公司必須保留電子郵件這種通信方式意味著有效的存儲和電子郵件管理系統(tǒng)變得越來越重要。
盡管人們對垃圾郵件感到無法忍受，但是到目前為止，電子郵件仍然是企業(yè)中非常重要的通信手段。零售商Phones 4U 的執(zhí)行總裁John Caudwell在去年曾經(jīng)禁止他的員工在工作中使用電子郵件。但是在實際生活中，只要你能夠正確的管理電子郵件，你就會發(fā)現(xiàn)電子郵件是為企業(yè)增加價值的一種手段而不是阻礙企業(yè)發(fā)展的絆腳石。
這是一種很奇怪的現(xiàn)象，雖然電子郵件給人們留下了很差的印象，以至于人們一直都在考慮是否應(yīng)該繼續(xù)使用這種技術(shù)，但是電子郵件仍然是一個很好的工具。對于IT系統(tǒng)的一份常規(guī)調(diào)查表明，安裝電子郵件系統(tǒng)不但不會對任何人造成傷害，而且可以確保企業(yè)的浪費降到最低并且能從對IT基礎(chǔ)設(shè)施的投入上獲得最多的收益。
重新安裝系統(tǒng)是零售商業(yè)務(wù)工作的一部分，他們總是在不斷尋找升級、增補(bǔ)服務(wù)以及附加的產(chǎn)品。電子郵件對于他們是相當(dāng)重要的，尤其是在微軟的Exchange 5.5的安裝工作在不斷取得進(jìn)展的情況下，這些企業(yè)也就開始在尋找升級工作和新的想法。
現(xiàn)在，電子郵件是大家都認(rèn)可的一種通信形式，雖然這種形式不一定是首選的方式。使用這種方式讓人感到很痛苦，其主要原因在于管理不善，但是這對零售商來說這意味著存在著巨大的機(jī)會。
根據(jù)研究公司Butler 集團(tuán)的研究表明，無法有效的管理電子郵件是各個企業(yè)所面臨的巨大威脅，尤其是在沒有統(tǒng)一的規(guī)章制度讓大家遵守的情況下，這種威脅更危險。
該研究機(jī)構(gòu)關(guān)于電子郵件管理方面的報告宣稱："如今，作為訴訟標(biāo)準(zhǔn)的一部分，并且在需要提供電子郵件來證明自己遵守法律的時候，企業(yè)別無選擇，只能保留這些電子郵件。"
"盡管如此，事實上許多企業(yè)仍然選擇讓員工刪除電子郵件而不是增加收件箱存儲空間的大小。因此，要求企業(yè)必須使用電子郵件管理系統(tǒng)，通過這個系統(tǒng)可以自動保存關(guān)鍵的電子郵件，而且同等重要的是，通過這種方式可以在要求的時候可以查找所需要的電子郵件。"
有效的管理
對于零售商來說，最關(guān)鍵的問題是讓客戶確信電子郵件管理系統(tǒng)是一個實用的系統(tǒng)，不要讓客戶認(rèn)為這個系統(tǒng)是一個技術(shù)問題。在出現(xiàn)問題之后，企業(yè)有必要檢查導(dǎo)致問題的商業(yè)原因，而沒有必要依賴于現(xiàn)存的企業(yè)電子郵件系統(tǒng)來實現(xiàn)這項工作。
正如Butler 集團(tuán)的報告所聲明的那樣："企業(yè)必須接受的事實是公共電子郵件系統(tǒng)無法提供有效的電子郵件管理工作。"
類似的，公共電子郵件系統(tǒng)，特別是電子郵件用戶不應(yīng)該依賴于所提供的安全手段以及那些使用web郵件作為備份的選擇。該報告認(rèn)為電子郵件不是一種安全的傳輸手段，并且建議用戶大量使用數(shù)字證書和安站來傳輸內(nèi)容。
對于企業(yè)來說，如何處理垃圾郵件是一個大問題，但是這給那些零售商提供了一個很好的機(jī)會來銷售那些現(xiàn)成的軟件，或者可以為用戶提供更為集成的管理服務(wù)。盡管如此，處理垃圾郵件只是管理電子郵件的一個方面。
