近日，一批特殊的旅游“密探”悄悄上崗，他們以普通游客身份報(bào)名參團(tuán)、簽訂合同，然后開(kāi)始一趟有理有據(jù)的“挑刺之旅”。這是省旅游局“狠抓旅行社行風(fēng)”建設(shè)，對(duì)全省旅行社服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查監(jiān)督的一項(xiàng)舉措。
根據(jù)《河南省旅游局旅行社服務(wù)質(zhì)量督察方案》的要求，暗訪隊(duì)員將繼續(xù)扮演“秘密特工”的角色。旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照是否齊全完備、提供的服務(wù)項(xiàng)目是否明碼標(biāo)價(jià)且質(zhì)價(jià)相符、廣告宣傳是否存在低報(bào)價(jià)、隱瞞真實(shí)情況誤導(dǎo)旅游者、是否有零負(fù)團(tuán)費(fèi)和價(jià)格欺詐行為、與游客是否簽訂書(shū)面合同并使用旅游示范合同等《督察方案》所列及的數(shù)十種違規(guī)行為，都屬于這支暗訪隊(duì)要特別留意的“景觀”。
為確保此項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行，省旅游局專門(mén)成立了以黨組書(shū)記、局長(zhǎng)蘇福功為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)李亞白、紀(jì)檢組長(zhǎng)周保建為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。據(jù)悉，第二批、第三批旅游隨團(tuán)暗訪隊(duì)伍也已整裝待發(fā)。
根據(jù)《河南省旅游局旅行社服務(wù)質(zhì)量督察方案》的要求，暗訪隊(duì)員將繼續(xù)扮演“秘密特工”的角色。旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照是否齊全完備、提供的服務(wù)項(xiàng)目是否明碼標(biāo)價(jià)且質(zhì)價(jià)相符、廣告宣傳是否存在低報(bào)價(jià)、隱瞞真實(shí)情況誤導(dǎo)旅游者、是否有零負(fù)團(tuán)費(fèi)和價(jià)格欺詐行為、與游客是否簽訂書(shū)面合同并使用旅游示范合同等《督察方案》所列及的數(shù)十種違規(guī)行為，都屬于這支暗訪隊(duì)要特別留意的“景觀”。
為確保此項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行，省旅游局專門(mén)成立了以黨組書(shū)記、局長(zhǎng)蘇福功為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)李亞白、紀(jì)檢組長(zhǎng)周保建為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。據(jù)悉，第二批、第三批旅游隨團(tuán)暗訪隊(duì)伍也已整裝待發(fā)。