一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）
1.在現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)中，產(chǎn)業(yè)是指（ ）。
A.產(chǎn)業(yè)工人和產(chǎn)業(yè)社會(huì)
B.物質(zhì)資料生產(chǎn)部門
C.介于微觀和宏觀經(jīng)濟(jì)組織之間的經(jīng)濟(jì)組織“集合”
D.國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各行各業(yè)
2.從社會(huì)發(fā)展進(jìn)程來(lái)看，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演進(jìn)遵循由低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的規(guī)律，其中主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的變換歷程是（ ）?！?BR> A.農(nóng)業(yè)一工業(yè)一建筑業(yè)
B.第一產(chǎn)業(yè)一第二產(chǎn)業(yè)一第三產(chǎn)業(yè)
C.信息源-信息加工-信息傳遞
D.農(nóng)業(yè)一林業(yè)一服務(wù)業(yè)
3.波拉特法是運(yùn)用（ ）結(jié)構(gòu)來(lái)研究產(chǎn)業(yè)的一種方法?！?BR> A.國(guó)民收入
B.地域
C.勞動(dòng)力
D.增加值
4.信息產(chǎn)業(yè)中不包括（ ）?！?BR> A.電信業(yè)
B.建筑業(yè)
C.出版業(yè)
D.軟件業(yè)
5.在信息化指數(shù)指標(biāo)體系中，信息系數(shù)與（ ）直接相關(guān)。
A.第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人口比重
B.計(jì)算機(jī)普及率
C.衣、食、住的支出在個(gè)人消費(fèi)中的比例
D.人均年通話次數(shù)
6.價(jià)格卡特爾是一種（ ）行為?！?BR> A.差別化競(jìng)爭(zhēng)
B.非合作競(jìng)爭(zhēng)
C.鎖定客戶
D.定價(jià)協(xié)調(diào)
7.以下因素中，（ ）會(huì)限制電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度?！?BR> A.引進(jìn)外資
B.全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)
C.市場(chǎng)進(jìn)入壁壘
D.企業(yè)自主定價(jià)
8.赫芬達(dá)爾一赫希曼指數(shù)（簡(jiǎn)稱為H指數(shù)）是用來(lái)測(cè)量市場(chǎng)集中度的指標(biāo)之一。若A、B兩個(gè)國(guó)家通信行業(yè)的市場(chǎng)集中程度分別是Ha和Hb，且Ha>Hb，則（ ）
A.A市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度更強(qiáng)
B.A市場(chǎng)是完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)
C.A市場(chǎng)壟斷程度更強(qiáng)
D. A市場(chǎng)是完全壟斷市場(chǎng)
9.在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，如果通信企業(yè)要通過(guò)運(yùn)用交叉補(bǔ)貼手段排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其前提條件必須是該通信企業(yè)（ ）?！?BR> A.只提供壟斷性業(yè)務(wù)
B.只提供競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)
C.同時(shí)提供壟斷性業(yè)務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)
D.提供普遍服務(wù)
10.1980年之前，我國(guó)電信管理體制的特點(diǎn)是（ ）?！?BR> A.政府部門直接壟斷經(jīng)營(yíng)公用電信業(yè)
B.政企分開(kāi)、郵電分營(yíng)
C.電信總局實(shí)現(xiàn)企業(yè)化經(jīng)營(yíng)
D.電信企業(yè)壟斷經(jīng)營(yíng)公用電信業(yè)
11.目前在全世界范圍內(nèi)，電信管制機(jī)構(gòu)在法律和行政地位上（ ）。
A.依賴于政府
B.依賴于企業(yè)
C.依賴于消費(fèi)者
D.趨于獨(dú)立
12.從管制的角度，隨著電信業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)，互聯(lián)互通在費(fèi)用方面強(qiáng)調(diào)基于（ ）進(jìn)行結(jié)算?！?BR> A.短期邊際成本
B.長(zhǎng)期總成本
C.短期平均成本
D.長(zhǎng)期增量成本
13.在壟斷經(jīng)營(yíng)情況下，電信普遍服務(wù)主要是通過(guò)地區(qū)補(bǔ)貼和（ ）來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
A.用戶補(bǔ)貼
B.稅收補(bǔ)貼
C.工資補(bǔ)貼
D.業(yè)務(wù)交叉補(bǔ)貼
14.為確保郵政普遍服務(wù)，應(yīng)由（ ）控制普遍服務(wù)類業(yè)務(wù)的資費(fèi)?！?BR> A.消費(fèi)者協(xié)會(huì)
B.郵政企業(yè)
C.人民代表大會(huì)
D.政府
15.根據(jù)成本與業(yè)務(wù)量之間的依存關(guān)系，可以將成本劃分為（ ）?！?BR> A.會(huì)計(jì)成本和經(jīng)濟(jì)成本
B.歷史成本和預(yù)期成本
C.固定成本和變動(dòng)成本
D.沉沒(méi)成本和機(jī)會(huì)成本
16.電信接入成本包括三部分內(nèi)容，即初始成本、連接設(shè)施成本和互聯(lián)使用費(fèi)用，其中（ ）屬于一次性投入的費(fèi)用?！?BR> A.互聯(lián)使用費(fèi)用
B.初始成本和互聯(lián)使用費(fèi)用
C.連接設(shè)施成本和互聯(lián)使用費(fèi)用
D.初始成本和連接設(shè)施成本
17.成本分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)的制定，理論上應(yīng)該體現(xiàn)因果關(guān)系或者受益原則，而在實(shí)踐中通信企業(yè)在應(yīng)用FDC法測(cè)算成本時(shí)，所采用的成本分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)更多地考慮了 （ ）。
A.因果關(guān)系
B.受益原則
C.可操作性
D.市場(chǎng)需求
18.郵政通信企業(yè)在現(xiàn)有的網(wǎng)點(diǎn)上，運(yùn)用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源提供多樣化服務(wù)，這可以發(fā)揮（ ）效應(yīng)來(lái)獲得更高效益?！?BR> A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)
B.服務(wù)經(jīng)濟(jì)
C.范圍經(jīng)濟(jì)
D.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)
19.經(jīng)濟(jì)成本不僅包括了企業(yè)投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各項(xiàng)費(fèi)用的明顯支出，還包括了比較隱蔽的（ ）?！?BR> A.沉沒(méi)成本
B.機(jī)會(huì)成本
C.共享成本
D.共同成本
20.按照（ ）分類，通信資費(fèi)可以分為競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)資費(fèi)和非競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)資費(fèi)。
A.業(yè)務(wù)的需求結(jié)構(gòu)
B.業(yè)務(wù)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
C.用戶類別
D.資費(fèi)定價(jià)策略
21.通信企業(yè)針對(duì)高峰負(fù)荷需求制定較高資費(fèi)的理論依據(jù)是高峰需求的（ ）?！?BR> A.業(yè)務(wù)量分布不均勻
B.業(yè)務(wù)量分布均勻
C.邊際成本大于非高峰需求的邊際成本
D.生產(chǎn)能力大于非高峰需求的生產(chǎn)能力
22.各國(guó)在制定郵政包裹資費(fèi)時(shí)大致有兩種模式：一種是將全國(guó)劃分為若干個(gè)計(jì)費(fèi)區(qū)域或地帶，分別制定包裹資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；二是按照郵件寄遞里程，以公里為單位分為若干等級(jí)，制定包裹資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這兩種計(jì)費(fèi)方式都屬于（ ）?！?BR> A.地帶郵資制
B.均一資費(fèi)制
C.里程郵資制
D.遞進(jìn)資費(fèi)制
23.電信市場(chǎng)引入競(jìng)爭(zhēng)后，如果原有電信運(yùn)營(yíng)商實(shí)行交叉補(bǔ)貼，會(huì)造成事實(shí)上的 （ ）?！?BR> A.選擇資費(fèi)
B.資費(fèi)再平衡
C.市場(chǎng)退出壁壘
D.市場(chǎng)進(jìn)入壁壘
24.在電信資費(fèi)再平衡的過(guò)程中，資費(fèi)逐漸（ ）?！?BR> A.高于成本
B.回歸成本
C.低于成本
D.趨于平均化
25.屬于固定資產(chǎn)內(nèi)涵式擴(kuò)大再生產(chǎn)的是（ ）?！?BR> A.擴(kuò)建項(xiàng)目
B.改建項(xiàng)目
C.更新改造項(xiàng)目
D.恢復(fù)項(xiàng)目
26.屬于通信投資宏觀經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)指標(biāo)的是（ ）。
