銀行從業(yè)資格考試《個(gè)人理財(cái)》第五章精講

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第五章 銀行代理理財(cái)產(chǎn)品
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    本章考點(diǎn)內(nèi)容精講
    第一節(jié) 銀行代理理財(cái)產(chǎn)品概述
    一、銀行代理理財(cái)產(chǎn)品的概念
    銀行代理服務(wù)類業(yè)務(wù)簡(jiǎn)稱代理業(yè)務(wù),指不構(gòu)成商業(yè)銀行表內(nèi)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù),給商業(yè)銀行帶來(lái)非利息收入的業(yè)務(wù)。
    發(fā)展代理業(yè)務(wù),不僅有利于完善銀行的服務(wù)功能,為客戶提供更多的金融產(chǎn)品、更好的服務(wù),滿足客戶需求,穩(wěn)定和擴(kuò)大客戶資源,同時(shí)也有利于充分利用銀行的資源來(lái)發(fā)展中間業(yè)務(wù),擴(kuò)大收入來(lái)源。
    二、銀行代理理財(cái)產(chǎn)品銷售的基本原則
    (一)適用性原則
    在銷售代理理財(cái)產(chǎn)品時(shí),要綜合考慮客戶所屬的人生周期以及相匹配的風(fēng)險(xiǎn)承受能力、客戶的投資目標(biāo)、投資期限長(zhǎng)短、產(chǎn)品流動(dòng)性等因素,為客戶推薦適合的產(chǎn)品。
    (二)客觀性原則
    在向客戶推薦產(chǎn)品時(shí),銀行從業(yè)人員應(yīng)客觀地向客戶說(shuō)明產(chǎn)品的各種要素,讓客戶在購(gòu)買產(chǎn)品前對(duì)產(chǎn)品類型、特點(diǎn)、購(gòu)買方式、投資方向、收益預(yù)期、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等有全面的了解。
    第二節(jié) 基 金
    銀行作為開放式基金銷售代理人,代表基金管理人與基金投資人進(jìn)行基金單位的買賣活動(dòng)??蛻艨稍诖蠖鄶?shù)的銀行柜臺(tái)或網(wǎng)上銀行辦理基金開戶、認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)、贖回、轉(zhuǎn)換、修改分紅方式和定額定投業(yè)務(wù)。
    一、基金開戶
    進(jìn)行基金投資,投資者首先需要開立基金交易賬戶和基金TA賬戶。購(gòu)買不同基金公司發(fā)行的基金,需要開立不同的基金TA賬戶。
    二、基金認(rèn)購(gòu)
    1.基金認(rèn)購(gòu)是指投資者在開放式基金募集期間申請(qǐng)購(gòu)買基金份額的行為。
    2.基金認(rèn)購(gòu)采用“金額認(rèn)購(gòu)、面額發(fā)行”的原則,即認(rèn)購(gòu)以金額申請(qǐng),認(rèn)購(gòu)的有效份額按實(shí)際確認(rèn)的認(rèn)購(gòu)金額在扣除相應(yīng)的費(fèi)用后,以基金份額面值為基準(zhǔn)計(jì)算。
    3.認(rèn)購(gòu)期一般按照基金面值l元錢購(gòu)買基金,認(rèn)購(gòu)費(fèi)率通常也要比申購(gòu)費(fèi)率優(yōu)惠。
    4.投資者進(jìn)行基金認(rèn)購(gòu)需攜帶本人有效身份證件和基金賬戶卡或銀行卡到銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),填寫基金認(rèn)(申)購(gòu)申請(qǐng)表,柜臺(tái)受理認(rèn)(申)購(gòu)申請(qǐng),柜臺(tái)處理完畢后,投資人查詢結(jié)果并確認(rèn)基金份額。
    三、基金申購(gòu)
    1.基金申購(gòu)是指投資者在基金存續(xù)期內(nèi)基金開放日申請(qǐng)購(gòu)買基金份額的行為。
    2.選擇申購(gòu)前收費(fèi)份額類別或申購(gòu)后收費(fèi)份額類別。
    3.投資者于T日申購(gòu)基金成功后,正確情況下,投資者于T+2日起可贖回該部分基金份額。
