四、總監(jiān)理工程師應(yīng)具備的素質(zhì)
由于對總監(jiān)理工程師能力的要求較高以及總監(jiān)理工程師在監(jiān)理工作中處于重要地位，故決定了要求總監(jiān)理工程師具有更高的素質(zhì)，其素質(zhì)主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
1、思想素質(zhì)：思想素質(zhì)的高低，是其他各種必備素質(zhì)的基礎(chǔ)。因此，在監(jiān)理工作中要求總監(jiān)理工程師具備更高的思想素質(zhì)。首先總監(jiān)理工程師要有思想覺悟。在對待每一項具體工作時，要盡職盡責(zé)。其次，要客觀公正。總監(jiān)理工程師在處理各種矛盾、協(xié)調(diào)各方關(guān)系時，一定要站在公正的立場上，不偏袒一方，壓制另一方，不維護(hù)一方，損害另一方，并且不應(yīng)接受建設(shè)單位或承建單位的任何饋贈。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)：監(jiān)理工作是為建設(shè)單位提供監(jiān)理技術(shù)服務(wù)的，是一項既有技術(shù)、又有管理的綜合性技術(shù)工作。作為這項工作的領(lǐng)導(dǎo)，總監(jiān)理工程師在業(yè)務(wù)上應(yīng)具備應(yīng)有的專業(yè)勝任能力和業(yè)務(wù)能力：應(yīng)有的專業(yè)勝任能力是指監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)具備專門的學(xué)識與經(jīng)驗，經(jīng)過適當(dāng)?shù)膶I(yè)訓(xùn)練。即要求總監(jiān)理工程師應(yīng)該：有較扎實的理論基礎(chǔ)知識。總監(jiān)理工程師的工作是綜合性的，除了專業(yè)技術(shù)問題外，日常需要總監(jiān)理工程師處理的絕大部分問題有經(jīng)濟(jì)問題、合同問題，還有單位與單位之間、人與人之間的協(xié)同配合問題，這些都要具有較扎實的理論基礎(chǔ)和相關(guān)知識，不但要懂技術(shù)，也要懂經(jīng)濟(jì)、懂管理、懂法律。 有較豐富的實踐經(jīng)驗。監(jiān)理工作的重點內(nèi)容是為建設(shè)單位實現(xiàn)工程質(zhì)量、進(jìn)度和投資的三大控制。三大控制的重點是在于做好預(yù)防性控制，亦稱事前控制，即在事件發(fā)生前做好預(yù)測并采取相應(yīng)措施，防止影響工程質(zhì)量和工程進(jìn)度及造成工程造價索賠的事件發(fā)生。 有必備的法律意識。監(jiān)理工作的依據(jù)是國家有關(guān)部門的法律與法規(guī)。監(jiān)理工作的中心是合同管理，在工程實施過程中，除了大量的技術(shù)與經(jīng)濟(jì)類的問題之外，再就是合同糾紛問題，作為總監(jiān)理工程師，不僅要懂技術(shù)、懂經(jīng)濟(jì)，還要有相當(dāng)?shù)哪芰?，做到懂合同、懂法律，按合同的約定執(zhí)行，依法律公平公正的處理問題。 經(jīng)過適當(dāng)?shù)膶I(yè)訓(xùn)練。總監(jiān)理工程師必須經(jīng)過按國家對監(jiān)理工程師的要求而進(jìn)行的適當(dāng)?shù)膶I(yè)訓(xùn)練。
業(yè)務(wù)能力是指總監(jiān)理工程師應(yīng)具有足夠的分析判斷能力。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工作涉及到經(jīng)濟(jì)、信息技術(shù)、管理、法律等多學(xué)科，并且，每個項目又都有其各自的特殊性，監(jiān)理工程師在監(jiān)理過程中會面臨很多復(fù)雜的情況，要對施工是否違反合同、超出預(yù)算、建設(shè)質(zhì)量是否符合建設(shè)要求等做出判斷，這就要求監(jiān)理工程師要具有足夠的分析判斷能力?？偙O(jiān)理工程師作為監(jiān)理工作的組織者、策劃者和監(jiān)理工作質(zhì)量的最后把關(guān)人，對其的專業(yè)分析判斷能力要求更高。
