76．集裝單元化技術是物流管理硬技術與軟技術的有機結合。
77．物流系統的本量利分析表明，若其它因素保持不變，當單價下降時，相應會降低保本點和保利點。
78．運輸距離是影響運輸成本的主要因素。通常，運輸成本是隨著距離增長而減少，即遵循遞減原則。
79．運輸企業(yè)是基礎性和社會性行業(yè)，運輸經營的微利性甚至不盈利性是一個主要特征，因而盈虧平衡分析對運輸企業(yè)經營效果評價不十分適應。
80．邊際貢獻是本量利分析中一個十分重要的指標。
三、多選題：（每題1分，共20分）每題至少有二個或二個以上的正確答案
81．下列活動中，屬于裝卸搬運作業(yè)的是（ ）。
A．運輸配送 B．堆放拆垛
C．分撿配貨 D．包裝加工 E．保管保養(yǎng)
82．采購，是指通過商品交換和物流手段從資源市場取得資源的過程，它一般包含以下一些基本含義：（ ）。
A．所有采購，都是從資源市場取得資源的過程
B．采購，既是一個商流過程，也是一個物流過程。
C．采購，不是一個商流過程，只是一個物流過程。
D．采購是一種經濟活動，是企業(yè)經濟活動的主要組成部分。
E．采購不屬于經濟活動。
83．物資保管場所的分配是倉儲規(guī)劃的重要內容，一般包括保管區(qū)的劃分；（ ）等方面。
A．保管場所的平面布置 B．保管場所的垂直布置
C．庫房、料棚和貨場的分配 D．樓庫各層的使用分配
E．確定存放同一庫房的物資品種
84．物資堆垛設計的內容包括（ ）。
A．垛基 B．貨垛參數
C．垛型 D．加固和苫蓋 E．堆碼方式
85．配貨作業(yè)的基本形式包括（ ）。
A．質檢方式 B．抽樣方式
C．分貨方式 D．揀選方式 E．驗收方式
86．要做到合理使用倉儲設備應做到（ ）。
A．加強人員培訓和考核 B．合理安排設備工作量
C．建立健全規(guī)程和制度 D．倉儲設備的維護保養(yǎng)
E．加強倉儲設備計劃管理
87．倉庫通道寬度是根據（ ）來確定的。
A．物料的周轉量 B．物料的外形尺寸
C．區(qū)域劃分 D．通風
E．運輸設備
88．倉庫平面布置方案中，庫房的大門要求（ ）。
A．向內開啟 B．向外開啟
C．平開門 D．側推拉門
E．上下開啟
89．自動化倉庫中同端出入式布置的優(yōu)點有（ ）。
A．縮短出入庫周期 B．提高出入庫效率
C．縮短搬運路線 D．便于出入庫作業(yè)區(qū)集中管理
E．降低出入庫運輸量
90．物流成本管理的思路包括（ ）。
A．在降低物流服務標準的基礎上，降低物流成本
B．在保證一定物流服務水準的前提下，使物流成本低
C．通過調整物流服務的標準，降低物流成本
D．通過提高物流服務的項目標準，降低物流成本
E．通過對物流成本的把握和分析，去發(fā)現物流系統中需要重點改進的環(huán)節(jié)
91．物流方案包括物流（ ）方案。
A．戰(zhàn)略方案 B．預測方案
C．戰(zhàn)術方案 D．決策方案
E．設計方案
92．物流戰(zhàn)略方案，按具體競爭方式劃分，包括低成本戰(zhàn)略、高服務戰(zhàn)略、（ ）等。
A．折中策略 B．品牌戰(zhàn)略
C．營銷戰(zhàn)略 D．聯合戰(zhàn)略
E．競爭策略
93．物流成本的管理與控制包括（ ）。
A．物流成本的管理系統 B．物流成本的決策系統
C．物流成本的日?？刂葡到y D．物流成本的運營系統
E．物流成本效益管理系統
94．提高物流系統效率的主要方法有（ ）。
A．減少運輸次數 B．減少路線交叉
C．降低運輸成本 D．確定優(yōu)的運輸速度
E．增加人員
95．物流成本的日?？刂葡到y是指在物流運營過程中，通過（ ）來降低和控制成本。
A．物流技術的改善 B．物流服務功能的拓展
C．物流信息的采集 D．物流管理水平的提高
E．物流增值服務
