2015年護(hù)士資格考試護(hù)理人際溝通的知識(shí)點(diǎn)影響因素

    人際溝通的影響因素：
    在人際溝通的過程中，其效果受多種因素的影響，而主要因素包括環(huán)境因素和個(gè)人因素。
    （一）環(huán)境因素：影響人際溝通的環(huán)境因素主要包括噪聲、距離和隱秘性。
    （二）個(gè)人因素：影響人際溝通的個(gè)人因素包括生理因素、心理因素、文化因素、語言因素。