【第一篇】：快速消費品業(yè)務員工作總結，快銷業(yè)務員工作總結
2010 年 4 月 14 日入職，至今半個月時間，時間雖短，但對于我來 說，卻是受益匪淺。在此期間，通過對公司制度、文化理念、產品知識等的 培訓，使我逐步對公司有了全新的認識與了解，并且通過近期“千店百店” 的普查工作，使我熟悉了產品、貨號、及價格，更重要的是熟悉了地理環(huán)境 和店主，為以后的拜訪工作打好了基礎。以下對近期工作進行小小的總結。
一.
業(yè)績回顧
1.通過近 10 天的普查，走訪了西郊的三橋村、和平村、車輛廠、王寺 村及豐禾路的各類店面，共計 276 家。
2.普查期間開出訂單 4000 余元。
二．業(yè)績分析 （一）促成業(yè)績的正面因素
1.領導的正確決策和同事的熱心幫助加上自己的努力和摸索總結。通過 對店面的走訪熟悉了所轄區(qū)域的地形，再通過對所轄區(qū)域進行線路的劃 分，提高了走訪效率。
2.不斷摸索快速消費品的客戶溝通方式，讓客戶不僅能更多的了解產品， 更重要的是肯定業(yè)務員本身。
3.利用公司各種產品的促銷活動，提高產品的知名度、美譽度，對各種-1- 單品的銷售起到市場推動作用。
(二) 阻礙銷售的負面因素
1.由于初來公司，時間較短，業(yè)務不精，無法對產品、供應商、經銷商 及客戶進行良好的定位及估量。
2.由于業(yè)務人員離職、調換等原因致使交接延誤，甚至無交接狀況，導 致客戶流失，甚至客戶對我司的業(yè)務產生不信任及厭惡感。
3.經銷商之間的價格及銷售區(qū)域的競爭致使市場有點混亂。
4.有時發(fā)貨不及時，特別是對于中小客戶的訂單拖延甚至不發(fā)貨，造成 客戶抱怨，致使我司銷售人員失信于客戶。
5.由于經銷商掌握發(fā)貨權，對于促銷單品或買贈產品不予發(fā)放時，致使 有些活動無法開展。
在前一階段的工作學習當中，我能夠遵守公司的各種規(guī)章制度，認 真做好自己的本職工作，對領導安排的工作能夠按時完成，但是在工作 當中我也發(fā)現了自己的不足之處，在某些細節(jié)問題上有不夠仔細的地方， 因此，我要時時刻刻提醒自己努力改正自身缺點，在今后的工作中，加 強業(yè)務學習，努力提高自身素質，勝任本職工作，提高工作效率。我有 信心把工作做好，為公司的發(fā)展做出更大的成績！ 匯報人：XXX-2-
【第二篇】：快消品銷售經理年度工作總結報告，快銷業(yè)務員工作總結
理年度工作總結報告年終歲尾，做為快速消費品公司的業(yè)務人員，對于過去一年的工作進行總結是 必不可少的.那么，如何做好一份快速消費品年終總結呢？ 一份完整的快速消費品年終總結包括三部分，一是過去一年取得的成績，二是 對上一年工作進行分析總結，三是對新一年的計劃或是展望。
一、過去的一年取得的成績 回憶過去的一年里，主要的工作成績，要把對公司整體市場發(fā)展有利的放到前 面，由大到小，由重到輕的順序，有選擇性的列出來，，但不要太多，容易變得冗 余。
二、對上一年工作進行分析總結 首先，就本年度市場的整體環(huán)境現狀進行總結，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌 集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化 及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現狀 與發(fā)展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈。
其次， 深刻分析市場上主要競品在產品系列、 價格體系、 渠道模式、 終端形象、 推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現，做到知彼知己，百戰(zhàn) 不殆。
目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式， 挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。
最后，就是自身營銷工作的總結分析，分別就數據、目標市場占有率、產品組 合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、 薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行 SWOT 分析，力求全面系統(tǒng)， 目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析， 然后才可能有針對性擬制 出相應的解決思路。
