出國(guó)這么些年了，口音還改不過(guò)來(lái)。其實(shí)是自己身在異鄉(xiāng)，可無(wú)論走到哪兒，這心里頭仍舊把當(dāng)?shù)厝苏J(rèn)作是外國(guó)人?！斑@些外國(guó)人真笨，這些外國(guó)人真老實(shí)，這些外國(guó)人真有意思……
新西蘭有兩個(gè)白人兄弟，一個(gè)身強(qiáng)體壯，是軍人。一個(gè)身患怪疾，要靠輸?shù)艿苎拍芑蠲?。終于有一天，弟弟奉命要去國(guó)外“維持和平”。怎么辦？兵荒馬亂，生死難料。萬(wàn)一不測(cè)，一命雙牽。兩家人都進(jìn)行了激烈的思想斗爭(zhēng)。最后，弟弟毅然決定，哥嫂含笑相送。待媒體群擁而致，戰(zhàn)艦已經(jīng)啟錨……。當(dāng)我看到這則報(bào)道，不覺(jué)淚盈，大受感動(dòng)。
來(lái)新西蘭后的第一個(gè)鄰居，是一個(gè)白胡子老頭兒，住我樓下。他年近80，已經(jīng)和帕金斯癥搏斗多年。是一個(gè)忠實(shí)的基督徒，忠實(shí)得一輩子沒(méi)結(jié)過(guò)婚。早年，他教過(guò)書(shū)，退休后義務(wù)送報(bào)紙，一直送到現(xiàn)在。他把一生所得大部分都捐給了教會(huì)。自己節(jié)衣縮食，到今天家里連電視機(jī)都沒(méi)有。滿屋子盡是教堂住持的布教和唱詩(shī)班所唱贊歌的磁帶。
我做中餐，請(qǐng)他上樓來(lái)吃。眼見(jiàn)他已無(wú)法正常進(jìn)食，就勸他住院留醫(yī)?？伤麑?duì)我說(shuō)，沒(méi)錢(qián)，住不起。有上帝保佑，這病會(huì)好的。說(shuō)完就拉著我做禱告，一副執(zhí)迷不悟的心腸。
我搬家后，仍去看他?？瓷先ニ牟≡絹?lái)越重，后來(lái)是教會(huì)的人將他接到家里去照料。再后來(lái)，我又搬家，并且搬得遠(yuǎn)了，就沒(méi)去看他。忽然有一天，聽(tīng)說(shuō)他住院，我和太太趕忙去醫(yī)院看望。半路停車想買束花。沒(méi)想到慌忙之中將汽車撞到柱子上，那花頃刻之間身價(jià)漲了300大洋。
到了醫(yī)院，他已過(guò)世。我愣在他的病床前，無(wú)法承受這個(gè)事實(shí)。我在想，此刻他一定會(huì)神采飛揚(yáng)，在天堂，回頭下望，會(huì)見(jiàn)我手握鮮花，凝立病房。
俺那口子，上班離家很遠(yuǎn)。要坐公車，還要坐火車。有個(gè)公車司機(jī)，是島國(guó)人或者毛利人。平時(shí)一副很不耐煩的樣子，總是給乘客沒(méi)好氣。有一天，兩個(gè)白人老太太，上車稍慢了一點(diǎn)兒，讓他一關(guān)門(mén)，夾個(gè)正著。俺那口子就坐在門(mén)邊，當(dāng)時(shí)驚得一聲大叫。她英文不好，竟喊成了“對(duì)不起！”。沒(méi)想到老太太們上車來(lái)，不但不惱，也跟著連聲說(shuō)抱歉。更沒(méi)想到，從此以后，這司機(jī)態(tài)度大變，待客極盡禮貌。尤其是對(duì)俺那口子！
忽然有一天，這司機(jī)在俺那口子的票上重（復(fù)）著卡了一個(gè)口。令到她歡天喜地，一進(jìn)家就說(shuō)今天得了個(gè)便宜，沒(méi)費(fèi)車錢(qián)。可第二天，司機(jī)又重卡口，俺那口子回來(lái)后開(kāi)始和俺犯嘀咕。這如何是好，這司機(jī)分明是有意不叫俺掏車子錢(qián)。莫不是為了那一聲喊叫？可俺哪里擔(dān)待得起？心里跟做了賊一樣。俺說(shuō)，明天再試一天，看究竟是咋回事。結(jié)果第三天司機(jī)還是不收車錢(qián)。
