物流師國家職業(yè)標(biāo)準
1．職業(yè)概況
1．1 職業(yè)名稱：物流師
1．2 職業(yè)定義：在生產(chǎn)、流通和服務(wù)領(lǐng)域中從事采購、儲運、配送、貨運代理、信息服務(wù)等操作和管理的人員。
1．3 職業(yè)等級：本職業(yè)共分四個等級，分別為：物流員(國家職業(yè)資格四級)、助理物流師(國家職業(yè)資格三級)、物流師(國家職業(yè)資格二級)、高級物流師(國家職業(yè)資格一級)。
1．4 職業(yè)環(huán)境：室內(nèi)外，常溫。
1．5 職業(yè)能力特征：有一定表達能力和計算能力，形體知覺好，聽覺正常，色覺敏銳，動作協(xié)調(diào)性強。
1．6 基本文化程度：高中畢業(yè)(含高中畢業(yè)，或同等學(xué)歷)。
1．7 培訓(xùn)要求
培訓(xùn)期限：全日制職業(yè)學(xué)校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計劃確定。晉級培訓(xùn)期限：物流員不少于80學(xué)時、助理物流師不少于100學(xué)時、物流師不少于120學(xué)時、高級物流師不少于160學(xué)時。
培訓(xùn)教師：培訓(xùn)助理物流師的教師應(yīng)具有本職業(yè)高級職業(yè)資格證書3年以上或相關(guān)專業(yè)中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，培訓(xùn)物流師的教師應(yīng)具有高級物流師職業(yè)資格證書或相關(guān)專業(yè)高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，培訓(xùn)高級物流師的教師應(yīng)具有高級物流師職業(yè)資格證書3年以上或相關(guān)專業(yè)高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。
培訓(xùn)場地設(shè)備：標(biāo)準教室和具有物流機械、物流設(shè)備及相關(guān)設(shè)施，并能滿足演示要求的實際操作培訓(xùn)場所。
2.鑒定要求
適用對象：從事或準備從事本職業(yè)的人員。
申報條件：
——物流員（國家職業(yè)資格四級），具備以下條件之一者：
具有高中畢業(yè)（或同等學(xué)歷），經(jīng)本職業(yè)物流員正規(guī)培訓(xùn)達到標(biāo)準規(guī)定學(xué)時數(shù)，并取得畢業(yè)（結(jié)）證書者。
中等職業(yè)學(xué)校相關(guān)專業(yè)畢業(yè)班學(xué)員，經(jīng)本職業(yè)物流員正規(guī)培訓(xùn)達到標(biāo)準規(guī)定學(xué)時數(shù)，并取得畢業(yè)（結(jié)）證書者。
高中畢業(yè)（或同等學(xué)歷），從事本職業(yè)工作4年以上者。
具有初中以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上的物流企業(yè)職工，經(jīng)本職業(yè)物流員正規(guī)培訓(xùn)達到標(biāo)準規(guī)定學(xué)時數(shù)，并取得畢業(yè)（結(jié)）證書者。
——助理物流師（國家職業(yè)資格三級），具備以下條件之一者：
高級技工學(xué)校、大專相關(guān)專業(yè)畢業(yè)班學(xué)員，經(jīng)本職業(yè)助理物流師正規(guī)培訓(xùn)達到標(biāo)準規(guī)定學(xué)時數(shù)，并取得畢業(yè)（結(jié)）證書者。
高級技工學(xué)校、大專相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，從事本職業(yè)工作1年以上者。
大學(xué)本科相關(guān)專業(yè)畢業(yè)班學(xué)員。
取得本職業(yè)物流員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上者；或高中畢業(yè)（含同等學(xué)歷），連續(xù)從事本職業(yè)工作7年以上的物流企業(yè)職工。
取得本職業(yè)物流員職業(yè)資格證書或相關(guān)職業(yè)資格四級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上，經(jīng)本職業(yè)助理物流師正規(guī)培訓(xùn)達到標(biāo)準規(guī)定學(xué)時數(shù)，并取得畢業(yè)（結(jié)）證書者。
——物流師（國家職業(yè)資格二級），具備以下條件之一者：
（1） 取得本職業(yè)助理物流師資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)物流師正規(guī)培訓(xùn)達到標(biāo)準規(guī)定學(xué)時數(shù)，并取得畢業(yè)（結(jié)）證書者。
（2） 取得本職業(yè)助理物流師資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。
（3） 具有相關(guān)專業(yè)大專、高級技校以上學(xué)歷，取得本職業(yè)助理物流師資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，或從事本職業(yè)工作2年以上經(jīng)本職業(yè)物流師正規(guī)培訓(xùn)達到標(biāo)準規(guī)定學(xué)時數(shù)，并取得畢業(yè)（結(jié)）證書者。
（4） 具有大專、高級技校以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上，經(jīng)本職業(yè)物流師正規(guī)培訓(xùn)達到標(biāo)準規(guī)定學(xué)時數(shù)，并取得畢業(yè)（結(jié)）證書者。
（5） 具有相關(guān)專業(yè)大專、高級技校以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上，擔(dān)任物流企業(yè)中層管理人員1年以上，經(jīng)本職業(yè)物流師正規(guī)培訓(xùn)達到標(biāo)準規(guī)定學(xué)時數(shù)，并取得畢業(yè)（結(jié)）證書者。
（6） 大學(xué)本科以上相關(guān)專業(yè)學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)物流師正規(guī)培訓(xùn)達到標(biāo)準規(guī)定學(xué)時數(shù)，并取得畢業(yè)（結(jié)）證書者。
（7） 大學(xué)本科以上相關(guān)專業(yè)學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。
（8） 取得相關(guān)專業(yè)碩士學(xué)位，從事本職業(yè)工作1年以上。
