一、考試說明
1．考試要求：
（1）熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基本原理、計(jì)算機(jī)主要部件與常用I/O設(shè)備的功能；
（2）熟悉網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識以及安裝和使用；
（3）熟悉多媒體系統(tǒng)基礎(chǔ)知識，掌握數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基礎(chǔ)知識和應(yīng)用；
（4）掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本原理，熟悉TCP/IP的體系結(jié)構(gòu)及Internet應(yīng)用，掌握Intranet的組建和管理方法；
（5）掌握J(rèn)2EE和.Net體系結(jié)構(gòu)；
（6）掌握HTML、XHTML、XML語言以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用編程方法；
（7）掌握信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)和測試方法，熟悉系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目管理的思想和一般方法；
（8）熟悉電子商務(wù)流程和網(wǎng)上交易過程；
（9）熟悉電子商務(wù)網(wǎng)上支付概念、支付工具和支付系統(tǒng)；
（10）熟悉和掌握電子商務(wù)安全策略與安全技術(shù)；
（11）熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)行、維護(hù)和管理；
（12）熟悉電子商務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)以及電子商務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)道德要求；
（13）正確閱讀和理解本領(lǐng)域的英文資料。
2．通過本級別考試的人員熟悉信息系統(tǒng)和電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識；能參與企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃，并根據(jù)該規(guī)劃進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)和內(nèi)容設(shè)計(jì)；能指導(dǎo)電子商務(wù)技術(shù)員從事電子商務(wù)網(wǎng)站的建立、維護(hù)和管理工作；能對網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)上促銷和采購、物流配送流程設(shè)計(jì)、客戶服務(wù)等提供技術(shù)支持；具有工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。
3．本考試設(shè)置的科目包括：
（1）電子商務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題；
（2）電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)應(yīng)用技術(shù)，考試時間為150分鐘，筆試，問答題。
二、考試范圍
考試科目1：信息處理基礎(chǔ)知識
1．信息技術(shù)基本概念
1.1 信息社會與信息技術(shù)應(yīng)用
1.2 初等數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識
◇數(shù)據(jù)的簡單統(tǒng)計(jì)、常用統(tǒng)計(jì)函數(shù)、常用統(tǒng)計(jì)圖表
2．信息處理基礎(chǔ)知識
◇信息處理的全過程
◇信息處理的要求（準(zhǔn)確、安全、及時）
◇信息處理系統(tǒng)
◇信息處理有關(guān)的規(guī)章制度
◇數(shù)據(jù)收集方法、分類方法、編碼方法
◇數(shù)據(jù)錄入方法與要求
◇數(shù)據(jù)校驗(yàn)方法
◇數(shù)據(jù)輸出形式
◇文件的組織與存取方法
◇文件的存儲格式
◇文件的壓縮與解壓
3．計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識
3.1 硬件基礎(chǔ)知識
◇各主要部件的連接
◇CPU的主要性能指標(biāo)
◇主存的類別和特征、主要性能指標(biāo)
◇輔存的類別和特征、主要性能指標(biāo)
◇常用存儲介質(zhì)的類別和特征，保護(hù)方法
◇常用輸入設(shè)備的類別和特征、主要性能指標(biāo)
◇常用輸出設(shè)備的類別和特征、主要性能指標(biāo)
◇常用I/O接口的類別和特征
◇常用信息處理設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)常識
3.2 軟件基礎(chǔ)知識
◇操作系統(tǒng)基本概念
◇文件系統(tǒng)基本概念
◇應(yīng)用軟件基礎(chǔ)知識
◇應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的基本常識
3.3 多媒體基礎(chǔ)知識
◇多媒體數(shù)據(jù)格式
◇多媒體創(chuàng)作工具及應(yīng)用
4．操作系統(tǒng)使用和文件管理的基礎(chǔ)知識
◇桌面環(huán)境的認(rèn)識
◇圖標(biāo)、窗口及其各組成部分的基礎(chǔ)概念以及操作方法
◇文件、文件夾、目錄結(jié)構(gòu)基本概念
