在明確目標(biāo)、清楚優(yōu)先級(jí)的前提下，至少應(yīng)當(dāng)考慮三個(gè)都可以達(dá)到目標(biāo)的可選方案之后再作決定。
當(dāng)我剛開(kāi)始去日本工作的時(shí)候，我跟我的團(tuán)隊(duì)講：我做的任何決定都可以因?yàn)槟銈兲岢鰜?lái)的一個(gè)更好的可選方案而改變。他們聽(tīng)了覺(jué)得不可思議，因?yàn)樗麄円郧皞鹘y(tǒng)式的日本經(jīng)理都是說(shuō)：這是我的決定，你就撐到底，不管對(duì)不對(duì)，就是做到底。
決定只是用來(lái)達(dá)到我們的目標(biāo)的資源分配而已，我們的目標(biāo)是不改變的。在IBM亞太區(qū)，我十年帶領(lǐng)了五個(gè)部門，我的目標(biāo)都是一樣的，就是超越IBM的財(cái)務(wù)指標(biāo)、提升客戶的忠誠(chéng)度、提高組員的士氣。
能夠顧到這三項(xiàng)，就相當(dāng)好了。當(dāng)然，帶領(lǐng)不同的部門，達(dá)到目標(biāo)的方法、角度并不相同，這些方法是隨時(shí)可以改變的。這就是為什么世界會(huì)一直進(jìn)步，因?yàn)槲覀冊(cè)敢飧淖?，因?yàn)槲覀冊(cè)敢馔黄谱约海覀冊(cè)敢鈩?chuàng)新，我們?cè)敢飧淖冏约哼^(guò)去的決定。
什么是的可選方案
就可選方案而言，第一原則就是創(chuàng)新，如果不創(chuàng)新，就是沒(méi)有進(jìn)步；第二原則是，不同的可選方案在本質(zhì)上應(yīng)當(dāng)有差別。這兩個(gè)原則如何理解呢？
我有一位MBA的學(xué)生是出自醫(yī)生世家，從小父母就培養(yǎng)他做醫(yī)生，但是他因?yàn)榭吹郊依锏挠H人每天上班，都是去看生了病的人，他就決定自己長(zhǎng)大以后，上班要看健康的人。當(dāng)他向父母爭(zhēng)取學(xué)商時(shí)，他強(qiáng)調(diào)要求父母給他選擇的自由。他的父母非常困惑地回答他，我們?cè)趺床唤o你自由？你有那么多的自由選擇，你可以學(xué)內(nèi)科、外科、耳鼻喉科、眼科、腦神經(jīng)科、骨科、精神科等等，選擇太多了。
這說(shuō)明一件事，我們每個(gè)人都是井底之蛙，對(duì)一個(gè)在醫(yī)藥井里的青蛙，外科、內(nèi)科在本質(zhì)上是不一樣的，是有很大的差異的，哪知本質(zhì)上更大的差異是醫(yī)藥與土木、歷史、天文、物理、音樂(lè)、廚藝等學(xué)科之間的差異。海闊天空，直等到我們跳出自己的井，我們才會(huì)發(fā)覺(jué)，還有很多不同的井，還有很多不同的青蛙。青蛙之外，還有很多不同的生物。當(dāng)然，這位MBA的學(xué)生，未來(lái)職業(yè)的選擇，可能是醫(yī)與商的合并。我們不要把每個(gè)選擇都當(dāng)“是非題”來(lái)做，比如，是念醫(yī)還是不念醫(yī)？要跳出“是非題”的框架，做“選擇題”。
的可選方案，常是許多創(chuàng)新想法的組合。創(chuàng)新常是被逼出來(lái)的，很多人都是在情急之下想出突破的點(diǎn)子的。我們通常認(rèn)為創(chuàng)造性就是要憑靈感，但是有很多的研究證明，創(chuàng)造其實(shí)是一種鍛練，其中有三分之一的靈感和三分之二的紀(jì)律。
創(chuàng)新就是要逼自己去探索什么是不可能。如果我們不逼自己，或者直接接受很顯而易見(jiàn)的答案，我們就沒(méi)有辦法創(chuàng)新了。很多創(chuàng)新小組其實(shí)都是在一個(gè)多元化的組合之下，經(jīng)過(guò)很多輪腦力激蕩產(chǎn)生創(chuàng)新思維和產(chǎn)品的。一個(gè)創(chuàng)造性的團(tuán)體需要組員在能力、技巧、知識(shí)、文化、思維方面有相當(dāng)大的差異，這就是為什么國(guó)際化的公司刻意地建立多元化的團(tuán)隊(duì)，以便更有創(chuàng)造力。有的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)會(huì)故意邀請(qǐng)一些異類、顧問(wèn)等外來(lái)的人來(lái)挑戰(zhàn)自己的思維方法。其實(shí)，在別人是一個(gè)很通常的想法，到了我們這里，就覺(jué)得很新奇。作為領(lǐng)導(dǎo)，就應(yīng)該給大家充分的空間，不接受顯而易見(jiàn)的答案，而要堅(jiān)持一下，堅(jiān)持研究一個(gè)機(jī)會(huì)，直到我們能夠想出更創(chuàng)新的方案。