俺那口子靈機(jī)一動(dòng)，第四天買了張新票，把舊票當(dāng)著司機(jī)的面給揉了。那司機(jī)見(jiàn)狀，會(huì)心地一笑，剪票。
我現(xiàn)在的老板，是一個(gè)敦實(shí)的威爾士人。老板的家業(yè)，是遍布全國(guó)的幾十個(gè)連鎖專賣店。所以，老板經(jīng)常飛來(lái)飛去，到各店走動(dòng)，就像蜘蛛在自己的羅網(wǎng)上巡察。
老板無(wú)論走到哪里，總是一身便裝?？蔁o(wú)論見(jiàn)到哪一個(gè)，又總是先來(lái)一句：“很抱歉今天穿的是便裝?！?BR> 觀察了很久，我終于發(fā)現(xiàn)，老板的這句見(jiàn)面客套話，簡(jiǎn)直就是他與人客交往、在商戰(zhàn)中得勝的法寶。
見(jiàn)到下屬時(shí)用它，會(huì)令下屬覺(jué)得老板平易近人，毫無(wú)架子。于是，下屬便會(huì)在輕松（英文中“便裝”和“輕松”是一個(gè)詞，Casual）的氣氛中坦白、抱怨、笑罵，把真情抖出來(lái)。
與客戶談生意時(shí)用它，會(huì)令客戶一下子放棄防御，覺(jué)得老板開(kāi)出的任何價(jià)碼都是接近實(shí)際的，可以接受的。生意于是很快成交。
我于是也如法炮制，只要約了人來(lái)談生意，就故意便裝伺侯。見(jiàn)了面也來(lái)一句：“很抱歉今天穿的是便裝?！边€真有幾回靈驗(yàn)得很。
有一次，我約了一個(gè)客戶，穿著便裝在店里晃悠著等他。沒(méi)曾想?yún)s迎頭碰上突然來(lái)訪的老板。不知所措之中，我對(duì)老板說(shuō)：“是你呀，很抱歉今天穿的是便裝。”
老板大笑“你是店員，不可以?！彼f(shuō)。
新西蘭有兩個(gè)白人兄弟，一個(gè)身強(qiáng)體壯，是軍人。一個(gè)身患怪疾，要靠輸?shù)艿苎拍芑蠲?。終于有一天，弟弟奉命要去國(guó)外“維持和平”。怎么辦？兵荒馬亂，生死難料。萬(wàn)一不測(cè)，一命雙牽。兩家人都進(jìn)行了激烈的思想斗爭(zhēng)。最后，弟弟毅然決定，哥嫂含笑相送。待媒體群擁而致，戰(zhàn)艦已經(jīng)啟錨……。當(dāng)我看到這則報(bào)道，不覺(jué)淚盈，大受感動(dòng)。
來(lái)新西蘭后的第一個(gè)鄰居，是一個(gè)白胡子老頭兒，住我樓下。他年近80，已經(jīng)和帕金斯癥搏斗多年。是一個(gè)忠實(shí)的基督徒，忠實(shí)得一輩子沒(méi)結(jié)過(guò)婚。早年，他教過(guò)書(shū)，退休后義務(wù)送報(bào)紙，一直送到現(xiàn)在。他把一生所得大部分都捐給了教會(huì)。自己節(jié)衣縮食，到今天家里連電視機(jī)都沒(méi)有。滿屋子盡是教堂住持的布教和唱詩(shī)班所唱贊歌的磁帶。
我做中餐，請(qǐng)他上樓來(lái)吃。眼見(jiàn)他已無(wú)法正常進(jìn)食，就勸他住院留醫(yī)?？伤麑?duì)我說(shuō)，沒(méi)錢(qián)，住不起。有上帝保佑，這病會(huì)好的。說(shuō)完就拉著我做禱告，一副執(zhí)迷不悟的心腸。
