1、何謂“紅綠通道”？標志是什么？
2、何謂護照？有哪幾種？
3、中國公安部授權(quán)的口岸簽證機關(guān)有哪些？
4、目前，我國受理的外國信用卡有哪幾種？
5、行鞠躬禮有何要求？
6、國內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)包括那些范圍？
7、請解釋導(dǎo)游人員的含義。
8、已經(jīng)取得導(dǎo)游資格證的人員在什么情形下不能取得導(dǎo)游證？
9、致歡送辭。
10、分析因主觀漏接的原因。
11、如何預(yù)防錯接？
12、如何處理誤機？
13、如何預(yù)防游客丟失證件、 錢物、行李？
14、華僑丟失護照和簽證如何辦？
15、丟失臺灣同胞旅行證明如何辦？
16、旅游者患一般疾病，應(yīng)怎樣處理？
17、民航運輸飛行有哪幾種形式？
18、機票的有效期及如何區(qū)別OK票和OPEN票？
19、突出重點法一般突出哪四點？
20、在什么情況下導(dǎo)游人員可以調(diào)整或變更接待計劃？前提條件是什么？
2、何謂護照？有哪幾種？
3、中國公安部授權(quán)的口岸簽證機關(guān)有哪些？
4、目前，我國受理的外國信用卡有哪幾種？
5、行鞠躬禮有何要求？
6、國內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)包括那些范圍？
7、請解釋導(dǎo)游人員的含義。
8、已經(jīng)取得導(dǎo)游資格證的人員在什么情形下不能取得導(dǎo)游證？
9、致歡送辭。
10、分析因主觀漏接的原因。
11、如何預(yù)防錯接？
12、如何處理誤機？
13、如何預(yù)防游客丟失證件、 錢物、行李？
14、華僑丟失護照和簽證如何辦？
15、丟失臺灣同胞旅行證明如何辦？
16、旅游者患一般疾病，應(yīng)怎樣處理？
17、民航運輸飛行有哪幾種形式？
18、機票的有效期及如何區(qū)別OK票和OPEN票？
19、突出重點法一般突出哪四點？
20、在什么情況下導(dǎo)游人員可以調(diào)整或變更接待計劃？前提條件是什么？