（9） 具有高中、中專以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作12年以上的物流企業(yè)職
（10） 工，在試點期間經(jīng)本職業(yè)物流師正規(guī)培訓(xùn)達到標(biāo)準規(guī)定學(xué)時數(shù)，并取得畢業(yè)（結(jié)）證書者。
鑒定方式：物流員與助理物流師分為理論知識考試和技能操作考核。理論知識考試采用閉卷方式，技能操作考核采用現(xiàn)場實際操作或模擬方式。理論知識考試和技能操作考核均實行百分制，成績皆達60分以上者為合格。物流師和高級物流師除需進行理論知識考試、技能考試（案例分析）與論文答辯外，還需進行綜合評審。（另需對物流師和高級物流師論文提出具體要求）。
考評人員與考生配比：理論知識考試考評人員與考生配比為1：20，每個標(biāo)準教室不少于2名考評人員；技能操作考核考評人員與考生配比為1：5，且不少于3名考評員；綜合評審委員不少于5名。
鑒定時間：理論知識考試不少于90分鐘，技能操作考核時間不少于60分鐘，綜合評審不少于30分鐘。
鑒定場所設(shè)備：理論知識考試在標(biāo)準教室進行。技能操作考核在物流作業(yè)現(xiàn)場或模擬場所進行。
關(guān)于申報條件中“相關(guān)專業(yè)（職業(yè)）”中“相關(guān)”的界定，除了物流專業(yè)（職業(yè)）本身外，暫以工商管理、企業(yè)管理、工程管理、物資管理、交通運輸、信息管理專業(yè)為限。（2004年4月版）
3．基本要求
3．1 職業(yè)道德
職業(yè)道德基本知識
從事本職業(yè)工作在遵守紀律方面、待人接物方面應(yīng)具備的知識。
3．1．2 職業(yè)守則
（1） 忠于職守，誠信待人。
（2） 團結(jié)協(xié)作，顧全大局。
（3） 愛崗敬業(yè)，遵紀守法。
（4） 鉆研業(yè)務(wù)，講究效率。
（5） 保守秘密，保證安全。
（6） 勇于開拓，善于創(chuàng)新。
3．2 基礎(chǔ)知識
3．2．1 物流業(yè)務(wù)活動基礎(chǔ)知識
物流的基本概念；
物流管理基本知識（物流財務(wù)知識、第三方物流的基本知識、供應(yīng)鏈管理基本知識）；
物流系統(tǒng)基本知識；
物流服務(wù)基本知識
物流技術(shù)基本知識
物流基礎(chǔ)英語；
物流管理信息系統(tǒng)基本知識
物流標(biāo)準術(shù)語；
安全、健康與環(huán)保知識。
公共關(guān)系管理知識
客戶關(guān)系；
商務(wù)禮儀；
相關(guān)法律、法規(guī)知識
合同法的相關(guān)知識；
WTO有關(guān)法律知識；
國際商法、貿(mào)易法的相關(guān)知識；
國際貨運基礎(chǔ)知識；（加海關(guān)、商檢）（建議調(diào)到物流基礎(chǔ)知識中）
運輸、倉儲、勞動、環(huán)境保護和勞動保護等相關(guān)法律知識。
物流員
職業(yè)功能
工作內(nèi)容
技能要求
相關(guān)知識
一、
物品采購
（可選）
（一）
執(zhí)行采購計劃
能夠填寫和識讀采購單證
能夠按照采購計劃進行采購作業(yè)
采購單證的知識
采購的基本流程
采購計劃基本知識
（二）
聯(lián)系供應(yīng)商
能夠通過電話、傳真、電子郵件與供應(yīng)商等方式傳遞采購信息
能夠記錄和反饋供應(yīng)商的供貨情況
采購信息傳遞方法
二、
倉儲管理
（一）
入庫作業(yè)
能夠核驗單證
能夠進行入庫驗收
能夠進行堆垛商品
商品驗收知識
商品堆垛知識
（二）
裝卸搬運作業(yè)
能夠合理進行裝卸搬運作業(yè)
裝卸搬運設(shè)備、設(shè)施的有關(guān)知識
特殊貨物裝卸知識
搬運合理化原則
（三）
儲存作業(yè)
能夠進行儲位管理
能夠針對物品特性進行物品養(yǎng)護作業(yè)
能夠開展倉庫安全工作
商品養(yǎng)護知識
倉庫安全知識
倉儲設(shè)施知識
（四）
盤點作業(yè)
能夠?qū)齑嫖锲愤M行人工盤點
能夠?qū)齑嫖锲愤M行自動盤點
盤點業(yè)務(wù)知識
（五）
出庫作業(yè)
能夠進行出庫驗收
能夠進行退貨處理
物品出庫作業(yè)規(guī)范
（六）
單證制作
能夠制作入庫單證
能夠制作出庫單證
能夠制作轉(zhuǎn)庫單證
倉儲作業(yè)單證制作流程
三、
配送管理
（一）
實施配送作業(yè)
能夠根據(jù)配送計劃進行分揀作業(yè)
能夠根據(jù)配送計劃進行配載作業(yè)
能夠根據(jù)配送計劃進行送貨作業(yè)
配送方式的知識
配送作業(yè)的流程及要求
（二）
流通加工
能夠根據(jù)客戶要求對物品進行分裝、剪切、組裝等流通加工處理
流通加工知識
（三）
單據(jù)作業(yè)
能夠制作配送單據(jù)
配送單據(jù)的有關(guān)知識
四、
運輸管理
（一）
運輸作業(yè)
能夠執(zhí)行運輸作業(yè)
能夠安排和監(jiān)管現(xiàn)場貨物裝卸搬運
能夠執(zhí)行特殊貨物裝卸搬運與運輸
五種運輸方式的有關(guān)知識
集裝技術(shù)與集裝運輸知識
特殊貨物運輸管理知識
（二）
處理運輸單證
能夠識讀制作修改運輸單證
能夠錄入運輸信息
運輸單證的有關(guān)知識
五、生產(chǎn)物流管理
（一）物料處理
能夠根據(jù)生產(chǎn)流程組織物料
準時生產(chǎn)與看板系統(tǒng)
（二）在制品管理
1．能根據(jù)生產(chǎn)計劃組織半成品、外協(xié)件、通用件
2．能夠?qū)嵤┢诹繕?biāo)準
生產(chǎn)計劃的有關(guān)知識
六、
國際貨運管理
（可選）
（一）
攬貨
能夠開發(fā)客戶資源
能夠確認和處理客戶訂單
攬貨技巧
訂單處理
（二）
國際海上運輸單證制作
能夠制作國際集裝箱運輸單證
國際海上運輸實務(wù)基礎(chǔ)
集裝箱班輪進出口業(yè)務(wù)流程
國際海運單證的制作要求
（三）
國際多式聯(lián)運單證制作
能夠制作國際空運單證
能夠制作鐵路運輸單證
能夠制作國際多式聯(lián)運單證
空運組織方式及單證的制作要求
航空貨物進出口業(yè)務(wù)流程
鐵路運輸組織方式及單證的制作要求
國際多式聯(lián)運的方式及單證制作要求
七、
物流信息處理
（一）
采集物品信息
1．能夠運用各種方法進行數(shù)據(jù)采集
2．能夠POS系統(tǒng)進行實時控制
信息采集方法知識
POS系統(tǒng)知識
（二）
物品信息采集技術(shù)
能夠運用各種數(shù)據(jù)采集設(shè)備采集物品信息
條形碼技術(shù)知識
RF技術(shù)知識
助理物流師
職業(yè)
功能
工作內(nèi)容
技能要求
相關(guān)知識
一、
物品采購（可選）
（一）
需求預(yù)測
能夠運用預(yù)測技術(shù)進行需求預(yù)測
需求預(yù)測方法
數(shù)據(jù)分析方法
（二）
組織實施采購方案
能夠跟蹤采購進程
能夠組織實施采購方案
能夠進行采購談判
采購計劃和方案的有關(guān)知識
采購流程控制方法
商務(wù)談判方法與技巧
（三）
供應(yīng)商管理
能夠?qū)?yīng)商進行評估、分類、選擇
能夠估算采購成本
供貨商分類知識
采購成本知識
二、
