禮貌 激情 參與--接納職場(chǎng)新人的三個(gè)關(guān)鍵詞

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    你可能花費(fèi)了很多時(shí)間、精力使自己成為一個(gè)有力的競(jìng)爭(zhēng)者,但是如果你不能與他人友好相處,你可能仍然無法成功。
    我們?cè)趯W(xué)校里接受的關(guān)于團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的訓(xùn)練似乎不夠,許多事情只要個(gè)人努力就行了,而且我們的教育鼓勵(lì)你成為第一,不關(guān)心你的競(jìng)爭(zhēng)方式,可能你不是和你的對(duì)手共同前進(jìn)的,可能為了確保你的優(yōu)勢(shì),你曾給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手設(shè)置了障礙或者有意封鎖了某些重要信息。原諒
    我的假設(shè),我想說的是,現(xiàn)在,連銷售這樣被看作培養(yǎng)個(gè)人英雄的行業(yè)都開始強(qiáng)調(diào)合作,我們必須學(xué)習(xí)與他人合作,學(xué)習(xí)成為團(tuán)隊(duì)中的一員。
    事情要從兩方面去看。第一是你該怎么做,為了成為其中優(yōu)秀的一員,你首先該要求自己一些什么;第二是如果你的合作伙伴不是那么完美(這幾乎是肯定的,每個(gè)人都有“死穴”,你也一樣),你又該怎么和他相處。
    先來解決第一個(gè)問題吧。其實(shí)不太難,真的,有一些關(guān)鍵詞,記住她們吧。
    禮貌
    李小姐的經(jīng)歷
    李的理想是做一名優(yōu)秀的教師。從一所的大學(xué)畢業(yè)后,李成功進(jìn)入一家頗有水準(zhǔn)的私立學(xué)校。李到學(xué)校的第一周,她良好的專業(yè)能力和對(duì)事物的敏銳判斷,就得到了教務(wù)主任的首肯。但是在李三個(gè)月的試用期結(jié)束時(shí),教務(wù)主任把她叫到辦公室告之她未能通過考核,她可以有兩種選擇:一、立即放棄;二、同意延長(zhǎng)試用期。
    說到原因,教務(wù)主任告訴李,有不止一個(gè)同事向他反映李不好相處,而且,對(duì)人態(tài)度不甚友好,有生活老師反映,李對(duì)待學(xué)生態(tài)度比較冷淡。教務(wù)主任說,他本人也有好幾次看到李情緒低落或是很不高興的樣子。所有這些都成為討論李按期轉(zhuǎn)正時(shí)的問題。如果李同意延長(zhǎng)試用期的方案,她將至少被延長(zhǎng)六個(gè)月的時(shí)間才能享受正式簽約教師的待遇,更沉重的打擊是心理上的:李一直認(rèn)為自己是優(yōu)秀的,從她明確自己的人生目標(biāo)之后,她一直在努力,可是現(xiàn)在好像一切都很糟糕。
    她很生氣地對(duì)教務(wù)主任說:我干得很出色,為什么你們這樣對(duì)待我?李臨走的時(shí)候狠狠地摔上了門,她覺得生活對(duì)她真是太不公平了。
    和李小姐的對(duì)話
    記者:你現(xiàn)在還覺得他們對(duì)你很不公平嗎?
    李:(笑)不,當(dāng)然不。
    記者:?jiǎn)栴}出在哪里?
    李:我完全忽視了一個(gè)問題,我的事業(yè)發(fā)展道路可以是非常個(gè)人化的,包括我的理想,但是一旦去實(shí)踐它,我必須和其他人合作。我當(dāng)時(shí)完全不關(guān)心別人的感受。
    記者:如果沒有判斷錯(cuò)的話,你當(dāng)時(shí)應(yīng)該是很高傲,有點(diǎn)卓爾不群的味道。
    李:不是有點(diǎn),是很卓爾不群。
    記者:是這次談話讓你改變的嗎?