A.投資回收期
B.固定資產(chǎn)投資效果系數(shù)
C.內(nèi)部收益率
D.凈現(xiàn)值率
27.某通信企業(yè)有一投資方案分三期進(jìn)行，2005年初投入500萬(wàn)元，2006年初又投入300萬(wàn)元，2007年初準(zhǔn)備再投入200萬(wàn)元，如果年利率為i，那么該方案的總投資在2006年初的價(jià)值應(yīng)為（ ）萬(wàn)元?！?BR> A.500（F／P，i，1）+300+200（F／P，i，1）
B.500+300（P／F，i，1）+200（P／F，i，2）
C.500（F／P，i，2）+300（F／P，i，1）+200
D.500（F／P，i，1）+300+200（P／F，i，1）
29.某企業(yè)購(gòu)置某種設(shè)備，投資100 000元，該設(shè)備壽命期為l0年，投入使用后前三年每年的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用為20 000元，3年后運(yùn)營(yíng)費(fèi)用每年遞增3000元，設(shè)備在壽命周期結(jié)柬時(shí)收回殘值4000元。在上述數(shù)據(jù)中可以視為等額年金的是（ ）。
A.100 000元
B.20 000元
C.3000元
D.4000元
30.在服務(wù)藍(lán)圖中，互動(dòng)分界線是指區(qū)分（ ）的分界線。
A.服務(wù)人員的前臺(tái)活動(dòng)與后臺(tái)活動(dòng)
B.顧客活動(dòng)和管理人員活動(dòng)
C.顧客活動(dòng)和服務(wù)企業(yè)前臺(tái)活動(dòng)
D.服務(wù)人員活動(dòng)和其他支持過(guò)程
31.下列關(guān)于服務(wù)的說(shuō)法正確的是（ ）。
A.服務(wù)是一種行為，可以進(jìn)行交易并能夠提供價(jià)值和滿意感
B.服務(wù)可能會(huì)導(dǎo)致所有權(quán)的轉(zhuǎn)移
C.服務(wù)是一種行為，它與有形產(chǎn)品的不同是不能進(jìn)行交易
D.服務(wù)是無(wú)形的，它必須與其他有形產(chǎn)品結(jié)合在一起方能進(jìn)行交易
32.在服務(wù)質(zhì)量差距模型中，顧客差距指的是（ ）之間的差距。
A.顧客實(shí)際感受的服務(wù)質(zhì)量與顧客期望的服務(wù)質(zhì)量
B.顧客期望的服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)對(duì)顧客期望感知
C.企業(yè)提供的服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)設(shè)計(jì)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
D.企業(yè)承諾的服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)提供的服務(wù)質(zhì)量
33.隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，通信企業(yè)越來(lái)越關(guān)注客戶的需求與偏好，并為他們提供量身定制的個(gè)性化服務(wù)，這說(shuō)明企業(yè)對(duì)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中的（ ）給予了足夠的重視。
A.可靠性
B.反應(yīng)性
C.保證性
D.移情性
34.某地區(qū)市話用戶數(shù)為50 000戶，平均每戶每天市話通話次數(shù)為8次，平均每次市話通話時(shí)長(zhǎng)為3分鐘，則該地區(qū)平均每天的市話業(yè)務(wù)量為（ ）占線小時(shí)。
A.5000
B.10 000
C.20 000
D.1 200 000
35.核算電信設(shè)備配備數(shù)量的主要依據(jù)是（ ）。
A.平均每小時(shí)業(yè)務(wù)量
B.一般時(shí)段忙時(shí)業(yè)務(wù)量
C.平均每月業(yè)務(wù)量
D.最繁忙小時(shí)業(yè)務(wù)量
36.在進(jìn)行電信網(wǎng)規(guī)劃時(shí)，首先要做的工作是（ ）。
A.對(duì)電信網(wǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究
B.對(duì)電信業(yè)務(wù)量進(jìn)行預(yù)測(cè)
C.設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
D.對(duì)規(guī)劃方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析
37.通過(guò)分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)依時(shí)間變化的規(guī)律預(yù)測(cè)未來(lái)的方法稱為（ ）。
A.直觀預(yù)測(cè)法
B.時(shí)問(wèn)序列分析法
C.相關(guān)分析預(yù)測(cè)法
D.模糊預(yù)測(cè)法
38.在我國(guó)的電信服務(wù)規(guī)范中，接通率是衡量固定電話網(wǎng)和移動(dòng)電話網(wǎng)通信質(zhì)量的重要指標(biāo)，具體來(lái)說(shuō)它是衡量網(wǎng)絡(luò)（ ）的指標(biāo)。
A.傳輸質(zhì)量
B.接續(xù)質(zhì)量
C.穩(wěn)定質(zhì)量
D.工程質(zhì)量
39.郵政傳遞時(shí)限由國(guó)家郵政局統(tǒng)一規(guī)定，可分為全程運(yùn)遞時(shí)限和（ ）。
A.省內(nèi)運(yùn)遞時(shí)限
B.干線運(yùn)遞時(shí)限
C.局內(nèi)作業(yè)時(shí)限
D.基本作業(yè)時(shí)限
40.項(xiàng)目管理的三個(gè)重要目標(biāo)是（ ）。
A.人、財(cái)、物
B.質(zhì)量、成本、進(jìn)度
C.投入、資源利用率、回報(bào)率
D.資金、效率、人員
41.電信技術(shù)發(fā)展迅猛，且采用更先進(jìn)技術(shù)的新設(shè)備性能通常大大優(yōu)于舊有設(shè)備，這意味著電信設(shè)備的（ ）很快。
A.正常磨損
B.意外磨損
C.第一種無(wú)形磨損
D.第二種無(wú)形磨損
42.在進(jìn)行通信設(shè)備維護(hù)時(shí)，對(duì)于重點(diǎn)設(shè)備應(yīng)特別采用（ ）方式。
A.事后維修
B.經(jīng)濟(jì)維修
C.預(yù)防維修
D.隨機(jī)維修
43.郵政企業(yè)的"三網(wǎng)融合"成為電子郵政的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)，"三網(wǎng)"是指郵政實(shí)物運(yùn)遞網(wǎng)、郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)和（ ）。
A.郵政金融計(jì)算機(jī)網(wǎng)
B.郵政綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)
C.郵政信息管理網(wǎng)
D.郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)
44.在郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)管理中，通過(guò)網(wǎng)管中心收集網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的數(shù)據(jù)、監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流分布及擁塞情況、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)控制、評(píng)價(jià)通信活動(dòng)有效性的功能是 （ ）。
A.配置管理
B.性能管理
C.資源管理
D.統(tǒng)計(jì)分析管理
45.郵區(qū)中心局體制是以（ ）為基本封發(fā)單元和網(wǎng)絡(luò)組織的基本節(jié)點(diǎn)，傳遞郵件的一種郵政網(wǎng)絡(luò)組織制度和方式。
A.郵區(qū)中心局
B.省會(huì)局
C.支局
D.縣市局
46.投遞環(huán)節(jié)處于郵政通信生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程的（ ）。
A.出口階段
B.轉(zhuǎn)口階段
C.本口階段
D.進(jìn)口階段
47.某郵政企業(yè)分發(fā)部門分揀封發(fā)工序的生產(chǎn)定額為40件／分鐘，共有2個(gè)席位?，F(xiàn)有3000件函件需處理，則該工序的工序時(shí)長(zhǎng)為（ ）分鐘。
A.20
B.37.5
C.50
D.75
48.資本運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)是（ ）。
A.資本籌措
B.資本周轉(zhuǎn)
C.資本增值
D.資本流動(dòng)
49.企業(yè)的融資渠道可以分為兩類：債務(wù)性融資和（ ）。
A.債權(quán)性融資
B.權(quán)益性融資
C.應(yīng)付賬款融資
D.項(xiàng)目融資
50.融資租賃一般包括（ ），兼有金融與貿(mào)易的雙重職能，對(duì)提高企業(yè)的融資效益，推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，有著十分明顯的作用。
A.國(guó)內(nèi)資本與國(guó)外資本
B.融資與融物
C.融資與技術(shù)
D.國(guó)內(nèi)資本與國(guó)外技術(shù)
51.證券融資主要是通過(guò)股權(quán)融資、企業(yè)債券融資和（ ）三種形式進(jìn)行。
A.企業(yè)并購(gòu)
B.融資租賃
C.投資基金
D.銀行貸款
52.依現(xiàn)行《電信條例》規(guī)定，分配電信資源可以采用指配方式，也可以采用（ ）方式。
A.變賣
B.拍賣
C.租賃
D.轉(zhuǎn)讓
53.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者繳納普遍服務(wù)補(bǔ)償基金是履行相應(yīng)的普遍服務(wù)義務(wù)的（ ）方式。
A.擔(dān)保
B.直接
C.間接
D.
