保險(xiǎn)業(yè)在經(jīng)營(yíng)中存在資金運(yùn)用、核保核賠、保險(xiǎn)代理人和從業(yè)人員以及法律風(fēng)險(xiǎn)等操作風(fēng)險(xiǎn)。保監(jiān)會(huì)政策研究室處長(zhǎng)舒高勇“曝光”目前保險(xiǎn)業(yè)存在的四大操作風(fēng)險(xiǎn)。舒高勇指出，內(nèi)外部欺詐、業(yè)務(wù)系統(tǒng)中斷和管理失誤是造成保險(xiǎn)公司操作風(fēng)險(xiǎn)的主要原因。
舒高勇是在2008（第四屆）中國(guó)金融風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理論壇上發(fā)言時(shí)給出上述結(jié)論的。
操作風(fēng)險(xiǎn)主要指由于不完善的或有問(wèn)題的內(nèi)部流程、人員、系統(tǒng)或外部事件導(dǎo)致?lián)p失的風(fēng)險(xiǎn)。舒高勇在題為《保險(xiǎn)公司的操作風(fēng)險(xiǎn)和防范》報(bào)告中提出，目前，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)操作風(fēng)險(xiǎn)主要存在于保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。
他進(jìn)一步指出，資金運(yùn)用的操作風(fēng)險(xiǎn)主要是由交易流程存在漏洞、隱瞞交易信息和交易員在未授權(quán)的情況下進(jìn)行交易或超越權(quán)限交易等原因造成的；核保核賠的操作風(fēng)險(xiǎn)主要是由操作人員經(jīng)驗(yàn)不足、被保險(xiǎn)人的道德風(fēng)險(xiǎn)、核保核賠流程不完善和大項(xiàng)目的高級(jí)管理人員的決策失誤等原因造成的；代理人和從業(yè)人員風(fēng)險(xiǎn)主要由國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司給代理人的回報(bào)不穩(wěn)定，導(dǎo)致代理人的流動(dòng)較為頻繁，影響了保險(xiǎn)公司的客戶群體、個(gè)別保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員在銷售保單時(shí)缺乏誠(chéng)信和社會(huì)責(zé)任感，提出無(wú)法兌現(xiàn)的，或隱瞞真實(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況和投資收益，以及保險(xiǎn)公司缺乏有經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員，特別是高級(jí)管理人員，在培訓(xùn)方面的投入較少等原因造成的；法律風(fēng)險(xiǎn)主要是指保險(xiǎn)業(yè)快速發(fā)展致使《保險(xiǎn)法》與保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)，各監(jiān)管部門的規(guī)定存在不協(xié)調(diào)、不統(tǒng)一的問(wèn)題。
作為應(yīng)對(duì)，舒高勇建議，防范操作風(fēng)險(xiǎn)首先要加強(qiáng)保險(xiǎn)監(jiān)管，構(gòu)建償付能力監(jiān)管、公司治理機(jī)構(gòu)和市場(chǎng)行為監(jiān)管體系。其次是構(gòu)建保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和測(cè)量、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告4個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)，保險(xiǎn)公司還要建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和量化以及制定風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的主要目標(biāo)等，把操作風(fēng)險(xiǎn)降到低。
舒高勇是在2008（第四屆）中國(guó)金融風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理論壇上發(fā)言時(shí)給出上述結(jié)論的。
操作風(fēng)險(xiǎn)主要指由于不完善的或有問(wèn)題的內(nèi)部流程、人員、系統(tǒng)或外部事件導(dǎo)致?lián)p失的風(fēng)險(xiǎn)。舒高勇在題為《保險(xiǎn)公司的操作風(fēng)險(xiǎn)和防范》報(bào)告中提出，目前，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)操作風(fēng)險(xiǎn)主要存在于保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。
他進(jìn)一步指出，資金運(yùn)用的操作風(fēng)險(xiǎn)主要是由交易流程存在漏洞、隱瞞交易信息和交易員在未授權(quán)的情況下進(jìn)行交易或超越權(quán)限交易等原因造成的；核保核賠的操作風(fēng)險(xiǎn)主要是由操作人員經(jīng)驗(yàn)不足、被保險(xiǎn)人的道德風(fēng)險(xiǎn)、核保核賠流程不完善和大項(xiàng)目的高級(jí)管理人員的決策失誤等原因造成的；代理人和從業(yè)人員風(fēng)險(xiǎn)主要由國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司給代理人的回報(bào)不穩(wěn)定，導(dǎo)致代理人的流動(dòng)較為頻繁，影響了保險(xiǎn)公司的客戶群體、個(gè)別保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員在銷售保單時(shí)缺乏誠(chéng)信和社會(huì)責(zé)任感，提出無(wú)法兌現(xiàn)的，或隱瞞真實(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況和投資收益，以及保險(xiǎn)公司缺乏有經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員，特別是高級(jí)管理人員，在培訓(xùn)方面的投入較少等原因造成的；法律風(fēng)險(xiǎn)主要是指保險(xiǎn)業(yè)快速發(fā)展致使《保險(xiǎn)法》與保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)，各監(jiān)管部門的規(guī)定存在不協(xié)調(diào)、不統(tǒng)一的問(wèn)題。
作為應(yīng)對(duì)，舒高勇建議，防范操作風(fēng)險(xiǎn)首先要加強(qiáng)保險(xiǎn)監(jiān)管，構(gòu)建償付能力監(jiān)管、公司治理機(jī)構(gòu)和市場(chǎng)行為監(jiān)管體系。其次是構(gòu)建保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和測(cè)量、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告4個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)，保險(xiǎn)公司還要建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和量化以及制定風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的主要目標(biāo)等，把操作風(fēng)險(xiǎn)降到低。