    李:可以這么說,不過我很后悔我臨走時(shí)摔門而去,這差點(diǎn)葬送了我的回頭路。我后來接受了事實(shí),我學(xué)會(huì)跟大家打招呼,學(xué)會(huì)面帶笑容,學(xué)會(huì)聽別人說話,我們的工作分工明確,其實(shí)跟其他老師業(yè)務(wù)上的交往真的不多,但是我以前太強(qiáng)調(diào)自己了,真是讓周圍的人很難受。
    編輯人語(yǔ)
    新人應(yīng)該學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)其他成員友好相處,如果發(fā)生排斥反應(yīng)是因?yàn)槟愕脑驅(qū)е录怃J的矛盾、不可調(diào)和的對(duì)立,相信你很難被挽留。因?yàn)檫@破壞了團(tuán)隊(duì)的合作氣氛,并導(dǎo)致了生產(chǎn)效率降低,想想吧,不管你有多優(yōu)秀。
    激情
    姜小姐的經(jīng)歷
    我當(dāng)時(shí)覺得這真是一件太讓人頭痛的事情了。在三個(gè)工作日里我們需要整理總經(jīng)理辦公室會(huì)議整整一周的會(huì)議記錄,并且重新歸納會(huì)議在哪幾個(gè)方面取得了突破,我說:“這怎么可能呢?我對(duì)他們每個(gè)人的觀點(diǎn)一無所知,我怎么可能完全理解每一位負(fù)責(zé)人想要表達(dá)的意思?我不想接手這件事情,而且我覺得這項(xiàng)工作不重要,對(duì)我也沒有什么意義。”但是Tomas很有激情,他說:“讓我們一起來工作,解決這些問題吧。我們現(xiàn)在就開始,我想當(dāng)我們把他們說的都整理完了的時(shí)候,我們會(huì)覺得事情其實(shí)很重要?!?BR>    Tomas的激情感染了我,我不禁對(duì)自己的想法有些慚愧。事實(shí)上,我們合作得很愉快,整理會(huì)議記錄對(duì)我來說也是獲益匪淺,對(duì)公司去年的經(jīng)營(yíng)情況及今年的戰(zhàn)略部署,我的了解變得貼切和有效,至于每位負(fù)責(zé)人,雖然他們都不認(rèn)識(shí)我,但是通過聲音,我可以去感受他是怎樣一個(gè)人。
    混雜的錄音帶,我們通過辨認(rèn)嗓音和司儀的串詞來排出先后順序,這個(gè)工作你可以說是很枯燥的,可是因?yàn)門omas,他是一個(gè)很敏銳的人,一切變得有趣多了。接下來就是整理錄音,我們每天晚上都加班,早晨6點(diǎn)我們回去休息,中午12點(diǎn)接著干,周末也是這樣,結(jié)果,星期一的時(shí)候,我們開始寫綱要部分,到下班的時(shí)候,我們真的做完了所有的工作。
    和姜小姐的對(duì)話
    記者:你如何評(píng)價(jià)Tomas的價(jià)值?
    姜:首先他是一個(gè)很有工作能力的人,這毋庸置疑,更重要的是,他對(duì)工作充滿激情,好像可以傳染一樣,他讓他所在的團(tuán)隊(duì)也是陽(yáng)光燦爛。
    記者:有一種人能夠用目光、舉動(dòng)和清明的心境,在周圍散布一種恬靜、令人精神振奮的氣氛。
    姜:和他共事心情很愉快,而且很有工作效率。
    記者:現(xiàn)在你也會(huì)這樣去做嗎?