◇文件管理操作方法
5．文字處理基礎(chǔ)知識
◇文字處理的基本過程
◇文字排版基本知識
◇文字處理軟件的基礎(chǔ)功能與操作方法
◇文件類型與格式兼容性
6．電子表格基礎(chǔ)知識
◇電子表格的基本概念
◇電子表格的組成
◇電子表格軟件的基本功能與操作方法
◇常用數(shù)據(jù)格式和常用函數(shù)
7．演示文稿基礎(chǔ)知識
◇演示文稿的基本概念
◇常用演示文稿軟件的基礎(chǔ)功能
◇演示文稿制作方法
8．?dāng)?shù)據(jù)庫應(yīng)用基礎(chǔ)知識
◇數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的基本概念
◇數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的基本功能與操作方法
9．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)知識
◇局域網(wǎng)基本概念
◇互聯(lián)網(wǎng)基本概念，TCP/IP協(xié)議及其主要應(yīng)用
◇常用網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備的類別和特征
◇常用的上網(wǎng)連接方法
◇電子郵件的收發(fā)和管理方法
◇網(wǎng)上信息的瀏覽、搜索和下載方法
10．信息安全基礎(chǔ)知識
◇計(jì)算機(jī)安裝、連接、使用中的安全基本知識
◇計(jì)算機(jī)聽任環(huán)境的健康與安全基本知識
◇計(jì)算機(jī)病毒防治的基本知識
◇信息安全保障的常用方法（文件存取控制、數(shù)據(jù)加密/解密、備份與恢復(fù)、數(shù)字簽名、防火墻）
11．信息處理實(shí)務(wù)
◇理解應(yīng)用部門的信息處理要求以及現(xiàn)有的信息處理環(huán)境
◇構(gòu)思并選擇信息處理方法
◇發(fā)現(xiàn)信息處理中的問題，尋求解決方法
◇改進(jìn)信息處理方法，編寫技術(shù)總結(jié)
12．有關(guān)法律法規(guī)的基本知識
◇計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例
◇共享軟件、免費(fèi)軟件、用戶許可證概念
◇有關(guān)信息安全的法律、法規(guī)與職業(yè)道德要求（商業(yè)秘密與個人信息的保護(hù)等）
13．專業(yè)英語
◇正確閱讀和理解計(jì)算機(jī)使用中常見的簡單英文
考試科目2：電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)應(yīng)用技術(shù)
1．電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃
1.1 系統(tǒng)項(xiàng)目的立項(xiàng)
1.2 可行性研究（技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性與管理可行性）
1.3 資源估算
1.4 現(xiàn)有軟件、硬件和數(shù)據(jù)資源的有效利用
1.5 系統(tǒng)方案的制訂、評價和改進(jìn)
2．電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)
2.1 系統(tǒng)需求分析
2.2 數(shù)據(jù)與流程分析
2.3 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)
2.4 系統(tǒng)模式設(shè)計(jì)
2.5 設(shè)計(jì)文檔的編寫
3．電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)
3.1 電子商務(wù)應(yīng)用平臺設(shè)計(jì)
◇總體性能估算
◇系統(tǒng)平臺的選擇與配置
◇數(shù)據(jù)庫平臺選擇與配置
◇應(yīng)用服務(wù)器選擇與配置
3.2 電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)
3.3 安全子系統(tǒng)設(shè)計(jì)
3.4 支付平臺設(shè)計(jì)
3.5 物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)
4．電子商務(wù)系統(tǒng)的測試
◇編寫測試計(jì)劃
◇準(zhǔn)備系統(tǒng)集成測試環(huán)境和測試工具
◇準(zhǔn)備測試用例
◇系統(tǒng)測試與分析
◇撰寫測試報(bào)告
5．電子商務(wù)系統(tǒng)的管理、應(yīng)用和推廣
◇電子商務(wù)網(wǎng)站日常運(yùn)行管理
◇電子商務(wù)網(wǎng)站安全運(yùn)行的監(jiān)控與分析
◇電子商務(wù)網(wǎng)站日常維護(hù)
◇數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略
◇電子商務(wù)網(wǎng)站的性能評估
◇電子商務(wù)信息采集、處理、分析、挖掘與發(fā)布
◇客戶服務(wù)和客戶信息管理
◇網(wǎng)上單證管理
◇網(wǎng)上交易管理
◇網(wǎng)絡(luò)促銷策劃
◇電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)布與推廣
6．系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目管理
◇制訂項(xiàng)目計(jì)劃
◇質(zhì)量計(jì)劃和管理
◇過程管理
◇配置管理
◇人員計(jì)劃和管理
◇文檔管理
◇項(xiàng)目開發(fā)組織
◇成本控制
◇風(fēng)險(xiǎn)管理