54.依《價(jià)格法》規(guī)定，由政府首先規(guī)定基準(zhǔn)價(jià)及其浮動(dòng)幅度，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在其浮動(dòng)范圍內(nèi)制定具體價(jià)格的定價(jià)形式稱為（ ）。
A.政府定價(jià)
B.政府指導(dǎo)價(jià)
C.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)
D.經(jīng)營(yíng)者自主定價(jià)
55.依《電信條例》規(guī)定，電信碼號(hào)資源使用者須在（ ）內(nèi)啟用碼號(hào)且必須達(dá)到審批時(shí)規(guī)定的最低使用規(guī)模。
A.60天
B.90天
C.六個(gè)月
D.一年
56.依《電信條例》規(guī)定，由于電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的原因逾期未能裝機(jī)開(kāi)通的，應(yīng)當(dāng)每日按照收取的安裝費(fèi)、移裝費(fèi)或者其他費(fèi)用數(shù)額（ ）的比例，向電信用戶支付違約金。
A.0.5％
B.1％
C.1.5％
D.5％
57.郵政專營(yíng)業(yè)務(wù)的代辦人員辦理郵政業(yè)務(wù)時(shí)，適用《郵政法》關(guān)于（ ）的規(guī)定。
A.委托人
B.郵政用戶
C.郵政工作人員
D.郵政企業(yè)
58.按照《憲法》和《郵政法》的規(guī)定，出于國(guó)家安全或（ ）的需要，可以檢查、扣押郵件。
A.調(diào)查民事案件
B.追查刑事犯罪
C.行使行政執(zhí)法權(quán)
D.行使監(jiān)督管理權(quán)
59.用戶對(duì)交寄的（ ）郵件，可以在交寄之日起一年內(nèi)，持據(jù)向收寄、收匯的郵政企業(yè)或者其分支機(jī)構(gòu)查詢。
A.平常
B.特殊
C.給據(jù)
D.合法
60.依《郵政法》規(guī)定，對(duì)于非法開(kāi)拆他人信件，尚不構(gòu)成刑事犯罪的，依照（ ）處罰。
A.《行政法》
B.《合同法》
C.《郵政法實(shí)施細(xì)則》
D.《治安管理處罰條例》
二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）
61.產(chǎn)業(yè)之所以有多種不同的劃分方法，其原因有（ ）。
A.便于政府扶持薄弱產(chǎn)業(yè)
B.隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，新興產(chǎn)業(yè)不斷出現(xiàn)
C.為了便于分析、研究和管理產(chǎn)業(yè)活動(dòng)
D.為了評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益
E.基于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展逐步形成了一門新興學(xué)科——產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)
62.在開(kāi)放市場(chǎng)、引入競(jìng)爭(zhēng)后，電信通信網(wǎng)絡(luò)之間的有效互聯(lián)有助于（ ）。
A.增強(qiáng)主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)勢(shì)力
B.運(yùn)營(yíng)商收入的增加
C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形成
D.壟斷市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的形成
E.扶持新進(jìn)入市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)商發(fā)展壯大
63.世界各國(guó)電信管制的具體內(nèi)容不盡相同，但本質(zhì)上基本一致，主要包括（ ）等方面的管制。
A.市場(chǎng)準(zhǔn)入
B.人員工資
C.普遍服務(wù)
D.互聯(lián)互通
E.價(jià)格
64.對(duì)社會(huì)基礎(chǔ)部門的政府管制包括經(jīng)濟(jì)性管制和社會(huì)性管制兩個(gè)方面，其中社會(huì)性管制的目的包括（ ）。
A.保障勞動(dòng)者的安全健康
B.提高社會(huì)資源配置效率
C.保障消費(fèi)者的安全健康
D.保證實(shí)現(xiàn)社會(huì)成本
E.避免重復(fù)建設(shè)
65.測(cè)算長(zhǎng)期增量成本時(shí)存在的主要困難有（ ）。
A.無(wú)法選擇"長(zhǎng)期"期限
B.難以把握技術(shù)進(jìn)步的影響
C.涉及較多的估算和預(yù)測(cè)
D.相關(guān)的成本數(shù)據(jù)難以采集
E.測(cè)算難以保證客觀性
66.以下是某通信企業(yè)在某年度的部分支出項(xiàng)目，其中可計(jì)入業(yè)務(wù)成本的項(xiàng)目有 （ ）。
A.管理人員工資
B.貸款利息
C.印花稅
D.生產(chǎn)人員工資
E.生產(chǎn)設(shè)備維修費(fèi)
67.以下定價(jià)方法中，可實(shí)現(xiàn)電信企業(yè)財(cái)務(wù)收支平衡的方法有（ ）。
A.平均成本定價(jià)
B.長(zhǎng)期增量成本定價(jià)
C.拉姆塞定價(jià)
D.邊際成本定價(jià)
E.二部資費(fèi)定價(jià)
68.在進(jìn)行投資項(xiàng)目評(píng)價(jià)時(shí)，項(xiàng)目可被接受的條件有（ ）。
A.凈現(xiàn)金流量大于零
B.凈現(xiàn)值大于零
C.投資回收期大于行業(yè)基準(zhǔn)投資回收期
D.內(nèi)部收益率大于行業(yè)基準(zhǔn)內(nèi)部收益率
E.投資收益率大于行業(yè)平均水平
69.根據(jù)通信服務(wù)產(chǎn)品整體概念，屬于形式產(chǎn)品層次的有（ ）。
A.實(shí)現(xiàn)信息的傳遞
B.品牌
C.通信質(zhì)量
D.產(chǎn)品特性
E.售后服務(wù)
70.服務(wù)有形展示的作用主要體現(xiàn)在（ ）。
A.便于對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行控制
B.通過(guò)有形展示設(shè)計(jì)來(lái)尋求差別化
C.有助于企業(yè)區(qū)分提供的服務(wù)類型
D.有助于企業(yè)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理
E.為處于服務(wù)環(huán)境中的顧客提供幫助
71.關(guān)于電信網(wǎng)質(zhì)量的說(shuō)法正確的有（ ）。
A.電信網(wǎng)質(zhì)量可從傳輸質(zhì)量、接續(xù)質(zhì)量、穩(wěn)定質(zhì)量三方面反映
B.傳輸質(zhì)量要求接續(xù)的任意性和快速性
C.傳輸時(shí)延是衡量數(shù)據(jù)通信網(wǎng)傳輸質(zhì)量的重要指標(biāo)
D.可靠性是衡量電信網(wǎng)穩(wěn)定質(zhì)量的指標(biāo)
E.接續(xù)質(zhì)量要求信號(hào)傳輸?shù)耐该餍?BR> 72.電信網(wǎng)絡(luò)管理的目的包括（ ）。
A.保證電信業(yè)務(wù)網(wǎng)正常運(yùn)行
B.提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效益
C.提高網(wǎng)絡(luò)可靠性
D.保證網(wǎng)絡(luò)安全
E.增加網(wǎng)絡(luò)中新設(shè)備的比例
73.在使用網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)，關(guān)于關(guān)鍵路線的說(shuō)法正確的有（ ）。
A.關(guān)鍵路線是周期最短的路線
B.關(guān)鍵路線是周期最長(zhǎng)的路線
C.關(guān)鍵路線的周期長(zhǎng)度是整個(gè)項(xiàng)目的工期
D.任何網(wǎng)絡(luò)圖只能有一條關(guān)鍵路線
E.關(guān)鍵路線是由最重要的工序組成的路線
74.在使用時(shí)間成本平衡法管理項(xiàng)目工期時(shí)，應(yīng)做的工作包括（ ）。
A.估計(jì)每項(xiàng)活動(dòng)的正常成本和應(yīng)急成本
B.估計(jì)每項(xiàng)活動(dòng)的正常時(shí)間和應(yīng)急時(shí)間
C.計(jì)算每項(xiàng)活動(dòng)的總時(shí)差
D.計(jì)算壓縮每項(xiàng)活動(dòng)工期的單位時(shí)間成本
E.壓縮工期最長(zhǎng)的活動(dòng)的工期
75.掛號(hào)信在寄遞手續(xù)上的特點(diǎn)有（ ）。
A.收寄時(shí)出具收據(jù)
B.投遞時(shí)不需收件人簽收
C.處理時(shí)須登記
D.不接受寄件人查詢
E.不承擔(dān)賠償責(zé)任
76.郵政通信網(wǎng)按照其在郵政通信中所起的作用分為三級(jí)，包括（ ）。
A.全國(guó)干線郵政網(wǎng)
B.郵區(qū)郵政網(wǎng)
C.城市郵政網(wǎng)
D.農(nóng)村郵政網(wǎng)
