記者從2008旅游保險論壇獲悉，此次汶川地震共造成全國近50名游客不幸遇難，而在滯留災(zāi)區(qū)的1413名上海游客中，也出現(xiàn)了一死兩傷。在滯留游客中，僅有50%的游客投保了保額偏低的意外險，真正投?！奥糜我馔怆U”的游客更是少之又少。
旅責(zé)險并非為游客投保
“行船跑馬三分險”，旅游過程中，由于突然性、可變性和不確定性等因素的存在，意外風(fēng)險往往和旅游同在，因此外出旅游，保險必不可少。據(jù)了解，目前的旅游保險主要包括旅行社責(zé)任險和旅行意外險兩種。
所謂旅行社責(zé)任險，指由旅行社投保，對于由旅行社的原因?qū)е碌穆糜物L(fēng)險，保險公司給予賠付的一種保險。一旦旅游者在旅游活動中受到人身或財產(chǎn)的損害，而損害結(jié)果是由旅行社的過錯造成的，那么旅游者可以得到賠償，但是，如果損害結(jié)果不是由于旅行社的過錯導(dǎo)致的，比如在自由活動中受到的損害，或者由于不可抗力受到的損害，如地震等，旅游者就無法得到賠償了。作為一種強制性險種，目前旅行社責(zé)任險的投保率已經(jīng)達到了100％。
目前，許多旅游者已經(jīng)將旅行社責(zé)任險的保額多少作為選擇旅行社的依據(jù)之一。旅行社投保的保額越高，游客出游時越安心；相反，則意味著參加該旅行社所組織的旅游團缺乏足夠的保障。
旅意險不可少
與旅行社責(zé)任險相比，旅游意外險的發(fā)展則不容樂觀。去年全年，上海保險業(yè)的旅意險總收入僅為7700萬元，而香港去年全年的該項保費收入就高達107億港元，其出游者人均保費約133.7港元，是上海人均保費7.92元的17倍。
旅意險，顧名思義是意外險的一種，其投保人和受益人均是游客，旅行社只是代游客辦理投保手續(xù)。一旦發(fā)生意外，游客的權(quán)益會受到保障。保險責(zé)任主要為旅游過程中的意外傷害、醫(yī)療、身故以及全殘等。很多險種有醫(yī)療救援、未成年人運轉(zhuǎn)等附加服務(wù)。保險公司根據(jù)旅游時間段收費，一款7天期的旅游意外險保費約為20至30元，保額約10萬元左右。
業(yè)內(nèi)人士分析，游客很少買旅意險，主要是抱有僥幸心理，認為旅游時間短，發(fā)生意外的概率很小，況且已經(jīng)有了旅行社責(zé)任險，再購買旅意險似乎屬于多此一舉。而實際上，從二者的投保主體、承保范圍來看，都是有區(qū)別的。從此次地震中就可看出，被列在旅責(zé)險除外責(zé)任里的地震、海嘯等災(zāi)難，在旅意險這里就能得到賠償。
當(dāng)然，除了投保人對險種認識不足外，旅行社工作人員缺乏專業(yè)保險知識無法贏得游客信任、旅游險種相對單一無法適應(yīng)不同層次游客需求等原因，也阻礙了旅意險的發(fā)展。據(jù)悉，目前上海市場有91家保險公司，只有不到30家經(jīng)營旅游保險業(yè)務(wù)。
隨著巨災(zāi)的發(fā)生以及公眾投保意識的加強，不少保險公司也看到了旅意險的前景，紛紛進行產(chǎn)品創(chuàng)新。如人保財險、美亞保險等都對傳統(tǒng)旅意險進行了“升級”，在原有的人身意外傷害賠付和醫(yī)療風(fēng)險保障的基礎(chǔ)上，增加高風(fēng)險運動保障、24小時緊急救援、個人錢財行李盜搶保障等。業(yè)內(nèi)人士指出，保險公司還可以在產(chǎn)品銷售渠道上進行創(chuàng)新，比如通過電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等途徑，提高服務(wù)質(zhì)量和銷售規(guī)模。
