胡錦濤開通“網(wǎng)絡(luò)民意直通車”
“朋友們，大家好！”6月20日，通過(guò)人民網(wǎng)強(qiáng)國(guó)論壇的視頻直播，中國(guó)網(wǎng)民首次在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)了與胡錦濤的在線交流。面帶微笑、向網(wǎng)民朋友們表示誠(chéng)摯問(wèn)候和良好祝愿的總書記，給了中國(guó)網(wǎng)民一個(gè)大大的驚喜。在回答網(wǎng)友“小火龍”的提問(wèn)時(shí)，胡錦濤正視著電腦屏幕，認(rèn)真地說(shuō)：網(wǎng)友們提出的一些建議、意見，我們是非常關(guān)注的。我們強(qiáng)調(diào)以人為本、執(zhí)政為民，因此做事情、做決策，都需要廣泛聽取人民群眾的意見，集中人民群眾的智慧。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解民情、匯聚民智，也是一個(gè)重要的渠道。
總書記對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意的重視、肯定，開通了“網(wǎng)絡(luò)民意直通車”。問(wèn)政網(wǎng)絡(luò)，近年已成為一些地方政府的執(zhí)政新風(fēng)。而在重慶最牛釘子戶、山西黑磚窯案、廈門PX項(xiàng)目緩建、華南虎照片風(fēng)波等一系列事件中，網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)事件走向產(chǎn)生了巨大影響，草根網(wǎng)民聚合而成的強(qiáng)大力量得以體現(xiàn)，億萬(wàn)網(wǎng)民成功實(shí)現(xiàn)了意見表達(dá)、政治參與。
普世價(jià)值話題：草根網(wǎng)民關(guān)注最廣泛
根據(jù)艾 瑞咨詢的有關(guān)調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)草根網(wǎng)民群體“肖像”大致如下：87.2%為男性，12.8%為女性；18～30歲網(wǎng)民占68.9%；75.8%的網(wǎng)民為大專或大學(xué)本科學(xué)歷；33.5%的網(wǎng)民年收入1萬(wàn)～3萬(wàn)元；主要分布在三大行業(yè)，學(xué)校21.5%、IT通信17.2%、加工制造業(yè)12.5%；在地區(qū)分布上，前三名分別是廣東11.12%、江蘇7.6%、北京7.2%。
一個(gè)引人關(guān)注的問(wèn)題是，2億多網(wǎng)民的意見在一些網(wǎng)絡(luò)事件中是如何從網(wǎng)帖的海洋中集合、融匯，終成“燎原之勢(shì)”？
在一些引起極大社會(huì)反響的社會(huì)事件中，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的一個(gè)帖子往往充當(dāng)了最初的導(dǎo)火線。作為“輿情集散地”，每天都有數(shù)目龐大的帖子作為“輿情種子”在網(wǎng)絡(luò)論壇“著床”。然而，并不是每一顆種子都能“生根發(fā)芽”。
清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院金兼斌教授接受半月談?dòng)浾卟稍L時(shí)說(shuō)，在用戶參與性極強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，每天都有很多帖子源源不斷地生產(chǎn)出來(lái)，一個(gè)帖子若要存活下來(lái)，必須爭(zhēng)奪有限的論壇關(guān)注空間，必須積累持續(xù)的新帖或者跟帖。從這個(gè)意義上講，正是千萬(wàn)網(wǎng)民“當(dāng)家作主”操縱鼠標(biāo)決定某個(gè)議題“生死”。