E.省內(nèi)郵政網(wǎng)
77.電信公司在海外上市有利于（ ）。
A.加快改革公司治理結(jié)構(gòu)，提高管理水平
B.提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)商
C.擴(kuò)大國(guó)際合作，奠定國(guó)際化經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)
D.籌集資金
E.提高國(guó)內(nèi)股價(jià)水平
78.《電信條例》對(duì)我國(guó)電信管理體制做出了相應(yīng)規(guī)定，主要包括電信管理組織的 （ ）。
A.機(jī)構(gòu)設(shè)置
B.所處地位
C.職能權(quán)限
D.活動(dòng)方式
E.監(jiān)管效果
79.根據(jù)《電信條例》的規(guī)定，主導(dǎo)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者是指（ ）的經(jīng)營(yíng)者。
A.控制必要的基礎(chǔ)電信設(shè)施
B.能夠?qū)﹄娦疟O(jiān)管構(gòu)成實(shí)質(zhì)性影響
C.在電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)中占有較大份額
D.能夠?qū)ζ渌M(jìn)入者構(gòu)成實(shí)質(zhì)性影響
E.能夠?qū)﹄娦帕⒎?gòu)成實(shí)質(zhì)性影響
80.從世界范圍的立法情況看，郵政專營(yíng)權(quán)對(duì)郵政的基本業(yè)務(wù)實(shí)行專營(yíng)保護(hù)，其保護(hù)方式主要有（ ）。
A.資費(fèi)限制保護(hù)
B."三同時(shí)"政策保護(hù)
C.數(shù)量限制保護(hù)
D.重量限制保護(hù)
E.投遞限制保護(hù)
三、案例分析題（共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）
（一）
某移動(dòng)通信公司在競(jìng)爭(zhēng)中為了避免與其他公司的正面價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，推出了以下幾
款資費(fèi)套餐：
資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
收費(fèi)項(xiàng)目 月基本費(fèi)
（元） 包含的免費(fèi)
通話時(shí)間
（分鐘） 超過(guò)免費(fèi)通話
時(shí)間后的忙時(shí)
話費(fèi)（元／分鐘） 超過(guò)免費(fèi)通話時(shí)
間后的閑時(shí)話費(fèi)
（元／分鐘） 贈(zèng)送的增
值服務(wù)
168 330 0.50 0.25 A-D
268 600 0.45 0.22 A-E
XX業(yè)務(wù) 388 1000 0.40 0.20 A-E
資費(fèi)套餐 568 1700 0.35 0.18 A-F
788 2588 0.30 0.15 A-G
備注：（1）忙時(shí)為每日7：00～23：00，閑時(shí)為每日23：00～次日7：00.
（2）表中字母含義：A呼叫轉(zhuǎn)移；B呼叫保持；C呼叫等待；D主叫顯示；E標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)音信箱；F移動(dòng)秘書；G優(yōu)先試用各項(xiàng)新業(yè)務(wù)。
81.這項(xiàng)業(yè)務(wù)的定價(jià)運(yùn)用的資費(fèi)結(jié)構(gòu)形式有（ ）。
A.定額資費(fèi)
B.附最低使用量的二部資贊
C.高峰負(fù)荷資費(fèi)
D.單一資費(fèi)
82.假定用戶選擇了l68元資費(fèi)套餐，對(duì)于超過(guò)免費(fèi)通話時(shí)長(zhǎng)后的通話，采用的收費(fèi)方式是（ ）。
A.線性資費(fèi)
B.非線性資費(fèi)
C.選擇資費(fèi)
D.二部資費(fèi)
83.在各種收費(fèi)方式中還包括贈(zèng)送的增值業(yè)務(wù)，這運(yùn)用了（ ）定價(jià)策略。
A.單一資費(fèi)
B.獨(dú)立資費(fèi)
C.價(jià)格歧視
D.捆綁資費(fèi)
（二）
某通信工程項(xiàng)目初始投資1400萬(wàn)元，當(dāng)年建成投產(chǎn)，項(xiàng)目在壽命期內(nèi)各年的現(xiàn)金流量如下表（單位：萬(wàn)元）。
年份 0 1 2 3 4 5 6 7 8
現(xiàn)金流入量 500 500 600 600 700 700 700 800
現(xiàn)金流出量 1400 200 200 250 250 300 300 300 300
經(jīng)計(jì)算，當(dāng)折現(xiàn)率為8％時(shí)，該項(xiàng)目累計(jì)凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值為680萬(wàn)元；當(dāng)折現(xiàn)率為l5％時(shí)，該項(xiàng)目累計(jì)凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值為204萬(wàn)元；當(dāng)折現(xiàn)率為20％時(shí)，該項(xiàng)目累計(jì)凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值為-49萬(wàn)元。
84.該項(xiàng)目到第5年（包括第五年）的累計(jì)凈現(xiàn)金流量為（ ）萬(wàn)元。
A.300
B.350
C.400
D.500
85.該項(xiàng)目的靜態(tài)投資回收期為（ ）年。
A.4
B.4.25
C.5
D.5.25
86.該項(xiàng)目的內(nèi)部收益率約為（ ）。
A.16％
B.17％
C.18％
D.19％
（三）
某電信企業(yè)對(duì)一項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的累計(jì)用戶數(shù)進(jìn)行預(yù)測(cè)，聘請(qǐng)了3位專家分別給出、最低和最可能的預(yù)測(cè)值，并為3位專家設(shè)置了權(quán)威性權(quán)數(shù)，見(jiàn)下表所示。
專家 權(quán)數(shù) （萬(wàn)戶） 最可能（萬(wàn)戶） 最低（萬(wàn)戶）
甲 2 550 500 480
乙 1 550 540 500
丙 l 520 490 460
87.該企業(yè)所采用的方法是（ ）。
A.直觀預(yù)測(cè)法
B.時(shí)間序列預(yù)測(cè)法
C.相關(guān)分析預(yù)測(cè)法
D.模糊預(yù)測(cè)法
88.專家甲預(yù)測(cè)結(jié)果的平均值為（ ）萬(wàn)戶。
A.500
B.505
C. 510
D. 520
89.綜合三位專家的預(yù)測(cè)值可得到最終預(yù)測(cè)結(jié)果為（ ）萬(wàn)戶。（結(jié)果取整）
A.490
B.505
C.509
D.535
1.在現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)中，產(chǎn)業(yè)是指（ ）。
A.產(chǎn)業(yè)工人和產(chǎn)業(yè)社會(huì)
B.物質(zhì)資料生產(chǎn)部門
C.介于微觀和宏觀經(jīng)濟(jì)組織之間的經(jīng)濟(jì)組織“集合”
D.國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各行各業(yè)
2.從社會(huì)發(fā)展進(jìn)程來(lái)看，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演進(jìn)遵循由低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的規(guī)律，其中主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的變換歷程是（ ）?！?BR> A.農(nóng)業(yè)一工業(yè)一建筑業(yè)
B.第一產(chǎn)業(yè)一第二產(chǎn)業(yè)一第三產(chǎn)業(yè)
C.信息源-信息加工-信息傳遞
D.農(nóng)業(yè)一林業(yè)一服務(wù)業(yè)
3.波拉特法是運(yùn)用（ ）結(jié)構(gòu)來(lái)研究產(chǎn)業(yè)的一種方法?！?BR> A.國(guó)民收入
B.地域
C.勞動(dòng)力
D.增加值
4.信息產(chǎn)業(yè)中不包括（ ）?！?BR> A.電信業(yè)
B.建筑業(yè)
C.出版業(yè)
D.軟件業(yè)
5.在信息化指數(shù)指標(biāo)體系中，信息系數(shù)與（ ）直接相關(guān)。
A.第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人口比重
B.計(jì)算機(jī)普及率
C.衣、食、住的支出在個(gè)人消費(fèi)中的比例
D.人均年通話次數(shù)
6.價(jià)格卡特爾是一種（ ）行為?！?BR> A.差別化競(jìng)爭(zhēng)
B.非合作競(jìng)爭(zhēng)
C.鎖定客戶
D.定價(jià)協(xié)調(diào)