96．在物流系統的生產經營活動中，屬于變動成本的項目是（ ）。
A．燃料消耗費用 B．工資費用
C．材料消耗費用 D．固定資產折舊費用
E．設備費用
97．盈虧平衡分析就是根據（ ）等因素之間的函數關系，預測企業(yè)或物流系統在怎樣的情況下可以達到不盈不虧的狀態(tài)。
A．成本 B．營運收入
C．利潤 D．企業(yè)規(guī)模
E．業(yè)務量
98．投資階段的物流成本控制主要包括（ ）。
A．合理確定投資規(guī)模 B．合理選擇廠址
C．合理設計物流系統布局 D．優(yōu)化物流設備的購置
E．合理設計物流流程
99．生產物流的組織與企業(yè)（ ）等密切相關。
A．生產進度 B．生產產品類型
C．生產業(yè)務流程 D．生產組織方式
E．產品設計
100．國際物流存在著一定的風險性，主要體現在（ ）方面。
A．運輸風險 B．倉儲風險
C．自然風險 D．經濟風險
E．政治風險
物流師資格考試試卷
（第二部分）
一、簡答題：（每題2分，共10分）
1．簡述物流服務的特性。
2．企業(yè)進貨管理需考慮哪些基本原則？
3．簡述企業(yè)物流合理化的途徑。
4．物流結點的銜接作用是通過哪些方法來實現的？
5．企業(yè)在進行物流成本的日?？刂茣r應遵循哪些原則？
二、論述題：（每題10分，共20分）
1．企業(yè)應從哪些方面著手降低物流成本？
2．何謂自動化倉庫？它具有哪些優(yōu)點？你認為我國現有的自動化倉庫使用情況怎樣，如何改進？
三、計算題：（每題5分，共10分）
1．某電器商場2005年前9個月的電視機的銷售量如下表，請用加權平均法預測該商場10月的電視機銷售量。請寫出計算公式和計算步驟。
月份
1
2
3
4
5
6
7
8
9
電視機銷量（臺）
60
48
45
40
58
31
27
38
52
[提示]：設組距為3，權數｛3，2，1｝
2．某超市嬰兒奶粉日需求量為65罐，標準差為12罐/天，平均提前期為3天，標準差為1天，如果客戶服務水平不低于97.7%，若需求量、提前期均服從正態(tài)分布，則該超市嬰兒奶粉的安全庫存量為多少？（服務水平0.977，安全系數為2）請寫出計算公式和計算步驟。
四、案例分析題：20分
“宜家”的供應鏈運作
在全球擁有180家的“宜家”連鎖商店，分布在42個國家。2002年它獲取了110億歐元的收入和超過11億歐元的凈利潤，成為全球大的家居商品零售商。它的成功之路，除了具有一整套嚴格的組織系統外，還有一套周密的管理體系。
從產品設計開始，“宜家”就堅持自己設計，并擁有產品專利。具體做法是從100多名設計師所設計的新產品中，進行挑選，選擇同樣價格的產品中其設計的成本低的。
當產品設計確定之后，設計研發(fā)機構將和分布在全球的33個國家設立的40家宜家貿易代表處，共同確定哪些供應商可以在成本低而又保證質量的情況下，生產這些產品。在激烈競爭中得分高的供應商將得到大訂單。同時，“宜家”為其所有的供應商設定了不同標準和等級，并時常進行考核。
在物流環(huán)節(jié)上，為保證低的成本，嚴格控制物流的每一個環(huán)節(jié)，如一直推行的“平板包裝”，節(jié)省了大量的產品粗裝成本，達到了降低運輸成本和提高效率的目的；又如將枕頭里的空氣抽掉，以節(jié)省大量商品體積等。為了節(jié)省運輸時間，“宜家”在全球近20家配送中心與一些中央倉庫大多集中在海陸空的交通要道?！耙思摇蓖ㄟ^科學的計算，決定哪些產品在本地制造銷售，哪些出口到海外的商店。
因此，“宜家”的整個供應鏈的運作，從每家商店提供的實時銷售記錄開始，反饋到產品設計研發(fā)機構，再到貿易機構、生產商、物流公司、倉儲中心，又轉回到商店。
請分析下列問題：
1．“宜家”采取了哪些措施，才達到了高效率、低成本的目的？