對(duì)于潛力熱帖的特征，天涯論壇負(fù)責(zé)人宋錚歸納說(shuō)，“小道消息、搞怪、*傳統(tǒng)”并不能產(chǎn)生持久的話題爭(zhēng)議，真正吸引用戶廣泛參與的，是那些圍繞普世價(jià)值的話題，比如：“最牛釘子戶”──個(gè)體財(cái)產(chǎn)保護(hù)；“華南虎”──政府誠(chéng)信；“艷照門”──道德倫理；“奧運(yùn)火炬”──愛(ài)國(guó)情。
版主、推手、草根記者：網(wǎng)絡(luò)社區(qū)三大“最?！辈莞?BR> 論壇版主作為論壇的管理者，有置頂或者推薦帖子的權(quán)力，作為“高段位”網(wǎng)民，他們煉就了一雙發(fā)現(xiàn)潛力熱貼的慧眼，具有“專業(yè)”的網(wǎng)絡(luò)事件操盤能力。如“華南虎事件”，陜西發(fā)現(xiàn)華南虎的照片見報(bào)后第三天，天涯雜談網(wǎng)友“第一印象”就給版主“黨指揮槍”發(fā)送了一條短消息：照片里有許多疑點(diǎn)！兩人討論之后，“黨指揮槍”發(fā)出了質(zhì)疑照片的第一個(gè)帖子《陜西華南虎又是假新聞？》。
除版主之外，“網(wǎng)絡(luò)推手”已成為網(wǎng)絡(luò)草根群體中“最牛”的一小撮人。“推手”陳墨炒紅了芙蓉姐姐、流氓燕、二月丫頭，老浪成功策劃了天仙妹妹、非常真人。人稱南陳墨北老浪。
論壇版主、網(wǎng)絡(luò)推手多與網(wǎng)站新聞編輯有聯(lián)系。新浪網(wǎng)一名網(wǎng)站編輯向記者介紹說(shuō)，版主會(huì)定期向網(wǎng)站編輯推薦帖子，被采納后，該帖的影響力更上一層樓；而通過(guò)版主，網(wǎng)站新聞編輯在“輿情集散地”──網(wǎng)絡(luò)論壇布下了眾多眼線。在“華南虎”事件中，網(wǎng)易新聞積極參與“華南虎”的調(diào)查，制作新聞專題，出面邀請(qǐng)專家對(duì)虎照進(jìn)行鑒定。
此外，還有一支追查網(wǎng)絡(luò)事件真相的“別動(dòng)隊(duì)”，人稱“草根記者”，他們憑借獨(dú)立身份，前往新聞現(xiàn)場(chǎng)采訪，利用博客向網(wǎng)友報(bào)道。如湖南賣菜小伙周曙光，執(zhí)著追求“在突發(fā)性事件中提供第一手信息，讓公眾能夠聽到當(dāng)事人的聲音”。他曾利用私人博客來(lái)報(bào)道重慶九龍坡區(qū)楊家坪的“最牛釘子戶”事件、廈門PX項(xiàng)目緩建事件。貴州甕安事件發(fā)生后，他又飛往貴州調(diào)查甕安事件，到達(dá)當(dāng)?shù)氐牡诙?，他不僅用相機(jī)拍下事件過(guò)后的場(chǎng)景，還從死者家庭收集了信息。
在網(wǎng)絡(luò)話題形成一定熱度后，傳統(tǒng)媒體往往會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件介入，網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒體已形成了良好的互動(dòng)模式。金兼斌教授說(shuō)，作為專業(yè)的新聞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，傳統(tǒng)媒體一旦介入，對(duì)有關(guān)事件的真相披露進(jìn)程將大大加快。傳統(tǒng)媒體所積累的專業(yè)信譽(yù)和擁有的組織資源使得它們有能力對(duì)有關(guān)事件進(jìn)行深入的挖掘、跟蹤和較全面的采訪；同時(shí)，傳統(tǒng)媒體對(duì)社會(huì)公眾具有巨大影響力，常常導(dǎo)致社會(huì)強(qiáng)力機(jī)構(gòu)如政府部門對(duì)事件的關(guān)注和干預(yù)，從而影響事件乃至輿論的走向。
“灌水”“拍磚”“人肉搜索”：網(wǎng)絡(luò)輿論三大壓力機(jī)制
一個(gè)網(wǎng)絡(luò)事件從“誕生”到粗具影響力，從某一論壇中迅速向其他網(wǎng)絡(luò)論壇溢出，離不開大量網(wǎng)友不辭勞苦的“灌水”。成千上萬(wàn)的網(wǎng)友將該事件的網(wǎng)頁(yè)鏈接散布到其他網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，或者發(fā)布到QQ群、MSN等即時(shí)通訊工具上，甚至直接轉(zhuǎn)發(fā)到朋友手機(jī)，短時(shí)間內(nèi)該網(wǎng)絡(luò)事件幾乎可以做到“路人皆知”。