倉儲管理
（一）
倉儲作業(yè)管理
能夠進行入庫作業(yè)管理
能夠進行搬運作業(yè)管理
能夠進行儲存作業(yè)管理
能夠進行盤點作業(yè)管理
能夠進行出貨作業(yè)管理
能夠進行流通加工管理
倉儲作業(yè)知識
（二）
倉儲業(yè)務(wù)方案的實施
能夠組織實施公共倉儲業(yè)務(wù)
能夠組織實施合同倉儲業(yè)務(wù)
倉儲管理技術(shù)的有關(guān)知識
（三）
庫存管理
能夠分析庫存狀況
能夠制定庫存管理計劃
能夠合理地控制庫存
庫存管理知識
庫存控制的基本方法
三、
配送管理
（一）
編制配送作業(yè)計劃
能夠編制分揀、配送作業(yè)計劃
能夠進行配送設(shè)備、設(shè)施的維護和更新管理
能夠優(yōu)化配送線路
分揀、配送合理化的方法
（二）
組織配送作業(yè)
能夠組織人員實施配送作業(yè)
配送作業(yè)組織、管理的方法
四、
運輸管理
（一）
選擇運輸方式
1．各種運輸方式的比較
2．運輸工具的選擇
1．五種運輸方式的技術(shù)經(jīng)濟特性
2．聯(lián)合運輸?shù)闹R
3．運輸工具的知識
（二）
運輸調(diào)度
1.能夠進行運輸工具配載
2.能夠優(yōu)化運輸路線
3.能夠選擇合理的運輸方式
運輸計劃知識
運輸合理化知識
運輸調(diào)度知識
五、
生產(chǎn)物流管理
（一）制定生產(chǎn)物流方案
能夠制定MRP計劃
MRP/MRPII/ERP的有關(guān)知識
（二）實施生產(chǎn)物流方案
能夠?qū)ιa(chǎn)物流方案的執(zhí)行進行監(jiān)控
生產(chǎn)物流監(jiān)控的有關(guān)知識
六、
國際貨運管理（可選）
（一） 國際集裝箱運輸管理
能夠進行租箱合同管理與空箱調(diào)運業(yè)務(wù)管理
1. 集裝箱租箱業(yè)務(wù)知識
2. 集裝箱空箱調(diào)運知識
（二）班輪貨運與代理業(yè)務(wù)管理
1．能夠?qū)Π噍嗀涍\業(yè)務(wù)進行管理
2．能夠?qū)Π噍嗀涍\代理業(yè)務(wù)進行管理
1. 班輪進出口程序
2. 集裝箱貨運業(yè)務(wù)知識
3. 拼箱業(yè)務(wù)知識
（三）租船運輸業(yè)務(wù)管理
能夠進行定期、航次，油輪租船合同條款議訂
1. 定期租船業(yè)務(wù)知識
2. 航次租船業(yè)務(wù)知識
3. 油輪租船業(yè)務(wù)知識
（四）國際貨運中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)管理
能夠?qū)H貨運中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)程序與組織業(yè)務(wù)進行管理
1.海運貨物中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)知識
2.海運支線與貨物中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)
（五）國際多式聯(lián)運業(yè)務(wù)管理
能夠?qū)H多式聯(lián)運業(yè)務(wù)程序與組織業(yè)務(wù)進行管理
1. 國際多式聯(lián)運業(yè)務(wù)運作知識
2. 大陸橋運輸業(yè)務(wù)知識
（三）
口岸管理
能夠進行海關(guān)出口監(jiān)管業(yè)務(wù)合同的談判與簽訂
國際貿(mào)易口岸
海關(guān)出口監(jiān)管
保稅區(qū)和保稅倉庫
轉(zhuǎn)關(guān)
七、
物流信息管理
物流作業(yè)信息管理
能夠運用倉庫管理軟件進行在庫物品信息管理
能夠運用運輸管理軟件進行在途物品信息管理
能夠運用貨代管理軟件進行貨代業(yè)務(wù)流程管理
倉儲管理軟件的使用方法
運輸管理軟件的使用方法
貨代管理軟件的使用方法
物流師
職業(yè)
功能
工作內(nèi)容
技能要求
相關(guān)知識
一、
采購管理
（一）采購決策
能夠進行供應(yīng)決策分析
能夠進行國際化采購
采購方案設(shè)計知識
國際化采購知識
（二）采購組織管理
能夠組織采購招標(biāo)與投標(biāo)
能夠優(yōu)化采購業(yè)務(wù)流程
能夠進行采購績效管理
招投標(biāo)知識
業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方法
采購績效管理知識
（三）采購合同管理
能夠準備采購合同
能夠訂立采購合同
合同管理知識
二、
倉儲管理
（一）倉儲方案設(shè)計
能夠進行倉儲作業(yè)流程規(guī)劃
能夠進行倉儲管理決策
能夠進行倉儲合同管理
倉儲作業(yè)流程
倉儲合同知識
倉儲決策知識
（二）庫存控制
能夠制定庫存管理策略
庫存計劃
庫存控制理論與方法
（三）
倉儲運營管理
能夠進行倉儲成本分析
能夠進行倉儲費報價
能夠制訂倉儲作業(yè)績效評估指標(biāo)
能夠?qū)嵤﹤}儲作業(yè)績效評估
倉儲成本知識
倉儲費報價方法
倉儲管理制度
倉儲作業(yè)績效評估知識
三、
配送管理
（一）
設(shè)計配送方案
能夠分析客戶配送需求
能夠選擇配送模式
能夠選擇配送策略
能夠優(yōu)化配送服務(wù)流程
能夠制定并管理配送服務(wù)合同
能夠進行配送績效評估
配送模式
配送策略
配送流程優(yōu)化的方法
物流服務(wù)合同的知識
配送績效評估的知識
（二）
配送中心運營
能夠分析配送中心功能和定位
能夠確定配送中心服務(wù)范圍
能夠進行運營成本管理
能夠制定配送中心運營績效評估指標(biāo)
能夠?qū)嵤┻\營績效評估
市場環(huán)境分析的知識
物流企業(yè)戰(zhàn)略管理的知識
運營成本管理的知識
配送中心運營績效評估的知識
四、
運輸管理
（一）
制定運輸方案
能夠估算運輸成本
能夠設(shè)計和組織聯(lián)合運輸
能夠制訂運輸優(yōu)化方案
運輸成本分析與控制方法
聯(lián)合運輸方式的有關(guān)知識
貨物運輸計劃的編制方法
運輸優(yōu)化方法
（二）運輸商務(wù)管理
能夠進行運輸市場開發(fā)
能夠進行運輸項目開發(fā)與合同談判
能夠進行運輸違約和索賠處理
運輸市場開發(fā)方法
運輸合同知識
運輸保險與索賠知識
五、生產(chǎn)物流管理
（一）生產(chǎn)物流系統(tǒng)設(shè)計
能夠根據(jù)生產(chǎn)需要選擇物流設(shè)備、設(shè)施
2. 能夠進行生產(chǎn)物流系統(tǒng)的布局和設(shè)計
1.物流裝備的有關(guān)知識
2.物流設(shè)施規(guī)劃的有關(guān)知識
（二）生產(chǎn)物流模式設(shè)計
能夠根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)特點選擇生產(chǎn)物流模式
精益生產(chǎn)、敏捷制造的有關(guān)知識
六、
國際貨運管理
（一）國際班輪航線管理
能夠選擇國際班輪航線
能夠制定班輪船期表
國際航線基礎(chǔ)知識
班輪船期表基本知識
（二）國際集裝箱運輸業(yè)務(wù)
能夠進行國際集裝箱業(yè)務(wù)管理