三、新一年度營銷工作規(guī)劃 快速消費品年終總結第三部分， 其實就是要系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷 工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年終總結并不是行銷計劃，只是基于 年度分析總結而撰寫的策略性工作思路， 具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或 月度來制定，只有這樣才具有現實意義。
【第三篇】：快銷品業(yè)務員日工作流程及工作內容，快銷業(yè)務員工作總結
日常工作流程及工作內容 直銷部業(yè)務員日常工作流程及工作內容 業(yè)務員日常工作流程晨會 1、8：00 準時參加公司晨會 2、提交昨日日報表，上報當日訂單的具體數量和金額 3、匯報反映市場信息，交流經驗，探討競品相關的信息 4、記錄公司相關政策，工作中存在的問題以及處理問題的建議 5、反饋經銷商是否及時兌付贈品；以及送貨是否及時 6、安排當日工作拜訪計劃、線路 每日工作前的準備 “每日工作前的準備”主要包括四部分
1、加強儀容、儀表的整潔 2、重溫每日訪問客戶的計劃：檢查一下我們是否給每一個訪問的客戶都制定了 一個具體、明確、可達到一定目的計劃，客戶提出的問題是否有效及時的得到解 決 3、檢查和準備訪問工具 拜訪工具鉛字筆、名片、價格表、計算器等是否準備妥當；熟悉促銷政策與兌付 方式；調整好每日工作狀態(tài) 4、準備助銷材料 根據一天訪問終端的數目和銷售目標，準備足夠的宣傳物料和禮品，按計劃進行 線路拜訪，做到心中有數目標明確 備注：每天出去訪問前花 15—25 分鐘準備全天的工作，會節(jié)省行銷員由于準備 不足而浪費的時間。中國有句古話：磨刀不誤砍柴功，說的也正是這個道理。 客戶拜訪八步驟
客戶拜訪八步驟
必做五大功課——生動化、盯競品、做促銷、查庫存、 必做五大功課——生動化、盯競品、做促銷、查庫存、搞客情 ——生動化 直銷部
1．查閱上次拜訪結果、記錄。
1．查閱計劃 2．查閱本次拜訪以訂單量為主要目標。
3．檢查拜訪所需的銷售工具（名片、工作簿、最新價格表等工具） 是否齊全。
2．開始巡訪 1．問候店面工作人員，寒喧客情關系。
2．問候現場人員，拉近彼此間的距離，便于工作的開展。
1．店面廣告（門頭及海報等）是否良好。
2.產品擺放的位置
（1）是否是顯眼處。
（2）是否是人流比較多的地方。
（3）具體細節(jié)是否按產品陳列標準執(zhí)行。
3．價格檢查； 3．店面檢查 （1） 產品的價格是否在公司的價格變動幅度之內。
（2） 顧客能否很容易找到每種產品的價格標簽，價格標簽是否整潔 清晰。
4.促銷檢查
（1）應該出現的促銷活動是否在店中出現； （2）陳列：促銷產品是否按照規(guī)定進行貨架陳列，促銷產品是否在 要求的范圍之內； （3）資源：促銷的資源（如贈品、費用）是否充足。
1.詢問促銷贈品是否及時兌付，送貨是否及時。
4．工作檢查 2.老板或店內人員提出的問題是否及時有效的得到解決。
3.根據店面檢查、總結確認銷售機會、店內改進（陳列）等。
4.了解競品的相關信息（促銷政策、銷售價格、利潤空間的變化）等。
5． 檢查庫存 1.了解客戶庫存，檢查上個拜訪周期的銷售量； 2.每個產品是否有足夠的庫存，根據它的銷量，確定安全庫存，按照 1.5 倍庫存原則確定需要進貨套餐的數量和金額，及時上報經銷商要 求送貨。
3.有無破損的產品、統(tǒng)計破損量和破損率，找出原因。
1.確定需要解決的問題及解決策略 6．確定當日訂單 2.適時進行店內的“終端攔截” ，以向店內人員傳授銷售產品技巧為 主，而不是單純的銷售產品。
3.確定當日訂單的數量和金額，這是整個拜訪工作的關鍵。
1.確認并記錄雙方主要問題取得的共識、及遺留的問題。
2.確認下次拜訪的時間，為“行銷員”和公司留下良好的專業(yè)的印 象。
3．進行下一家終端的拜訪和銷售。
1.對比全天拜訪成果與設定的目標,分析哪些做得好和哪些需改進。
8．回顧與評估 2.對照公司周期重點、業(yè)績目標，回顧近段時間的銷售表現；尋找解 決方案（培訓/實地練習） ，復習強化自身技巧能力。9.填寫業(yè)務員日工 作匯總表業(yè)務員終端拜訪日 報表.xls業(yè)務專員 1.工作反省 1.上級指令否按要求落實，哪些方面沒有落實，下一步如何 落實 2.未完成的任務如何跟蹤處理 3．對經銷商做出的承諾是否已兌現 4.
今后幾天工作的計劃、安排
1.了解經銷商的銷售價格情況（不同經銷商銷售價格比較、 同一經銷商不同時期價格比較、進貨價與零售價格比較）
2.了解經銷商的庫存情況（庫存產品占銷售額的比例、產品 占庫存產品的比例、庫存數量品種有無明顯變化）
3.了解經銷商業(yè)務開展情況
4.檢查售后服務及促銷政策執(zhí)行情況
5.核對經銷商賬物
3.收集市場信息 通過巡訪經銷商和終端等，調查了解競爭對手的渠道、價格、 產品、廣告促銷辦法及市場占有率