演講要滿足聽眾的情感需求

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    心理學(xué)家馬斯洛發(fā)現(xiàn)所有人都有5個等級的需要,從最初級到最高級分別為:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要(就是人們瞬間產(chǎn)生的短暫的成就感,在那一刻你會認(rèn)為自己絕對正確)。因此你在進(jìn)行演講時就要在心里始終提醒自己注意聽眾的這些需求,從而引導(dǎo)他們關(guān)注你的演講。
    下面是25條在任何情況下都不過時的商人成功法則,從中你可以清晰地看到馬斯洛的需 求層次論所涉及到的每一項(xiàng)內(nèi)容。參照這25條成功法則,看自己是否在演講中做到將這些情感需求考慮在內(nèi):
    1. 賺錢;
    2. 省錢;
    3. 節(jié)約時間;
    4. 省力;
    5. 獲得舒適;
    6. 改善健康;
    7. 擺脫痛苦;
    8. 成為時尚;
    9. 吸引異性;
    10. 獲得贊賞;
    11. 保持財(cái)富;
    12. 增加快樂;
    還沒對我徹底失去興趣前重新掌握演講的主動。
    成功商人的25個訣竅
    演講者站在臺上就是商人,你的商品就使你的信息,你要做的就是將它們推銷給你的聽眾。你的聽眾或許能夠暫時被你吸引,但要想長久地保持這種狀態(tài)卻并非易事,因?yàn)樗麄兊淖⒁饬粩喟l(fā)生變化。因此在演講中你必須始終記得我們前面所反復(fù)強(qiáng)調(diào)的你要洞悉聽眾的情感和心理,只有抓住他們的心理,你的演講才能始終引人入勝。你所列舉的每一個事例,都應(yīng)考慮聽眾的心理需要盡量與他們的切身利益聯(lián)系起來。
    心理學(xué)家馬斯洛發(fā)現(xiàn)所有人都有5個等級的需要,從最初級到最高級分別為:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要(就是人們瞬間產(chǎn)生的短暫的成就感,在那一刻你會認(rèn)為自己絕對正確)。因此你在進(jìn)行演講時就要在心里始終提醒自己注意聽眾的這些需求,從而引導(dǎo)他們關(guān)注你的演講。
    下面是25條在任何情況下都不過時的商人成功法則,從中你可以清晰地看到馬斯洛的需求層次論所涉及到的每一項(xiàng)內(nèi)容。參照這25條成功法則,看自己是否在演講中做到將這些情感需求考慮在內(nèi):
    1. 賺錢;
    2. 省錢;
    3. 節(jié)約時間;
    4. 省力;
    5. 獲得舒適;
    6. 改善健康;
    7. 擺脫痛苦;
    8. 成為時尚;
    9. 吸引異性;
    10. 獲得贊賞;
    11. 保持財(cái)富;
    12. 增加快樂;
    13. 滿足好奇;
    14. 保護(hù)家庭;
    15. 獨(dú)具風(fēng)格;
    16. 滿足個人愛好;
    17. 超越他人;
    18. 擁有美好;
    19. 避免批評;
    20. 遠(yuǎn)離麻煩;
    21. 把握機(jī)遇;
    22. 堅(jiān)守獨(dú)立;
    23. 維護(hù)信譽(yù);
    24. 支配生活;
    25. 永遠(yuǎn)安全。
    了解你的聽眾
    你正在努力地吸引你的聽眾,那么他們是誰呢?大體說來,他們對你說來有需求、有目的、有困難、注意力還不易集中。那么他們的需求、目的和困難又是什么呢?這些將在本書后面的章節(jié)中以提問的方式來對聽眾進(jìn)行分析研究。
    成為聽眾的一員
    一位準(zhǔn)備充分的講話者不僅要考慮到聽眾關(guān)心的問題,而且事先在大腦中就已經(jīng)勾勒出一幅輪廓:現(xiàn)場會出現(xiàn)哪些可能發(fā)生的情況影響講話的進(jìn)行,一些聽眾可能會事先對講話者的話題或信譽(yù)作出一種預(yù)期。但是你不要主觀地以為你的聽眾對你講話中的材料了如指掌;比如許多出生在20世紀(jì)80年代的年輕人很可能根本就不清楚朝鮮戰(zhàn)爭和越南戰(zhàn)爭、美國總統(tǒng)肯尼迪的遇刺案等等。你最好的準(zhǔn)備就是:既不要過分高估聽眾的實(shí)力,也不能對講話材料的統(tǒng)領(lǐng)性過分自信。