從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)看估價(jià)師的社會(huì)責(zé)任

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現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)是全球化,各行各業(yè)都要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算,經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,對(duì)各個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)比重越來(lái)越強(qiáng)。像專(zhuān)業(yè)的出軌,外國(guó)有幾次專(zhuān)業(yè)引發(fā)的經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩和后果,相信大家都可以記得。房地產(chǎn)是劃時(shí)代的產(chǎn)品,房地產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)和社會(huì)功能在層面和數(shù)量上面都可以說(shuō)是巨大的,也是影響深遠(yuǎn)的。
    剛才宋會(huì)長(zhǎng)也提過(guò)有三個(gè)層面:第一是利益的根據(jù),反應(yīng)在租金、買(mǎi)賣(mài)和資產(chǎn)的價(jià)格上面,也是公平的指標(biāo),他反應(yīng)在一些賠償、拆遷或者稅收這方面。也是一種風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān),抵押、投資、估價(jià),估價(jià)師在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)活動(dòng)的時(shí)候,他面對(duì)和互動(dòng)有幾方面,首先要面對(duì)客戶(hù),再到社會(huì)大眾,所以估價(jià)師的責(zé)任由此產(chǎn)生。
    面對(duì)客戶(hù)估價(jià)師的基本要求要在不同的崗位以專(zhuān)業(yè)的知識(shí)履行這個(gè)職務(wù),這個(gè)時(shí)候要保持客觀、公正。以客戶(hù)權(quán)益為首要認(rèn)為,而且要持平、不能違法,大家知道不造假帳,我基本上把客戶(hù)利益放在第一個(gè)層面,有客觀、理性、公正、立法。非專(zhuān)業(yè)人影響專(zhuān)業(yè)人,不斷更新專(zhuān)業(yè)知識(shí),使專(zhuān)業(yè)行業(yè)可以更好。
    另外我要說(shuō)的是,我們有時(shí)候批評(píng)同行,同行之間、行業(yè)之間很容易產(chǎn)生敵對(duì)的關(guān)系,當(dāng)然在這個(gè)經(jīng)濟(jì)體系時(shí)代,有很多不同環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng),在專(zhuān)業(yè)層面里面我覺(jué)得任何的競(jìng)爭(zhēng)都應(yīng)該是強(qiáng)項(xiàng)的干將,互相鼓勵(lì)和學(xué)習(xí)的榜樣,以求行業(yè)和專(zhuān)業(yè)更上一層樓。我對(duì)專(zhuān)業(yè)的要求,要專(zhuān)注你的專(zhuān)業(yè),發(fā)展你的專(zhuān)業(yè)。
    我們不是打仗,不是在戰(zhàn)場(chǎng)上,是運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的強(qiáng)將。
    估價(jià)師與估價(jià)師的關(guān)系,是互相調(diào)解、挑戰(zhàn)、增進(jìn)、鼓勵(lì)、開(kāi)創(chuàng)。英國(guó)有文件支出專(zhuān)業(yè)操手是盡大努力使客戶(hù)的利益受到保護(hù),而且使更廣大的公眾利益有所專(zhuān)重。
    我提了三個(gè)假設(shè)的情況:第一在專(zhuān)業(yè)工作的過(guò)程中,如果發(fā)現(xiàn)客戶(hù)違法了一些重要的環(huán)保的措施你會(huì)怎么做?第二在專(zhuān)業(yè)的工作中,你發(fā)現(xiàn)使用不正常的手段,為了完成任務(wù)你會(huì)怎么辦?第三是你的客戶(hù)讓你按他的要求來(lái)做你應(yīng)該怎么辦?第三個(gè)是我們經(jīng)常碰到的。我們可以提供一些研究了討論,這幾個(gè)文件有討論和提議,在三個(gè)情況里面,國(guó)際測(cè)量師聯(lián)合會(huì)要求就是這樣,就有關(guān)環(huán)境和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要向客戶(hù)或者雇主提出來(lái),我們要避免專(zhuān)業(yè)不正當(dāng)?shù)男袨?,向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)舉報(bào)任何不合法的行為。我們?cè)谧鑫覀児ぷ鞯臅r(shí)候,使我們的專(zhuān)業(yè)的裁判不受影響。
    另外就是收費(fèi)情況。不僅是國(guó)內(nèi),國(guó)外也有這種情況,希望大家多留意,要避免。1、收費(fèi)高低影響你中國(guó)的指數(shù),這是責(zé)任的問(wèn)題。2、客戶(hù)影響評(píng)估,這個(gè)是誠(chéng)信的問(wèn)題、廉潔的問(wèn)題。3、回扣、推薦,影響競(jìng)爭(zhēng),這是行業(yè)發(fā)展的問(wèn)題。
    國(guó)際測(cè)量師聯(lián)合會(huì)在這幾個(gè)環(huán)節(jié)有要求,要有責(zé)任的層次,總的來(lái)說(shuō)收費(fèi)的問(wèn)題是短期利益跟長(zhǎng)期利益的考慮,也是健康持續(xù)發(fā)展的抉擇。短期利益是實(shí)際性的,量小,時(shí)間短。長(zhǎng)期利益是長(zhǎng)期的和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的。如果某一個(gè)專(zhuān)業(yè)或者行業(yè)在操作或者管理上出現(xiàn)問(wèn)題政府和人民肯定會(huì)以誠(chéng)信或者法律的手段來(lái)進(jìn)行調(diào)解。因此專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品要加強(qiáng)培訓(xùn),進(jìn)個(gè)人的自律和行業(yè)的監(jiān)管同步發(fā)展。
    我們知道各級(jí)專(zhuān)業(yè)人員和專(zhuān)業(yè)學(xué)會(huì)都個(gè)有各自的發(fā)展方向和社會(huì)責(zé)任,這兩個(gè)層次方面,這個(gè)責(zé)任都是相會(huì)活動(dòng)的和持續(xù)發(fā)展的,一個(gè)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展,不是三、四個(gè)成員可以做的,是需要大團(tuán)隊(duì)來(lái)做的。這個(gè)責(zé)任就落在專(zhuān)業(yè)學(xué)會(huì)上面。我舉兩個(gè)香港的例子:專(zhuān)業(yè)學(xué)會(huì)怎么負(fù)起社會(huì)責(zé)任?為專(zhuān)業(yè)在我們社會(huì)奉一份力。
    第一個(gè)例子:香港測(cè)量師學(xué)會(huì)會(huì)積極鼓勵(lì)估價(jià)規(guī)范。去年測(cè)量師學(xué)會(huì)出版的香港估價(jià)標(biāo)準(zhǔn),是經(jīng)過(guò)多年集體研究的成果,為估價(jià)師提供一個(gè)專(zhuān)業(yè)規(guī)范,除此之外還有部分的測(cè)量師正在研究香港的收地賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。同時(shí),香港估價(jià)師也有不同安排,所以估價(jià)師也有困難,有部分的香港估價(jià)師正在考慮香港的法律是否有重申的必要,另外還要研究一些海外的經(jīng)驗(yàn)是否可以在香港實(shí)施。讓我們?yōu)樯鐣?huì)做貢獻(xiàn),為專(zhuān)業(yè)開(kāi)拓一些空間可以借鑒的。