    4.基金申購(gòu)采取“未知價(jià)”原則,投資者申購(gòu)以申購(gòu)日(T日)的基金份額凈值為基礎(chǔ)計(jì)算申購(gòu)份額。
    5.投資者在辦理定期定額申購(gòu)時(shí),每次供款金額不得少于基金管理人規(guī)定的定期定額申購(gòu)業(yè)務(wù)最低每期供款金額。
    6.投資者進(jìn)行基金申購(gòu)需攜帶本人有效身份證件和基金賬戶卡或銀行卡。
    四、基金贖回
    1.基金贖回是指在基金存續(xù)期間,將手中持有的基金份額按一定價(jià)格賣給基金管理人并收回現(xiàn)金的行為。贖回后的剩余基金份額不能低于基金公司規(guī)定的最小剩余份額(一般最低要求持有1000份)。
    2·對(duì)于贖回業(yè)務(wù),注冊(cè)登記人對(duì)份額明細(xì)的處理原則為“先進(jìn)先出”原則。若發(fā)生巨額贖回,基金管理人可以根據(jù)基金當(dāng)時(shí)的資產(chǎn)組合情況決定采用全額贖回或部分順延贖回的方式。投資者在贖回基金時(shí)須選擇是否順延贖回。
    五、基金轉(zhuǎn)換
    基金注冊(cè)與過(guò)戶登記人以申請(qǐng)有效日為基金轉(zhuǎn)換日(T日),以T日的轉(zhuǎn)出基金份額凈值為基礎(chǔ),扣除轉(zhuǎn)換費(fèi)用后計(jì)算轉(zhuǎn)出金額,同時(shí),以T日轉(zhuǎn)入基金的份額凈值為基礎(chǔ),計(jì)算轉(zhuǎn)人份額。投資者T日轉(zhuǎn)換成功后,正常情況下,轉(zhuǎn)入的基金份額于T+2日后可贖回。
    六、基金分紅
    按照《證券投資基金管理暫行辦法》的規(guī)定:基金管理公司必須以現(xiàn)金形式分配至少90%的基金凈收益,并且每年至少一次?;鸱旨t分為現(xiàn)金分紅和紅利再投資兩種形式。一般銀行系統(tǒng)默認(rèn)為現(xiàn)金分紅。
    七、基金的流動(dòng)性及收益
    1.基金的流動(dòng)性
    開放式基金通過(guò)申購(gòu)和贖回實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)讓,流動(dòng)性強(qiáng),但必須支付一定的手續(xù)費(fèi)。貨幣市場(chǎng)基金有“活期儲(chǔ)蓄”之稱,客戶可以隨時(shí)申購(gòu)、贖回。
    2.基金的收益
    證券投資基金的收益主要有:(1)證券買賣差價(jià),也稱資本利得。(2)紅利收入,即因持有股票而享有的凈利潤(rùn)分配所得。(3)債券利息,即基金因投資債券而獲得的定期利息收入。(4)存款利息收入,即基金資產(chǎn)的銀行存款利息收入。
    基金收益分配一般有分配現(xiàn)金(現(xiàn)金分紅)和分配基金單位(紅利再投資)兩種形式。影響基金類產(chǎn)品收益的因素主要來(lái)自兩方面:一是基金的基礎(chǔ)市場(chǎng),二是基金自身的因素。一般而言,各類基金的收益特征由高到低的排序依次是:股票型基金》混合型基金》債券型基金》貨幣市場(chǎng)基金。
    八、基金的風(fēng)險(xiǎn)
    1.基金損失的可能性取決于基金資產(chǎn)的運(yùn)作。投資基金的資產(chǎn)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)包括系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。
    2.證券投資基金種類繁多,各個(gè)基金的風(fēng)險(xiǎn)狀況也不同,個(gè)人客戶在購(gòu)買之前需要對(duì)基金產(chǎn)品的類型、特點(diǎn)、投資范圍、所投資證券的市場(chǎng)表現(xiàn)、收益、信譽(yù)等有基本的了解。
    3.基金產(chǎn)品主要包括兩種風(fēng)險(xiǎn):(1)價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。(2)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。
    第三節(jié) 股 票
    一、銀行代理股票的概念、范圍
