東施效顰-似是而非某企業(yè)面試

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已經有5年多沒有在人力資源市場活動,心里有些技癢,也為了看看現有市場體系下,整個人力資源變化狀態(tài),檢驗一下自己能力是否停滯不前,便接受了一家獵頭公司的邀請,去一家公司面談,結果讓自己感慨頗多,如此招聘,企業(yè)悲哀,人才悲哀……
    鏡頭一,(企業(yè)招聘經理)你好,請問你是XXXX,是的……請問你在哪家公司上班;(應聘者)請問能告訴我地點嗎,時間嘛(這就是可愛的HR從業(yè)人員的電話溝通模式)……
    思索:如果您是面試一家公司副總級別的職位,你接到這樣電話,你會作何考慮,一上來就問你在哪里工作……多年的職業(yè)經歷告訴我,這真是一個糟糕的開局,也真是一個失敗的電話溝通;企業(yè)的形象就在這一瞬間被丟進地獄;從業(yè)者個人形象業(yè)從此成為“東施效顰”;從修養(yǎng)的角度來說,這人真沒有教養(yǎng),沒有聽說過第見面,男人不能問多少錢一個月,女人不能問年齡的黃金定律嗎;從招聘的角度來看,既然獵頭合作,獵頭肯定會幫你問清楚的對方背景,即使要問,你也可以通過獵頭嗎……
    試想一個要成為公司核心管理層面的人,接到這樣的電話,我們還會對這家企業(yè)興奮嗎,還有欲望、還能有什么奢望嗎、會有什么期待嗎……我不敢確信這樣事情真實的發(fā)生在眼前,我不敢確信這樣方式會給應聘者帶來希望,找到企業(yè)需要的人才嗎……
    鏡頭二,你好,XXX先生嗎,我按照你約好的時間到了……好的,請您自己到前臺登記,有人領你上來,(可是前臺沒有人接待,只好自己上去,你等一會,我在面試一個工程人員,約好時間十點安排面試……后等了半個小時,并要求我填寫履歷表
    反思:不禁想為何讓我等30分鐘,我不禁想,你讓一個即將成為公司核心的人員,面試等候半個小時,只能傳遞給獲選人一個信息,這家公司是如此的不重視人才;或許你可以這樣告訴我,這也是面試的一種方法,在考驗你……
    試問你去面試一個副總級別職位,通過獵頭模式,企業(yè)在初次見面就讓其填履歷表,不知道大家作何感想,或許大部分人只有一個念頭,這家企業(yè)不過如此,填寫履歷表有什么用呢,我不禁一直在思索,獵頭提供的候選人信息,應該是很全面的,那么你再讓人填寫,而且是初次見面,是否有些按照教課書上的理論教學,形而上學阿;這只能讓候選人浪費時間,讓面試官顯示你所謂HR的專業(yè)吧,讓企業(yè)形象遺落在遙遠的西伯利亞,讓企業(yè)徒增幾張復印紙成本與復印機折舊費用吧……
    鏡頭三,請做自我介紹,好嗎
    反思,或許你可以說,通過自我介紹,可以觀察當事人的概括能力、總結能力、表達能力,或許能顯示你所謂的專業(yè)……
    我不禁想,我10年以上職業(yè)經歷,可愛的是,如果我們連基本的溝通,表達能力都沒有,我不知道自己10年職業(yè)經理人經歷時如何度過的,我也不知道這樣面試是出于什么考慮,或許他想我只是個初入職場的小伙子吧……
    鏡頭四,請問你為什么離開上一家公司……
    反思,從理論角度來看,從教科書角度來看,你很專業(yè),可是在中國的人力資源實踐,我們又能從這個問題中,得到什么,以國人的聰明,讓你無懈可擊的答案早就等著你,作為一個副總級別人員,我們關注的是思維模式、價值匹配、專業(yè)匹配、經驗匹配,我不知道這樣的問題能給面試官什么幫助……
    鏡頭五,或選人與面試官面對面的位置安排……
    反思,我不知道,為什么要這樣安排,從通用原則來說,你很專業(yè),但是多年承擔企業(yè)高層面試經驗的我,感覺有些遺憾,我們面試的不是普通職員,是一個要成為核心團隊一分子的獲選人,如此安排座位,從管理心理學或社會心理學只能給別人帶來一種感覺,我們是對立的,我們是敵視的,你們在審查我,只能激起候選人戰(zhàn)斗的欲望以及自我保護欲望,這顯然不是面試所期待的……我不知知道是HR從業(yè)者習慣了這樣的模式,還是傳統的權謀思想在作怪,習慣于資方的優(yōu)勢,可是在當今網絡時代,網絡改變了知識傳播模式,作為資方,在面對資深的人力資源群體候選人時候,我們采用如此安排是否妥當,值得商榷……
    鏡頭六,旅游鞋、牛仔褲(雖然是周六,那天我故意穿了仔休閑與正裝之間的衣服)
    反思。我不知道,這是什么樣的裝扮,不要求西裝革履,至少你不能這么隨意吧,至少像個做事的樣子吧。以為周六就可以為所欲為了,是嗎……職業(yè)形象就這樣被你踐踏在沼澤里……
    如此面試,從意識、還是面試官形象,還是行為,還是面試問題結構,我都找不到為這個企業(yè)的興奮點,就像東施效顰,就可以像西施一樣美麗,我不敢確信這就是口口聲聲是個很專業(yè)的人力資源從業(yè)者,我不敢相信自己會碰到這樣的事情,我從來不在乎老板對我的評價,但是我從不敢懈怠面試者對我的意見,12年的管理實踐經驗,能讓我感動的不多,能讓我感動的是,那些落選求職者的郵件,感謝我的面試,讓他受益匪淺,你們很職業(yè),這是作為一個HR入門者幸福的瞬間……
    不禁釋然,什么是面試的職業(yè)化呢……
    首先,要有一個職業(yè)的態(tài)度吧,尊重他人的態(tài)度,尊重自己、尊重企業(yè)賦予你責任、權利的態(tài)度,并且慎用這些權利的態(tài)度吧,盡量做到我是傳遞公司形象的第一人,我的一言一行,將影響著公司,我要慎行……
    其次,是個職業(yè)化行為吧,你對面試過程的行為,你的每個面試的流程、執(zhí)行控制程度,以及表現出來的語言風格選擇、動作幅度選擇
    再次,是個職業(yè)化的形象吧,不要求西裝革履,至少要清清楚楚吧,雖然是周六,你可以有解釋的理由,但戰(zhàn)士不能說,今天是周六,所以我出戰(zhàn)……
    后,至少要專業(yè)一點吧,從上面的片段,我看不到專業(yè)能力,無論是行為,還是流程、結構化面試問題,結構化面試的試用范圍,在教材上已經寫的很清楚了,利弊已經很清楚了,我不知道XXXX先生是離開學校太久,還是我的無知……
    我不感想象,如果核心高管的面試,只停留在問問離職原因、問問管理幾個人,作自我介紹,我不知道這是不是中國HR實踐者多年努力悲哀,還是企業(yè)老板的悲哀,或者更應該說是中國那些開設人力資源管理專業(yè)的商學院的悲哀……
    按照HAY的職務評價模式來思考,HAY的基本三種職務類型,是什么呢,管理職位,什么重要,責任比知能、解決問題能力更重要;我們又拿什么來考量責任呢,按照自面試的KASOMP模型,我看到的只是一個徹頭徹尾的失敗面試過程,
    依然是多年前自己那句話,“不要因為你的無知、造就了我的無知,不要我的無知、造就了你的無知”