如何制造可選方案
在制造可選方案的過(guò)程中，不要一面制造，一面評(píng)估，這樣會(huì)抹殺許多創(chuàng)新的想法。我們要先注重?cái)?shù)量，再考慮質(zhì)量。沒(méi)有數(shù)量，很難提煉出質(zhì)量。先盡情地胡思亂想，制造很多創(chuàng)新的想法，本質(zhì)上不一樣的想法，到了客觀推理的那一步，我們會(huì)很客觀地評(píng)估，選擇可行的方案。
激發(fā)想象力的方法中，我最喜歡的方法，叫反溯法。因?yàn)樗械臎Q定都是關(guān)乎未來(lái)，其實(shí)的一個(gè)方法就是走到未來(lái)。設(shè)想五年之后，我的確成了全國(guó)第一品牌的童裝，那么，今天我做了什么決定，能使我五年內(nèi)達(dá)到我的這個(gè)目標(biāo)？或者反過(guò)來(lái)說(shuō)，五年之后，我不但沒(méi)有成為中國(guó)第一品牌的童裝，事實(shí)上我的公司破產(chǎn)了，那么，我今天到底是做了什么樣的選擇和決定導(dǎo)致這樣的后果？還有聯(lián)想法，就是看看別的行業(yè)的方案可不可以用在我的領(lǐng)域里。比如，我是不是可以借著別人賣牛奶非常成功的例子，用于賣童裝？在其它的國(guó)家成功的案例或突破點(diǎn)，是不是可以試用在我現(xiàn)在的環(huán)境里？
想象力需要集思廣益，我們必須給團(tuán)隊(duì)想象力的氣氛和空間。在可選方案的階段，在腦力激蕩的過(guò)程中，我們一定要延緩評(píng)估，避免批評(píng)，鼓勵(lì)亂想，挑戰(zhàn)權(quán)威，強(qiáng)調(diào)方案的數(shù)量，而不是質(zhì)量，然后時(shí)刻記錄各種想法。在腦力激蕩的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)可以刻意不參加，以免因領(lǐng)導(dǎo)表示了個(gè)人的想法而阻止了團(tuán)隊(duì)的想象力。我們要小心創(chuàng)意的殺手，比如：這個(gè)不會(huì)被批準(zhǔn)的，不會(huì)被接受的；這不是你的事，不是我的事；很多年前我們嘗試過(guò)，沒(méi)成功；現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)吧，別開(kāi)玩笑了；這個(gè)很不錯(cuò)，對(duì)別人很適用，但對(duì)我們是不可能的；我們沒(méi)時(shí)間去做這個(gè)事；這個(gè)做了牽扯太多了，不可能成功的；這會(huì)產(chǎn)生很多的問(wèn)題——這些想法和說(shuō)法都可能抹殺想象力。最后，最可怕的創(chuàng)意殺手，就是沉默——我不參與，我不去用腦筋，我不去挑戰(zhàn)自己，我沉默。
如果沒(méi)有更好的可選方案，我們就做不出更好的決定，因?yàn)槲覀兊臎Q定不會(huì)好過(guò)那個(gè)的可選方案。
腦力激蕩會(huì)產(chǎn)生很多的想法，可選方案常常是集思廣益的結(jié)果，是多個(gè)創(chuàng)造性的想法的組合，能夠有效地達(dá)到目標(biāo)，又不會(huì)導(dǎo)致不能應(yīng)付的負(fù)面影響。最常見(jiàn)的可選方案的錯(cuò)誤，就是只有一個(gè)可選方案，大家就開(kāi)始討論這個(gè)方案可不可行，事實(shí)上我們爭(zhēng)論的那個(gè)時(shí)間和精力，可以用來(lái)制造更多的可選方案，這才可能帶來(lái)更好的決定。的可選方案可能是所有方案優(yōu)點(diǎn)的組合。當(dāng)我們有好幾個(gè)可選方案之后，我們才有選擇，才能說(shuō)哪一個(gè)是的可選方案。
