1.事件：明天突然要去參加商務(wù)午餐。
困難：雖想積極展開交談，無奈沒有聊天的話題。
方法和對策：看當(dāng)天的新聞，了解當(dāng)?shù)氐纳钋闆r。
實(shí)踐范例：
Is there anything new？
The New York Times this morning says……
2.事件：在會議中，必須發(fā)表有關(guān)新產(chǎn)品的介紹演講。
困難：雖然事先擬了草稿，但在會議進(jìn)行中，沒有把握能講的和草稿一樣流暢。
方法和對策：把資料的要點(diǎn)前后連貫地寫在紙上。每個(gè)項(xiàng)目要條理分明，這樣別人才能聽得懂。
實(shí)踐范例：
Let me begin with……
I have three major points to discuss with you.
Are there any questions？
Thank you very much （for your attention）。
3.事件：到機(jī)場去迎接客戶。
困難：由于是第一天見面，不知道開始要說什么話。
方法和對策： 深呼吸一下，然后以簡單的寒暄和對方打招呼。記得要面帶微笑。
實(shí)踐范例：
Hello， Mr. C！
I suspect you're tired after a long flight.
Did you have a comfortable flight？