1.集裝箱運輸設(shè)備和設(shè)施
2.集裝箱貨運流程
3.集裝箱提單
（三）國際運輸運價管理
1. 能夠選擇與比較國際運輸?shù)倪\價方式
2. 能夠制定航次費率估算工作
班輪運價知識
航次租船費率估算
（四）國際貨運主要相關(guān)法規(guī)
能夠利用國際貨運主要相關(guān)法規(guī)指導(dǎo)業(yè)務(wù)活動
1．國際海運主要法規(guī)知識
2. 國際多式聯(lián)運主要法規(guī)知識業(yè)務(wù)
（五）國際貨物運輸事故處理
能夠運用國際貨物運輸事故責(zé)任劃分原則進行事故與糾紛處理
事故與糾紛處理
2．不正常運輸及索賠
七、
物流信息管理
（一）物流管理信息化方案評估
能夠進行物流管理信息系統(tǒng)選型
能夠組織實施物流信息化方案可行性論證
物流管理信息系統(tǒng)類型
物流信息方案的分析與評估方法
（二）物流管理信息系統(tǒng)建設(shè)
能夠?qū)嵤┪锪鞴芾硇畔⑾到y(tǒng)建設(shè)
1.物流管理信息系統(tǒng)建設(shè)流程
2.電子商務(wù)知識
3.網(wǎng)絡(luò)知識
4.網(wǎng)絡(luò)安全知識
八、
培訓(xùn)與
指導(dǎo)
（一）培訓(xùn)
1、能夠培訓(xùn)助理物流師
2、能夠編制單項物流培訓(xùn)計劃
1、培訓(xùn)計劃編制方法
2、教學(xué)法有關(guān)知識
（二）指導(dǎo)
能夠?qū)χ砦锪鲙熯M行業(yè)務(wù)指導(dǎo)
案例教學(xué)法
高級物流師
職業(yè)
功能
工作內(nèi)容
技能要求
相關(guān)知識
一、物流信息管理
（一）物流管理信息系統(tǒng)規(guī)劃
能夠提出物流信息需求
能夠根據(jù)企業(yè)物流戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定物流管理信息化目標(biāo)
能夠制定物流信息系統(tǒng)組織實施規(guī)劃
物流信息需求調(diào)查方法
物流信息系統(tǒng)設(shè)計知識
（二）物流管理信息分析和利用
能夠規(guī)劃物流信息的整合與共享
能夠利用物流管理信息系統(tǒng)進行決策分析
供應(yīng)鏈信息需求
數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析方法
決策支持系統(tǒng)的知識
二、供應(yīng)鏈管理
（一）
供應(yīng)鏈管理策略設(shè)計
1.能夠根據(jù)產(chǎn)品類型設(shè)計供應(yīng)鏈
2.能夠進行供應(yīng)鏈模式下的庫存管理設(shè)計
3. 能夠?qū)?yīng)鏈運作進行監(jiān)控與績效評估
QR、ECR的有關(guān)知識
VMI、聯(lián)合庫存管理的有關(guān)知識
供應(yīng)鏈運作參考模型SCOR的有關(guān)知識
供應(yīng)鏈績效評估的有關(guān)知識
（二）
供應(yīng)鏈管理流程設(shè)計
能夠進行內(nèi)部集成化流程設(shè)計與重組
能夠進行外部集成化流程設(shè)計與重組
BPR方法
供應(yīng)鏈管理流程的無縫連接策略
（三）
供應(yīng)鏈管理機制設(shè)計
能夠?qū)?yīng)鏈管理機制進行分析
能夠?qū)?yīng)鏈管理機制進行決策
合作協(xié)商機制
信用機制
監(jiān)督與預(yù)警機制
風(fēng)險防范機制
三、物流系統(tǒng)規(guī)劃
（一）物流系統(tǒng)的設(shè)施規(guī)劃
能夠進行物流中心選址決策
能夠設(shè)計物流中心內(nèi)部結(jié)構(gòu)和布局
物流中心選址方法
物流中心內(nèi)部設(shè)計的知識
物流設(shè)備、設(shè)施的知識
（二）物流系統(tǒng)技術(shù)經(jīng)濟規(guī)劃
能夠進行物流系統(tǒng)規(guī)劃的經(jīng)濟效益分析
能夠進行項目風(fēng)險評估與控制
投資分析的知識
物流成本知識
績效評估方法
（三）物流系統(tǒng)實施規(guī)劃
能夠設(shè)計物流系統(tǒng)流程方案
能夠設(shè)計物流系統(tǒng)組織架構(gòu)
能夠制定物流系統(tǒng)實施方案
物流系統(tǒng)流程的有關(guān)知識
物流系統(tǒng)組織與實施的有關(guān)知識
四、物流戰(zhàn)略管理
（一）
制定物流發(fā)展戰(zhàn)略 1.能夠進行外部環(huán)境分析
2. 能夠進行內(nèi)部條件實力分析
3. 能夠進行物流組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
4. 能夠制定戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略方案 1.戰(zhàn)略管理知識
2.物流核心業(yè)務(wù)分析方法
3.組織模式與流程再造
（二）
物流戰(zhàn)略方案評估 能夠設(shè)計物流戰(zhàn)略方案評估指標(biāo)體系
能夠進行物流戰(zhàn)略方案評估 戰(zhàn)略方案評估方法
五、培訓(xùn)與指導(dǎo)
（一）培訓(xùn) 1、能夠編制培訓(xùn)計劃
2、能夠培訓(xùn)物流師
3、能夠編寫培訓(xùn)講義 1、培訓(xùn)計劃的編制方法
2、培訓(xùn)講義的編寫方法
（二）指導(dǎo) 能夠?qū)ξ锪鲙熯M行物流業(yè)務(wù)指導(dǎo) 物流發(fā)展的前沿知識
4.比重表
4.1理論知識
項目
物流員
助理物流師
物流師(%)
高級物流師
基本要求
職業(yè)道德
5
5
5
5
基礎(chǔ)知識
20
15
10
5
物流英語
5
10
10
相關(guān)知識
物品采購
10
（可選）
10
（可選）
10
--
倉儲管理
13
13
10
--
配送管理
13
13
10
--
運輸管理
13
13
10
--
生產(chǎn)物流管理
13
13
10
國際貨運管理
10
（可選）
10
（可選）
10
--
物流信息處理
8
--
--
--
物流信息管理
--
8
10
15
供應(yīng)鏈管理
--
--
--
25
物流戰(zhàn)略管理
--
--
--
20
物流系統(tǒng)規(guī)劃
--
--
--
25
培訓(xùn)與指導(dǎo)
--
--
5
5
100%
100%
100%
100%
4.2技能操作
項目
物流員
(%)
助理物流師(%)
物流師
(%)
高級物流師(%)
技能要求
物品采購
15
（可選）
15
（可選）
20
--
倉儲管理
20
15
10
--
配送管理
15
15
10
--
運輸管理
15
15
10
--
生產(chǎn)物流管理
15
15
10
國際貨運管理
15
（可選）
15
（可選）
15
--
物流信息處理
20
--
--
--
物流信息管理
--
25
20
20
供應(yīng)鏈管理
--
--
--
25
物流戰(zhàn)略管理
--
--
--
20
物流系統(tǒng)規(guī)劃
--
--
--
25
培訓(xùn)與指導(dǎo)
--
--
5
10
100%
100%
