探析房地產中介行業(yè)的發(fā)展趨勢

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隨著國民經濟穩(wěn)步增長,GDP值逐年提高,房地產行業(yè)也隨之進入了一個快速增長的時期。根據(jù)世界銀行的分析數(shù)據(jù)表明,一國國民的住房需求與該國的人均GDP值是密切相關的。當人均GDP值達到600美元時,對住房的需求開始起步, 800-1000美元就進入了一個高速成長期, 1500美元以后是一個穩(wěn)定快速增長期。 2004年,中國人均GDP達到了1000美元, 2006年達到了1475美元!可以說,目前中國房地產行業(yè)正處于一個黃金時期,一個真正高速發(fā)展的階段。而房地產中介行業(yè)既是房地產市場發(fā)展的“助力器”和“催化劑”,其發(fā)展水平又是衡量整個房地產市場的“晴雨表”。因此,探索房地產中介行業(yè)未來的發(fā)展趨勢以進一步完善中介服務體系,促進房地產市場的發(fā)展與繁榮是目前房地產市場發(fā)展面臨的一個重要問題。
    一、在經營主體上,向企業(yè)化、市場化發(fā)展
    由于我國房地產市場發(fā)展的特殊情況,出現(xiàn)了房地產市場中介組織或脫胎于某一行政主管部門,或某一機關,名為公司(企業(yè)),實際上則依靠背后的行政權力,而使之不僅在市場上處于特許的壟斷地位,而且既是管理者又是經營者,因而導致政企不分的局面。這既與市場經濟運行機制不相適應,也與中介本身的發(fā)展相悖。所以,發(fā)展房地產市場中介組織的關鍵或首要任務,是實行政企分開,使房地產中介組織獨立出來,并按照企業(yè)方式進行組建,成為獨立法人的經濟實體和市場競爭的主體。
    二、在經營方向上,向專業(yè)化、品牌化發(fā)展
    房地產作為不動產,是一種特殊商品,其交易是產權交易,不僅有一套嚴格而復雜的規(guī)程,涉及到眾多的法律法規(guī),而且還需要有著相當?shù)膶I(yè)知識。房地產中介行為作為這一流通領域的主要信息傳遞者,隨著房地產業(yè)的發(fā)展和房地產市場機制的日臻完善,其重要性將日益顯現(xiàn),不僅開發(fā)商對中介機構的依賴會越來越強,并在物業(yè)銷售領域逐步由中介機構壟斷,而且消費者在消費時,也會因對房地產市場的信息不對稱性及對房地產有關專業(yè)知識的準備不足而需要房地產中介的服務,再加之房地產商品的特殊屬性要求,從而促使房地產中介機構進一步向專業(yè)化方向發(fā)展。
    與此同時,隨著房地產中介專業(yè)化的發(fā)展,中介企業(yè)必將改變目前小、雜、亂的形象,取而代之的便是一種有系統(tǒng)、有明確標識、有資深品牌的全新形象。將來的房地產中介行業(yè)更重視品牌,品牌作用越來越突出。知名從業(yè)人員和機構將占有越來越多的市場份額,中介人員個人的知名度對中介機構的影響也越來越大。
    三、在組織結構上,向集團化、規(guī)?;l(fā)展
    房地產中介作為一個信息窗口應該保證有足夠的房源,但任何一個中介機構都不可能滿足全部客戶的需求,也不可能包攬千差萬別的客戶。這就在客觀上要求房地產中介機構要走聯(lián)合的道路,做到信息共享,優(yōu)劣互補。
    然而,由于目前我國房地產中介體系從總體來看還不成熟、不規(guī)范,與業(yè)已出現(xiàn)的買方市場極不相稱,不僅管理混亂,技術落后,而且在規(guī)模上中介企業(yè)以中、小規(guī)模為主,大規(guī)模、有實力,特別是連鎖經營的大型中介企業(yè)鳳毛麟角,中介職能表現(xiàn)得還不太明顯,還需要一個較長時期的發(fā)展過程。隨著房地產市場的不斷完善和房地產中介服務的不斷規(guī)范,房地產中介將依靠現(xiàn)代化的管理手段和高水平的管理人員而走向集團化、規(guī)?;洜I管理之路。