    目前,我國(guó)由于實(shí)行金融業(yè)的分業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,銀行不可經(jīng)營(yíng)證券業(yè)務(wù),銀行代理股票業(yè)務(wù)更多地體現(xiàn)在第三方存管業(yè)務(wù)上。
    第三方存管是指證券公司客戶的證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求,遵循“券商管證券,銀行管資金”的原則,將投資者的證券賬戶與證券保證金賬戶嚴(yán)格進(jìn)行分離管理。第三方存管模式下,存管銀行負(fù)責(zé)管理客戶交易結(jié)算資金管理賬戶和客戶交易結(jié)算資金匯總賬戶,向客戶提供交易結(jié)算資金存取服務(wù),并為證券公司完成與登記結(jié)算公司和場(chǎng)外交收主體之間的法人資金交收提供結(jié)算支持。
    二、股票的流動(dòng)性及收益
    (一)股票的流動(dòng)性
    個(gè)股的流動(dòng)性受到各種市場(chǎng)和人為因素的影響。整個(gè)股票市場(chǎng)的流動(dòng)性同市場(chǎng)參與者的多少、資金規(guī)模、市場(chǎng)預(yù)期、投機(jī)行為、交易制度和政策法規(guī)等有密切關(guān)系。值得注意的是,金融衍生品如股指期貨等可以為投資者提供對(duì)沖機(jī)制,從而提高股票市場(chǎng)的流動(dòng)性。
    (二)股票的收益
    股票的收益主要來(lái)源于股利和資本利得。股利來(lái)源于公司的稅后凈利潤(rùn),決定于公司利潤(rùn)率和股利政策。資本利得是投資人在股票市場(chǎng)上利用價(jià)格波動(dòng)低買高賣賺取的差價(jià)收入。獲取資本利得是目前我國(guó)絕大部分個(gè)人股票投資者的主要目的。資本利得收入的高低和投資者買入賣出的時(shí)機(jī)有關(guān)。
    (三)股票的風(fēng)險(xiǎn)
    在基礎(chǔ)性金額產(chǎn)品中,股票的風(fēng)險(xiǎn)。股票及股票市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)包括系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)和非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)不能通過(guò)組合投資實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)分散。非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)通??梢酝ㄟ^(guò)組合投資不同程度地得到分散。
    個(gè)股風(fēng)險(xiǎn)屬非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn),可以通過(guò)投資組合進(jìn)行分散。
    第四節(jié) 保險(xiǎn)和國(guó)債
    一、保險(xiǎn)
    (一)銀行代理保險(xiǎn)的概念和必要性
    1.銀行代理保險(xiǎn)的概念
    銀行代理保險(xiǎn)是保險(xiǎn)公司和商業(yè)銀行采取相互協(xié)作的戰(zhàn)略,充分利用和協(xié)同雙方的優(yōu)勢(shì)資源,通過(guò)銀行的銷售渠道代理銷售保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品,以一體化的經(jīng)營(yíng)方式來(lái)滿足客戶多元化金融需求的一種綜合化的金融服務(wù)。
    近年來(lái),銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,已經(jīng)成為商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入的一個(gè)重要渠道。
    2.銀行代理保險(xiǎn)的必要性
