職位名稱：品質管理崗-業(yè)務協同與服務改進中心
職位類別：業(yè)務經營類
所屬機構：總行運營管理部
工作地點：北京
招聘人數：
工作職責：1、負責研究客戶的交易行為和銀行渠道的服務動線，推動客戶關系管理在運營服務的應用；
2、負責同業(yè)和跨行業(yè)運營服務信息的收集和分析，制定我行運營應對策略；
3、負責研究運營渠道的發(fā)展方向，跟蹤帶動運營渠道變革的新技術動向；
4、負責新興運營渠道的建設和管理。
任職要求：1、金融、經濟、財務等相關專業(yè)，211工程院校全日制大學本科及以上學歷；
2、30歲以下，具有3年以上銀行相關工作經驗；
3、熟悉國家經濟、金融方針政策，人行及其他監(jiān)管機構對銀行業(yè)運營管理的具體要求；熟悉商業(yè)銀行整體運營狀況；
4、品行端正，具有較強的計劃和執(zhí)行能力，較強的溝通協調能力，具備良好的職業(yè)操守、責任心強；
5、熟練運用word、excel、powerpoint等辦公軟件。
有效日期：2013-09-05至2013-09-18
其他詳情請參照http://career.cmbc.com.cn:8080/portal/career/viewInquireCareer.action?model.id=157fd7cb-f62f-423a-9247-91bf02e01201