    四、在經營手段上,向信息化、網(wǎng)絡化發(fā)展
    信息暢通是中介機構從事經營活動的基礎,但在目前情況下,任何一家中介機構企圖獨攬搜集、整理、利用大量不斷產生的房地產信息的全過程都是不現(xiàn)實的。目前,許多房地產中介服務機構對外聯(lián)絡不廣,甚至處在信息阻塞、各自為政的狀態(tài)中,不僅缺乏情報、信息源,而且缺乏必要的信息處理手段和電子通訊技術,對情報、信息的收集,主要靠人工完成,開發(fā)利用缺乏深度,導致信息資源浪費,難以發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢。
    現(xiàn)代科學技術的發(fā)展,將促進房地產中介技術手段得到根本改變。計算機的應用,將使房地產咨詢、估價中常常涉及到的大量數(shù)據(jù)處理工作變得容易,也使房地產中介信息的查詢、配對變得迅捷方便。電腦的普及和Internet成本的降低,信息產品進入家庭的步伐加快,物業(yè)買賣信息將成為信息產業(yè)的主要承載內容,網(wǎng)絡將成為入網(wǎng)的各中介行業(yè)發(fā)布樓宇信息提供最便捷的途徑。買方不僅可以透過網(wǎng)絡尋找中意的房產,而且可以在網(wǎng)上看到物業(yè)實景、圖片等資料,甚至還可以進行物業(yè)比較,從而使房地產交易信息的展示變得有聲有色。網(wǎng)絡技術的推廣,將給房地產信息的溝通、傳播、展示帶來全新的理念。
    五、在從業(yè)人員素質上,向綜合化、多樣化發(fā)展
    房地產中介服務工作涉及面廣,具有綜合性、廣泛性的特點,是多學科知識的綜合能力體現(xiàn)。因此,從事房地產中介服務工作的人員不僅需要精通房地產業(yè)務、房地產法律等方面知識,而且還要掌握現(xiàn)代化信息設備的操作技巧,同時,還要具備公關能力和敬業(yè)精神。因而,世界上房地產業(yè)比較成熟的國家對中介行業(yè)人員從業(yè)獨立核算都有專門規(guī)定,如美國規(guī)定至少要有兩年以上從事房地產工作的經歷,并修完與房地產有關的八門學科方具有獲得房地產經紀人執(zhí)照的資格。但目前,由于房地產中介服務行業(yè)在我國是近些年才興起的一個行業(yè),不少房地產中介服務機構缺乏一支經過專門訓練、嚴格資質審查的專家隊伍。加之,目前中介服務人員資格認證制度尚不規(guī)范,從而造成房地產中介機構從業(yè)人員來源復雜的現(xiàn)狀:
    既有與房地產專業(yè)相關的如:工民建、經濟管理、法律、貿易、會計等專業(yè)的人員,也有與房地產完全無關的如:文史類,理工農醫(yī)類等專業(yè)的人員:既有部分高等學歷的從業(yè)人員,更有大量“半路出家”,根本不懂房地產知識,缺乏專門訓練,中等學歷甚至低學歷的從業(yè)人員,而且許多從業(yè)人員缺乏應有的敬業(yè)精神和職業(yè)道德,唯利是圖,利用各種手段竭盡欺詐之能事,嚴重影響了中介機構的形象,損害了客戶利益,擾亂了房地產市場的正常秩序。
    房地產市場呼喚素質綜合化、多樣化的中介服務人才,這種人才具有較高學歷、較深的專業(yè)知識、較強的業(yè)務能力和較高的道德水準。他們是中介行業(yè)的骨干力量,是當前亟需的人才。隨著房地產市場不斷向縱深發(fā)展,綜合素質差的人便難以對市場信息作出正確的處理和預見性的分析,這勢必影響他們的中介活動。
    我們有理由相信,隨著市場經濟的發(fā)展,房地產市場的不斷完善,今后一定會有越來越多的既懂專業(yè)知識,又有營銷經驗的房地產經紀人加入中介行業(yè),為房地產中介事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。