編者按：對于施工企業(yè)來講，任何一項(xiàng)工程都可以當(dāng)作一個項(xiàng)目來看待，項(xiàng)目管理對其有重要的意義，然而，能否有效實(shí)施工程項(xiàng)目管理是個問題。且看本文作者是如何運(yùn)用“方法論”來作好項(xiàng)目管理的？
近來拜讀了《蒙牛方法論》一書后，總有一種按捺不住的莫名的沖動，想把我這十幾年來，在項(xiàng)目管理上的所見、所聞、所知、所感盤點(diǎn)一下。其中不乏相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的至理名言，也不乏相關(guān)專家的真知灼見，還或許夾雜些許自己的人生感悟、歲月隨想、生活體驗(yàn)。雖然有“照葫蘆畫瓢”之嫌，但我想只要是有利于我們更好的理解，有利于我們更順利的工作，有利于我們獲得更好的結(jié)果，就算是“拿來主義”，又有何妨。
項(xiàng)目管理是施工企業(yè)管理之基、效益之本，但企業(yè)的項(xiàng)目管理失衡、創(chuàng)效能力不足等問題普遍存在。從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)看，項(xiàng)目管理優(yōu)劣決定了企業(yè)效力與可持續(xù)發(fā)展能力。項(xiàng)目管理優(yōu)，則企業(yè)強(qiáng)大興盛、政通人和；項(xiàng)目管理劣，則企業(yè)動力缺失、舉步維艱。事物總有其客觀規(guī)律，項(xiàng)目管理也不例外，總有一些好方法孕育其中。
抓兩頭——“跳繩法則”
如何提升項(xiàng)目管理水平，“抓兩頭”很重要，兩頭都要抓，兩手都要硬，就如同跳繩一樣。抓開工重要，抓收尾也重要，只有兩頭都抓緊了，“繩”才能夠甩起來，才能夠做到“帶中間”，我們才能夠協(xié)調(diào)的跳過一個又一個“坎”。具體到項(xiàng)目管理上，無論是內(nèi)行、還是外行，從表象角度來看，那就是開工看“節(jié)奏”，竣工看“水平”。
抓開工，“節(jié)奏”很關(guān)鍵。要想干起來節(jié)奏明快，規(guī)劃組織很重要，正所謂凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。 “211”工作法可確保準(zhǔn)備工作“精準(zhǔn)制導(dǎo)”，即“二規(guī)劃、一組織、一制度”?！岸?guī)劃”，即項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱、項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃，規(guī)劃大綱是項(xiàng)目管理工作中具有戰(zhàn)略性、全局性和宏觀性的指導(dǎo)文件；實(shí)施規(guī)劃是對規(guī)劃大綱的細(xì)化，使其具有可操作性。所有項(xiàng)目開工前必須進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃，要系統(tǒng)地、全面地、科學(xué)地規(guī)劃好項(xiàng)目財(cái)務(wù)資金、成本、工期、質(zhì)量、安全及風(fēng)險評估和客戶服務(wù)等各項(xiàng)管理工作，對一些重點(diǎn)環(huán)節(jié)和制約因素都要提前策劃，總部的工程和技術(shù)管理部門要對項(xiàng)目規(guī)劃的編制嚴(yán)格把關(guān)，并監(jiān)督落實(shí)，切實(shí)提高對項(xiàng)目的控制能力。經(jīng)審批的項(xiàng)目規(guī)劃，各公司要強(qiáng)制推行，各項(xiàng)目經(jīng)理部要嚴(yán)格執(zhí)行?！耙唤M織”，即項(xiàng)目管理組織，就是要針對工程的具體情況，遵守主管部門的規(guī)定，科學(xué)合理的配置項(xiàng)目經(jīng)理部人員，相應(yīng)的總部人力資源部門要做好充足的人力資源支撐工作；此外，還要設(shè)定明確的管理目標(biāo)，有共同的目標(biāo)，大家才能走到一起形成有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。“一制度”，即項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制，要確定項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)、權(quán)利、利益和應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險，要落實(shí)到紙面上，必須簽訂項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書，這是項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的“發(fā)動機(jī)”，非常重要；相應(yīng)的，公司要配套的推行風(fēng)險抵押金制度，有錢的壓錢，沒錢可以壓股權(quán)，就是做到權(quán)責(zé)和獎懲對等。
抓竣工，竣工看“水平”。項(xiàng)目收尾階段是項(xiàng)目管理全過程的最后階段，包括竣工收尾、驗(yàn)收、結(jié)算、決算、回訪保修、管理考核評價等方面的管理，是出結(jié)果的階段；項(xiàng)目目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，能否有一個好結(jié)果全看這個階段的工作。應(yīng)當(dāng)說項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)有沒有水平，在這個階段將暴露無遺，竣工計(jì)劃安排是否合理；能否按時協(xié)調(diào)竣工驗(yàn)收，提交有水平的竣工報(bào)告；竣工結(jié)算、竣工決算是否準(zhǔn)確，能否掙錢；回訪保修計(jì)劃是否有針對性、可操作性，能否讓甲方滿意；考核評價報(bào)告是否能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，能否給公司留下點(diǎn)什么，豐富完善一下公司的項(xiàng)目管理知識庫等等都是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的真功夫，也是能否給甲方留下好印象的關(guān)鍵所在。
