北京自考目前已為考生提供了多種信息咨詢渠道，考生可針對遇到的問題選擇不同的渠道咨詢，以保證問題快解決。
1606688語音咨詢?nèi)旌颉奖?簡單
北京自考7月21日開通的1606688語音咨詢電話，每天24小時為考生服務。無論何時，只要有疑問，考生拿起電話就可以得到答復，一遍聽不清或不理解可以重復收聽。該系統(tǒng)有10條語音線路可同時接入，僅收市話費，減少了占線的煩惱。除提供常規(guī)咨詢外，又增加了“新通知”，發(fā)布北京自考的新政策、規(guī)定和通知等。語音咨詢還有一些必要的提醒，如辦理免考手續(xù)的考生，遲要在全部課程考試完畢之前半年辦妥，否則將會對考生如期進行畢業(yè)論文（設計）登記或辦理畢業(yè)手續(xù)產(chǎn)生影響等。這些提醒可使考生少走彎路。
語音咨詢系統(tǒng)由北京教育考試院聯(lián)合網(wǎng)通北京分公司共同開發(fā)，考生要想了解自考、報名考試、考試成績及考籍業(yè)務、畢業(yè)及學位手續(xù)等自考期間的各方面問題，都可隨時撥打語音電話咨詢。
課程銜接找“綜合信息查詢系統(tǒng)”——具體 詳實
綜合信息查詢系統(tǒng)也是市自考辦為考生開通的一條專業(yè)計劃網(wǎng)上查詢渠道。每個專業(yè)中的新舊課程頂替都可通過網(wǎng)絡在該查詢系統(tǒng)中找到答案?？荚囉媱澱{(diào)整后，考生已通過的課程如何與新計劃中的課程銜接，專接本的考生要接考哪些課程也可從該系統(tǒng)查到。根據(jù)學科發(fā)展要求，專業(yè)加考課在不同時期也會做適當調(diào)整，通過上述查詢，考生可清晰了解已通過的加考課是否可按要求頂替當前加考課。
考生還可在綜合信息查詢系統(tǒng)中查到“近期考試安排”和專業(yè)使用教材及大綱情況，所列教材均與當前考試計劃相配套，計劃有調(diào)整時，市自考辦會對教材做及時更新。
個性問題在線交流有“信息專遞”——及時 靈活
自考信息專遞也是市自考辦專門為考生服務，開發(fā)的個性化網(wǎng)絡信息服務平臺，現(xiàn)在已有4萬人在使用，考生各種個性化問題可通過信息專遞留言，一般一天內(nèi)就可得到工作人員的解答。據(jù)介紹，信息專遞以前是以每天、每小時計算問題數(shù)量，現(xiàn)在多到了要以分鐘計算。
考生給信息專遞的留言涉及方方面面，其中咨詢求助的多。如問已取得食品營養(yǎng)與檢測專業(yè)?？飘厴I(yè)證書，現(xiàn)在想學餐飲管理（獨立本科），需要了解加考或免考的課程，如何申請成績復核繳費等。一位工作人員說：“這么多考生留言，是對信息專遞的信任?！?BR>
1606688語音咨詢?nèi)旌颉奖?簡單
北京自考7月21日開通的1606688語音咨詢電話，每天24小時為考生服務。無論何時，只要有疑問，考生拿起電話就可以得到答復，一遍聽不清或不理解可以重復收聽。該系統(tǒng)有10條語音線路可同時接入，僅收市話費，減少了占線的煩惱。除提供常規(guī)咨詢外，又增加了“新通知”，發(fā)布北京自考的新政策、規(guī)定和通知等。語音咨詢還有一些必要的提醒，如辦理免考手續(xù)的考生，遲要在全部課程考試完畢之前半年辦妥，否則將會對考生如期進行畢業(yè)論文（設計）登記或辦理畢業(yè)手續(xù)產(chǎn)生影響等。這些提醒可使考生少走彎路。
語音咨詢系統(tǒng)由北京教育考試院聯(lián)合網(wǎng)通北京分公司共同開發(fā)，考生要想了解自考、報名考試、考試成績及考籍業(yè)務、畢業(yè)及學位手續(xù)等自考期間的各方面問題，都可隨時撥打語音電話咨詢。
課程銜接找“綜合信息查詢系統(tǒng)”——具體 詳實
綜合信息查詢系統(tǒng)也是市自考辦為考生開通的一條專業(yè)計劃網(wǎng)上查詢渠道。每個專業(yè)中的新舊課程頂替都可通過網(wǎng)絡在該查詢系統(tǒng)中找到答案?？荚囉媱澱{(diào)整后，考生已通過的課程如何與新計劃中的課程銜接，專接本的考生要接考哪些課程也可從該系統(tǒng)查到。根據(jù)學科發(fā)展要求，專業(yè)加考課在不同時期也會做適當調(diào)整，通過上述查詢，考生可清晰了解已通過的加考課是否可按要求頂替當前加考課。
考生還可在綜合信息查詢系統(tǒng)中查到“近期考試安排”和專業(yè)使用教材及大綱情況，所列教材均與當前考試計劃相配套，計劃有調(diào)整時，市自考辦會對教材做及時更新。
個性問題在線交流有“信息專遞”——及時 靈活
自考信息專遞也是市自考辦專門為考生服務，開發(fā)的個性化網(wǎng)絡信息服務平臺，現(xiàn)在已有4萬人在使用，考生各種個性化問題可通過信息專遞留言，一般一天內(nèi)就可得到工作人員的解答。據(jù)介紹，信息專遞以前是以每天、每小時計算問題數(shù)量，現(xiàn)在多到了要以分鐘計算。
考生給信息專遞的留言涉及方方面面，其中咨詢求助的多。如問已取得食品營養(yǎng)與檢測專業(yè)?？飘厴I(yè)證書，現(xiàn)在想學餐飲管理（獨立本科），需要了解加考或免考的課程，如何申請成績復核繳費等。一位工作人員說：“這么多考生留言，是對信息專遞的信任?！?BR>