100%
100%
1．職業(yè)概況
1．1 職業(yè)名稱：物流師
1．2 職業(yè)定義：在生產(chǎn)、流通和服務(wù)領(lǐng)域中從事采購、儲運、配送、貨運代理、信息服務(wù)等操作和管理的人員。
1．3 職業(yè)等級：本職業(yè)共分四個等級，分別為：物流員(國家職業(yè)資格四級)、助理物流師(國家職業(yè)資格三級)、物流師(國家職業(yè)資格二級)、高級物流師(國家職業(yè)資格一級)。
1．4 職業(yè)環(huán)境：室內(nèi)外，常溫。
1．5 職業(yè)能力特征：有一定表達能力和計算能力，形體知覺好，聽覺正常，色覺敏銳，動作協(xié)調(diào)性強。
1．6 基本文化程度：高中畢業(yè)(含高中畢業(yè)，或同等學(xué)歷)。
1．7 培訓(xùn)要求
培訓(xùn)期限：全日制職業(yè)學(xué)校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計劃確定。晉級培訓(xùn)期限：物流員不少于80學(xué)時、助理物流師不少于100學(xué)時、物流師不少于120學(xué)時、高級物流師不少于160學(xué)時。
培訓(xùn)教師：培訓(xùn)助理物流師的教師應(yīng)具有本職業(yè)高級職業(yè)資格證書3年以上或相關(guān)專業(yè)中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，培訓(xùn)物流師的教師應(yīng)具有高級物流師職業(yè)資格證書或相關(guān)專業(yè)高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，培訓(xùn)高級物流師的教師應(yīng)具有高級物流師職業(yè)資格證書3年以上或相關(guān)專業(yè)高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。
培訓(xùn)場地設(shè)備：標(biāo)準教室和具有物流機械、物流設(shè)備及相關(guān)設(shè)施，并能滿足演示要求的實際操作培訓(xùn)場所。
2.鑒定要求
適用對象：從事或準備從事本職業(yè)的人員。
申報條件：
——物流員（國家職業(yè)資格四級），具備以下條件之一者：
具有高中畢業(yè)（或同等學(xué)歷），經(jīng)本職業(yè)物流員正規(guī)培訓(xùn)達到標(biāo)準規(guī)定學(xué)時數(shù)，并取得畢業(yè)（結(jié)）證書者。
中等職業(yè)學(xué)校相關(guān)專業(yè)畢業(yè)班學(xué)員，經(jīng)本職業(yè)物流員正規(guī)培訓(xùn)達到標(biāo)準規(guī)定學(xué)時數(shù)，并取得畢業(yè)（結(jié)）證書者。
高中畢業(yè)（或同等學(xué)歷），從事本職業(yè)工作4年以上者。
具有初中以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上的物流企業(yè)職工，經(jīng)本職業(yè)物流員正規(guī)培訓(xùn)達到標(biāo)準規(guī)定學(xué)時數(shù)，并取得畢業(yè)（結(jié)）證書者。
——助理物流師（國家職業(yè)資格三級），具備以下條件之一者：
高級技工學(xué)校、大專相關(guān)專業(yè)畢業(yè)班學(xué)員，經(jīng)本職業(yè)助理物流師正規(guī)培訓(xùn)達到標(biāo)準規(guī)定學(xué)時數(shù)，并取得畢業(yè)（結(jié)）證書者。
高級技工學(xué)校、大專相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，從事本職業(yè)工作1年以上者。
大學(xué)本科相關(guān)專業(yè)畢業(yè)班學(xué)員。
取得本職業(yè)物流員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上者；或高中畢業(yè)（含同等學(xué)歷），連續(xù)從事本職業(yè)工作7年以上的物流企業(yè)職工。
取得本職業(yè)物流員職業(yè)資格證書或相關(guān)職業(yè)資格四級證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上，經(jīng)本職業(yè)助理物流師正規(guī)培訓(xùn)達到標(biāo)準規(guī)定學(xué)時數(shù)，并取得畢業(yè)（結(jié)）證書者。
——物流師（國家職業(yè)資格二級），具備以下條件之一者：
（1） 取得本職業(yè)助理物流師資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)物流師正規(guī)培訓(xùn)達到標(biāo)準規(guī)定學(xué)時數(shù)，并取得畢業(yè)（結(jié)）證書者。
（2） 取得本職業(yè)助理物流師資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。
（3） 具有相關(guān)專業(yè)大專、高級技校以上學(xué)歷，取得本職業(yè)助理物流師資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，或從事本職業(yè)工作2年以上經(jīng)本職業(yè)物流師正規(guī)培訓(xùn)達到標(biāo)準規(guī)定學(xué)時數(shù)，并取得畢業(yè)（結(jié)）證書者。
（4） 具有大專、高級技校以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上，經(jīng)本職業(yè)物流師正規(guī)培訓(xùn)達到標(biāo)準規(guī)定學(xué)時數(shù)，并取得畢業(yè)（結(jié)）證書者。
（5） 具有相關(guān)專業(yè)大專、高級技校以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上，擔(dān)任物流企業(yè)中層管理人員1年以上，經(jīng)本職業(yè)物流師正規(guī)培訓(xùn)達到標(biāo)準規(guī)定學(xué)時數(shù)，并取得畢業(yè)（結(jié)）證書者。
（6） 大學(xué)本科以上相關(guān)專業(yè)學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)物流師正規(guī)培訓(xùn)達到標(biāo)準規(guī)定學(xué)時數(shù)，并取得畢業(yè)（結(jié)）證書者。
（7） 大學(xué)本科以上相關(guān)專業(yè)學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。
（8） 取得相關(guān)專業(yè)碩士學(xué)位，從事本職業(yè)工作1年以上。