形成網(wǎng)絡(luò)事件吸引眾多網(wǎng)民眼球后，便進(jìn)入“拍磚”階段，“口水與板磚齊飛”，分散的民意在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺(tái)上快速集結(jié)，洶涌的輿情在短時(shí)間內(nèi)匯聚成強(qiáng)大的輿論壓力。一些具有高度傳染性的表達(dá)情緒的手段在此階段相伴而生：如制造流行語(yǔ)“很好很強(qiáng)大”、“很黃很暴力”，以及最近出現(xiàn)的“俯臥撐”；修改QQ、MSN頭像，反“*”事件中，不少頭像變成了紅彤彤的中國(guó)心，被評(píng)論為“祖國(guó)山河一片紅”。這些為網(wǎng)絡(luò)輿情在瞬間所能達(dá)到的熱度給予了最直觀的注腳。
通過(guò)“人肉搜索”尋找事實(shí)的真相，也已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)輿論一大壓力機(jī)制。在“很黃很暴力”事件中，網(wǎng)友使用“人肉搜索”，將當(dāng)事者的所有隱私信息公之于眾。事件之后，公眾為強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)草根力量驚訝，也在反思網(wǎng)絡(luò)草根力量暴戾成癖、偏執(zhí)成狂的另一面。各大媒體“規(guī)制人肉搜索”的呼聲不斷，論壇上也出現(xiàn)了不少“反思帖”。金兼斌教授說(shuō)，無(wú)論是外部的壓力干預(yù)還是論壇內(nèi)部的反思內(nèi)省，都體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)本身初步具有某種自我凈化機(jī)制或“準(zhǔn)生命體功能”。（黃荷）
“朋友們，大家好！”6月20日，通過(guò)人民網(wǎng)強(qiáng)國(guó)論壇的視頻直播，中國(guó)網(wǎng)民首次在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)了與胡錦濤的在線交流。面帶微笑、向網(wǎng)民朋友們表示誠(chéng)摯問(wèn)候和良好祝愿的總書記，給了中國(guó)網(wǎng)民一個(gè)大大的驚喜。在回答網(wǎng)友“小火龍”的提問(wèn)時(shí)，胡錦濤正視著電腦屏幕，認(rèn)真地說(shuō)：網(wǎng)友們提出的一些建議、意見，我們是非常關(guān)注的。我們強(qiáng)調(diào)以人為本、執(zhí)政為民，因此做事情、做決策，都需要廣泛聽取人民群眾的意見，集中人民群眾的智慧。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解民情、匯聚民智，也是一個(gè)重要的渠道。
總書記對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意的重視、肯定，開通了“網(wǎng)絡(luò)民意直通車”。問(wèn)政網(wǎng)絡(luò)，近年已成為一些地方政府的執(zhí)政新風(fēng)。而在重慶最牛釘子戶、山西黑磚窯案、廈門PX項(xiàng)目緩建、華南虎照片風(fēng)波等一系列事件中，網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)事件走向產(chǎn)生了巨大影響，草根網(wǎng)民聚合而成的強(qiáng)大力量得以體現(xiàn)，億萬(wàn)網(wǎng)民成功實(shí)現(xiàn)了意見表達(dá)、政治參與。
普世價(jià)值話題：草根網(wǎng)民關(guān)注最廣泛