7.以下因素中，（ ）會(huì)限制電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度?！?BR> A.引進(jìn)外資
B.全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)
C.市場(chǎng)進(jìn)入壁壘
D.企業(yè)自主定價(jià)
8.赫芬達(dá)爾一赫希曼指數(shù)（簡(jiǎn)稱為H指數(shù)）是用來(lái)測(cè)量市場(chǎng)集中度的指標(biāo)之一。若A、B兩個(gè)國(guó)家通信行業(yè)的市場(chǎng)集中程度分別是Ha和Hb，且Ha>Hb，則（ ）
A.A市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度更強(qiáng)
B.A市場(chǎng)是完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)
C.A市場(chǎng)壟斷程度更強(qiáng)
D. A市場(chǎng)是完全壟斷市場(chǎng)
9.在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，如果通信企業(yè)要通過(guò)運(yùn)用交叉補(bǔ)貼手段排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其前提條件必須是該通信企業(yè)（ ）?！?BR> A.只提供壟斷性業(yè)務(wù)
B.只提供競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)
C.同時(shí)提供壟斷性業(yè)務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)
D.提供普遍服務(wù)
10.1980年之前，我國(guó)電信管理體制的特點(diǎn)是（ ）?！?BR> A.政府部門直接壟斷經(jīng)營(yíng)公用電信業(yè)
B.政企分開(kāi)、郵電分營(yíng)
C.電信總局實(shí)現(xiàn)企業(yè)化經(jīng)營(yíng)
D.電信企業(yè)壟斷經(jīng)營(yíng)公用電信業(yè)
11.目前在全世界范圍內(nèi)，電信管制機(jī)構(gòu)在法律和行政地位上（ ）。
A.依賴于政府
B.依賴于企業(yè)
C.依賴于消費(fèi)者
D.趨于獨(dú)立
12.從管制的角度，隨著電信業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)，互聯(lián)互通在費(fèi)用方面強(qiáng)調(diào)基于（ ）進(jìn)行結(jié)算?！?BR> A.短期邊際成本
B.長(zhǎng)期總成本
C.短期平均成本
D.長(zhǎng)期增量成本
13.在壟斷經(jīng)營(yíng)情況下，電信普遍服務(wù)主要是通過(guò)地區(qū)補(bǔ)貼和（ ）來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
A.用戶補(bǔ)貼
B.稅收補(bǔ)貼
C.工資補(bǔ)貼
D.業(yè)務(wù)交叉補(bǔ)貼
14.為確保郵政普遍服務(wù)，應(yīng)由（ ）控制普遍服務(wù)類業(yè)務(wù)的資費(fèi)?！?BR> A.消費(fèi)者協(xié)會(huì)
B.郵政企業(yè)
C.人民代表大會(huì)
D.政府
15.根據(jù)成本與業(yè)務(wù)量之間的依存關(guān)系，可以將成本劃分為（ ）?！?BR> A.會(huì)計(jì)成本和經(jīng)濟(jì)成本
B.歷史成本和預(yù)期成本
C.固定成本和變動(dòng)成本
D.沉沒(méi)成本和機(jī)會(huì)成本
16.電信接入成本包括三部分內(nèi)容，即初始成本、連接設(shè)施成本和互聯(lián)使用費(fèi)用，其中（ ）屬于一次性投入的費(fèi)用?！?BR> A.互聯(lián)使用費(fèi)用
B.初始成本和互聯(lián)使用費(fèi)用
C.連接設(shè)施成本和互聯(lián)使用費(fèi)用
D.初始成本和連接設(shè)施成本
17.成本分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)的制定，理論上應(yīng)該體現(xiàn)因果關(guān)系或者受益原則，而在實(shí)踐中通信企業(yè)在應(yīng)用FDC法測(cè)算成本時(shí)，所采用的成本分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)更多地考慮了 （ ）。
A.因果關(guān)系
B.受益原則
C.可操作性
D.市場(chǎng)需求
18.郵政通信企業(yè)在現(xiàn)有的網(wǎng)點(diǎn)上，運(yùn)用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源提供多樣化服務(wù)，這可以發(fā)揮（ ）效應(yīng)來(lái)獲得更高效益?！?BR> A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)
B.服務(wù)經(jīng)濟(jì)
C.范圍經(jīng)濟(jì)
D.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)
19.經(jīng)濟(jì)成本不僅包括了企業(yè)投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各項(xiàng)費(fèi)用的明顯支出，還包括了比較隱蔽的（ ）?！?BR> A.沉沒(méi)成本
B.機(jī)會(huì)成本
C.共享成本
D.共同成本
20.按照（ ）分類，通信資費(fèi)可以分為競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)資費(fèi)和非競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)資費(fèi)。
A.業(yè)務(wù)的需求結(jié)構(gòu)
B.業(yè)務(wù)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
C.用戶類別
D.資費(fèi)定價(jià)策略
21.通信企業(yè)針對(duì)高峰負(fù)荷需求制定較高資費(fèi)的理論依據(jù)是高峰需求的（ ）?！?BR> A.業(yè)務(wù)量分布不均勻
B.業(yè)務(wù)量分布均勻
C.邊際成本大于非高峰需求的邊際成本
D.生產(chǎn)能力大于非高峰需求的生產(chǎn)能力
22.各國(guó)在制定郵政包裹資費(fèi)時(shí)大致有兩種模式：一種是將全國(guó)劃分為若干個(gè)計(jì)費(fèi)區(qū)域或地帶，分別制定包裹資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；二是按照郵件寄遞里程，以公里為單位分為若干等級(jí)，制定包裹資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這兩種計(jì)費(fèi)方式都屬于（ ）?！?BR> A.地帶郵資制
B.均一資費(fèi)制
C.里程郵資制
D.遞進(jìn)資費(fèi)制
23.電信市場(chǎng)引入競(jìng)爭(zhēng)后，如果原有電信運(yùn)營(yíng)商實(shí)行交叉補(bǔ)貼，會(huì)造成事實(shí)上的 （ ）?！?BR> A.選擇資費(fèi)
B.資費(fèi)再平衡
C.市場(chǎng)退出壁壘
D.市場(chǎng)進(jìn)入壁壘
24.在電信資費(fèi)再平衡的過(guò)程中，資費(fèi)逐漸（ ）?！?BR> A.高于成本
B.回歸成本
C.低于成本
D.趨于平均化
25.屬于固定資產(chǎn)內(nèi)涵式擴(kuò)大再生產(chǎn)的是（ ）?！?BR> A.擴(kuò)建項(xiàng)目
B.改建項(xiàng)目
C.更新改造項(xiàng)目
D.恢復(fù)項(xiàng)目
26.屬于通信投資宏觀經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)指標(biāo)的是（ ）。
A.投資回收期
B.固定資產(chǎn)投資效果系數(shù)
C.內(nèi)部收益率
D.凈現(xiàn)值率
27.某通信企業(yè)有一投資方案分三期進(jìn)行，2005年初投入500萬(wàn)元，2006年初又投入300萬(wàn)元，2007年初準(zhǔn)備再投入200萬(wàn)元，如果年利率為i，那么該方案的總投資在2006年初的價(jià)值應(yīng)為（ ）萬(wàn)元?！?BR> A.500（F／P，i，1）+300+200（F／P，i，1）
B.500+300（P／F，i，1）+200（P／F，i，2）
C.500（F／P，i，2）+300（F／P，i，1）+200
D.500（F／P，i，1）+300+200（P／F，i，1）
29.某企業(yè)購(gòu)置某種設(shè)備，投資100 000元，該設(shè)備壽命期為l0年，投入使用后前三年每年的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用為20 000元，3年后運(yùn)營(yíng)費(fèi)用每年遞增3000元，設(shè)備在壽命周期結(jié)柬時(shí)收回殘值4000元。在上述數(shù)據(jù)中可以視為等額年金的是（ ）。
