大限度地激發(fā)審計人員的積極性和創(chuàng)造性，是審計隊伍科學(xué)管理的具體體現(xiàn)。如何激發(fā)審計人員的內(nèi)在動機，從而影響和促進審計人員審計精神、審計心理、價值取向、理想信念等方面的轉(zhuǎn)變，是對審計隊伍進行科學(xué)管理的一門學(xué)問，也是審計隊伍管理有沒有活力的重要標志。我們?nèi)缒芨鶕?jù)具體情況合理運用不同管理措施，就能有效地發(fā)掘?qū)徲嬋藛T內(nèi)在的潛力。
因此，筆者以為，要實現(xiàn)審計隊伍的科學(xué)化管理，充分調(diào)動其內(nèi)在潛力，激勵審計人員的高度工作熱情和工作成就感，就應(yīng)采取切實措施，做到“五個結(jié)合”：
1、物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合。獎勵是對行為的一種肯定。物質(zhì)獎勵的作用和意義目前已經(jīng)為人們所共識，它實實在在，固然重要且有效，但不是和一切。人除了有物質(zhì)需求外，更重要的還有精神上的即心理上的社會性需求。如爭先進、當模范，榮譽感、成就感等，在一定條件下甚至?xí)龠^對物質(zhì)的需求。近年來生活條件和收入水平較前明顯改善，在這種情況下，他們更看重的是精神獎勵，它影響面大，推動作用亦大。對管理者來說既“以情感人”又“以錢動人”，兩種獎勵并用是調(diào)動積極性的佳方法。
2、鼓勵和懲誡相結(jié)合。鼓勵是獎賞審計人員的積極方法。當審計人員的某種心理和行為在受到獎賞后，會再次表現(xiàn)出來，其他人員也會因此種心理和行為受獎賞而效仿。懲誡是禁止某種心理和行為的補救方法，雖然有效但屬被動消極。審計人員的基本素質(zhì)普遍較好，僅對個別人或個別事偶用懲誡手段有時必要，多用難免會造成感情傷害和心理障礙。因此，管理者應(yīng)多用鼓勵來提倡好的心理和行為，這對受者是肯定，對從者是導(dǎo)向，可使全體人員保持一種健康、向上的心態(tài)，形成輕松創(chuàng)業(yè)的氛圍。
3、組織目標與個人目標相結(jié)合。欲望不是貪婪。美國心理學(xué)家馬斯洛把人由欲望產(chǎn)生的需求分為兩個層次。正常情況下，一個層次的欲望滿足了，又會產(chǎn)生新的欲望，而高層次的自我實現(xiàn)是無止境的。也就是說人的正常欲望是隨能力的提高而產(chǎn)生的。每個人對自己的發(fā)展方向、發(fā)展前景有近期、長期目標，這是人的正當需求。每個組織根據(jù)自身性質(zhì)、職能也會有整體目標、總目標。出現(xiàn)組織目標和個人目標不統(tǒng)一不平衡的狀況也就在所難免。一旦兩種目標發(fā)生偏差，要及時協(xié)調(diào)，否則易造成兩受其害。滿足人的需要和實現(xiàn)人的全面發(fā)展是實現(xiàn)組織發(fā)展不可缺少的重要因素，因此我們在制定審計工作目標時應(yīng)追求利益大化，兼顧審計人員的個人目標。同時也要加強對審計人員的教育，使每一個人都意識到欲望與貪婪僅一步之遙，只有當個人目標與組織目標相統(tǒng)一，融小目標于大目標中，個人目標才能在組織需要中得以生存和實現(xiàn)?？傊?，兩者是相輔相成、相得益彰的。當目標、利益平衡發(fā)展時審計事業(yè)就會長足進步。