（9） 具有高中、中專以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作12年以上的物流企業(yè)職
（10） 工，在試點期間經(jīng)本職業(yè)物流師正規(guī)培訓(xùn)達到標(biāo)準規(guī)定學(xué)時數(shù)，并取得畢業(yè)（結(jié)）證書者。
鑒定方式：物流員與助理物流師分為理論知識考試和技能操作考核。理論知識考試采用閉卷方式，技能操作考核采用現(xiàn)場實際操作或模擬方式。理論知識考試和技能操作考核均實行百分制，成績皆達60分以上者為合格。物流師和高級物流師除需進行理論知識考試、技能考試（案例分析）與論文答辯外，還需進行綜合評審。（另需對物流師和高級物流師論文提出具體要求）。
考評人員與考生配比：理論知識考試考評人員與考生配比為1：20，每個標(biāo)準教室不少于2名考評人員；技能操作考核考評人員與考生配比為1：5，且不少于3名考評員；綜合評審委員不少于5名。
鑒定時間：理論知識考試不少于90分鐘，技能操作考核時間不少于60分鐘，綜合評審不少于30分鐘。
鑒定場所設(shè)備：理論知識考試在標(biāo)準教室進行。技能操作考核在物流作業(yè)現(xiàn)場或模擬場所進行。
關(guān)于申報條件中“相關(guān)專業(yè)（職業(yè)）”中“相關(guān)”的界定，除了物流專業(yè)（職業(yè)）本身外，暫以工商管理、企業(yè)管理、工程管理、物資管理、交通運輸、信息管理專業(yè)為限。（2004年4月版）
3．基本要求
3．1 職業(yè)道德
職業(yè)道德基本知識
從事本職業(yè)工作在遵守紀律方面、待人接物方面應(yīng)具備的知識。
3．1．2 職業(yè)守則
（1） 忠于職守，誠信待人。
（2） 團結(jié)協(xié)作，顧全大局。
（3） 愛崗敬業(yè)，遵紀守法。
（4） 鉆研業(yè)務(wù)，講究效率。
（5） 保守秘密，保證安全。
（6） 勇于開拓，善于創(chuàng)新。
3．2 基礎(chǔ)知識
3．2．1 物流業(yè)務(wù)活動基礎(chǔ)知識
物流的基本概念；
物流管理基本知識（物流財務(wù)知識、第三方物流的基本知識、供應(yīng)鏈管理基本知識）；
物流系統(tǒng)基本知識；
物流服務(wù)基本知識
物流技術(shù)基本知識
物流基礎(chǔ)英語；
物流管理信息系統(tǒng)基本知識
物流標(biāo)準術(shù)語；
安全、健康與環(huán)保知識。
公共關(guān)系管理知識
客戶關(guān)系；
商務(wù)禮儀；
相關(guān)法律、法規(guī)知識
合同法的相關(guān)知識；
WTO有關(guān)法律知識；
國際商法、貿(mào)易法的相關(guān)知識；
國際貨運基礎(chǔ)知識；（加海關(guān)、商檢）（建議調(diào)到物流基礎(chǔ)知識中）
運輸、倉儲、勞動、環(huán)境保護和勞動保護等相關(guān)法律知識。
物流員
職業(yè)功能
工作內(nèi)容
技能要求
相關(guān)知識
一、
物品采購
（可選）
（一）
執(zhí)行采購計劃
能夠填寫和識讀采購單證
能夠按照采購計劃進行采購作業(yè)
采購單證的知識
采購的基本流程
采購計劃基本知識
（二）
聯(lián)系供應(yīng)商
能夠通過電話、傳真、電子郵件與供應(yīng)商等方式傳遞采購信息
能夠記錄和反饋供應(yīng)商的供貨情況
采購信息傳遞方法
二、
倉儲管理
（一）
入庫作業(yè)
能夠核驗單證
能夠進行入庫驗收
能夠進行堆垛商品
商品驗收知識
商品堆垛知識
（二）
裝卸搬運作業(yè)
能夠合理進行裝卸搬運作業(yè)
裝卸搬運設(shè)備、設(shè)施的有關(guān)知識
特殊貨物裝卸知識
搬運合理化原則
（三）
儲存作業(yè)
能夠進行儲位管理
能夠針對物品特性進行物品養(yǎng)護作業(yè)
能夠開展倉庫安全工作
商品養(yǎng)護知識
倉庫安全知識
倉儲設(shè)施知識
（四）
盤點作業(yè)
能夠?qū)齑嫖锲愤M行人工盤點
能夠?qū)齑嫖锲愤M行自動盤點
盤點業(yè)務(wù)知識
（五）
出庫作業(yè)
能夠進行出庫驗收
能夠進行退貨處理
物品出庫作業(yè)規(guī)范
（六）
單證制作
能夠制作入庫單證
能夠制作出庫單證
能夠制作轉(zhuǎn)庫單證
倉儲作業(yè)單證制作流程
三、
配送管理
（一）
實施配送作業(yè)
能夠根據(jù)配送計劃進行分揀作業(yè)
能夠根據(jù)配送計劃進行配載作業(yè)
能夠根據(jù)配送計劃進行送貨作業(yè)
配送方式的知識
配送作業(yè)的流程及要求
（二）
流通加工
能夠根據(jù)客戶要求對物品進行分裝、剪切、組裝等流通加工處理
流通加工知識
（三）
單據(jù)作業(yè)
能夠制作配送單據(jù)
配送單據(jù)的有關(guān)知識
四、
運輸管理
（一）
運輸作業(yè)
能夠執(zhí)行運輸作業(yè)
能夠安排和監(jiān)管現(xiàn)場貨物裝卸搬運
能夠執(zhí)行特殊貨物裝卸搬運與運輸
五種運輸方式的有關(guān)知識
集裝技術(shù)與集裝運輸知識
特殊貨物運輸管理知識
（二）
處理運輸單證
能夠識讀制作修改運輸單證
能夠錄入運輸信息
運輸單證的有關(guān)知識
五、生產(chǎn)物流管理
（一）物料處理
能夠根據(jù)生產(chǎn)流程組織物料
準時生產(chǎn)與看板系統(tǒng)
（二）在制品管理
1．能根據(jù)生產(chǎn)計劃組織半成品、外協(xié)件、通用件
2．能夠?qū)嵤┢诹繕?biāo)準
生產(chǎn)計劃的有關(guān)知識
六、
國際貨運管理
（可選）
（一）
攬貨
能夠開發(fā)客戶資源
能夠確認和處理客戶訂單
攬貨技巧
訂單處理
（二）
國際海上運輸單證制作
能夠制作國際集裝箱運輸單證
國際海上運輸實務(wù)基礎(chǔ)
集裝箱班輪進出口業(yè)務(wù)流程
國際海運單證的制作要求
（三）
國際多式聯(lián)運單證制作
能夠制作國際空運單證
能夠制作鐵路運輸單證
能夠制作國際多式聯(lián)運單證
空運組織方式及單證的制作要求
航空貨物進出口業(yè)務(wù)流程
鐵路運輸組織方式及單證的制作要求
國際多式聯(lián)運的方式及單證制作要求
七、
物流信息處理
（一）
采集物品信息
1．能夠運用各種方法進行數(shù)據(jù)采集
2．能夠POS系統(tǒng)進行實時控制
信息采集方法知識
POS系統(tǒng)知識
（二）
物品信息采集技術(shù)
能夠運用各種數(shù)據(jù)采集設(shè)備采集物品信息
條形碼技術(shù)知識
RF技術(shù)知識
助理物流師
職業(yè)
功能
工作內(nèi)容
技能要求
相關(guān)知識
一、
物品采購（可選）
（一）
需求預(yù)測
能夠運用預(yù)測技術(shù)進行需求預(yù)測
需求預(yù)測方法
數(shù)據(jù)分析方法
（二）
組織實施采購方案
能夠跟蹤采購進程
能夠組織實施采購方案
能夠進行采購談判
采購計劃和方案的有關(guān)知識
采購流程控制方法
商務(wù)談判方法與技巧
（三）
供應(yīng)商管理
能夠?qū)?yīng)商進行評估、分類、選擇
能夠估算采購成本
供貨商分類知識
采購成本知識
二、
倉儲管理
（一）