A.100 000元
B.20 000元
C.3000元
D.4000元
30.在服務(wù)藍(lán)圖中，互動(dòng)分界線是指區(qū)分（ ）的分界線。
A.服務(wù)人員的前臺(tái)活動(dòng)與后臺(tái)活動(dòng)
B.顧客活動(dòng)和管理人員活動(dòng)
C.顧客活動(dòng)和服務(wù)企業(yè)前臺(tái)活動(dòng)
D.服務(wù)人員活動(dòng)和其他支持過(guò)程
31.下列關(guān)于服務(wù)的說(shuō)法正確的是（ ）。
A.服務(wù)是一種行為，可以進(jìn)行交易并能夠提供價(jià)值和滿意感
B.服務(wù)可能會(huì)導(dǎo)致所有權(quán)的轉(zhuǎn)移
C.服務(wù)是一種行為，它與有形產(chǎn)品的不同是不能進(jìn)行交易
D.服務(wù)是無(wú)形的，它必須與其他有形產(chǎn)品結(jié)合在一起方能進(jìn)行交易
32.在服務(wù)質(zhì)量差距模型中，顧客差距指的是（ ）之間的差距。
A.顧客實(shí)際感受的服務(wù)質(zhì)量與顧客期望的服務(wù)質(zhì)量
B.顧客期望的服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)對(duì)顧客期望感知
C.企業(yè)提供的服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)設(shè)計(jì)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
D.企業(yè)承諾的服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)提供的服務(wù)質(zhì)量
33.隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，通信企業(yè)越來(lái)越關(guān)注客戶的需求與偏好，并為他們提供量身定制的個(gè)性化服務(wù)，這說(shuō)明企業(yè)對(duì)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中的（ ）給予了足夠的重視。
A.可靠性
B.反應(yīng)性
C.保證性
D.移情性
34.某地區(qū)市話用戶數(shù)為50 000戶，平均每戶每天市話通話次數(shù)為8次，平均每次市話通話時(shí)長(zhǎng)為3分鐘，則該地區(qū)平均每天的市話業(yè)務(wù)量為（ ）占線小時(shí)。
A.5000
B.10 000
C.20 000
D.1 200 000
35.核算電信設(shè)備配備數(shù)量的主要依據(jù)是（ ）。
A.平均每小時(shí)業(yè)務(wù)量
B.一般時(shí)段忙時(shí)業(yè)務(wù)量
C.平均每月業(yè)務(wù)量
D.最繁忙小時(shí)業(yè)務(wù)量
36.在進(jìn)行電信網(wǎng)規(guī)劃時(shí)，首先要做的工作是（ ）。
A.對(duì)電信網(wǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究
B.對(duì)電信業(yè)務(wù)量進(jìn)行預(yù)測(cè)
C.設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
D.對(duì)規(guī)劃方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析
37.通過(guò)分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)依時(shí)間變化的規(guī)律預(yù)測(cè)未來(lái)的方法稱為（ ）。
A.直觀預(yù)測(cè)法
B.時(shí)問(wèn)序列分析法
C.相關(guān)分析預(yù)測(cè)法
D.模糊預(yù)測(cè)法
38.在我國(guó)的電信服務(wù)規(guī)范中，接通率是衡量固定電話網(wǎng)和移動(dòng)電話網(wǎng)通信質(zhì)量的重要指標(biāo)，具體來(lái)說(shuō)它是衡量網(wǎng)絡(luò)（ ）的指標(biāo)。
A.傳輸質(zhì)量
B.接續(xù)質(zhì)量
C.穩(wěn)定質(zhì)量
D.工程質(zhì)量
39.郵政傳遞時(shí)限由國(guó)家郵政局統(tǒng)一規(guī)定，可分為全程運(yùn)遞時(shí)限和（ ）。
A.省內(nèi)運(yùn)遞時(shí)限
B.干線運(yùn)遞時(shí)限
C.局內(nèi)作業(yè)時(shí)限
D.基本作業(yè)時(shí)限
40.項(xiàng)目管理的三個(gè)重要目標(biāo)是（ ）。
A.人、財(cái)、物
B.質(zhì)量、成本、進(jìn)度
C.投入、資源利用率、回報(bào)率
D.資金、效率、人員
41.電信技術(shù)發(fā)展迅猛，且采用更先進(jìn)技術(shù)的新設(shè)備性能通常大大優(yōu)于舊有設(shè)備，這意味著電信設(shè)備的（ ）很快。
A.正常磨損
B.意外磨損
C.第一種無(wú)形磨損
D.第二種無(wú)形磨損
42.在進(jìn)行通信設(shè)備維護(hù)時(shí)，對(duì)于重點(diǎn)設(shè)備應(yīng)特別采用（ ）方式。
A.事后維修
B.經(jīng)濟(jì)維修
C.預(yù)防維修
D.隨機(jī)維修
43.郵政企業(yè)的"三網(wǎng)融合"成為電子郵政的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)，"三網(wǎng)"是指郵政實(shí)物運(yùn)遞網(wǎng)、郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)和（ ）。
A.郵政金融計(jì)算機(jī)網(wǎng)
B.郵政綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)
C.郵政信息管理網(wǎng)
D.郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)
44.在郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)管理中，通過(guò)網(wǎng)管中心收集網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的數(shù)據(jù)、監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流分布及擁塞情況、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)控制、評(píng)價(jià)通信活動(dòng)有效性的功能是 （ ）。
A.配置管理
B.性能管理
C.資源管理
D.統(tǒng)計(jì)分析管理
45.郵區(qū)中心局體制是以（ ）為基本封發(fā)單元和網(wǎng)絡(luò)組織的基本節(jié)點(diǎn)，傳遞郵件的一種郵政網(wǎng)絡(luò)組織制度和方式。
A.郵區(qū)中心局
B.省會(huì)局
C.支局
D.縣市局
46.投遞環(huán)節(jié)處于郵政通信生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程的（ ）。
A.出口階段
B.轉(zhuǎn)口階段
C.本口階段
D.進(jìn)口階段
47.某郵政企業(yè)分發(fā)部門分揀封發(fā)工序的生產(chǎn)定額為40件／分鐘，共有2個(gè)席位?，F(xiàn)有3000件函件需處理，則該工序的工序時(shí)長(zhǎng)為（ ）分鐘。
A.20
B.37.5
C.50
D.75
48.資本運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)是（ ）。
A.資本籌措
B.資本周轉(zhuǎn)
C.資本增值
D.資本流動(dòng)
49.企業(yè)的融資渠道可以分為兩類：債務(wù)性融資和（ ）。
A.債權(quán)性融資
B.權(quán)益性融資
C.應(yīng)付賬款融資
D.項(xiàng)目融資
50.融資租賃一般包括（ ），兼有金融與貿(mào)易的雙重職能，對(duì)提高企業(yè)的融資效益，推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，有著十分明顯的作用。
A.國(guó)內(nèi)資本與國(guó)外資本
B.融資與融物
C.融資與技術(shù)
D.國(guó)內(nèi)資本與國(guó)外技術(shù)
51.證券融資主要是通過(guò)股權(quán)融資、企業(yè)債券融資和（ ）三種形式進(jìn)行。
A.企業(yè)并購(gòu)
B.融資租賃
C.投資基金
D.銀行貸款
52.依現(xiàn)行《電信條例》規(guī)定，分配電信資源可以采用指配方式，也可以采用（ ）方式。
A.變賣
B.拍賣
C.租賃
D.轉(zhuǎn)讓
53.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者繳納普遍服務(wù)補(bǔ)償基金是履行相應(yīng)的普遍服務(wù)義務(wù)的（ ）方式。
A.擔(dān)保
B.直接
C.間接
D.