3、職業(yè)道德：由于監(jiān)理工程師所提供的服務(wù)專業(yè)性強，使得非專業(yè)人士很難合理地判斷監(jiān)理工程師在提供服務(wù)時是否敬業(yè)或保持應(yīng)有的執(zhí)業(yè)謹(jǐn)慎。假設(shè)社會對監(jiān)理工程師沒有信任，那么這個職業(yè)也將不存在。而作為職業(yè)人員，監(jiān)理工程師要保住自己的職業(yè)崗位，就必須有良好的職業(yè)道德，以提高社會對他的信任度。特別是總監(jiān)理工程師更要做執(zhí)業(yè)道德的楷模。
正直。監(jiān)理工程師在履行其職業(yè)責(zé)任時必須要求自己保持標(biāo)準(zhǔn)的正直態(tài)度。 客觀公正。監(jiān)理工程師在履行責(zé)任時，必須保持客觀的立場，，對待利益相關(guān)方不偏不倚、公正、正直，避免可能的利益沖突。 應(yīng)有的職業(yè)謹(jǐn)慎。監(jiān)理工作需要大量的職業(yè)判斷，而且監(jiān)理結(jié)果對各利益相關(guān)方的利益影響也是巨大的，因此往往監(jiān)理人員的一個疏忽會造成難以彌補的損失。只有在執(zhí)行所有業(yè)務(wù)時都能保持應(yīng)有的職業(yè)謹(jǐn)慎，才能避免監(jiān)理失敗。
結(jié)論：作為一名總監(jiān)理工程師，首先要有良好的職業(yè)道德，一個項目工程監(jiān)理團(tuán)隊在總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，總監(jiān)理工程師的職業(yè)道德很大程度上決定著或直接影響著這個團(tuán)隊其他人員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量。監(jiān)理工作是一項重要的、負(fù)有連帶責(zé)任并為建設(shè)單位提供工程技術(shù)與管理服務(wù)的工作，其工作質(zhì)量好壞、監(jiān)理工作深度尚無客觀評價標(biāo)準(zhǔn)，因此，擔(dān)負(fù)著監(jiān)理工作重任的總監(jiān)理工程師必須要具有良好的職業(yè)道德。其次要具備很強的專業(yè)勝任能力，專業(yè)勝任能力是保證監(jiān)理工作質(zhì)量的真正保障。只有這樣才是一名合格的總監(jiān)理工程師。
由于對總監(jiān)理工程師能力的要求較高以及總監(jiān)理工程師在監(jiān)理工作中處于重要地位，故決定了要求總監(jiān)理工程師具有更高的素質(zhì)，其素質(zhì)主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
1、思想素質(zhì)：思想素質(zhì)的高低，是其他各種必備素質(zhì)的基礎(chǔ)。因此，在監(jiān)理工作中要求總監(jiān)理工程師具備更高的思想素質(zhì)。首先總監(jiān)理工程師要有思想覺悟。在對待每一項具體工作時，要盡職盡責(zé)。其次，要客觀公正。總監(jiān)理工程師在處理各種矛盾、協(xié)調(diào)各方關(guān)系時，一定要站在公正的立場上，不偏袒一方，壓制另一方，不維護(hù)一方，損害另一方，并且不應(yīng)接受建設(shè)單位或承建單位的任何饋贈。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)：監(jiān)理工作是為建設(shè)單位提供監(jiān)理技術(shù)服務(wù)的，是一項既有技術(shù)、又有管理的綜合性技術(shù)工作。作為這項工作的領(lǐng)導(dǎo)，總監(jiān)理工程師在業(yè)務(wù)上應(yīng)具備應(yīng)有的專業(yè)勝任能力和業(yè)務(wù)能力：應(yīng)有的專業(yè)勝任能力是指監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)具備專門的學(xué)識與經(jīng)驗，經(jīng)過適當(dāng)?shù)膶I(yè)訓(xùn)練。即要求總監(jiān)理工程師應(yīng)該：有較扎實的理論基礎(chǔ)知識。總監(jiān)理工程師的工作是綜合性的，除了專業(yè)技術(shù)問題外，日常需要總監(jiān)理工程師處理的絕大部分問題有經(jīng)濟(jì)問題、合同問題，還有單位與單位之間、人與人之間的協(xié)同配合問題，這些都要具有較扎實的理論基礎(chǔ)和相關(guān)知識，不但要懂技術(shù)，也要懂經(jīng)濟(jì)、懂管理、懂法律。 