2．我們從中得到哪些啟示？
77．物流系統的本量利分析表明，若其它因素保持不變，當單價下降時，相應會降低保本點和保利點。
78．運輸距離是影響運輸成本的主要因素。通常，運輸成本是隨著距離增長而減少，即遵循遞減原則。
79．運輸企業(yè)是基礎性和社會性行業(yè)，運輸經營的微利性甚至不盈利性是一個主要特征，因而盈虧平衡分析對運輸企業(yè)經營效果評價不十分適應。
80．邊際貢獻是本量利分析中一個十分重要的指標。
三、多選題：（每題1分，共20分）每題至少有二個或二個以上的正確答案
81．下列活動中，屬于裝卸搬運作業(yè)的是（ ）。
A．運輸配送 B．堆放拆垛
C．分撿配貨 D．包裝加工 E．保管保養(yǎng)
82．采購，是指通過商品交換和物流手段從資源市場取得資源的過程，它一般包含以下一些基本含義：（ ）。
A．所有采購，都是從資源市場取得資源的過程
B．采購，既是一個商流過程，也是一個物流過程。
C．采購，不是一個商流過程，只是一個物流過程。
D．采購是一種經濟活動，是企業(yè)經濟活動的主要組成部分。
E．采購不屬于經濟活動。
83．物資保管場所的分配是倉儲規(guī)劃的重要內容，一般包括保管區(qū)的劃分；（ ）等方面。
A．保管場所的平面布置 B．保管場所的垂直布置
C．庫房、料棚和貨場的分配 D．樓庫各層的使用分配
E．確定存放同一庫房的物資品種
84．物資堆垛設計的內容包括（ ）。
A．垛基 B．貨垛參數
C．垛型 D．加固和苫蓋 E．堆碼方式
85．配貨作業(yè)的基本形式包括（ ）。
A．質檢方式 B．抽樣方式
C．分貨方式 D．揀選方式 E．驗收方式
86．要做到合理使用倉儲設備應做到（ ）。
A．加強人員培訓和考核 B．合理安排設備工作量
C．建立健全規(guī)程和制度 D．倉儲設備的維護保養(yǎng)
E．加強倉儲設備計劃管理
87．倉庫通道寬度是根據（ ）來確定的。
A．物料的周轉量 B．物料的外形尺寸
C．區(qū)域劃分 D．通風
E．運輸設備
88．倉庫平面布置方案中，庫房的大門要求（ ）。
A．向內開啟 B．向外開啟
C．平開門 D．側推拉門
E．上下開啟
89．自動化倉庫中同端出入式布置的優(yōu)點有（ ）。
A．縮短出入庫周期 B．提高出入庫效率
C．縮短搬運路線 D．便于出入庫作業(yè)區(qū)集中管理
E．降低出入庫運輸量
90．物流成本管理的思路包括（ ）。
A．在降低物流服務標準的基礎上，降低物流成本
B．在保證一定物流服務水準的前提下，使物流成本低
C．通過調整物流服務的標準，降低物流成本
D．通過提高物流服務的項目標準，降低物流成本
E．通過對物流成本的把握和分析，去發(fā)現物流系統中需要重點改進的環(huán)節(jié)
91．物流方案包括物流（ ）方案。
A．戰(zhàn)略方案 B．預測方案
C．戰(zhàn)術方案 D．決策方案
E．設計方案
92．物流戰(zhàn)略方案，按具體競爭方式劃分，包括低成本戰(zhàn)略、高服務戰(zhàn)略、（ ）等。
A．折中策略 B．品牌戰(zhàn)略
C．營銷戰(zhàn)略 D．聯合戰(zhàn)略
E．競爭策略
93．物流成本的管理與控制包括（ ）。
A．物流成本的管理系統 B．物流成本的決策系統
C．物流成本的日?？刂葡到y D．物流成本的運營系統
E．物流成本效益管理系統
94．提高物流系統效率的主要方法有（ ）。
A．減少運輸次數 B．減少路線交叉
C．降低運輸成本 D．確定優(yōu)的運輸速度
E．增加人員
95．物流成本的日?？刂葡到y是指在物流運營過程中，通過（ ）來降低和控制成本。
A．物流技術的改善 B．物流服務功能的拓展
C．物流信息的采集 D．物流管理水平的提高
E．物流增值服務