    我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)與國(guó)際保險(xiǎn)業(yè)的差距很大,遠(yuǎn)未達(dá)到與我國(guó)經(jīng)濟(jì)總量及國(guó)際市場(chǎng)份額相適應(yīng)的地步,保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆?BR>    保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展必然帶動(dòng)銀行保險(xiǎn)的發(fā)展。代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也有利于充分利用銀行的資源來(lái)發(fā)展中間業(yè)務(wù),擴(kuò)大收入來(lái)源。
    (二)銀行代理保險(xiǎn)的范圍
    目前,銀行主要代理的險(xiǎn)種包括壽險(xiǎn)和財(cái)險(xiǎn)。占據(jù)著市場(chǎng)主流的三大險(xiǎn)種全部來(lái)自壽險(xiǎn),包括分紅險(xiǎn)、萬(wàn)能險(xiǎn)和投連險(xiǎn)。財(cái)險(xiǎn)也是目前各家銀行大力發(fā)展的險(xiǎn)種,主要包括房貸險(xiǎn)、對(duì)公抵押物財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等。
    目前,銀行代理銷售的主要產(chǎn)品比較全面,但是存在著同質(zhì)化、保障功能有限等問(wèn)題。根據(jù)我國(guó)《保險(xiǎn)法》規(guī)定,銀行網(wǎng)點(diǎn)開辦保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù),必須“取得保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證”,并與保險(xiǎn)公司簽訂代理協(xié)議。
    (三)保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)
    1.保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)
    保險(xiǎn)產(chǎn)品最顯著的特點(diǎn)是具有其他投資理財(cái)工具不可替代的保障功能。利用保險(xiǎn)產(chǎn)品還可以合理避稅。
    2.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)
    保險(xiǎn)產(chǎn)品是具有法律效應(yīng)的合同,具有長(zhǎng)期性的特點(diǎn),一旦簽訂保險(xiǎn)合同,不能隨意更改。投保人應(yīng)當(dāng)在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的內(nèi)容有足夠的了解。否則,購(gòu)買保險(xiǎn)后很快退保,不但不能達(dá)到資產(chǎn)增值的目的,反而可能承受損失。
    二、國(guó)債
    (一)銀行代理國(guó)債的概念、種類
    1.銀行代理國(guó)債的概念
    國(guó)債是國(guó)家信用的主要形式。我國(guó)的國(guó)債專指財(cái)政部代表中央政府發(fā)行的國(guó)家公債,由國(guó)家財(cái)政信譽(yù)作擔(dān)保,信譽(yù)度非常高,歷來(lái)有“金邊債券”之稱。
    2.銀行代理國(guó)債的種類
    目前銀行代理國(guó)債的種類有三種:憑證式國(guó)債、實(shí)物式國(guó)債、記賬式國(guó)債。
    憑證式國(guó)債是一種國(guó)家儲(chǔ)蓄債,可記名、掛失,以“憑證式國(guó)債收款憑證”記錄債權(quán),不能上市流通,從購(gòu)買之日起計(jì)息。在持有期內(nèi),持券人如遇特殊情況需要提取現(xiàn)金,可以到購(gòu)買網(wǎng)點(diǎn)提前兌取。
    無(wú)記名(實(shí)物)國(guó)債是一種實(shí)物債券,以實(shí)物券的形式記錄債權(quán),面值不等,不記名、不掛失,可上市流通。發(fā)行期內(nèi),投資者可直接在銷售國(guó)債機(jī)構(gòu)的柜臺(tái)購(gòu)買。在證券交易所設(shè)立賬戶的投資者,可委托證券公司通過(guò)交易系統(tǒng)申購(gòu)。