4、管理與溝通相結(jié)合。管理者會多途徑行使管理職能。如通過規(guī)章制度規(guī)范人；學(xué)習(xí)“充電”培育人；評先選優(yōu)鼓勵人；交流輪崗鍛煉人。但只要是管理，通常是管理者處在主動地位而被管理者處于被動地位，這種地位差易造成隔閡甚至產(chǎn)生逆反心理。為此，管理者要善于與審計人員溝通，做到尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人。受尊重是人基本的需要之一。管理者要做到尊重人，就要樹立平等、民主的觀念，以民主協(xié)商、討論交流等方式解決問題；就要尊重工作對象的知情權(quán)和參與權(quán)，凡涉及他們切身利益的事，都要盡量讓他們了解情況，聽取他們意見，采納合理建議，讓他們認識到自己的地位，激發(fā)他們配合工作的熱情。理解人就是管理者要進行換位思考，站在對方的立場上來想問題，從正面的、積極的角度去理解人的行為，少批評指責(zé)，使人們保持樂觀的心態(tài)，從而理順情緒，化解矛盾。關(guān)心人就是關(guān)心審計人員的物質(zhì)利益和精神追求，多辦得人心、暖人心、穩(wěn)人心的好事實事。幫助人就是指溝通終要落在實處，管理者要掌握真實情況，為審計人員解決實際問題，解除后顧之憂，起到雪中送炭的作用。總之，要通過多形式多渠道的人文關(guān)懷幫助審計人員在審計事業(yè)中找到自己的使命感和歸屬感，從而達到凝聚人心推動工作的目的。
5、長效機制與短期措施相結(jié)合。如建立“學(xué)習(xí)型組織”是當代較為前沿的管理理論，因為組織是一個有機的生命體，生命演化在不可避免地發(fā)生，只有通過團隊的學(xué)習(xí)、持續(xù)的變革才能推動組織發(fā)展，才能使組織擁有生命力，才能使審計精神長存。所以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是一個永恒的課題，是一個不斷進取的過程。但在一定階段，社會會有不同要求，不同人等會有不同需求，故應(yīng)以信息為基礎(chǔ)，制定中短期的人才發(fā)展規(guī)劃和多樣性教育培訓(xùn)計劃等。還可出臺與之配套的具有時效性、針對性、可操作性的相關(guān)制度。總之，管理者要善于運用長效機制、短期措施相結(jié)合的方法來形成有效管理體系，達到科學(xué)管理審計隊伍，充分發(fā)揚審計精神的目的。
因此，筆者以為，要實現(xiàn)審計隊伍的科學(xué)化管理，充分調(diào)動其內(nèi)在潛力，激勵審計人員的高度工作熱情和工作成就感，就應(yīng)采取切實措施，做到“五個結(jié)合”：
1、物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合。獎勵是對行為的一種肯定。物質(zhì)獎勵的作用和意義目前已經(jīng)為人們所共識，它實實在在，固然重要且有效，但不是和一切。人除了有物質(zhì)需求外，更重要的還有精神上的即心理上的社會性需求。如爭先進、當模范，榮譽感、成就感等，在一定條件下甚至?xí)龠^對物質(zhì)的需求。近年來生活條件和收入水平較前明顯改善，在這種情況下，他們更看重的是精神獎勵，它影響面大，推動作用亦大。對管理者來說既“以情感人”又“以錢動人”，兩種獎勵并用是調(diào)動積極性的佳方法。
2、鼓勵和懲誡相結(jié)合。鼓勵是獎賞審計人員的積極方法。當審計人員的某種心理和行為在受到獎賞后，會再次表現(xiàn)出來，其他人員也會因此種心理和行為受獎賞而效仿。懲誡是禁止某種心理和行為的補救方法，雖然有效但屬被動消極。審計人員的基本素質(zhì)普遍較好，僅對個別人或個別事偶用懲誡手段有時必要，多用難免會造成感情傷害和心理障礙。因此，管理者應(yīng)多用鼓勵來提倡好的心理和行為，這對受者是肯定，對從者是導(dǎo)向，可使全體人員保持一種健康、向上的心態(tài)，形成輕松創(chuàng)業(yè)的氛圍。
