“IT偏執(zhí)狂”Andy Grove 在其卸任之時(shí)說過一句被廣為引用的話：IT惟一不變的就是變化。IT系統(tǒng)工程監(jiān)理作為一個(gè)新的事物，正是這種“變化”的一個(gè)體現(xiàn)，它正在創(chuàng)造出一個(gè)新的市場空間。
眾所周知，IT產(chǎn)業(yè)正在從“以產(chǎn)品技術(shù)為中心”的時(shí)代轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”的時(shí)代。現(xiàn)在，贏得市場的關(guān)鍵已不單純是技術(shù)與產(chǎn)品的比拼，準(zhǔn)確把握客戶需求、全方位提供完善服務(wù)已成為未來市場競爭的焦點(diǎn)和主流。服務(wù)作為新的利潤增長點(diǎn)，無疑已引起各方的強(qiáng)烈關(guān)注，許多IT廠商逐漸加大了服務(wù)的力度，并把戰(zhàn)略重心向服務(wù)傾斜。
“第三者”在升溫
據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)分析，預(yù)計(jì)今后一段時(shí)間信息服務(wù)市場將保持快速增長，尤其是IT咨詢、外包服務(wù)等會(huì)飛速發(fā)展，系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等仍將穩(wěn)定快速增長，硬件支持與維護(hù)、軟件支持與維護(hù)、IT教育與培訓(xùn)等逐漸趨向完善，也將保持一定的增長率。
同時(shí)，隨著計(jì)算機(jī)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，IT越來越深入到企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，也影響到了企業(yè)的策略制定和企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)需要在策略制定、規(guī)劃設(shè)計(jì)、開發(fā)實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)、教育培訓(xùn)等方面得到全方位的更完善、更專業(yè)的服務(wù)。這些服務(wù)往往包括三個(gè)方面：首先是顧問即IT咨詢服務(wù)，用以確定方向、制定業(yè)務(wù)流程改造和信息策略，廠商需幫助客戶評(píng)估不同的技術(shù)策略，從而將其技術(shù)策略同商業(yè)（或生產(chǎn)）策略結(jié)合起來；其次是系統(tǒng)集成服務(wù)，負(fù)責(zé)規(guī)劃設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)集成等具體實(shí)施；第三是外包服務(wù)，它涉及到客戶運(yùn)作管理的層面，客戶為了降低成本、提高效率，把原來自己做不太好的事情交給別人去做，讓更專業(yè)的人做得更好、更理想。
用戶之所以對(duì)IT咨詢和外包服務(wù)需求這么強(qiáng)烈，除了自身對(duì)系統(tǒng)集成和項(xiàng)目管理缺乏經(jīng)驗(yàn)外，還有當(dāng)前國內(nèi)系統(tǒng)集成商建設(shè)大型系統(tǒng)集成的經(jīng)驗(yàn)與手段不足，缺乏有效的管理手段。這就容易造成如工期拖長、預(yù)算增加等不好的現(xiàn)象，甚至導(dǎo)致IT工程項(xiàng)目整體的失敗。在這種情況下，用戶迫切希望有個(gè)“第三方”為其建立信息系統(tǒng)進(jìn)行籌劃，選擇合格的系統(tǒng)集成商，在項(xiàng)目評(píng)估、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、人員培訓(xùn)和交付等過程，把好信息系統(tǒng)質(zhì)量關(guān)，并為其做好項(xiàng)目咨詢活動(dòng)。
相應(yīng)地，系統(tǒng)集成商也急切希望有個(gè)“第三者”為其所提供的信息系統(tǒng)及工程實(shí)施過程給予正確的、有權(quán)威性的評(píng)價(jià)和結(jié)論。因?yàn)?，在系統(tǒng)集成商這邊，經(jīng)常有用戶的系統(tǒng)要求頻繁改動(dòng)，難以確定，給設(shè)計(jì)和施工帶來很大的影響; 用戶也往往顧及不到實(shí)施方的一些客觀困難，對(duì)系統(tǒng)集成這樣高科技綜合工程的復(fù)雜性考慮不夠，在工程進(jìn)度上往往提出一些不切實(shí)際的要求；驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)雙方難以認(rèn)定和確定，驗(yàn)收過程往往成為雙方扯皮的過程；驗(yàn)收完成以后，用戶頻繁提出新的額外要求，使工程后的合同結(jié)算一拖再拖。因此，作為“第三方”──電子工程項(xiàng)目監(jiān)理公司已呼之欲出。
另外，信息產(chǎn)業(yè)部于2000年發(fā)布了（2000第206號(hào)文），即“關(guān)于認(rèn)真開展電子工程監(jiān)理的通知”。在通知中指出：凡屬于電子工程（IT系統(tǒng)工程屬于電子工程）建設(shè)項(xiàng)目，包括新建、擴(kuò)建、技術(shù)改造，國家重點(diǎn)工程按國家規(guī)定實(shí)行監(jiān)理; 承擔(dān)工程監(jiān)理的單位，必須具備與工程性質(zhì)、規(guī)模等級(jí)相應(yīng)的監(jiān)理資質(zhì)，沒有電子工程監(jiān)理資質(zhì)的單位不得承擔(dān)電子工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。