根據(jù)艾 瑞咨詢的有關(guān)調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)草根網(wǎng)民群體“肖像”大致如下：87.2%為男性，12.8%為女性；18～30歲網(wǎng)民占68.9%；75.8%的網(wǎng)民為大專或大學(xué)本科學(xué)歷；33.5%的網(wǎng)民年收入1萬(wàn)～3萬(wàn)元；主要分布在三大行業(yè)，學(xué)校21.5%、IT通信17.2%、加工制造業(yè)12.5%；在地區(qū)分布上，前三名分別是廣東11.12%、江蘇7.6%、北京7.2%。
一個(gè)引人關(guān)注的問(wèn)題是，2億多網(wǎng)民的意見在一些網(wǎng)絡(luò)事件中是如何從網(wǎng)帖的海洋中集合、融匯，終成“燎原之勢(shì)”？
在一些引起極大社會(huì)反響的社會(huì)事件中，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的一個(gè)帖子往往充當(dāng)了最初的導(dǎo)火線。作為“輿情集散地”，每天都有數(shù)目龐大的帖子作為“輿情種子”在網(wǎng)絡(luò)論壇“著床”。然而，并不是每一顆種子都能“生根發(fā)芽”。
清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院金兼斌教授接受半月談?dòng)浾卟稍L時(shí)說(shuō)，在用戶參與性極強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，每天都有很多帖子源源不斷地生產(chǎn)出來(lái)，一個(gè)帖子若要存活下來(lái)，必須爭(zhēng)奪有限的論壇關(guān)注空間，必須積累持續(xù)的新帖或者跟帖。從這個(gè)意義上講，正是千萬(wàn)網(wǎng)民“當(dāng)家作主”操縱鼠標(biāo)決定某個(gè)議題“生死”。
對(duì)于潛力熱帖的特征，天涯論壇負(fù)責(zé)人宋錚歸納說(shuō)，“小道消息、搞怪、*傳統(tǒng)”并不能產(chǎn)生持久的話題爭(zhēng)議，真正吸引用戶廣泛參與的，是那些圍繞普世價(jià)值的話題，比如：“最牛釘子戶”──個(gè)體財(cái)產(chǎn)保護(hù)；“華南虎”──政府誠(chéng)信；“艷照門”──道德倫理；“奧運(yùn)火炬”──愛(ài)國(guó)情。
版主、推手、草根記者：網(wǎng)絡(luò)社區(qū)三大“最?！辈莞?BR> 論壇版主作為論壇的管理者，有置頂或者推薦帖子的權(quán)力，作為“高段位”網(wǎng)民，他們煉就了一雙發(fā)現(xiàn)潛力熱貼的慧眼，具有“專業(yè)”的網(wǎng)絡(luò)事件操盤能力。如“華南虎事件”，陜西發(fā)現(xiàn)華南虎的照片見報(bào)后第三天，天涯雜談網(wǎng)友“第一印象”就給版主“黨指揮槍”發(fā)送了一條短消息：照片里有許多疑點(diǎn)！兩人討論之后，“黨指揮槍”發(fā)出了質(zhì)疑照片的第一個(gè)帖子《陜西華南虎又是假新聞？》。
除版主之外，“網(wǎng)絡(luò)推手”已成為網(wǎng)絡(luò)草根群體中“最牛”的一小撮人。“推手”陳墨炒紅了芙蓉姐姐、流氓燕、二月丫頭，老浪成功策劃了天仙妹妹、非常真人。人稱南陳墨北老浪。
論壇版主、網(wǎng)絡(luò)推手多與網(wǎng)站新聞編輯有聯(lián)系。新浪網(wǎng)一名網(wǎng)站編輯向記者介紹說(shuō)，版主會(huì)定期向網(wǎng)站編輯推薦帖子，被采納后，該帖的影響力更上一層樓；而通過(guò)版主，網(wǎng)站新聞編輯在“輿情集散地”──網(wǎng)絡(luò)論壇布下了眾多眼線。在“華南虎”事件中，網(wǎng)易新聞積極參與“華南虎”的調(diào)查，制作新聞專題，出面邀請(qǐng)專家對(duì)虎照進(jìn)行鑒定。
