對于從事報關行工作的報關員來說，最能體現(xiàn)業(yè)務能力和收入的當然是客戶數(shù)量或平均報關量。由于報關行工作與企業(yè)自理報關工作有著較多的不同，因此，對報關員的要求也不同，在進行實際報關工作中的策略與方法也不一樣。本文就如何做好報關行工作，提高客戶和報關數(shù)量作一些探討，與各位同行交流經驗。
一、報關行工作與自理報關工作的主要不同點。
1、客戶對象的不同。自理報關是從事處理企業(yè)本身的報關業(yè)務的，因而報關業(yè)務的客戶（服務對象）固定，報關員只從事本身企業(yè)的報關業(yè)務。而報關行報關員則是面對廣大有報關需求的企業(yè)，服務客戶面廣。
2、業(yè)務范圍的不同。自理報關業(yè)務只從事與本企業(yè)有關的報關業(yè)務，企業(yè)的業(yè)務范圍決定了企業(yè)報關員的報關業(yè)務范圍。受企業(yè)的業(yè)務限制，從事企業(yè)報關的報關員一般只需懂得有關本企業(yè)的報關業(yè)務就可以了。而報關行報關員由于面對的是所有企業(yè)的報關業(yè)務，因此，報關的業(yè)務各種各樣，有機會接觸較全面的報關業(yè)務。
3、收入來源不同。自理報關的企業(yè)報關員一般拿企業(yè)的工資，多屬于固定工資方式，某時期業(yè)務量的多與少與工資沒有聯(lián)系。而報關行報關員一般是按報關量的提成計算工資的，薪水與報關業(yè)務量直接關系。
因而，報關行報關員最主要的是提高客戶量和報關數(shù)量。
二、提高報關行報關員的客戶量的一些對策與方法
既然報關行報關員的薪水與報關業(yè)務量直接關系，那么提高客戶量就是關鍵了。
1、政策的精通。
由于接觸的業(yè)務范圍廣泛，精通海關政策法規(guī)就顯得重要了。有時接觸到一些少見或難點的報關業(yè)務，如果你能及進應付，講出一些有關政策規(guī)定及做法，客戶當然覺得你水平不錯，也就給客戶覺得你留下好的印象。如果客戶以經找過另外的報關員而被拒絕，這時更顯得你的報關能力。因此，要不斷留意有關政策的公布，學習理解有關政策的規(guī)定和操作規(guī)程，細節(jié)方面也絕對不能忽視。就復印成小冊子，帶在身邊，你的提包做大點也無所謂。許多報關員認為天天報關無必要學習什么法規(guī)，其實這是不好的。雖然天天報關，懂得實際業(yè)務，但與懂得法規(guī)、理解法規(guī)又懂實際業(yè)務是不同的，往往表現(xiàn)在融會貫通，政策靈活運用的能力上。
一、報關行工作與自理報關工作的主要不同點。
1、客戶對象的不同。自理報關是從事處理企業(yè)本身的報關業(yè)務的，因而報關業(yè)務的客戶（服務對象）固定，報關員只從事本身企業(yè)的報關業(yè)務。而報關行報關員則是面對廣大有報關需求的企業(yè)，服務客戶面廣。
2、業(yè)務范圍的不同。自理報關業(yè)務只從事與本企業(yè)有關的報關業(yè)務，企業(yè)的業(yè)務范圍決定了企業(yè)報關員的報關業(yè)務范圍。受企業(yè)的業(yè)務限制，從事企業(yè)報關的報關員一般只需懂得有關本企業(yè)的報關業(yè)務就可以了。而報關行報關員由于面對的是所有企業(yè)的報關業(yè)務，因此，報關的業(yè)務各種各樣，有機會接觸較全面的報關業(yè)務。
3、收入來源不同。自理報關的企業(yè)報關員一般拿企業(yè)的工資，多屬于固定工資方式，某時期業(yè)務量的多與少與工資沒有聯(lián)系。而報關行報關員一般是按報關量的提成計算工資的，薪水與報關業(yè)務量直接關系。
因而，報關行報關員最主要的是提高客戶量和報關數(shù)量。
二、提高報關行報關員的客戶量的一些對策與方法
既然報關行報關員的薪水與報關業(yè)務量直接關系，那么提高客戶量就是關鍵了。
1、政策的精通。
由于接觸的業(yè)務范圍廣泛，精通海關政策法規(guī)就顯得重要了。有時接觸到一些少見或難點的報關業(yè)務，如果你能及進應付，講出一些有關政策規(guī)定及做法，客戶當然覺得你水平不錯，也就給客戶覺得你留下好的印象。如果客戶以經找過另外的報關員而被拒絕，這時更顯得你的報關能力。因此，要不斷留意有關政策的公布，學習理解有關政策的規(guī)定和操作規(guī)程，細節(jié)方面也絕對不能忽視。就復印成小冊子，帶在身邊，你的提包做大點也無所謂。許多報關員認為天天報關無必要學習什么法規(guī)，其實這是不好的。雖然天天報關，懂得實際業(yè)務，但與懂得法規(guī)、理解法規(guī)又懂實際業(yè)務是不同的，往往表現(xiàn)在融會貫通，政策靈活運用的能力上。