54.依《價(jià)格法》規(guī)定，由政府首先規(guī)定基準(zhǔn)價(jià)及其浮動(dòng)幅度，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在其浮動(dòng)范圍內(nèi)制定具體價(jià)格的定價(jià)形式稱為（ ）。
A.政府定價(jià)
B.政府指導(dǎo)價(jià)
C.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)
D.經(jīng)營(yíng)者自主定價(jià)
55.依《電信條例》規(guī)定，電信碼號(hào)資源使用者須在（ ）內(nèi)啟用碼號(hào)且必須達(dá)到審批時(shí)規(guī)定的最低使用規(guī)模。
A.60天
B.90天
C.六個(gè)月
D.一年
56.依《電信條例》規(guī)定，由于電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的原因逾期未能裝機(jī)開(kāi)通的，應(yīng)當(dāng)每日按照收取的安裝費(fèi)、移裝費(fèi)或者其他費(fèi)用數(shù)額（ ）的比例，向電信用戶支付違約金。
A.0.5％
B.1％
C.1.5％
D.5％
57.郵政專營(yíng)業(yè)務(wù)的代辦人員辦理郵政業(yè)務(wù)時(shí)，適用《郵政法》關(guān)于（ ）的規(guī)定。
A.委托人
B.郵政用戶
C.郵政工作人員
D.郵政企業(yè)
58.按照《憲法》和《郵政法》的規(guī)定，出于國(guó)家安全或（ ）的需要，可以檢查、扣押郵件。
A.調(diào)查民事案件
B.追查刑事犯罪
C.行使行政執(zhí)法權(quán)
D.行使監(jiān)督管理權(quán)
59.用戶對(duì)交寄的（ ）郵件，可以在交寄之日起一年內(nèi)，持據(jù)向收寄、收匯的郵政企業(yè)或者其分支機(jī)構(gòu)查詢。
A.平常
B.特殊
C.給據(jù)
D.合法
60.依《郵政法》規(guī)定，對(duì)于非法開(kāi)拆他人信件，尚不構(gòu)成刑事犯罪的，依照（ ）處罰。
A.《行政法》
B.《合同法》
C.《郵政法實(shí)施細(xì)則》
D.《治安管理處罰條例》
二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）
61.產(chǎn)業(yè)之所以有多種不同的劃分方法，其原因有（ ）。
A.便于政府扶持薄弱產(chǎn)業(yè)
B.隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，新興產(chǎn)業(yè)不斷出現(xiàn)
C.為了便于分析、研究和管理產(chǎn)業(yè)活動(dòng)
D.為了評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益
E.基于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展逐步形成了一門新興學(xué)科——產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)
62.在開(kāi)放市場(chǎng)、引入競(jìng)爭(zhēng)后，電信通信網(wǎng)絡(luò)之間的有效互聯(lián)有助于（ ）。
A.增強(qiáng)主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)勢(shì)力
B.運(yùn)營(yíng)商收入的增加
C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形成
D.壟斷市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的形成
E.扶持新進(jìn)入市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)商發(fā)展壯大
63.世界各國(guó)電信管制的具體內(nèi)容不盡相同，但本質(zhì)上基本一致，主要包括（ ）等方面的管制。
A.市場(chǎng)準(zhǔn)入
B.人員工資
C.普遍服務(wù)
D.互聯(lián)互通
E.價(jià)格
64.對(duì)社會(huì)基礎(chǔ)部門的政府管制包括經(jīng)濟(jì)性管制和社會(huì)性管制兩個(gè)方面，其中社會(huì)性管制的目的包括（ ）。
A.保障勞動(dòng)者的安全健康
B.提高社會(huì)資源配置效率
C.保障消費(fèi)者的安全健康
D.保證實(shí)現(xiàn)社會(huì)成本
E.避免重復(fù)建設(shè)
65.測(cè)算長(zhǎng)期增量成本時(shí)存在的主要困難有（ ）。
A.無(wú)法選擇"長(zhǎng)期"期限
B.難以把握技術(shù)進(jìn)步的影響
C.涉及較多的估算和預(yù)測(cè)
D.相關(guān)的成本數(shù)據(jù)難以采集
E.測(cè)算難以保證客觀性
66.以下是某通信企業(yè)在某年度的部分支出項(xiàng)目，其中可計(jì)入業(yè)務(wù)成本的項(xiàng)目有 （ ）。
A.管理人員工資
B.貸款利息
C.印花稅
D.生產(chǎn)人員工資
E.生產(chǎn)設(shè)備維修費(fèi)
67.以下定價(jià)方法中，可實(shí)現(xiàn)電信企業(yè)財(cái)務(wù)收支平衡的方法有（ ）。
A.平均成本定價(jià)
B.長(zhǎng)期增量成本定價(jià)
C.拉姆塞定價(jià)
D.邊際成本定價(jià)
E.二部資費(fèi)定價(jià)
68.在進(jìn)行投資項(xiàng)目評(píng)價(jià)時(shí)，項(xiàng)目可被接受的條件有（ ）。
A.凈現(xiàn)金流量大于零
B.凈現(xiàn)值大于零
C.投資回收期大于行業(yè)基準(zhǔn)投資回收期
D.內(nèi)部收益率大于行業(yè)基準(zhǔn)內(nèi)部收益率
E.投資收益率大于行業(yè)平均水平
69.根據(jù)通信服務(wù)產(chǎn)品整體概念，屬于形式產(chǎn)品層次的有（ ）。
A.實(shí)現(xiàn)信息的傳遞
B.品牌
C.通信質(zhì)量
D.產(chǎn)品特性
E.售后服務(wù)
70.服務(wù)有形展示的作用主要體現(xiàn)在（ ）。
A.便于對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行控制
B.通過(guò)有形展示設(shè)計(jì)來(lái)尋求差別化
C.有助于企業(yè)區(qū)分提供的服務(wù)類型
D.有助于企業(yè)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理
E.為處于服務(wù)環(huán)境中的顧客提供幫助
71.關(guān)于電信網(wǎng)質(zhì)量的說(shuō)法正確的有（ ）。
A.電信網(wǎng)質(zhì)量可從傳輸質(zhì)量、接續(xù)質(zhì)量、穩(wěn)定質(zhì)量三方面反映
B.傳輸質(zhì)量要求接續(xù)的任意性和快速性
C.傳輸時(shí)延是衡量數(shù)據(jù)通信網(wǎng)傳輸質(zhì)量的重要指標(biāo)
D.可靠性是衡量電信網(wǎng)穩(wěn)定質(zhì)量的指標(biāo)
E.接續(xù)質(zhì)量要求信號(hào)傳輸?shù)耐该餍?BR> 72.電信網(wǎng)絡(luò)管理的目的包括（ ）。
A.保證電信業(yè)務(wù)網(wǎng)正常運(yùn)行
B.提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效益
C.提高網(wǎng)絡(luò)可靠性
D.保證網(wǎng)絡(luò)安全
E.增加網(wǎng)絡(luò)中新設(shè)備的比例
73.在使用網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)，關(guān)于關(guān)鍵路線的說(shuō)法正確的有（ ）。
A.關(guān)鍵路線是周期最短的路線
B.關(guān)鍵路線是周期最長(zhǎng)的路線
C.關(guān)鍵路線的周期長(zhǎng)度是整個(gè)項(xiàng)目的工期
D.任何網(wǎng)絡(luò)圖只能有一條關(guān)鍵路線