倉儲作業(yè)管理
能夠進行入庫作業(yè)管理
能夠進行搬運作業(yè)管理
能夠進行儲存作業(yè)管理
能夠進行盤點作業(yè)管理
能夠進行出貨作業(yè)管理
能夠進行流通加工管理
倉儲作業(yè)知識
（二）
倉儲業(yè)務(wù)方案的實施
能夠組織實施公共倉儲業(yè)務(wù)
能夠組織實施合同倉儲業(yè)務(wù)
倉儲管理技術(shù)的有關(guān)知識
（三）
庫存管理
能夠分析庫存狀況
能夠制定庫存管理計劃
能夠合理地控制庫存
庫存管理知識
庫存控制的基本方法
三、
配送管理
（一）
編制配送作業(yè)計劃
能夠編制分揀、配送作業(yè)計劃
能夠進行配送設(shè)備、設(shè)施的維護和更新管理
能夠優(yōu)化配送線路
分揀、配送合理化的方法
（二）
組織配送作業(yè)
能夠組織人員實施配送作業(yè)
配送作業(yè)組織、管理的方法
四、
運輸管理
（一）
選擇運輸方式
1．各種運輸方式的比較
2．運輸工具的選擇
1．五種運輸方式的技術(shù)經(jīng)濟特性
2．聯(lián)合運輸?shù)闹R
3．運輸工具的知識
（二）
運輸調(diào)度
1.能夠進行運輸工具配載
2.能夠優(yōu)化運輸路線
3.能夠選擇合理的運輸方式
運輸計劃知識
運輸合理化知識
運輸調(diào)度知識
五、
生產(chǎn)物流管理
（一）制定生產(chǎn)物流方案
能夠制定MRP計劃
MRP/MRPII/ERP的有關(guān)知識
（二）實施生產(chǎn)物流方案
能夠?qū)ιa(chǎn)物流方案的執(zhí)行進行監(jiān)控
生產(chǎn)物流監(jiān)控的有關(guān)知識
六、
國際貨運管理（可選）
（一） 國際集裝箱運輸管理
能夠進行租箱合同管理與空箱調(diào)運業(yè)務(wù)管理
1. 集裝箱租箱業(yè)務(wù)知識
2. 集裝箱空箱調(diào)運知識
（二）班輪貨運與代理業(yè)務(wù)管理
1．能夠?qū)Π噍嗀涍\業(yè)務(wù)進行管理
2．能夠?qū)Π噍嗀涍\代理業(yè)務(wù)進行管理
1. 班輪進出口程序
2. 集裝箱貨運業(yè)務(wù)知識
3. 拼箱業(yè)務(wù)知識
（三）租船運輸業(yè)務(wù)管理
能夠進行定期、航次，油輪租船合同條款議訂
1. 定期租船業(yè)務(wù)知識
2. 航次租船業(yè)務(wù)知識
3. 油輪租船業(yè)務(wù)知識
（四）國際貨運中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)管理
能夠?qū)H貨運中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)程序與組織業(yè)務(wù)進行管理
1.海運貨物中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)知識
2.海運支線與貨物中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)
（五）國際多式聯(lián)運業(yè)務(wù)管理
能夠?qū)H多式聯(lián)運業(yè)務(wù)程序與組織業(yè)務(wù)進行管理
1. 國際多式聯(lián)運業(yè)務(wù)運作知識
2. 大陸橋運輸業(yè)務(wù)知識
（三）
口岸管理
能夠進行海關(guān)出口監(jiān)管業(yè)務(wù)合同的談判與簽訂
國際貿(mào)易口岸
海關(guān)出口監(jiān)管
保稅區(qū)和保稅倉庫
轉(zhuǎn)關(guān)
七、
物流信息管理
物流作業(yè)信息管理
能夠運用倉庫管理軟件進行在庫物品信息管理
能夠運用運輸管理軟件進行在途物品信息管理
能夠運用貨代管理軟件進行貨代業(yè)務(wù)流程管理
倉儲管理軟件的使用方法
運輸管理軟件的使用方法
貨代管理軟件的使用方法
物流師
職業(yè)
功能
工作內(nèi)容
技能要求
相關(guān)知識
一、
采購管理
（一）采購決策
能夠進行供應(yīng)決策分析
能夠進行國際化采購
采購方案設(shè)計知識
國際化采購知識
（二）采購組織管理
能夠組織采購招標(biāo)與投標(biāo)
能夠優(yōu)化采購業(yè)務(wù)流程
能夠進行采購績效管理
招投標(biāo)知識
業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方法
采購績效管理知識
（三）采購合同管理
能夠準備采購合同
能夠訂立采購合同
合同管理知識
二、
倉儲管理
（一）倉儲方案設(shè)計
能夠進行倉儲作業(yè)流程規(guī)劃
能夠進行倉儲管理決策
能夠進行倉儲合同管理
倉儲作業(yè)流程
倉儲合同知識
倉儲決策知識
（二）庫存控制
能夠制定庫存管理策略
庫存計劃
庫存控制理論與方法
（三）
倉儲運營管理
能夠進行倉儲成本分析
能夠進行倉儲費報價
能夠制訂倉儲作業(yè)績效評估指標(biāo)
能夠?qū)嵤﹤}儲作業(yè)績效評估
倉儲成本知識
倉儲費報價方法
倉儲管理制度
倉儲作業(yè)績效評估知識
三、
配送管理
（一）
設(shè)計配送方案
能夠分析客戶配送需求
能夠選擇配送模式
能夠選擇配送策略
能夠優(yōu)化配送服務(wù)流程
能夠制定并管理配送服務(wù)合同
能夠進行配送績效評估
配送模式
配送策略
配送流程優(yōu)化的方法
物流服務(wù)合同的知識
配送績效評估的知識
（二）
配送中心運營
能夠分析配送中心功能和定位
能夠確定配送中心服務(wù)范圍
能夠進行運營成本管理
能夠制定配送中心運營績效評估指標(biāo)
能夠?qū)嵤┻\營績效評估
市場環(huán)境分析的知識
物流企業(yè)戰(zhàn)略管理的知識
運營成本管理的知識
配送中心運營績效評估的知識
四、
運輸管理
（一）
制定運輸方案
能夠估算運輸成本
能夠設(shè)計和組織聯(lián)合運輸
能夠制訂運輸優(yōu)化方案
運輸成本分析與控制方法
聯(lián)合運輸方式的有關(guān)知識
貨物運輸計劃的編制方法
運輸優(yōu)化方法
（二）運輸商務(wù)管理
能夠進行運輸市場開發(fā)
能夠進行運輸項目開發(fā)與合同談判
能夠進行運輸違約和索賠處理
運輸市場開發(fā)方法
運輸合同知識
運輸保險與索賠知識
五、生產(chǎn)物流管理
（一）生產(chǎn)物流系統(tǒng)設(shè)計
能夠根據(jù)生產(chǎn)需要選擇物流設(shè)備、設(shè)施
2. 能夠進行生產(chǎn)物流系統(tǒng)的布局和設(shè)計
1.物流裝備的有關(guān)知識
2.物流設(shè)施規(guī)劃的有關(guān)知識
（二）生產(chǎn)物流模式設(shè)計
能夠根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)特點選擇生產(chǎn)物流模式
精益生產(chǎn)、敏捷制造的有關(guān)知識
六、
國際貨運管理
（一）國際班輪航線管理
能夠選擇國際班輪航線
能夠制定班輪船期表
國際航線基礎(chǔ)知識
班輪船期表基本知識
（二）國際集裝箱運輸業(yè)務(wù)
能夠進行國際集裝箱業(yè)務(wù)管理
1.集裝箱運輸設(shè)備和設(shè)施