帶中間——“三力法則”
大家都有一個常識，要使斜坡上的小球不下滑，需要有止動力；而要使其不斷向上發(fā)展，還需要上升力。這種中國式的體悟，運(yùn)用到企業(yè)管理中是非常好理解、好操作的。企業(yè)如同在一個斜坡上的球體，要使企業(yè)不走下坡路，最低限度要有止動力，也就是企業(yè)的基礎(chǔ)管理；要使企業(yè)走上坡路，就要在有止動力的基礎(chǔ)上從多方面著力，要有助其向上的推動力、拉動力，還要克服摩擦力。
具體到我們的施工主業(yè)，其核心內(nèi)容是項(xiàng)目管理，我們的人力資源、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)、日常管理等等一切管理活動都是圍繞合同所鎖定的具體工程項(xiàng)目展開的。從內(nèi)容角度來看，就是要搞好“四控制、三管理、二創(chuàng)新、一協(xié)調(diào)、一預(yù)防”工作，簡稱“43211”工作內(nèi)容?！皫е虚g”屬于具體運(yùn)作范疇，要看真功夫?！八目刂啤?，即質(zhì)量控制、安全控制、成本控制、進(jìn)度控制，它是顧客的要求底線，是施工企業(yè)的基礎(chǔ)管理，是項(xiàng)目管理的目標(biāo)、出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是防止項(xiàng)目管理水平下滑的止動力。“三管理”，即合同管理、資源管理、信息管理，目的是促進(jìn)項(xiàng)目管理依法操作、資源統(tǒng)籌以及提高效率，它是項(xiàng)目管理水平提升的不竭推動力?！皟蓜?chuàng)新”，即技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，它是構(gòu)建差異化發(fā)展、打造核心競爭力的主要內(nèi)容，是項(xiàng)目管理水平提升的無窮拉動力。“一協(xié)調(diào)”，就是做好溝通管理，它是解決矛盾的渠道，它是消解項(xiàng)目管理過程中各種摩擦的“潤滑劑”?！耙活A(yù)防”，就是做好風(fēng)險管理，它是一旦出現(xiàn)突發(fā)事件的應(yīng)急體系，是防止項(xiàng)目管理水平波動的保障系統(tǒng)。
“四控制”的能力，是項(xiàng)目管理的基本功，是我們賴以生存的基礎(chǔ)。只有做好“四控制”工作，才能有效防止工程項(xiàng)目管理水平的下滑。
近來拜讀了《蒙牛方法論》一書后，總有一種按捺不住的莫名的沖動，想把我這十幾年來，在項(xiàng)目管理上的所見、所聞、所知、所感盤點(diǎn)一下。其中不乏相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的至理名言，也不乏相關(guān)專家的真知灼見，還或許夾雜些許自己的人生感悟、歲月隨想、生活體驗(yàn)。雖然有“照葫蘆畫瓢”之嫌，但我想只要是有利于我們更好的理解，有利于我們更順利的工作，有利于我們獲得更好的結(jié)果，就算是“拿來主義”，又有何妨。
項(xiàng)目管理是施工企業(yè)管理之基、效益之本，但企業(yè)的項(xiàng)目管理失衡、創(chuàng)效能力不足等問題普遍存在。從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)看，項(xiàng)目管理優(yōu)劣決定了企業(yè)效力與可持續(xù)發(fā)展能力。項(xiàng)目管理優(yōu)，則企業(yè)強(qiáng)大興盛、政通人和；項(xiàng)目管理劣，則企業(yè)動力缺失、舉步維艱。事物總有其客觀規(guī)律，項(xiàng)目管理也不例外，總有一些好方法孕育其中。
抓兩頭——“跳繩法則”
如何提升項(xiàng)目管理水平，“抓兩頭”很重要，兩頭都要抓，兩手都要硬，就如同跳繩一樣。抓開工重要，抓收尾也重要，只有兩頭都抓緊了，“繩”才能夠甩起來，才能夠做到“帶中間”，我們才能夠協(xié)調(diào)的跳過一個又一個“坎”。具體到項(xiàng)目管理上，無論是內(nèi)行、還是外行，從表象角度來看，那就是開工看“節(jié)奏”，竣工看“水平”。
抓開工，“節(jié)奏”很關(guān)鍵。要想干起來節(jié)奏明快，規(guī)劃組織很重要，正所謂凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。 “211”工作法可確保準(zhǔn)備工作“精準(zhǔn)制導(dǎo)”，即“二規(guī)劃、一組織、一制度”?！岸?guī)劃”，即項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱、項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃，規(guī)劃大綱是項(xiàng)目管理工作中具有戰(zhàn)略性、全局性和宏觀性的指導(dǎo)文件；實(shí)施規(guī)劃是對規(guī)劃大綱的細(xì)化，使其具有可操作性。