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職業(yè)資格類(lèi)、計(jì)算機(jī)類(lèi)、建筑工程類(lèi)、等9大類(lèi)考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。
崗位名稱(chēng)：助理業(yè)務(wù)經(jīng)理（空中理財(cái)流程規(guī)劃）
部門(mén)：個(gè)人銀行部
職位類(lèi)別：社會(huì)招聘
招聘單位：總行
工作地點(diǎn)：廣州
有效期至：2015-06-13
職責(zé)
1.負(fù)責(zé)結(jié)合空中理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助拓展?fàn)I銷(xiāo)項(xiàng)目，參與項(xiàng)目洽談及后續(xù)引入；
2.負(fù)責(zé)落實(shí)空中理財(cái)處各電話營(yíng)銷(xiāo)流程的設(shè)計(jì)與制定并監(jiān)督管理；
3.負(fù)責(zé)組織處室各項(xiàng)目、流程的討論與確定，根據(jù)整體性、可行性、客戶(hù)滿(mǎn)意度等方面提出合理化建議；
4.負(fù)責(zé)從質(zhì)量控制和流程改善角度，收集并研究分析服務(wù)流程實(shí)施情況、業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)、客戶(hù)需求及評(píng)價(jià)調(diào)查結(jié)果等數(shù)據(jù)信息，定期提交優(yōu)化改善建議；
5.負(fù)責(zé)總結(jié)、分析業(yè)務(wù)流程執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及潛在風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)與相關(guān)業(yè)務(wù)處、分行進(jìn)行有效的反饋、溝通與協(xié)調(diào)，推動(dòng)部門(mén)間業(yè)務(wù)和流程更順暢和有效地銜接；
6.牽頭推行空中理財(cái)處各業(yè)務(wù)模塊的制度、流程梳理，協(xié)助總行建立空中理財(cái)處ISO體系文件；
7.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，參與場(chǎng)地需求計(jì)劃制訂和系統(tǒng)配套設(shè)施的需求提出。
要求
1.具備全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2.具有本科學(xué)歷的，須具備3年以上金融機(jī)構(gòu)或電話營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有研究生以上學(xué)歷的可適當(dāng)放寬至2年；
3.具備一定的金融專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，有較好邏輯分析能力；
4.具備項(xiàng)目設(shè)計(jì)與管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)流程控制較為敏感，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能有效銜接項(xiàng)目各溝通節(jié)點(diǎn)，推進(jìn)項(xiàng)目有序?qū)嵤?BR> 5.了解銀行產(chǎn)品相關(guān)監(jiān)管基本政策法規(guī)，并在流程設(shè)計(jì)中應(yīng)用管控；
6.具有良好的總結(jié)、歸納、分析能力，與團(tuán)隊(duì)分享獲得的信息和工作進(jìn)展，主動(dòng)配合團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)和計(jì)劃；
7.具有較強(qiáng)的溝通與組織協(xié)調(diào)能力，能做到換位思考解決問(wèn)題；
8.近2年無(wú)違法違紀(jì)或重大業(yè)務(wù)差錯(cuò)記錄，符合我行親屬回避制度的相關(guān)規(guī)定。
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