首先，應(yīng)該有一個全面的電子郵件分發(fā)管理系統(tǒng)。微軟的Exchange在這個領(lǐng)域應(yīng)該有很好的理由占優(yōu)勢。事實上，對于微軟的Exchange來說，沒有人愿意再愿意去購買它，以免惹火上身，如IBM。
零售商絕對不應(yīng)該僅僅因為這個原因而忽視這個系統(tǒng)。但是他們還有很多機(jī)會來擴(kuò)大自己的使用范圍。當(dāng)然，你還可以有許多不同的選擇，但作為一種處理方法，在用戶需要時候能夠及時提供給用戶。
沒有必要感到奇怪，現(xiàn)在越來越多的公司開始提供電子郵件管理方面的應(yīng)用程序，但這不包括垃圾郵件過濾和反病毒軟件提供商提供的軟件。對于零售商來說，這是一個頭疼的問題，對眾多廠家所提供的各種軟件進(jìn)行評估并且形成一個合理的解決方案非常困難，因此就沒有必要對Exchange如此占據(jù)統(tǒng)治地位而感到奇怪了。
但是，這也存在著一種危險。零售商可能會對其他存在著潛在吸引力的產(chǎn)品和服務(wù)視而不見，而是只賣微軟系列的產(chǎn)品。
但是，從一個方面來說，僅僅從產(chǎn)品能力角度出發(fā)，這不是一個問題，但是從另一方面來說，這意味著零售商將錯失通過銷售產(chǎn)品來擴(kuò)大其他服務(wù)的機(jī)會。畢竟，升級到Exchange 2003是一個全面的遷移工作，而不是簡單的插入幾張新的CD-ROM就可以完成的。
"我們不要自欺欺人。Exchange是一個事實上的標(biāo)準(zhǔn)，但是，我們可能會在某些情況下替換該產(chǎn)品。" 專門從事電子郵件應(yīng)用的Mirapoint 公司渠道經(jīng)理Jamie Cowper表示。
"企業(yè)一定會詢問一些問題的。現(xiàn)在運行管理系統(tǒng)的成本是多少？它具備數(shù)據(jù)保留的功能嗎？它如何處理新的應(yīng)用如VoIP和設(shè)備的問題？我可以擁有一個統(tǒng)一的電子郵箱嗎？通過這個系統(tǒng)傳輸?shù)男畔⒌陌踩匀绾危?
Cowper認(rèn)為Mirapoint的基于應(yīng)用的實現(xiàn)方法是一種可以替代Exchange的方法，并且它可以解決現(xiàn)有的那些在Exchange用戶中日常管理問題。
Mirapoint自己對這個問題進(jìn)行了專門的調(diào)查研究，大約有20％左右的被調(diào)查者聲稱管理是他們最頭疼的問題。Cowper針對Exchange需要一個專門的技術(shù)專家來維護(hù)的問題提出了指責(zé)，并且聲稱："我們正在試圖減少日常電子郵件系統(tǒng)的管理工作。"
只有在原有的系統(tǒng)出現(xiàn)大量問題的時候，才有可能將公司的電子郵件系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為另外一種提供商提供的解決方案。Cowper希望Mirapoint公司能夠吸引更多的"有質(zhì)量的零售商"提供的RazorGate 系列應(yīng)用。Cowper認(rèn)為對現(xiàn)有系統(tǒng)的功能和管理系統(tǒng)，成本是一個關(guān)鍵因素。
由于RazorGate系列的應(yīng)用都是可以定制的，他們提供全方位的電子郵件管理能力而且具備較好的安全性，因此Cowper認(rèn)為對于零售商來說，該產(chǎn)品存在非同尋常的機(jī)會。