當(dāng)我剛開(kāi)始去日本工作的時(shí)候，我跟我的團(tuán)隊(duì)講：我做的任何決定都可以因?yàn)槟銈兲岢鰜?lái)的一個(gè)更好的可選方案而改變。他們聽(tīng)了覺(jué)得不可思議，因?yàn)樗麄円郧皞鹘y(tǒng)式的日本經(jīng)理都是說(shuō)：這是我的決定，你就撐到底，不管對(duì)不對(duì)，就是做到底。
決定只是用來(lái)達(dá)到我們的目標(biāo)的資源分配而已，我們的目標(biāo)是不改變的。在IBM亞太區(qū)，我十年帶領(lǐng)了五個(gè)部門，我的目標(biāo)都是一樣的，就是超越IBM的財(cái)務(wù)指標(biāo)、提升客戶的忠誠(chéng)度、提高組員的士氣。
能夠顧到這三項(xiàng)，就相當(dāng)好了。當(dāng)然，帶領(lǐng)不同的部門，達(dá)到目標(biāo)的方法、角度并不相同，這些方法是隨時(shí)可以改變的。這就是為什么世界會(huì)一直進(jìn)步，因?yàn)槲覀冊(cè)敢飧淖?，因?yàn)槲覀冊(cè)敢馔黄谱约海覀冊(cè)敢鈩?chuàng)新，我們?cè)敢飧淖冏约哼^(guò)去的決定。
什么是的可選方案
就可選方案而言，第一原則就是創(chuàng)新，如果不創(chuàng)新，就是沒(méi)有進(jìn)步；第二原則是，不同的可選方案在本質(zhì)上應(yīng)當(dāng)有差別。這兩個(gè)原則如何理解呢？
我有一位MBA的學(xué)生是出自醫(yī)生世家，從小父母就培養(yǎng)他做醫(yī)生，但是他因?yàn)榭吹郊依锏挠H人每天上班，都是去看生了病的人，他就決定自己長(zhǎng)大以后，上班要看健康的人。當(dāng)他向父母爭(zhēng)取學(xué)商時(shí)，他強(qiáng)調(diào)要求父母給他選擇的自由。他的父母非常困惑地回答他，我們?cè)趺床唤o你自由？你有那么多的自由選擇，你可以學(xué)內(nèi)科、外科、耳鼻喉科、眼科、腦神經(jīng)科、骨科、精神科等等，選擇太多了。
這說(shuō)明一件事，我們每個(gè)人都是井底之蛙，對(duì)一個(gè)在醫(yī)藥井里的青蛙，外科、內(nèi)科在本質(zhì)上是不一樣的，是有很大的差異的，哪知本質(zhì)上更大的差異是醫(yī)藥與土木、歷史、天文、物理、音樂(lè)、廚藝等學(xué)科之間的差異。海闊天空，直等到我們跳出自己的井，我們才會(huì)發(fā)覺(jué)，還有很多不同的井，還有很多不同的青蛙。青蛙之外，還有很多不同的生物。當(dāng)然，這位MBA的學(xué)生，未來(lái)職業(yè)的選擇，可能是醫(yī)與商的合并。我們不要把每個(gè)選擇都當(dāng)“是非題”來(lái)做，比如，是念醫(yī)還是不念醫(yī)？要跳出“是非題”的框架，做“選擇題”。
的可選方案，常是許多創(chuàng)新想法的組合。創(chuàng)新常是被逼出來(lái)的，很多人都是在情急之下想出突破的點(diǎn)子的。我們通常認(rèn)為創(chuàng)造性就是要憑靈感，但是有很多的研究證明，創(chuàng)造其實(shí)是一種鍛練，其中有三分之一的靈感和三分之二的紀(jì)律。
創(chuàng)新就是要逼自己去探索什么是不可能。如果我們不逼自己，或者直接接受很顯而易見(jiàn)的答案，我們就沒(méi)有辦法創(chuàng)新了。很多創(chuàng)新小組其實(shí)都是在一個(gè)多元化的組合之下，經(jīng)過(guò)很多輪腦力激蕩產(chǎn)生創(chuàng)新思維和產(chǎn)品的。一個(gè)創(chuàng)造性的團(tuán)體需要組員在能力、技巧、知識(shí)、文化、思維方面有相當(dāng)大的差異，這就是為什么國(guó)際化的公司刻意地建立多元化的團(tuán)隊(duì)，以便更有創(chuàng)造力。有的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)會(huì)故意邀請(qǐng)一些異類、顧問(wèn)等外來(lái)的人來(lái)挑戰(zhàn)自己的思維方法。其實(shí)，在別人是一個(gè)很通常的想法，到了我們這里，就覺(jué)得很新奇。作為領(lǐng)導(dǎo)，就應(yīng)該給大家充分的空間，不接受顯而易見(jiàn)的答案，而要堅(jiān)持一下，堅(jiān)持研究一個(gè)機(jī)會(huì)，直到我們能夠想出更創(chuàng)新的方案。