2.集裝箱貨運流程
3.集裝箱提單
（三）國際運輸運價管理
1. 能夠選擇與比較國際運輸?shù)倪\價方式
2. 能夠制定航次費率估算工作
班輪運價知識
航次租船費率估算
（四）國際貨運主要相關(guān)法規(guī)
能夠利用國際貨運主要相關(guān)法規(guī)指導(dǎo)業(yè)務(wù)活動
1．國際海運主要法規(guī)知識
2. 國際多式聯(lián)運主要法規(guī)知識業(yè)務(wù)
（五）國際貨物運輸事故處理
能夠運用國際貨物運輸事故責(zé)任劃分原則進行事故與糾紛處理
事故與糾紛處理
2．不正常運輸及索賠
七、
物流信息管理
（一）物流管理信息化方案評估
能夠進行物流管理信息系統(tǒng)選型
能夠組織實施物流信息化方案可行性論證
物流管理信息系統(tǒng)類型
物流信息方案的分析與評估方法
（二）物流管理信息系統(tǒng)建設(shè)
能夠?qū)嵤┪锪鞴芾硇畔⑾到y(tǒng)建設(shè)
1.物流管理信息系統(tǒng)建設(shè)流程
2.電子商務(wù)知識
3.網(wǎng)絡(luò)知識
4.網(wǎng)絡(luò)安全知識
八、
培訓(xùn)與
指導(dǎo)
（一）培訓(xùn)
1、能夠培訓(xùn)助理物流師
2、能夠編制單項物流培訓(xùn)計劃
1、培訓(xùn)計劃編制方法
2、教學(xué)法有關(guān)知識
（二）指導(dǎo)
能夠?qū)χ砦锪鲙熯M行業(yè)務(wù)指導(dǎo)
案例教學(xué)法
高級物流師
職業(yè)
功能
工作內(nèi)容
技能要求
相關(guān)知識
一、物流信息管理
（一）物流管理信息系統(tǒng)規(guī)劃
能夠提出物流信息需求
能夠根據(jù)企業(yè)物流戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定物流管理信息化目標(biāo)
能夠制定物流信息系統(tǒng)組織實施規(guī)劃
物流信息需求調(diào)查方法
物流信息系統(tǒng)設(shè)計知識
（二）物流管理信息分析和利用
能夠規(guī)劃物流信息的整合與共享
能夠利用物流管理信息系統(tǒng)進行決策分析
供應(yīng)鏈信息需求
數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析方法
決策支持系統(tǒng)的知識
二、供應(yīng)鏈管理
（一）
供應(yīng)鏈管理策略設(shè)計
1.能夠根據(jù)產(chǎn)品類型設(shè)計供應(yīng)鏈
2.能夠進行供應(yīng)鏈模式下的庫存管理設(shè)計
3. 能夠?qū)?yīng)鏈運作進行監(jiān)控與績效評估
QR、ECR的有關(guān)知識
VMI、聯(lián)合庫存管理的有關(guān)知識
供應(yīng)鏈運作參考模型SCOR的有關(guān)知識
供應(yīng)鏈績效評估的有關(guān)知識
（二）
供應(yīng)鏈管理流程設(shè)計
能夠進行內(nèi)部集成化流程設(shè)計與重組
能夠進行外部集成化流程設(shè)計與重組
BPR方法
供應(yīng)鏈管理流程的無縫連接策略
（三）
供應(yīng)鏈管理機制設(shè)計
能夠?qū)?yīng)鏈管理機制進行分析
能夠?qū)?yīng)鏈管理機制進行決策
合作協(xié)商機制
信用機制
監(jiān)督與預(yù)警機制
風(fēng)險防范機制
三、物流系統(tǒng)規(guī)劃
（一）物流系統(tǒng)的設(shè)施規(guī)劃
能夠進行物流中心選址決策
能夠設(shè)計物流中心內(nèi)部結(jié)構(gòu)和布局
物流中心選址方法
物流中心內(nèi)部設(shè)計的知識
物流設(shè)備、設(shè)施的知識
（二）物流系統(tǒng)技術(shù)經(jīng)濟規(guī)劃
能夠進行物流系統(tǒng)規(guī)劃的經(jīng)濟效益分析
能夠進行項目風(fēng)險評估與控制
投資分析的知識
物流成本知識
績效評估方法
（三）物流系統(tǒng)實施規(guī)劃
能夠設(shè)計物流系統(tǒng)流程方案
能夠設(shè)計物流系統(tǒng)組織架構(gòu)
能夠制定物流系統(tǒng)實施方案
物流系統(tǒng)流程的有關(guān)知識
物流系統(tǒng)組織與實施的有關(guān)知識
四、物流戰(zhàn)略管理
（一）
制定物流發(fā)展戰(zhàn)略 1.能夠進行外部環(huán)境分析
2. 能夠進行內(nèi)部條件實力分析
3. 能夠進行物流組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
4. 能夠制定戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略方案 1.戰(zhàn)略管理知識
2.物流核心業(yè)務(wù)分析方法
3.組織模式與流程再造
（二）
物流戰(zhàn)略方案評估 能夠設(shè)計物流戰(zhàn)略方案評估指標(biāo)體系
能夠進行物流戰(zhàn)略方案評估 戰(zhàn)略方案評估方法
五、培訓(xùn)與指導(dǎo)
（一）培訓(xùn) 1、能夠編制培訓(xùn)計劃
2、能夠培訓(xùn)物流師
3、能夠編寫培訓(xùn)講義 1、培訓(xùn)計劃的編制方法
2、培訓(xùn)講義的編寫方法
（二）指導(dǎo) 能夠?qū)ξ锪鲙熯M行物流業(yè)務(wù)指導(dǎo) 物流發(fā)展的前沿知識
4.比重表
4.1理論知識
項目
物流員
助理物流師
物流師(%)
高級物流師
基本要求
職業(yè)道德
5
5
5
5
基礎(chǔ)知識
20
15
10
5
物流英語
5
10
10
相關(guān)知識
物品采購
10
（可選）
10
（可選）
10
--
倉儲管理
13
13
10
--
配送管理
13
13
10
--
運輸管理
13
13
10
--
生產(chǎn)物流管理
13
13
10
國際貨運管理
10
（可選）
10
（可選）
10
--
物流信息處理
8
--
--
--
物流信息管理
--
8
10
15
供應(yīng)鏈管理
--
--
--
25
物流戰(zhàn)略管理
--
--
--
20
物流系統(tǒng)規(guī)劃
--
--
--
25
培訓(xùn)與指導(dǎo)
--
--
5
5
100%
100%
100%
100%
4.2技能操作
項目
物流員
(%)
助理物流師(%)
物流師
(%)
高級物流師(%)
技能要求
物品采購
15
（可選）
15
（可選）
20
--
倉儲管理
20
15
10
--
配送管理
15
15
10
--
運輸管理
15
15
10
--
生產(chǎn)物流管理
15
15
10
國際貨運管理
15
（可選）
15
（可選）
15
--
物流信息處理
20
--
--
--
物流信息管理
--
25
20
20
供應(yīng)鏈管理
--
--
--
25
物流戰(zhàn)略管理
--
--
--
20
物流系統(tǒng)規(guī)劃
--
--
--
25
培訓(xùn)與指導(dǎo)
--
--
5
10
100%
100%
100%
100%