    記賬式國(guó)債以記賬形式記錄債權(quán),通過(guò)證券交易所的交易系統(tǒng)發(fā)行和交易,可以記名、掛失。投資者進(jìn)行記賬式證券買賣,必須在證券交易所設(shè)立賬戶。
    (二)國(guó)債的流動(dòng)性及收益
    1.國(guó)債的流動(dòng)性
    債券的流動(dòng)性一般弱于股票。在債券產(chǎn)品中,國(guó)債的流動(dòng)性高于公司債券,由國(guó)家財(cái)政信譽(yù)作擔(dān)保,信譽(yù)度非常高,短期國(guó)債的流動(dòng)性好于長(zhǎng)期國(guó)債。
    2.國(guó)債的收益
    相對(duì)于現(xiàn)金存款或貨幣市場(chǎng)金融工具,投資國(guó)債獲得的收益更高,而相對(duì)于股票、基金產(chǎn)品,投資債券的風(fēng)險(xiǎn)又相對(duì)較小。
    (三)國(guó)債的風(fēng)險(xiǎn)
    債券投資的風(fēng)險(xiǎn)因素有:價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、再投資風(fēng)險(xiǎn)、違約風(fēng)險(xiǎn)、債券贖回風(fēng)險(xiǎn)、提前償付風(fēng)險(xiǎn)和通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn)。
    1.價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)
    價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)也叫利率風(fēng)險(xiǎn),是指市場(chǎng)利率變化對(duì)債券價(jià)格的影響。債券價(jià)格與利率變化成反比。
    2.再投資風(fēng)險(xiǎn)
    再投資風(fēng)險(xiǎn)也是由于市場(chǎng)利率變化而使債券持有人面臨的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)市場(chǎng)利率下降,短期債券的持有人若進(jìn)行再投資,將無(wú)法獲得原有的較高息票率,這就是再投資風(fēng)險(xiǎn)。
    3.違約風(fēng)險(xiǎn)
    違約風(fēng)險(xiǎn)又稱信用風(fēng)險(xiǎn),是債券發(fā)行者不能按照約定的期限和金額償還本金和支付利息的風(fēng)險(xiǎn)。一般來(lái)說(shuō),國(guó)債的違約風(fēng)險(xiǎn)最低,公司債券的違約風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高。公司債券的違約風(fēng)險(xiǎn)一般通過(guò)信用評(píng)級(jí)表標(biāo)示。
    4.贖回風(fēng)險(xiǎn)
    贖回條款有三項(xiàng)不利:(1)附有贖回權(quán)的債券的未來(lái)現(xiàn)金流量不能預(yù)知,增加了現(xiàn)金流的不確定性。
    (2)因?yàn)榘l(fā)行人可能在利率下降時(shí)贖回債券,投資者不得不以較低的市場(chǎng)利率進(jìn)行再投資,由此蒙受再投資風(fēng)險(xiǎn)。(3)由于贖回價(jià)格的存在,附有贖回權(quán)的債券的潛在資本增值有限。同時(shí),贖回債券增加了投資者的交易成本,從而降低了投資收益率。為此,可贖回債券往往規(guī)定有贖回保護(hù)期,在保護(hù)期內(nèi),發(fā)行人不得行使贖回權(quán)。常見的贖回保護(hù)期是發(fā)行后的5—10年。
    5.提前償付風(fēng)險(xiǎn)
    提前償付風(fēng)險(xiǎn)類似于贖回風(fēng)險(xiǎn)。
    6.通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn)
    對(duì)于中長(zhǎng)期債券而言,當(dāng)發(fā)生通貨膨脹時(shí),投資者投資債券的利息收入和本金都會(huì)受到不同程度的價(jià)值折損。
    第五節(jié) 信托和黃金
    一、信托
    (一)銀行代理信托類產(chǎn)品的概念 .