旅責(zé)險并非為游客投保
“行船跑馬三分險”，旅游過程中，由于突然性、可變性和不確定性等因素的存在，意外風(fēng)險往往和旅游同在，因此外出旅游，保險必不可少。據(jù)了解，目前的旅游保險主要包括旅行社責(zé)任險和旅行意外險兩種。
所謂旅行社責(zé)任險，指由旅行社投保，對于由旅行社的原因?qū)е碌穆糜物L(fēng)險，保險公司給予賠付的一種保險。一旦旅游者在旅游活動中受到人身或財產(chǎn)的損害，而損害結(jié)果是由旅行社的過錯造成的，那么旅游者可以得到賠償，但是，如果損害結(jié)果不是由于旅行社的過錯導(dǎo)致的，比如在自由活動中受到的損害，或者由于不可抗力受到的損害，如地震等，旅游者就無法得到賠償了。作為一種強制性險種，目前旅行社責(zé)任險的投保率已經(jīng)達到了100％。
目前，許多旅游者已經(jīng)將旅行社責(zé)任險的保額多少作為選擇旅行社的依據(jù)之一。旅行社投保的保額越高，游客出游時越安心；相反，則意味著參加該旅行社所組織的旅游團缺乏足夠的保障。
旅意險不可少
與旅行社責(zé)任險相比，旅游意外險的發(fā)展則不容樂觀。去年全年，上海保險業(yè)的旅意險總收入僅為7700萬元，而香港去年全年的該項保費收入就高達107億港元，其出游者人均保費約133.7港元，是上海人均保費7.92元的17倍。
旅意險，顧名思義是意外險的一種，其投保人和受益人均是游客，旅行社只是代游客辦理投保手續(xù)。一旦發(fā)生意外，游客的權(quán)益會受到保障。保險責(zé)任主要為旅游過程中的意外傷害、醫(yī)療、身故以及全殘等。很多險種有醫(yī)療救援、未成年人運轉(zhuǎn)等附加服務(wù)。保險公司根據(jù)旅游時間段收費，一款7天期的旅游意外險保費約為20至30元，保額約10萬元左右。
業(yè)內(nèi)人士分析，游客很少買旅意險，主要是抱有僥幸心理，認為旅游時間短，發(fā)生意外的概率很小，況且已經(jīng)有了旅行社責(zé)任險，再購買旅意險似乎屬于多此一舉。而實際上，從二者的投保主體、承保范圍來看，都是有區(qū)別的。從此次地震中就可看出，被列在旅責(zé)險除外責(zé)任里的地震、海嘯等災(zāi)難，在旅意險這里就能得到賠償。
當(dāng)然，除了投保人對險種認識不足外，旅行社工作人員缺乏專業(yè)保險知識無法贏得游客信任、旅游險種相對單一無法適應(yīng)不同層次游客需求等原因，也阻礙了旅意險的發(fā)展。據(jù)悉，目前上海市場有91家保險公司，只有不到30家經(jīng)營旅游保險業(yè)務(wù)。
隨著巨災(zāi)的發(fā)生以及公眾投保意識的加強，不少保險公司也看到了旅意險的前景，紛紛進行產(chǎn)品創(chuàng)新。如人保財險、美亞保險等都對傳統(tǒng)旅意險進行了“升級”，在原有的人身意外傷害賠付和醫(yī)療風(fēng)險保障的基礎(chǔ)上，增加高風(fēng)險運動保障、24小時緊急救援、個人錢財行李盜搶保障等。業(yè)內(nèi)人士指出，保險公司還可以在產(chǎn)品銷售渠道上進行創(chuàng)新，比如通過電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等途徑，提高服務(wù)質(zhì)量和銷售規(guī)模。