保險辭典:細數(shù)車險三宗罪

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隨著私家車逐漸走進千家萬戶,投保車險的人越來越多,車險市場在做大的同時,卻滋生著一些弊病,成為令車主和保險公司頭疼的事。
    記者近日以客戶身份就車險費率問題咨詢了多家保險公司、4S店以及相關代理商和保險網站,低于7折的車險報價十分普遍,尤其是保險代理商以及相關網站,違規(guī)打折的現(xiàn)象較為嚴重。同時,通過“倒簽單”、不規(guī)范代理賠騙保的現(xiàn)象也屢有發(fā)生,為車主乃至保險公司帶來潛在風險,制約車險市場的發(fā)展。
    1宗罪——維修廠不規(guī)范“代理賠”
    張女士在一家代辦保險的汽車維修廠以6.3折的價格購買了某保險公司車險,一次不小心撞了電線桿,車頭有輕微受損,張女士想起當初辦保險時,該家維修廠承諾單方面事故損失3000元以下,不需要查勘現(xiàn)場就可以由維修廠代辦理賠,事故發(fā)生后,張女士沒有做任何處理,直接將車開到了維修廠,維修廠看了車損情況后,定損為2000元。提供相關材料后,張女士開始等待維修廠的理賠結果。
    之后,張女士的朋友告訴她,按照當時張女士的車損情況,2000元的定損費用偏高了,雖然張女士并未受到任何損失,但她還是對該修理廠的理賠服務產生了懷疑。
    專家點評
    賠款很可能泡湯
    一些保險公司在人員不足的情況下,為了業(yè)務的拓展,會授權一部分4S店、修理廠代其進行查勘現(xiàn)場,做拍照、取證、定損的工作,同時也可節(jié)省保險理賠程序,方便車主理賠。但是,由于自己定損自己修,不排除有維修廠在定損時為了謀取私利,擴大事故損失,定損費用高于真正的維修費用,這樣維修廠就可以從中賺取高額的差價。但是,由于風險的存在,真正具有這種授權的維修廠較少。
    不同于保險公司,一些維修廠的出發(fā)點是為了賠款,通過擴大損失進行騙保,會給保險公司經營帶來很大風險,對于車主來說,不規(guī)范的代理賠雖然可以節(jié)省理賠時間,但也存在風險,像張女士的情況,如果保險公司審核嚴格,要求其提供現(xiàn)場證明,張女士的賠款很可能會泡湯。
    2宗罪——超低價車險比比皆是
    5月底,曹女士買的車險快要到期時,經常接到不同保險公司業(yè)務員打來的電話,向其推銷車險。曹女士兩年前買了一輛價值16萬的東風本田思域,前兩年為愛車買的保險分別是人保和平安,因為不曾出險,兩年的保費算是“白交”了,于是曹女士希望今年續(xù)保時能選個價格便宜的保險公司。
    以曹女士16萬本田思域為例,兩年未出險,人保給出的優(yōu)惠系數(shù)為0.75,平安為0.7,太平洋為0.7。不過,一些小型保險公司則在最低7折優(yōu)惠的基礎上,還有一定的彈性。天安保險某位業(yè)務員告訴記者,公司給業(yè)務員一定的權限,就是可以根據(jù)車主的具體情況,在7折的基礎上還能有一定的下浮空間。
    而保險代理商打折則成為司空見慣的事,在保險公司給出的基本折扣基礎上,代理商還可以提供折上折的優(yōu)惠,即保險公司最低折扣為7折,代理商再打9折或8.5折,實際最后車險價格為6.3折或5.95折。
    保險代理商外,保險網站給出的優(yōu)惠更加名目張膽,易保網網站上打出宣傳廣告稱,購買商業(yè)車險“享受最低4.9折優(yōu)惠”,“ 誰說交強險不能打折?單獨購買天安交強險享受9折優(yōu)惠,同時購買天安商業(yè)險和交強險,全單(含交強險)享受8.5折優(yōu)惠?!币妆>W有關人員稱,投保天安、永城等小型保險公司的全險,一般可以打4.9折,投保人保、平安、太保的全險,一般也能享受高于5折,低于6折的優(yōu)惠。
    專家點評
    小心理賠也打折
    價格競爭在車險市場從來就不是新鮮事,雖然車險條款和費率統(tǒng)一后,車險市場的惡性價格競爭有所收斂,但為了占領市場,一些小的保險公司或代理商等仍會采取降價的方式,尤其是網站運營成本低,價格比一般渠道更低。代理商作為車險銷售的重要渠道,保險公司一般會給其高額手續(xù)費,回扣比例甚至高達50%,在這種情況下,即使代理商在7折的基礎上打折,也不會虧本。
    對于車主來說,購買車險不一定越便宜越好,關鍵是事后理賠。一定要選擇規(guī)范渠道,有的業(yè)務員為了降低保費吸引車主,建議車主降低車主報價,如20萬的車輛以15萬元來投保,從而降低保費,另外,忽略部分重要車險條款,如劃痕險、不計免賠險等,一旦出險,或者被拒賠,或者賠付不足。還有業(yè)務員勸車主將私家車以公車的形式投保,以降低保費,出險后容易產生糾紛,很可能遭拒賠。
    3宗罪——“倒簽單”騙保
    車本未買保險,發(fā)生交通事故后隱瞞實情立刻投保,然后再報案,俗稱“倒簽單”。
    謝先生講述了幾年前自己偶然“倒簽單”的經歷。一次意外,謝先生的愛車被不明墜物砸壞了擋風玻璃,由于當時未給車輛投保全險,當他把車輛開到維修廠修理時,維修廠的工作人員告訴他,可以補辦一份保單,車輛可先放在維修廠,等保單辦下來后,由維修廠代向保險公司索賠,之后謝先生就可以將車輛開走。
    謝先生考慮到換玻璃的費用要花掉2000~3000元,不如買份保險,既可以賠償這次意外的損失,又能換回一份保單。于是,在這家修理廠辦理了相關保險。
    專家點評
    一旦被發(fā)現(xiàn)或將負刑事責任
    有的維修點為了賠款,與保險公司業(yè)務員相勾結,采取事后買保險的做法,這樣維修點就可以增加客源,從中獲利,對于車主來說,由于平時無須投保,只須出險后才繳納保費,自然認為占了便宜。但是,這種行為具有騙保的性質,風險也很大,一旦被保險公司發(fā)現(xiàn),不但會拒賠,情節(jié)嚴重者還將轉送公安部門,追究刑事責任。