有較豐富的實踐經(jīng)驗。監(jiān)理工作的重點內(nèi)容是為建設(shè)單位實現(xiàn)工程質(zhì)量、進(jìn)度和投資的三大控制。三大控制的重點是在于做好預(yù)防性控制，亦稱事前控制，即在事件發(fā)生前做好預(yù)測并采取相應(yīng)措施，防止影響工程質(zhì)量和工程進(jìn)度及造成工程造價索賠的事件發(fā)生。 有必備的法律意識。監(jiān)理工作的依據(jù)是國家有關(guān)部門的法律與法規(guī)。監(jiān)理工作的中心是合同管理，在工程實施過程中，除了大量的技術(shù)與經(jīng)濟(jì)類的問題之外，再就是合同糾紛問題，作為總監(jiān)理工程師，不僅要懂技術(shù)、懂經(jīng)濟(jì)，還要有相當(dāng)?shù)哪芰?，做到懂合同、懂法律，按合同的約定執(zhí)行，依法律公平公正的處理問題。 經(jīng)過適當(dāng)?shù)膶I(yè)訓(xùn)練。總監(jiān)理工程師必須經(jīng)過按國家對監(jiān)理工程師的要求而進(jìn)行的適當(dāng)?shù)膶I(yè)訓(xùn)練。
業(yè)務(wù)能力是指總監(jiān)理工程師應(yīng)具有足夠的分析判斷能力。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工作涉及到經(jīng)濟(jì)、信息技術(shù)、管理、法律等多學(xué)科，并且，每個項目又都有其各自的特殊性，監(jiān)理工程師在監(jiān)理過程中會面臨很多復(fù)雜的情況，要對施工是否違反合同、超出預(yù)算、建設(shè)質(zhì)量是否符合建設(shè)要求等做出判斷，這就要求監(jiān)理工程師要具有足夠的分析判斷能力?？偙O(jiān)理工程師作為監(jiān)理工作的組織者、策劃者和監(jiān)理工作質(zhì)量的最后把關(guān)人，對其的專業(yè)分析判斷能力要求更高。
3、職業(yè)道德：由于監(jiān)理工程師所提供的服務(wù)專業(yè)性強，使得非專業(yè)人士很難合理地判斷監(jiān)理工程師在提供服務(wù)時是否敬業(yè)或保持應(yīng)有的執(zhí)業(yè)謹(jǐn)慎。假設(shè)社會對監(jiān)理工程師沒有信任，那么這個職業(yè)也將不存在。而作為職業(yè)人員，監(jiān)理工程師要保住自己的職業(yè)崗位，就必須有良好的職業(yè)道德，以提高社會對他的信任度。特別是總監(jiān)理工程師更要做執(zhí)業(yè)道德的楷模。
正直。監(jiān)理工程師在履行其職業(yè)責(zé)任時必須要求自己保持標(biāo)準(zhǔn)的正直態(tài)度。 客觀公正。監(jiān)理工程師在履行責(zé)任時，必須保持客觀的立場，，對待利益相關(guān)方不偏不倚、公正、正直，避免可能的利益沖突。 應(yīng)有的職業(yè)謹(jǐn)慎。監(jiān)理工作需要大量的職業(yè)判斷，而且監(jiān)理結(jié)果對各利益相關(guān)方的利益影響也是巨大的，因此往往監(jiān)理人員的一個疏忽會造成難以彌補的損失。只有在執(zhí)行所有業(yè)務(wù)時都能保持應(yīng)有的職業(yè)謹(jǐn)慎，才能避免監(jiān)理失敗。
結(jié)論：作為一名總監(jiān)理工程師，首先要有良好的職業(yè)道德，一個項目工程監(jiān)理團(tuán)隊在總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，總監(jiān)理工程師的職業(yè)道德很大程度上決定著或直接影響著這個團(tuán)隊其他人員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量。監(jiān)理工作是一項重要的、負(fù)有連帶責(zé)任并為建設(shè)單位提供工程技術(shù)與管理服務(wù)的工作，其工作質(zhì)量好壞、監(jiān)理工作深度尚無客觀評價標(biāo)準(zhǔn)，因此，擔(dān)負(fù)著監(jiān)理工作重任的總監(jiān)理工程師必須要具有良好的職業(yè)道德。其次要具備很強的專業(yè)勝任能力，專業(yè)勝任能力是保證監(jiān)理工作質(zhì)量的真正保障。只有這樣才是一名合格的總監(jiān)理工程師。