    姜:是的,我從不掩飾我對(duì)工作由衷的喜愛,我熱愛它,因此我可以面對(duì)任何問題。而且,我也希望我可以用這樣一種積極的情緒影響和我一起工作的人,讓大家都滿懷信心。
    編輯人語(yǔ)
    對(duì)工作充滿激情的人往往是喜歡自己所從事的工作的人,如果對(duì)工作充滿激情,這往往能幫助你迅速、輕松地完成工作,還可以影響他人。既然大家首先是因?yàn)楣餐墓ぷ髯叩揭黄穑銕砹朔e極的因素,大家自然會(huì)喜歡你。
    一個(gè)人對(duì)于別人的影響,決非靠言語(yǔ)完成,而是靠精神來完成的。這是心靈對(duì)心靈的力量。
    參與
    韓先生的經(jīng)歷
    到新單位上班的第一個(gè)星期,就有同事邀請(qǐng)我下班后一起去泡吧,我猶豫了一下還是沒有去。后來的事實(shí)證明我的這一決定是錯(cuò)誤的,之后的一些活動(dòng),大家也就不怎么招呼我。好在我及時(shí)意識(shí)到了這一點(diǎn),之后就表現(xiàn)得比較主動(dòng)。
    通常外出去玩兒,大家不怎么談工作,會(huì)比在辦公室活躍很多,我一開始比較怕與人相處,我接受的家庭教育防范心理比較重,覺得有一點(diǎn)自己無法把握和說不清楚的領(lǐng)域,我的態(tài)度就是拒絕。其實(shí)這是一種逃避。接觸多了,才有同事告訴我,一般來了新同事,大家都會(huì)出來聚一聚,相互認(rèn)識(shí),在外面,氣氛活躍一些,我來的時(shí)候,不巧部門主任生病,也就沒有人提議(我自己也沒有提出),待到有年長(zhǎng)的同事提出的時(shí)候,我還不接招,弄得大家很掃興,以為我不愿意多和大家接觸。
    我分析自己當(dāng)時(shí)的反應(yīng),其實(shí)也是一念之差,大概是表哥的經(jīng)歷給我留下的印象太深刻了吧。我記得表哥說他剛工作的時(shí)候,一開始就有幾個(gè)同事邀他中午去喝咖啡,這么快就成為團(tuán)隊(duì)中的一員,被大家接納,表哥很高興。大家的交談很愉快,而且他們還說起公司里的一些事情,特別是關(guān)于他所在部門的,表哥很高興。只要有空,中午他們總是在一起,有時(shí)候聊得高興,還會(huì)超過中午的休息時(shí)間一點(diǎn),不過他們說,公司比較松散,不會(huì)太計(jì)較。
    事實(shí)是,幾個(gè)月后,表哥被告之,主任對(duì)他的工作鑒定是C級(jí),和那幾個(gè)人一樣。主任和表哥談話,語(yǔ)重心長(zhǎng)地說,你不該跟這種人在一起,他們是上了裁員黑名單的,你有學(xué)歷有能力,怎么會(huì)跟他們觀點(diǎn)一致?
    和韓先生的對(duì)話
    記者:工作以外的時(shí)間,也需要學(xué)習(xí)與同事相處。
    韓:對(duì),我一直在想,我們的教育中有一個(gè)盲點(diǎn),就是怎樣正確地對(duì)待他人,不卑不亢,既實(shí)現(xiàn)交流,又保護(hù)自己。
    記者:一開始,你是屬于過分謹(jǐn)慎的那種。
    韓:你說得很對(duì),當(dāng)然我到現(xiàn)在依然不贊成對(duì)人一點(diǎn)防范都沒有,關(guān)鍵是要把握好一個(gè)度。
    記者:首先還是要打開心扉,是一種敞開、接受他人的心態(tài)。
    韓:我想是的。
    編輯人語(yǔ):
    向你發(fā)出邀請(qǐng)的人很可能是你未來工作中的好伙伴,他積極、開朗、樂于幫助別人,當(dāng)然他也可能有別的一些不太好的想法,你還看不清楚,所以你不能首先就否定對(duì)方。對(duì)人要友好,認(rèn)真聽聽他們?cè)谡f什么,用什么方式,你可以了解團(tuán)隊(duì)中通用的工作方式、觀察的方式、某些評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)個(gè)體是相互作用的,因此,參加聚會(huì)是必要的,這首先說明你重視這個(gè)團(tuán)隊(duì),試圖了解上面說的那些重要的內(nèi)容。
    不過不要陷入某一個(gè)小集團(tuán)中,因?yàn)槟銓?duì)大家的了解還不夠,通常,同樣幾個(gè)人連續(xù)邀請(qǐng)你,你應(yīng)該禮貌地謝絕,在你還沒有弄清楚情況前,你應(yīng)該和大家多接觸。