96．在物流系統的生產經營活動中，屬于變動成本的項目是（ ）。
A．燃料消耗費用 B．工資費用
C．材料消耗費用 D．固定資產折舊費用
E．設備費用
97．盈虧平衡分析就是根據（ ）等因素之間的函數關系，預測企業(yè)或物流系統在怎樣的情況下可以達到不盈不虧的狀態(tài)。
A．成本 B．營運收入
C．利潤 D．企業(yè)規(guī)模
E．業(yè)務量
98．投資階段的物流成本控制主要包括（ ）。
A．合理確定投資規(guī)模 B．合理選擇廠址
C．合理設計物流系統布局 D．優(yōu)化物流設備的購置
E．合理設計物流流程
99．生產物流的組織與企業(yè)（ ）等密切相關。
A．生產進度 B．生產產品類型
C．生產業(yè)務流程 D．生產組織方式
E．產品設計
100．國際物流存在著一定的風險性，主要體現在（ ）方面。
A．運輸風險 B．倉儲風險
C．自然風險 D．經濟風險
E．政治風險
物流師資格考試試卷
（第二部分）
一、簡答題：（每題2分，共10分）
1．簡述物流服務的特性。
2．企業(yè)進貨管理需考慮哪些基本原則？
3．簡述企業(yè)物流合理化的途徑。
4．物流結點的銜接作用是通過哪些方法來實現的？
5．企業(yè)在進行物流成本的日?？刂茣r應遵循哪些原則？
二、論述題：（每題10分，共20分）
1．企業(yè)應從哪些方面著手降低物流成本？
2．何謂自動化倉庫？它具有哪些優(yōu)點？你認為我國現有的自動化倉庫使用情況怎樣，如何改進？
三、計算題：（每題5分，共10分）
1．某電器商場2005年前9個月的電視機的銷售量如下表，請用加權平均法預測該商場10月的電視機銷售量。請寫出計算公式和計算步驟。
月份
1
2
3
4
5
6
7
8
9
電視機銷量（臺）
60
48
45
40
58
31
27
38
52
[提示]：設組距為3，權數｛3，2，1｝
2．某超市嬰兒奶粉日需求量為65罐，標準差為12罐/天，平均提前期為3天，標準差為1天，如果客戶服務水平不低于97.7%，若需求量、提前期均服從正態(tài)分布，則該超市嬰兒奶粉的安全庫存量為多少？（服務水平0.977，安全系數為2）請寫出計算公式和計算步驟。
四、案例分析題：20分
“宜家”的供應鏈運作
在全球擁有180家的“宜家”連鎖商店，分布在42個國家。2002年它獲取了110億歐元的收入和超過11億歐元的凈利潤，成為全球大的家居商品零售商。它的成功之路，除了具有一整套嚴格的組織系統外，還有一套周密的管理體系。
從產品設計開始，“宜家”就堅持自己設計，并擁有產品專利。具體做法是從100多名設計師所設計的新產品中，進行挑選，選擇同樣價格的產品中其設計的成本低的。
當產品設計確定之后，設計研發(fā)機構將和分布在全球的33個國家設立的40家宜家貿易代表處，共同確定哪些供應商可以在成本低而又保證質量的情況下，生產這些產品。在激烈競爭中得分高的供應商將得到大訂單。同時，“宜家”為其所有的供應商設定了不同標準和等級，并時常進行考核。
在物流環(huán)節(jié)上，為保證低的成本，嚴格控制物流的每一個環(huán)節(jié)，如一直推行的“平板包裝”，節(jié)省了大量的產品粗裝成本，達到了降低運輸成本和提高效率的目的；又如將枕頭里的空氣抽掉，以節(jié)省大量商品體積等。為了節(jié)省運輸時間，“宜家”在全球近20家配送中心與一些中央倉庫大多集中在海陸空的交通要道?！耙思摇蓖ㄟ^科學的計算，決定哪些產品在本地制造銷售，哪些出口到海外的商店。
因此，“宜家”的整個供應鏈的運作，從每家商店提供的實時銷售記錄開始，反饋到產品設計研發(fā)機構，再到貿易機構、生產商、物流公司、倉儲中心，又轉回到商店。
請分析下列問題：
1．“宜家”采取了哪些措施，才達到了高效率、低成本的目的？
2．我們從中得到哪些啟示？