所有項(xiàng)目開工前必須進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃，要系統(tǒng)地、全面地、科學(xué)地規(guī)劃好項(xiàng)目財(cái)務(wù)資金、成本、工期、質(zhì)量、安全及風(fēng)險評估和客戶服務(wù)等各項(xiàng)管理工作，對一些重點(diǎn)環(huán)節(jié)和制約因素都要提前策劃，總部的工程和技術(shù)管理部門要對項(xiàng)目規(guī)劃的編制嚴(yán)格把關(guān)，并監(jiān)督落實(shí)，切實(shí)提高對項(xiàng)目的控制能力。經(jīng)審批的項(xiàng)目規(guī)劃，各公司要強(qiáng)制推行，各項(xiàng)目經(jīng)理部要嚴(yán)格執(zhí)行?！耙唤M織”，即項(xiàng)目管理組織，就是要針對工程的具體情況，遵守主管部門的規(guī)定，科學(xué)合理的配置項(xiàng)目經(jīng)理部人員，相應(yīng)的總部人力資源部門要做好充足的人力資源支撐工作；此外，還要設(shè)定明確的管理目標(biāo)，有共同的目標(biāo)，大家才能走到一起形成有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。“一制度”，即項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制，要確定項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)、權(quán)利、利益和應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險，要落實(shí)到紙面上，必須簽訂項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書，這是項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的“發(fā)動機(jī)”，非常重要；相應(yīng)的，公司要配套的推行風(fēng)險抵押金制度，有錢的壓錢，沒錢可以壓股權(quán)，就是做到權(quán)責(zé)和獎懲對等。
抓竣工，竣工看“水平”。項(xiàng)目收尾階段是項(xiàng)目管理全過程的最后階段，包括竣工收尾、驗(yàn)收、結(jié)算、決算、回訪保修、管理考核評價等方面的管理，是出結(jié)果的階段；項(xiàng)目目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，能否有一個好結(jié)果全看這個階段的工作。應(yīng)當(dāng)說項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)有沒有水平，在這個階段將暴露無遺，竣工計(jì)劃安排是否合理；能否按時協(xié)調(diào)竣工驗(yàn)收，提交有水平的竣工報(bào)告；竣工結(jié)算、竣工決算是否準(zhǔn)確，能否掙錢；回訪保修計(jì)劃是否有針對性、可操作性，能否讓甲方滿意；考核評價報(bào)告是否能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，能否給公司留下點(diǎn)什么，豐富完善一下公司的項(xiàng)目管理知識庫等等都是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的真功夫，也是能否給甲方留下好印象的關(guān)鍵所在。
帶中間——“三力法則”
大家都有一個常識，要使斜坡上的小球不下滑，需要有止動力；而要使其不斷向上發(fā)展，還需要上升力。這種中國式的體悟，運(yùn)用到企業(yè)管理中是非常好理解、好操作的。企業(yè)如同在一個斜坡上的球體，要使企業(yè)不走下坡路，最低限度要有止動力，也就是企業(yè)的基礎(chǔ)管理；要使企業(yè)走上坡路，就要在有止動力的基礎(chǔ)上從多方面著力，要有助其向上的推動力、拉動力，還要克服摩擦力。
具體到我們的施工主業(yè)，其核心內(nèi)容是項(xiàng)目管理，我們的人力資源、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)、日常管理等等一切管理活動都是圍繞合同所鎖定的具體工程項(xiàng)目展開的。從內(nèi)容角度來看，就是要搞好“四控制、三管理、二創(chuàng)新、一協(xié)調(diào)、一預(yù)防”工作，簡稱“43211”工作內(nèi)容?！皫е虚g”屬于具體運(yùn)作范疇，要看真功夫?！八目刂啤?，即質(zhì)量控制、安全控制、成本控制、進(jìn)度控制，它是顧客的要求底線，是施工企業(yè)的基礎(chǔ)管理，是項(xiàng)目管理的目標(biāo)、出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是防止項(xiàng)目管理水平下滑的止動力。“三管理”，即合同管理、資源管理、信息管理，目的是促進(jìn)項(xiàng)目管理依法操作、資源統(tǒng)籌以及提高效率，它是項(xiàng)目管理水平提升的不竭推動力?！皟蓜?chuàng)新”，即技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，它是構(gòu)建差異化發(fā)展、打造核心競爭力的主要內(nèi)容，是項(xiàng)目管理水平提升的無窮拉動力。“一協(xié)調(diào)”，就是做好溝通管理，它是解決矛盾的渠道，它是消解項(xiàng)目管理過程中各種摩擦的“潤滑劑”?！耙活A(yù)防”，就是做好風(fēng)險管理，它是一旦出現(xiàn)突發(fā)事件的應(yīng)急體系，是防止項(xiàng)目管理水平波動的保障系統(tǒng)。
“四控制”的能力，是項(xiàng)目管理的基本功，是我們賴以生存的基礎(chǔ)。只有做好“四控制”工作，才能有效防止工程項(xiàng)目管理水平的下滑。