故障現(xiàn)象:很多ADSL寬帶用戶反映通過PPPOE撥號后可以撥上網(wǎng)絡(luò),但打開瀏覽器時卻出現(xiàn)無法打開網(wǎng)頁的提示。
故障原因:用戶在ETHERNET300參數(shù)的設(shè)置上有問題。所以用戶雖然撥上了網(wǎng)絡(luò),但沒有獲得相應(yīng)的路由。在PPPOE撥號方式上用戶獲得的IP其實也是網(wǎng)關(guān)。
解決方法:雙擊PPPOE撥號連接,在任務(wù)欄右下角出現(xiàn)
PPPOE撥號的兩臺計算機的圖標時,右擊該圖標 → 選擇profile properites → 點擊TCP → 選擇use default gateway on remote network → 應(yīng)用 → 確定 → 退出撥號程序 → 重新?lián)芴?BR> 背景資料:
為了確定是否已經(jīng)獲得默認路由,用戶可以通過下面的方法來確定。切換到MS-Dos狀態(tài)
c: >route print
Active Routes:
Network Address Netmask Gateway Address Interface Metric
0.0.0.0 0.0.0.0 218.21.85.63 218.21.85.63 1
127.0.0.0 255.0.0.0 127.0.0.1 127.0.0.1 1
192.100.100.0 255.255.255.0 192.100.100.20 192.100.100.20 2
192.100.100.20 255.255.255.255 127.0.0.1 127.0.0.1 1
224.0.0.0 224.0.0.0 192.100.100.20 192.100.100.20 1
255.255.255.255 255.255.255.255 192.100.100.20 0.0.0.0 1
從上面可以看到的第一條路由信息即是用戶撥上網(wǎng)絡(luò)后獲得的信息。如果沒有
0.0.0.0 0.0.0.0 218.21.85.63 218.21.85.63 1
這條路由信息,那么用戶是不可能上網(wǎng)的(218.21.85.63這個數(shù)值不同的用戶是不一樣的)。
另外有些單位用戶除了使用ADSL上網(wǎng)外還可能使用單位的局域網(wǎng),這時候可能會出現(xiàn)兩條默認路由。
c:>route print
Active Routes:
Network Address Netmask Gateway Address Interface Metric
0.0.0.0 0.0.0.0 10.0.0.1 10.0.0.1 1
0.0.0.0 0.0.0.0 218.21.85.63 218.21.85.63 1
127.0.0.0 255.0.0.0 127.0.0.1 127.0.0.1 1
192.100.100.0 255.255.255.0 192.100.100.20 192.100.100.20 2
192.100.100.20 255.255.255.255 127.0.0.1 127.0.0.1 1
224.0.0.0 224.0.0.0 192.100.100.20 192.100.100.20 1
255.255.255.255 255.255.255.255 192.100.100.20 0.0.0.0 1
這時候會影響上網(wǎng)速度,甚至不能上網(wǎng)。這時候用戶必須刪除局域網(wǎng)的第一條路由刪除
方式如下:
c: >route delete 0.0.0.0 mask 0.0.0.0 10.0.0.1
故障原因:用戶在ETHERNET300參數(shù)的設(shè)置上有問題。所以用戶雖然撥上了網(wǎng)絡(luò),但沒有獲得相應(yīng)的路由。在PPPOE撥號方式上用戶獲得的IP其實也是網(wǎng)關(guān)。
解決方法:雙擊PPPOE撥號連接,在任務(wù)欄右下角出現(xiàn)
PPPOE撥號的兩臺計算機的圖標時,右擊該圖標 → 選擇profile properites → 點擊TCP → 選擇use default gateway on remote network → 應(yīng)用 → 確定 → 退出撥號程序 → 重新?lián)芴?BR> 背景資料:
為了確定是否已經(jīng)獲得默認路由,用戶可以通過下面的方法來確定。切換到MS-Dos狀態(tài)
c: >route print
Active Routes:
Network Address Netmask Gateway Address Interface Metric
0.0.0.0 0.0.0.0 218.21.85.63 218.21.85.63 1
127.0.0.0 255.0.0.0 127.0.0.1 127.0.0.1 1
192.100.100.0 255.255.255.0 192.100.100.20 192.100.100.20 2
192.100.100.20 255.255.255.255 127.0.0.1 127.0.0.1 1
224.0.0.0 224.0.0.0 192.100.100.20 192.100.100.20 1
255.255.255.255 255.255.255.255 192.100.100.20 0.0.0.0 1
從上面可以看到的第一條路由信息即是用戶撥上網(wǎng)絡(luò)后獲得的信息。如果沒有
0.0.0.0 0.0.0.0 218.21.85.63 218.21.85.63 1
這條路由信息,那么用戶是不可能上網(wǎng)的(218.21.85.63這個數(shù)值不同的用戶是不一樣的)。
另外有些單位用戶除了使用ADSL上網(wǎng)外還可能使用單位的局域網(wǎng),這時候可能會出現(xiàn)兩條默認路由。
c:>route print
Active Routes:
Network Address Netmask Gateway Address Interface Metric
0.0.0.0 0.0.0.0 10.0.0.1 10.0.0.1 1
0.0.0.0 0.0.0.0 218.21.85.63 218.21.85.63 1
127.0.0.0 255.0.0.0 127.0.0.1 127.0.0.1 1
192.100.100.0 255.255.255.0 192.100.100.20 192.100.100.20 2
192.100.100.20 255.255.255.255 127.0.0.1 127.0.0.1 1
224.0.0.0 224.0.0.0 192.100.100.20 192.100.100.20 1
255.255.255.255 255.255.255.255 192.100.100.20 0.0.0.0 1
這時候會影響上網(wǎng)速度,甚至不能上網(wǎng)。這時候用戶必須刪除局域網(wǎng)的第一條路由刪除
方式如下:
c: >route delete 0.0.0.0 mask 0.0.0.0 10.0.0.1