此外，還有一支追查網(wǎng)絡(luò)事件真相的“別動(dòng)隊(duì)”，人稱“草根記者”，他們憑借獨(dú)立身份，前往新聞現(xiàn)場(chǎng)采訪，利用博客向網(wǎng)友報(bào)道。如湖南賣菜小伙周曙光，執(zhí)著追求“在突發(fā)性事件中提供第一手信息，讓公眾能夠聽到當(dāng)事人的聲音”。他曾利用私人博客來(lái)報(bào)道重慶九龍坡區(qū)楊家坪的“最牛釘子戶”事件、廈門PX項(xiàng)目緩建事件。貴州甕安事件發(fā)生后，他又飛往貴州調(diào)查甕安事件，到達(dá)當(dāng)?shù)氐牡诙?，他不僅用相機(jī)拍下事件過(guò)后的場(chǎng)景，還從死者家庭收集了信息。
在網(wǎng)絡(luò)話題形成一定熱度后，傳統(tǒng)媒體往往會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件介入，網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒體已形成了良好的互動(dòng)模式。金兼斌教授說(shuō)，作為專業(yè)的新聞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，傳統(tǒng)媒體一旦介入，對(duì)有關(guān)事件的真相披露進(jìn)程將大大加快。傳統(tǒng)媒體所積累的專業(yè)信譽(yù)和擁有的組織資源使得它們有能力對(duì)有關(guān)事件進(jìn)行深入的挖掘、跟蹤和較全面的采訪；同時(shí)，傳統(tǒng)媒體對(duì)社會(huì)公眾具有巨大影響力，常常導(dǎo)致社會(huì)強(qiáng)力機(jī)構(gòu)如政府部門對(duì)事件的關(guān)注和干預(yù)，從而影響事件乃至輿論的走向。
“灌水”“拍磚”“人肉搜索”：網(wǎng)絡(luò)輿論三大壓力機(jī)制
一個(gè)網(wǎng)絡(luò)事件從“誕生”到粗具影響力，從某一論壇中迅速向其他網(wǎng)絡(luò)論壇溢出，離不開大量網(wǎng)友不辭勞苦的“灌水”。成千上萬(wàn)的網(wǎng)友將該事件的網(wǎng)頁(yè)鏈接散布到其他網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，或者發(fā)布到QQ群、MSN等即時(shí)通訊工具上，甚至直接轉(zhuǎn)發(fā)到朋友手機(jī)，短時(shí)間內(nèi)該網(wǎng)絡(luò)事件幾乎可以做到“路人皆知”。
形成網(wǎng)絡(luò)事件吸引眾多網(wǎng)民眼球后，便進(jìn)入“拍磚”階段，“口水與板磚齊飛”，分散的民意在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺(tái)上快速集結(jié)，洶涌的輿情在短時(shí)間內(nèi)匯聚成強(qiáng)大的輿論壓力。一些具有高度傳染性的表達(dá)情緒的手段在此階段相伴而生：如制造流行語(yǔ)“很好很強(qiáng)大”、“很黃很暴力”，以及最近出現(xiàn)的“俯臥撐”；修改QQ、MSN頭像，反“*”事件中，不少頭像變成了紅彤彤的中國(guó)心，被評(píng)論為“祖國(guó)山河一片紅”。這些為網(wǎng)絡(luò)輿情在瞬間所能達(dá)到的熱度給予了最直觀的注腳。
通過(guò)“人肉搜索”尋找事實(shí)的真相，也已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)輿論一大壓力機(jī)制。在“很黃很暴力”事件中，網(wǎng)友使用“人肉搜索”，將當(dāng)事者的所有隱私信息公之于眾。事件之后，公眾為強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)草根力量驚訝，也在反思網(wǎng)絡(luò)草根力量暴戾成癖、偏執(zhí)成狂的另一面。各大媒體“規(guī)制人肉搜索”的呼聲不斷，論壇上也出現(xiàn)了不少“反思帖”。金兼斌教授說(shuō)，無(wú)論是外部的壓力干預(yù)還是論壇內(nèi)部的反思內(nèi)省，都體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)本身初步具有某種自我凈化機(jī)制或“準(zhǔn)生命體功能”。（黃荷）