正式上班了，面對的是一個全新的世界。經(jīng)理跑來下命令：“移開那個OTR，搬兩箱3849，交給204B，然后清理所有的UBBM，今日不可以VT，明白嗎？”我的媽啊，這是什么語言啊。我足足花了半天時間才明白他的指令：移開貨柜，搬兩箱客人提貨單，交給見習經(jīng)理，然后清理不可投寄的四級郵件，今日工作時間不可超過十小時。
局長公布了月度安排，我將會接受兩個培訓計劃，我十分開心，起碼不用盲碰盲撞地工作。我問他具體的培訓計劃是什么，他嚴肅地說：“在試工期九十天內(nèi)，你要通過兩個考試，一個是職能試，一個是柜臺客戶服務試，如果其中一個過不了關，即炒！”“天啊，我已經(jīng)辭掉了我原有的工作。我反問他：普通郵遞員培訓一個星期，并不需要考試，九十日過后，如果不犯大錯，輕易跨過試期，為何作為文員的我要過五關斬六將，這樣太不公平了！”他毫不思索地說：“公平？郵遞員屬六級工，文員屬五級工，年薪相差過千元，怎會公平？”無奈。
職能培訓正式開始，按規(guī)定要在指定的時間，背熟所有郵遞員所投遞的街道名稱及門牌號碼。差錯率不可超過百分之五。每個郵遞員，需要背熟的街道名稱及門牌號碼合共兩萬個，沒有快捷方式，只有機械式地死記硬背。導師告訴我一個秘密，把街名及郵遞員號碼編成一個故事，容易記憶。我去嘗試果然奏效。59號郵差負責山頂街，日落街，海洋街，橡樹街，麗莎街，紅酒街。我把它串成故事：我和麗莎坐在山頂，看著日落西山，在樹蔭下把酒長話，今晚必有個美好的晚上，因為5和9諧音為美好的晚上。我把它應用在粵語，更是如虎添翅。布殊街，市政街，亞諾街，卅長街同屬郵差169號，把這些政治因素的街道歸納起業(yè)，再用粵語的不文諧音169代替，合適不過。有間公司在八街號碼388，屬郵差67號，我把它串在一齊，838867，沒齒難忘。
職能試過關之后，便是柜臺服務試。一星期填鴨式密集課程，一星期真刀真槍面對顧客，如果不是硬漢一條，保你精神崩潰。有位新移民中國小姐，本來英文并不靈光，在前有顧客，后有導師監(jiān)督的情況下，便出現(xiàn)這樣的情景：她把“下一位請過來（Next Please?。闭f成“下一位警察（Next Police）”。寄完郵件后，把“你有個好日子（You Have A Nice Day）”說成“你有個后的日子（You Have A Last Day）”，客人當場一陣尷尬。
局長公布了月度安排，我將會接受兩個培訓計劃，我十分開心，起碼不用盲碰盲撞地工作。我問他具體的培訓計劃是什么，他嚴肅地說：“在試工期九十天內(nèi)，你要通過兩個考試，一個是職能試，一個是柜臺客戶服務試，如果其中一個過不了關，即炒！”“天啊，我已經(jīng)辭掉了我原有的工作。我反問他：普通郵遞員培訓一個星期，并不需要考試，九十日過后，如果不犯大錯，輕易跨過試期，為何作為文員的我要過五關斬六將，這樣太不公平了！”他毫不思索地說：“公平？郵遞員屬六級工，文員屬五級工，年薪相差過千元，怎會公平？”無奈。
職能培訓正式開始，按規(guī)定要在指定的時間，背熟所有郵遞員所投遞的街道名稱及門牌號碼。差錯率不可超過百分之五。每個郵遞員，需要背熟的街道名稱及門牌號碼合共兩萬個，沒有快捷方式，只有機械式地死記硬背。導師告訴我一個秘密，把街名及郵遞員號碼編成一個故事，容易記憶。我去嘗試果然奏效。59號郵差負責山頂街，日落街，海洋街，橡樹街，麗莎街，紅酒街。我把它串成故事：我和麗莎坐在山頂，看著日落西山，在樹蔭下把酒長話，今晚必有個美好的晚上，因為5和9諧音為美好的晚上。我把它應用在粵語，更是如虎添翅。布殊街，市政街，亞諾街，卅長街同屬郵差169號，把這些政治因素的街道歸納起業(yè)，再用粵語的不文諧音169代替，合適不過。有間公司在八街號碼388，屬郵差67號，我把它串在一齊，838867，沒齒難忘。
職能試過關之后，便是柜臺服務試。一星期填鴨式密集課程，一星期真刀真槍面對顧客，如果不是硬漢一條，保你精神崩潰。有位新移民中國小姐，本來英文并不靈光，在前有顧客，后有導師監(jiān)督的情況下，便出現(xiàn)這樣的情景：她把“下一位請過來（Next Please?。闭f成“下一位警察（Next Police）”。寄完郵件后，把“你有個好日子（You Have A Nice Day）”說成“你有個后的日子（You Have A Last Day）”，客人當場一陣尷尬。