E.關(guān)鍵路線是由最重要的工序組成的路線
74.在使用時(shí)間成本平衡法管理項(xiàng)目工期時(shí)，應(yīng)做的工作包括（ ）。
A.估計(jì)每項(xiàng)活動(dòng)的正常成本和應(yīng)急成本
B.估計(jì)每項(xiàng)活動(dòng)的正常時(shí)間和應(yīng)急時(shí)間
C.計(jì)算每項(xiàng)活動(dòng)的總時(shí)差
D.計(jì)算壓縮每項(xiàng)活動(dòng)工期的單位時(shí)間成本
E.壓縮工期最長(zhǎng)的活動(dòng)的工期
75.掛號(hào)信在寄遞手續(xù)上的特點(diǎn)有（ ）。
A.收寄時(shí)出具收據(jù)
B.投遞時(shí)不需收件人簽收
C.處理時(shí)須登記
D.不接受寄件人查詢
E.不承擔(dān)賠償責(zé)任
76.郵政通信網(wǎng)按照其在郵政通信中所起的作用分為三級(jí)，包括（ ）。
A.全國(guó)干線郵政網(wǎng)
B.郵區(qū)郵政網(wǎng)
C.城市郵政網(wǎng)
D.農(nóng)村郵政網(wǎng)
E.省內(nèi)郵政網(wǎng)
77.電信公司在海外上市有利于（ ）。
A.加快改革公司治理結(jié)構(gòu)，提高管理水平
B.提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)商
C.擴(kuò)大國(guó)際合作，奠定國(guó)際化經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)
D.籌集資金
E.提高國(guó)內(nèi)股價(jià)水平
78.《電信條例》對(duì)我國(guó)電信管理體制做出了相應(yīng)規(guī)定，主要包括電信管理組織的 （ ）。
A.機(jī)構(gòu)設(shè)置
B.所處地位
C.職能權(quán)限
D.活動(dòng)方式
E.監(jiān)管效果
79.根據(jù)《電信條例》的規(guī)定，主導(dǎo)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者是指（ ）的經(jīng)營(yíng)者。
A.控制必要的基礎(chǔ)電信設(shè)施
B.能夠?qū)﹄娦疟O(jiān)管構(gòu)成實(shí)質(zhì)性影響
C.在電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)中占有較大份額
D.能夠?qū)ζ渌M(jìn)入者構(gòu)成實(shí)質(zhì)性影響
E.能夠?qū)﹄娦帕⒎?gòu)成實(shí)質(zhì)性影響
80.從世界范圍的立法情況看，郵政專營(yíng)權(quán)對(duì)郵政的基本業(yè)務(wù)實(shí)行專營(yíng)保護(hù)，其保護(hù)方式主要有（ ）。
A.資費(fèi)限制保護(hù)
B."三同時(shí)"政策保護(hù)
C.數(shù)量限制保護(hù)
D.重量限制保護(hù)
E.投遞限制保護(hù)
三、案例分析題（共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）
（一）
某移動(dòng)通信公司在競(jìng)爭(zhēng)中為了避免與其他公司的正面價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，推出了以下幾
款資費(fèi)套餐：
資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
收費(fèi)項(xiàng)目 月基本費(fèi)
（元） 包含的免費(fèi)
通話時(shí)間
（分鐘） 超過(guò)免費(fèi)通話
時(shí)間后的忙時(shí)
話費(fèi)（元／分鐘） 超過(guò)免費(fèi)通話時(shí)
間后的閑時(shí)話費(fèi)
（元／分鐘） 贈(zèng)送的增
值服務(wù)
168 330 0.50 0.25 A-D
268 600 0.45 0.22 A-E
XX業(yè)務(wù) 388 1000 0.40 0.20 A-E
資費(fèi)套餐 568 1700 0.35 0.18 A-F
788 2588 0.30 0.15 A-G
備注：（1）忙時(shí)為每日7：00～23：00，閑時(shí)為每日23：00～次日7：00.
（2）表中字母含義：A呼叫轉(zhuǎn)移；B呼叫保持；C呼叫等待；D主叫顯示；E標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)音信箱；F移動(dòng)秘書；G優(yōu)先試用各項(xiàng)新業(yè)務(wù)。
81.這項(xiàng)業(yè)務(wù)的定價(jià)運(yùn)用的資費(fèi)結(jié)構(gòu)形式有（ ）。
A.定額資費(fèi)
B.附最低使用量的二部資贊
C.高峰負(fù)荷資費(fèi)
D.單一資費(fèi)
82.假定用戶選擇了l68元資費(fèi)套餐，對(duì)于超過(guò)免費(fèi)通話時(shí)長(zhǎng)后的通話，采用的收費(fèi)方式是（ ）。
A.線性資費(fèi)
B.非線性資費(fèi)
C.選擇資費(fèi)
D.二部資費(fèi)
83.在各種收費(fèi)方式中還包括贈(zèng)送的增值業(yè)務(wù)，這運(yùn)用了（ ）定價(jià)策略。
A.單一資費(fèi)
B.獨(dú)立資費(fèi)
C.價(jià)格歧視
D.捆綁資費(fèi)
（二）
某通信工程項(xiàng)目初始投資1400萬(wàn)元，當(dāng)年建成投產(chǎn)，項(xiàng)目在壽命期內(nèi)各年的現(xiàn)金流量如下表（單位：萬(wàn)元）。
年份 0 1 2 3 4 5 6 7 8
現(xiàn)金流入量 500 500 600 600 700 700 700 800
現(xiàn)金流出量 1400 200 200 250 250 300 300 300 300
經(jīng)計(jì)算，當(dāng)折現(xiàn)率為8％時(shí)，該項(xiàng)目累計(jì)凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值為680萬(wàn)元；當(dāng)折現(xiàn)率為l5％時(shí)，該項(xiàng)目累計(jì)凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值為204萬(wàn)元；當(dāng)折現(xiàn)率為20％時(shí)，該項(xiàng)目累計(jì)凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值為-49萬(wàn)元。
84.該項(xiàng)目到第5年（包括第五年）的累計(jì)凈現(xiàn)金流量為（ ）萬(wàn)元。
A.300
B.350
C.400
D.500
85.該項(xiàng)目的靜態(tài)投資回收期為（ ）年。
A.4
B.4.25
C.5
D.5.25
86.該項(xiàng)目的內(nèi)部收益率約為（ ）。
A.16％
B.17％
C.18％
D.19％
（三）
某電信企業(yè)對(duì)一項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的累計(jì)用戶數(shù)進(jìn)行預(yù)測(cè)，聘請(qǐng)了3位專家分別給出、最低和最可能的預(yù)測(cè)值，并為3位專家設(shè)置了權(quán)威性權(quán)數(shù)，見(jiàn)下表所示。
專家 權(quán)數(shù) （萬(wàn)戶） 最可能（萬(wàn)戶） 最低（萬(wàn)戶）
甲 2 550 500 480
乙 1 550 540 500
丙 l 520 490 460
87.該企業(yè)所采用的方法是（ ）。
A.直觀預(yù)測(cè)法
B.時(shí)間序列預(yù)測(cè)法
C.相關(guān)分析預(yù)測(cè)法
D.模糊預(yù)測(cè)法
88.專家甲預(yù)測(cè)結(jié)果的平均值為（ ）萬(wàn)戶。
A.500
B.505
C. 510
D. 520
89.綜合三位專家的預(yù)測(cè)值可得到最終預(yù)測(cè)結(jié)果為（ ）萬(wàn)戶。（結(jié)果取整）
A.490
B.505
C.509
D.535