初級(jí)社會(huì)工作綜合能力輔導(dǎo)資料(三十四)

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個(gè)案工作的常用技巧
    一、會(huì)談
    1、支持性技巧:專注,傾聽,同理心,鼓勵(lì)。
    2、引領(lǐng)性技巧:澄清,對(duì)焦,摘要。
    3、影響性技巧:提供信息,自我披露,建議,忠告,對(duì)質(zhì)。
    二、建立關(guān)系:建立相互信任的專業(yè)合作關(guān)系
    技巧:感同身受,建立案主積極表達(dá)的關(guān)系模式,營(yíng)造氣氛,積極主動(dòng)(友善)。
    三、收集資料:會(huì)談,調(diào)查表,觀察,現(xiàn)有資料
    四、方案策劃
    五、評(píng)估
    1、正確運(yùn)用評(píng)估類型;
    2、合理選擇評(píng)估的方法;
    3、促使服務(wù)對(duì)象積極參與;
    4、坦誠(chéng)保密。