在交叉執(zhí)法。