我搬家后，仍去看他?？瓷先ニ牟≡絹?lái)越重，后來(lái)是教會(huì)的人將他接到家里去照料。再后來(lái)，我又搬家，并且搬得遠(yuǎn)了，就沒(méi)去看他。忽然有一天，聽(tīng)說(shuō)他住院，我和太太趕忙去醫(yī)院看望。半路停車想買束花。沒(méi)想到慌忙之中將汽車撞到柱子上，那花頃刻之間身價(jià)漲了300大洋。
到了醫(yī)院，他已過(guò)世。我愣在他的病床前，無(wú)法承受這個(gè)事實(shí)。我在想，此刻他一定會(huì)神采飛揚(yáng)，在天堂，回頭下望，會(huì)見(jiàn)我手握鮮花，凝立病房。
俺那口子，上班離家很遠(yuǎn)。要坐公車，還要坐火車。有個(gè)公車司機(jī)，是島國(guó)人或者毛利人。平時(shí)一副很不耐煩的樣子，總是給乘客沒(méi)好氣。有一天，兩個(gè)白人老太太，上車稍慢了一點(diǎn)兒，讓他一關(guān)門(mén)，夾個(gè)正著。俺那口子就坐在門(mén)邊，當(dāng)時(shí)驚得一聲大叫。她英文不好，竟喊成了“對(duì)不起！”。沒(méi)想到老太太們上車來(lái)，不但不惱，也跟著連聲說(shuō)抱歉。更沒(méi)想到，從此以后，這司機(jī)態(tài)度大變，待客極盡禮貌。尤其是對(duì)俺那口子！
忽然有一天，這司機(jī)在俺那口子的票上重（復(fù)）著卡了一個(gè)口。令到她歡天喜地，一進(jìn)家就說(shuō)今天得了個(gè)便宜，沒(méi)費(fèi)車錢(qián)。可第二天，司機(jī)又重卡口，俺那口子回來(lái)后開(kāi)始和俺犯嘀咕。這如何是好，這司機(jī)分明是有意不叫俺掏車子錢(qián)。莫不是為了那一聲喊叫？可俺哪里擔(dān)待得起？心里跟做了賊一樣。俺說(shuō)，明天再試一天，看究竟是咋回事。結(jié)果第三天司機(jī)還是不收車錢(qián)。
俺那口子靈機(jī)一動(dòng)，第四天買了張新票，把舊票當(dāng)著司機(jī)的面給揉了。那司機(jī)見(jiàn)狀，會(huì)心地一笑，剪票。
我現(xiàn)在的老板，是一個(gè)敦實(shí)的威爾士人。老板的家業(yè)，是遍布全國(guó)的幾十個(gè)連鎖專賣店。所以，老板經(jīng)常飛來(lái)飛去，到各店走動(dòng)，就像蜘蛛在自己的羅網(wǎng)上巡察。
老板無(wú)論走到哪里，總是一身便裝?？蔁o(wú)論見(jiàn)到哪一個(gè)，又總是先來(lái)一句：“很抱歉今天穿的是便裝?！?BR> 觀察了很久，我終于發(fā)現(xiàn)，老板的這句見(jiàn)面客套話，簡(jiǎn)直就是他與人客交往、在商戰(zhàn)中得勝的法寶。
見(jiàn)到下屬時(shí)用它，會(huì)令下屬覺(jué)得老板平易近人，毫無(wú)架子。于是，下屬便會(huì)在輕松（英文中“便裝”和“輕松”是一個(gè)詞，Casual）的氣氛中坦白、抱怨、笑罵，把真情抖出來(lái)。
與客戶談生意時(shí)用它，會(huì)令客戶一下子放棄防御，覺(jué)得老板開(kāi)出的任何價(jià)碼都是接近實(shí)際的，可以接受的。生意于是很快成交。
我于是也如法炮制，只要約了人來(lái)談生意，就故意便裝伺侯。見(jiàn)了面也來(lái)一句：“很抱歉今天穿的是便裝?！边€真有幾回靈驗(yàn)得很。
有一次，我約了一個(gè)客戶，穿著便裝在店里晃悠著等他。沒(méi)曾想?yún)s迎頭碰上突然來(lái)訪的老板。不知所措之中，我對(duì)老板說(shuō)：“是你呀，很抱歉今天穿的是便裝。”
老板大笑“你是店員，不可以?！彼f(shuō)。