盡管人們對垃圾郵件感到無法忍受，但是到目前為止，電子郵件仍然是企業(yè)中非常重要的通信手段。零售商Phones 4U 的執(zhí)行總裁John Caudwell在去年曾經(jīng)禁止他的員工在工作中使用電子郵件。但是在實際生活中，只要你能夠正確的管理電子郵件，你就會發(fā)現(xiàn)電子郵件是為企業(yè)增加價值的一種手段而不是阻礙企業(yè)發(fā)展的絆腳石。
這是一種很奇怪的現(xiàn)象，雖然電子郵件給人們留下了很差的印象，以至于人們一直都在考慮是否應(yīng)該繼續(xù)使用這種技術(shù)，但是電子郵件仍然是一個很好的工具。對于IT系統(tǒng)的一份常規(guī)調(diào)查表明，安裝電子郵件系統(tǒng)不但不會對任何人造成傷害，而且可以確保企業(yè)的浪費降到最低并且能從對IT基礎(chǔ)設(shè)施的投入上獲得最多的收益。
重新安裝系統(tǒng)是零售商業(yè)務(wù)工作的一部分，他們總是在不斷尋找升級、增補(bǔ)服務(wù)以及附加的產(chǎn)品。電子郵件對于他們是相當(dāng)重要的，尤其是在微軟的Exchange 5.5的安裝工作在不斷取得進(jìn)展的情況下，這些企業(yè)也就開始在尋找升級工作和新的想法。
現(xiàn)在，電子郵件是大家都認(rèn)可的一種通信形式，雖然這種形式不一定是首選的方式。使用這種方式讓人感到很痛苦，其主要原因在于管理不善，但是這對零售商來說這意味著存在著巨大的機(jī)會。
根據(jù)研究公司Butler 集團(tuán)的研究表明，無法有效的管理電子郵件是各個企業(yè)所面臨的巨大威脅，尤其是在沒有統(tǒng)一的規(guī)章制度讓大家遵守的情況下，這種威脅更危險。
該研究機(jī)構(gòu)關(guān)于電子郵件管理方面的報告宣稱："如今，作為訴訟標(biāo)準(zhǔn)的一部分，并且在需要提供電子郵件來證明自己遵守法律的時候，企業(yè)別無選擇，只能保留這些電子郵件。"
"盡管如此，事實上許多企業(yè)仍然選擇讓員工刪除電子郵件而不是增加收件箱存儲空間的大小。因此，要求企業(yè)必須使用電子郵件管理系統(tǒng)，通過這個系統(tǒng)可以自動保存關(guān)鍵的電子郵件，而且同等重要的是，通過這種方式可以在要求的時候可以查找所需要的電子郵件。"
有效的管理
對于零售商來說，最關(guān)鍵的問題是讓客戶確信電子郵件管理系統(tǒng)是一個實用的系統(tǒng)，不要讓客戶認(rèn)為這個系統(tǒng)是一個技術(shù)問題。在出現(xiàn)問題之后，企業(yè)有必要檢查導(dǎo)致問題的商業(yè)原因，而沒有必要依賴于現(xiàn)存的企業(yè)電子郵件系統(tǒng)來實現(xiàn)這項工作。
正如Butler 集團(tuán)的報告所聲明的那樣："企業(yè)必須接受的事實是公共電子郵件系統(tǒng)無法提供有效的電子郵件管理工作。"
類似的，公共電子郵件系統(tǒng)，特別是電子郵件用戶不應(yīng)該依賴于所提供的安全手段以及那些使用web郵件作為備份的選擇。該報告認(rèn)為電子郵件不是一種安全的傳輸手段，并且建議用戶大量使用數(shù)字證書和安站來傳輸內(nèi)容。
對于企業(yè)來說，如何處理垃圾郵件是一個大問題，但是這給那些零售商提供了一個很好的機(jī)會來銷售那些現(xiàn)成的軟件，或者可以為用戶提供更為集成的管理服務(wù)。盡管如此，處理垃圾郵件只是管理電子郵件的一個方面。