3、組織目標與個人目標相結(jié)合。欲望不是貪婪。美國心理學(xué)家馬斯洛把人由欲望產(chǎn)生的需求分為兩個層次。正常情況下，一個層次的欲望滿足了，又會產(chǎn)生新的欲望，而高層次的自我實現(xiàn)是無止境的。也就是說人的正常欲望是隨能力的提高而產(chǎn)生的。每個人對自己的發(fā)展方向、發(fā)展前景有近期、長期目標，這是人的正當需求。每個組織根據(jù)自身性質(zhì)、職能也會有整體目標、總目標。出現(xiàn)組織目標和個人目標不統(tǒng)一不平衡的狀況也就在所難免。一旦兩種目標發(fā)生偏差，要及時協(xié)調(diào)，否則易造成兩受其害。滿足人的需要和實現(xiàn)人的全面發(fā)展是實現(xiàn)組織發(fā)展不可缺少的重要因素，因此我們在制定審計工作目標時應(yīng)追求利益大化，兼顧審計人員的個人目標。同時也要加強對審計人員的教育，使每一個人都意識到欲望與貪婪僅一步之遙，只有當個人目標與組織目標相統(tǒng)一，融小目標于大目標中，個人目標才能在組織需要中得以生存和實現(xiàn)?？傊?，兩者是相輔相成、相得益彰的。當目標、利益平衡發(fā)展時審計事業(yè)就會長足進步。
4、管理與溝通相結(jié)合。管理者會多途徑行使管理職能。如通過規(guī)章制度規(guī)范人；學(xué)習(xí)“充電”培育人；評先選優(yōu)鼓勵人；交流輪崗鍛煉人。但只要是管理，通常是管理者處在主動地位而被管理者處于被動地位，這種地位差易造成隔閡甚至產(chǎn)生逆反心理。為此，管理者要善于與審計人員溝通，做到尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人。受尊重是人基本的需要之一。管理者要做到尊重人，就要樹立平等、民主的觀念，以民主協(xié)商、討論交流等方式解決問題；就要尊重工作對象的知情權(quán)和參與權(quán)，凡涉及他們切身利益的事，都要盡量讓他們了解情況，聽取他們意見，采納合理建議，讓他們認識到自己的地位，激發(fā)他們配合工作的熱情。理解人就是管理者要進行換位思考，站在對方的立場上來想問題，從正面的、積極的角度去理解人的行為，少批評指責(zé)，使人們保持樂觀的心態(tài)，從而理順情緒，化解矛盾。關(guān)心人就是關(guān)心審計人員的物質(zhì)利益和精神追求，多辦得人心、暖人心、穩(wěn)人心的好事實事。幫助人就是指溝通終要落在實處，管理者要掌握真實情況，為審計人員解決實際問題，解除后顧之憂，起到雪中送炭的作用。總之，要通過多形式多渠道的人文關(guān)懷幫助審計人員在審計事業(yè)中找到自己的使命感和歸屬感，從而達到凝聚人心推動工作的目的。
5、長效機制與短期措施相結(jié)合。如建立“學(xué)習(xí)型組織”是當代較為前沿的管理理論，因為組織是一個有機的生命體，生命演化在不可避免地發(fā)生，只有通過團隊的學(xué)習(xí)、持續(xù)的變革才能推動組織發(fā)展，才能使組織擁有生命力，才能使審計精神長存。所以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是一個永恒的課題，是一個不斷進取的過程。但在一定階段，社會會有不同要求，不同人等會有不同需求，故應(yīng)以信息為基礎(chǔ)，制定中短期的人才發(fā)展規(guī)劃和多樣性教育培訓(xùn)計劃等。還可出臺與之配套的具有時效性、針對性、可操作性的相關(guān)制度。總之，管理者要善于運用長效機制、短期措施相結(jié)合的方法來形成有效管理體系，達到科學(xué)管理審計隊伍，充分發(fā)揚審計精神的目的。