    銀行代理信托類產(chǎn)品是指信托公司委托商業(yè)銀行代為向合格投資者推介信托計(jì)劃。
    信托公司委托商業(yè)銀行辦理信托計(jì)劃收付業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)明確界定雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,商業(yè)銀行只承擔(dān)代理資金收付責(zé)任,不承擔(dān)信托計(jì)劃的投資風(fēng)險(xiǎn)。
    (二)信托類產(chǎn)品的流動(dòng)性及收益
    1.信托類產(chǎn)品的流動(dòng)性
    由于信托產(chǎn)品是為滿足客戶的特定需求而設(shè)計(jì)的,因此,缺少轉(zhuǎn)讓平臺(tái),流動(dòng)性比較差。
    2.信托類產(chǎn)品的收益
    信托機(jī)構(gòu)通過(guò)管理和處理信托財(cái)產(chǎn)而獲得的收益,全部歸受益人所有。同時(shí),信托機(jī)構(gòu)處理受托財(cái)產(chǎn)而發(fā)生的虧損全部由信托者承擔(dān)。信托財(cái)產(chǎn)運(yùn)作中產(chǎn)生的收益越多,受益人得到的回報(bào)就越多。信托資產(chǎn)管理人的信譽(yù)狀況和投資運(yùn)作水平對(duì)資產(chǎn)收益有決定性影響。
    (三)信托產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)
    1.投資項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
    項(xiàng)目自身的風(fēng)險(xiǎn)是信托產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)之一。投資項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)包括項(xiàng)目的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)等。
    2.項(xiàng)目主體風(fēng)險(xiǎn)
    主體的經(jīng)營(yíng)管理水平、財(cái)務(wù)狀況以及還款意愿(即道德風(fēng)險(xiǎn))將在很大程度上影響信托產(chǎn)品的安全程度。此外,擔(dān)保公司的信譽(yù)度是決定信托產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的重要因素,銀行擔(dān)保的信托產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)較低。
    3.信托公司風(fēng)險(xiǎn)
    信托公司的風(fēng)險(xiǎn)主要包括項(xiàng)目評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和信托產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。信托公司項(xiàng)目評(píng)估能力的高低和信托產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平的高低將直接決定信托產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)高低。
    4.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)
    信托產(chǎn)品流動(dòng)性差,缺少轉(zhuǎn)讓平臺(tái),存在較大的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。信托管理公司通常只對(duì)信托產(chǎn)品承擔(dān)有限責(zé)任,絕大部分風(fēng)險(xiǎn)是由信托業(yè)務(wù)委托人來(lái)承擔(dān)。
    二、黃金
    (一)銀行代理黃金業(yè)務(wù)種類
    1.條塊現(xiàn)貨。
    2.金幣。金幣有兩種——純金幣和紀(jì)念金幣。純金幣的價(jià)格隨國(guó)際金價(jià)波動(dòng);紀(jì)念金幣的價(jià)值受主題和發(fā)行量的影響較大。
    3.黃金基金。黃金基金屬于風(fēng)險(xiǎn)較高的投資方式,適合喜歡冒險(xiǎn)的積極型投資人。
    4.紙黃金。通常也稱為“黃金存折”。
    (二)業(yè)務(wù)流程
    1.實(shí)物黃金業(yè)務(wù)流程
    目前,大多數(shù)銀行可以為客戶提供實(shí)物黃金代保管服務(wù),并提供黃金價(jià)格查詢和服務(wù)咨詢等服務(wù)。
    客戶還可從已經(jīng)開辦回購(gòu)業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)辦理實(shí)物金條回購(gòu)。
    2.紙黃金業(yè)務(wù)流程
    客戶只需持現(xiàn)金或在銀行開立的儲(chǔ)蓄卡折以及身份證等有效證件,即可按銀行公布的價(jià)格進(jìn)行紙黃金的購(gòu)買。
    (三)黃金的流動(dòng)性,收益及風(fēng)險(xiǎn)
    1.黃金的流動(dòng)性。對(duì)于投資者來(lái)說(shuō),黃金退出流通領(lǐng)域后,其流動(dòng)性較其他證券類投資品差。
    2.黃金的收益。黃金和股票市場(chǎng)收益不相關(guān)甚至負(fù)相關(guān),所以可以分散投資總風(fēng)險(xiǎn),且價(jià)格會(huì)隨著通貨膨脹而提高,所以可以保值。
    3.黃金的風(fēng)險(xiǎn)。投資黃金等貴金屬不能像投資其他金融資產(chǎn)一樣取得利息和股利,且價(jià)格受國(guó)際市場(chǎng)影響較大,所以市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是第一位的。國(guó)內(nèi)黃金市場(chǎng)發(fā)展不充分,變現(xiàn)相對(duì)困難,有流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。