總之，隨著用戶和系統(tǒng)集成商的共同需求在提高，隨著政府有關(guān)條文的出臺(tái)，IT系統(tǒng)工程監(jiān)理在國內(nèi)迅速升溫。
眾所周知，IT產(chǎn)業(yè)正在從“以產(chǎn)品技術(shù)為中心”的時(shí)代轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”的時(shí)代。現(xiàn)在，贏得市場的關(guān)鍵已不單純是技術(shù)與產(chǎn)品的比拼，準(zhǔn)確把握客戶需求、全方位提供完善服務(wù)已成為未來市場競爭的焦點(diǎn)和主流。服務(wù)作為新的利潤增長點(diǎn)，無疑已引起各方的強(qiáng)烈關(guān)注，許多IT廠商逐漸加大了服務(wù)的力度，并把戰(zhàn)略重心向服務(wù)傾斜。
“第三者”在升溫
據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)分析，預(yù)計(jì)今后一段時(shí)間信息服務(wù)市場將保持快速增長，尤其是IT咨詢、外包服務(wù)等會(huì)飛速發(fā)展，系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等仍將穩(wěn)定快速增長，硬件支持與維護(hù)、軟件支持與維護(hù)、IT教育與培訓(xùn)等逐漸趨向完善，也將保持一定的增長率。
同時(shí)，隨著計(jì)算機(jī)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，IT越來越深入到企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，也影響到了企業(yè)的策略制定和企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)需要在策略制定、規(guī)劃設(shè)計(jì)、開發(fā)實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)、教育培訓(xùn)等方面得到全方位的更完善、更專業(yè)的服務(wù)。這些服務(wù)往往包括三個(gè)方面：首先是顧問即IT咨詢服務(wù)，用以確定方向、制定業(yè)務(wù)流程改造和信息策略，廠商需幫助客戶評(píng)估不同的技術(shù)策略，從而將其技術(shù)策略同商業(yè)（或生產(chǎn)）策略結(jié)合起來；其次是系統(tǒng)集成服務(wù)，負(fù)責(zé)規(guī)劃設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)集成等具體實(shí)施；第三是外包服務(wù)，它涉及到客戶運(yùn)作管理的層面，客戶為了降低成本、提高效率，把原來自己做不太好的事情交給別人去做，讓更專業(yè)的人做得更好、更理想。
用戶之所以對(duì)IT咨詢和外包服務(wù)需求這么強(qiáng)烈，除了自身對(duì)系統(tǒng)集成和項(xiàng)目管理缺乏經(jīng)驗(yàn)外，還有當(dāng)前國內(nèi)系統(tǒng)集成商建設(shè)大型系統(tǒng)集成的經(jīng)驗(yàn)與手段不足，缺乏有效的管理手段。這就容易造成如工期拖長、預(yù)算增加等不好的現(xiàn)象，甚至導(dǎo)致IT工程項(xiàng)目整體的失敗。在這種情況下，用戶迫切希望有個(gè)“第三方”為其建立信息系統(tǒng)進(jìn)行籌劃，選擇合格的系統(tǒng)集成商，在項(xiàng)目評(píng)估、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、人員培訓(xùn)和交付等過程，把好信息系統(tǒng)質(zhì)量關(guān)，并為其做好項(xiàng)目咨詢活動(dòng)。
相應(yīng)地，系統(tǒng)集成商也急切希望有個(gè)“第三者”為其所提供的信息系統(tǒng)及工程實(shí)施過程給予正確的、有權(quán)威性的評(píng)價(jià)和結(jié)論。因?yàn)?，在系統(tǒng)集成商這邊，經(jīng)常有用戶的系統(tǒng)要求頻繁改動(dòng)，難以確定，給設(shè)計(jì)和施工帶來很大的影響; 用戶也往往顧及不到實(shí)施方的一些客觀困難，對(duì)系統(tǒng)集成這樣高科技綜合工程的復(fù)雜性考慮不夠，在工程進(jìn)度上往往提出一些不切實(shí)際的要求；驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)雙方難以認(rèn)定和確定，驗(yàn)收過程往往成為雙方扯皮的過程；驗(yàn)收完成以后，用戶頻繁提出新的額外要求，使工程后的合同結(jié)算一拖再拖。因此，作為“第三方”──電子工程項(xiàng)目監(jiān)理公司已呼之欲出。
另外，信息產(chǎn)業(yè)部于2000年發(fā)布了（2000第206號(hào)文），即“關(guān)于認(rèn)真開展電子工程監(jiān)理的通知”。在通知中指出：凡屬于電子工程（IT系統(tǒng)工程屬于電子工程）建設(shè)項(xiàng)目，包括新建、擴(kuò)建、技術(shù)改造，國家重點(diǎn)工程按國家規(guī)定實(shí)行監(jiān)理; 承擔(dān)工程監(jiān)理的單位，必須具備與工程性質(zhì)、規(guī)模等級(jí)相應(yīng)的監(jiān)理資質(zhì)，沒有電子工程監(jiān)理資質(zhì)的單位不得承擔(dān)電子工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。
總之，隨著用戶和系統(tǒng)集成商的共同需求在提高，隨著政府有關(guān)條文的出臺(tái)，IT系統(tǒng)工程監(jiān)理在國內(nèi)迅速升溫。