如何制造可選方案
在制造可選方案的過(guò)程中，不要一面制造，一面評(píng)估，這樣會(huì)抹殺許多創(chuàng)新的想法。我們要先注重?cái)?shù)量，再考慮質(zhì)量。沒(méi)有數(shù)量，很難提煉出質(zhì)量。先盡情地胡思亂想，制造很多創(chuàng)新的想法，本質(zhì)上不一樣的想法，到了客觀推理的那一步，我們會(huì)很客觀地評(píng)估，選擇可行的方案。
激發(fā)想象力的方法中，我最喜歡的方法，叫反溯法。因?yàn)樗械臎Q定都是關(guān)乎未來(lái)，其實(shí)的一個(gè)方法就是走到未來(lái)。設(shè)想五年之后，我的確成了全國(guó)第一品牌的童裝，那么，今天我做了什么決定，能使我五年內(nèi)達(dá)到我的這個(gè)目標(biāo)？或者反過(guò)來(lái)說(shuō)，五年之后，我不但沒(méi)有成為中國(guó)第一品牌的童裝，事實(shí)上我的公司破產(chǎn)了，那么，我今天到底是做了什么樣的選擇和決定導(dǎo)致這樣的后果？還有聯(lián)想法，就是看看別的行業(yè)的方案可不可以用在我的領(lǐng)域里。比如，我是不是可以借著別人賣牛奶非常成功的例子，用于賣童裝？在其它的國(guó)家成功的案例或突破點(diǎn)，是不是可以試用在我現(xiàn)在的環(huán)境里？
想象力需要集思廣益，我們必須給團(tuán)隊(duì)想象力的氣氛和空間。在可選方案的階段，在腦力激蕩的過(guò)程中，我們一定要延緩評(píng)估，避免批評(píng)，鼓勵(lì)亂想，挑戰(zhàn)權(quán)威，強(qiáng)調(diào)方案的數(shù)量，而不是質(zhì)量，然后時(shí)刻記錄各種想法。在腦力激蕩的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)可以刻意不參加，以免因領(lǐng)導(dǎo)表示了個(gè)人的想法而阻止了團(tuán)隊(duì)的想象力。我們要小心創(chuàng)意的殺手，比如：這個(gè)不會(huì)被批準(zhǔn)的，不會(huì)被接受的；這不是你的事，不是我的事；很多年前我們嘗試過(guò)，沒(méi)成功；現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)吧，別開(kāi)玩笑了；這個(gè)很不錯(cuò)，對(duì)別人很適用，但對(duì)我們是不可能的；我們沒(méi)時(shí)間去做這個(gè)事；這個(gè)做了牽扯太多了，不可能成功的；這會(huì)產(chǎn)生很多的問(wèn)題——這些想法和說(shuō)法都可能抹殺想象力。最后，最可怕的創(chuàng)意殺手，就是沉默——我不參與，我不去用腦筋，我不去挑戰(zhàn)自己，我沉默。
如果沒(méi)有更好的可選方案，我們就做不出更好的決定，因?yàn)槲覀兊臎Q定不會(huì)好過(guò)那個(gè)的可選方案。
腦力激蕩會(huì)產(chǎn)生很多的想法，可選方案常常是集思廣益的結(jié)果，是多個(gè)創(chuàng)造性的想法的組合，能夠有效地達(dá)到目標(biāo)，又不會(huì)導(dǎo)致不能應(yīng)付的負(fù)面影響。最常見(jiàn)的可選方案的錯(cuò)誤，就是只有一個(gè)可選方案，大家就開(kāi)始討論這個(gè)方案可不可行，事實(shí)上我們爭(zhēng)論的那個(gè)時(shí)間和精力，可以用來(lái)制造更多的可選方案，這才可能帶來(lái)更好的決定。的可選方案可能是所有方案優(yōu)點(diǎn)的組合。當(dāng)我們有好幾個(gè)可選方案之后，我們才有選擇，才能說(shuō)哪一個(gè)是的可選方案。