河北省陽(yáng)原縣地稅局提高干部四種能力，提升辦稅服務(wù)水平。一是增強(qiáng)禮儀表達(dá)能力。利用周五集中學(xué)習(xí)日，對(duì)全局人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，做到言談舉止得體大方，讓納稅人 “舒心”。二是增強(qiáng)辦稅技術(shù)能力。通過(guò)計(jì)算機(jī)操作技能再培訓(xùn)和辦稅程序條理化、規(guī)范化等，提高地稅人員素質(zhì)，讓納稅人 “稱(chēng)心”。三是增強(qiáng)快捷服務(wù)能力。通過(guò)落實(shí)“一站式”、“一窗式”、“一戶(hù)式”管理，簡(jiǎn)化程序、減少環(huán)節(jié)，提高為納稅人服務(wù)的工作效率，讓納稅人“省心”。四是增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力。與納稅人真誠(chéng)溝通，對(duì)納稅人提出的問(wèn)題，通過(guò)采取延時(shí)服務(wù)、提醒服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等舉措，把納稅人認(rèn)為不能解決的問(wèn)題解決好，讓納稅人 “開(kāi)心”。