首先，應(yīng)該有一個全面的電子郵件分發(fā)管理系統(tǒng)。微軟的Exchange在這個領(lǐng)域應(yīng)該有很好的理由占優(yōu)勢。事實上，對于微軟的Exchange來說，沒有人愿意再愿意去購買它，以免惹火上身，如IBM。
零售商絕對不應(yīng)該僅僅因為這個原因而忽視這個系統(tǒng)。但是他們還有很多機(jī)會來擴(kuò)大自己的使用范圍。當(dāng)然，你還可以有許多不同的選擇，但作為一種處理方法，在用戶需要時候能夠及時提供給用戶。
沒有必要感到奇怪，現(xiàn)在越來越多的公司開始提供電子郵件管理方面的應(yīng)用程序，但這不包括垃圾郵件過濾和反病毒軟件提供商提供的軟件。對于零售商來說，這是一個頭疼的問題，對眾多廠家所提供的各種軟件進(jìn)行評估并且形成一個合理的解決方案非常困難，因此就沒有必要對Exchange如此占據(jù)統(tǒng)治地位而感到奇怪了。
但是，這也存在著一種危險。零售商可能會對其他存在著潛在吸引力的產(chǎn)品和服務(wù)視而不見，而是只賣微軟系列的產(chǎn)品。
但是，從一個方面來說，僅僅從產(chǎn)品能力角度出發(fā)，這不是一個問題，但是從另一方面來說，這意味著零售商將錯失通過銷售產(chǎn)品來擴(kuò)大其他服務(wù)的機(jī)會。畢竟，升級到Exchange 2003是一個全面的遷移工作，而不是簡單的插入幾張新的CD-ROM就可以完成的。
"我們不要自欺欺人。Exchange是一個事實上的標(biāo)準(zhǔn)，但是，我們可能會在某些情況下替換該產(chǎn)品。" 專門從事電子郵件應(yīng)用的Mirapoint 公司渠道經(jīng)理Jamie Cowper表示。
"企業(yè)一定會詢問一些問題的。現(xiàn)在運行管理系統(tǒng)的成本是多少？它具備數(shù)據(jù)保留的功能嗎？它如何處理新的應(yīng)用如VoIP和設(shè)備的問題？我可以擁有一個統(tǒng)一的電子郵箱嗎？通過這個系統(tǒng)傳輸?shù)男畔⒌陌踩匀绾危?
Cowper認(rèn)為Mirapoint的基于應(yīng)用的實現(xiàn)方法是一種可以替代Exchange的方法，并且它可以解決現(xiàn)有的那些在Exchange用戶中日常管理問題。
Mirapoint自己對這個問題進(jìn)行了專門的調(diào)查研究，大約有20％左右的被調(diào)查者聲稱管理是他們最頭疼的問題。Cowper針對Exchange需要一個專門的技術(shù)專家來維護(hù)的問題提出了指責(zé)，并且聲稱："我們正在試圖減少日常電子郵件系統(tǒng)的管理工作。"
只有在原有的系統(tǒng)出現(xiàn)大量問題的時候，才有可能將公司的電子郵件系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為另外一種提供商提供的解決方案。Cowper希望Mirapoint公司能夠吸引更多的"有質(zhì)量的零售商"提供的RazorGate 系列應(yīng)用。Cowper認(rèn)為對現(xiàn)有系統(tǒng)的功能和管理系統(tǒng)，成本是一個關(guān)鍵因素。
由于RazorGate系列的應(yīng)用都是可以定制的，他們提供全方位的電子郵件管理能力而且具備較好的安全性，因此Cowper認(rèn)為對于零售商來說，該產(chǎn)品存在非同尋常的機(jī)會。