社會(huì)工作是復(fù)雜的幫助有困難的人及群體的活動(dòng)，與一般助人活動(dòng)相比，它有許多特點(diǎn)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
職業(yè)性助人活動(dòng)
社會(huì)工作是一種專業(yè)助人活動(dòng)。社會(huì)上有多種多樣的助人活動(dòng)，扶老攜幼、濟(jì)貧助弱、救人于水火、助人成好事，都屬于助人活動(dòng)。社會(huì)工作不是一般的助人活動(dòng)，而是專業(yè)的、以困難群體為主要對(duì)象的、職業(yè)性的助人活動(dòng)。社會(huì)工作以幫助社會(huì)上極度困難和比較困難的群體為主，決定了這種助人活動(dòng)的艱巨性，而國(guó)家和社會(huì)對(duì)這種活動(dòng)的較高要求使其走向職業(yè)化。顯然，社會(huì)工作與一般的做好事、志愿服務(wù)有所不同。在性質(zhì)上，它不是以營(yíng)利為目的，而是以服務(wù)于有困難群體的、以利他為目的的職業(yè)活動(dòng)。
注重專業(yè)價(jià)值
專業(yè)價(jià)值是社會(huì)工作的靈魂。所謂專業(yè)價(jià)值是指社會(huì)工作者在從事社會(huì)服務(wù)時(shí)所遵循的理念、指導(dǎo)思想和倫理。在現(xiàn)代社會(huì)，社會(huì)工作是解決社會(huì)問(wèn)題的重要方法，它以解決社會(huì)問(wèn)題、增進(jìn)人民福利為自己的責(zé)任，以追求社會(huì)公正和社會(huì)進(jìn)步為自己的理想。社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)平等之愛(ài)，要幫助所有有困難、有需要的人。社會(huì)工作以幫助人為快樂(lè)，以幫助人作為自己的職責(zé)，在它的所有活動(dòng)中充滿了對(duì)人的尊重、對(duì)社會(huì)生活的熱愛(ài)。它有崇高的理念，同時(shí)又腳踏實(shí)地、忘我地進(jìn)行工作。這些都是作為一種專門(mén)職業(yè)的社會(huì)工作所必須的。
強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法
社會(huì)工作是社會(huì)工作者用專業(yè)方法去幫助他人的活動(dòng)。所謂專業(yè)方法是指本職業(yè)獨(dú)特的、在許多情況下要經(jīng)過(guò)專業(yè)教育和培訓(xùn)才能掌握的方法。幫助人也需要方法和技巧，否則會(huì)心有余而力不足，甚至?xí)斐珊萌宿k壞事。社會(huì)工作者所從事的服務(wù)，常常是復(fù)雜的助人服務(wù)，要解決復(fù)雜的問(wèn)題，這就需要有專門(mén)的、訓(xùn)練有氐姆椒ê圖記傘＞て詰氖導(dǎo)突郟緇峁ぷ饜緯閃爍靄腹ぷ鰲⑿∽楣ぷ鰲⑸縝ぷ韉紉幌盜卸撈氐墓ぷ鞣椒?。震}且恍┚嗣欠錘詞導(dǎo)?、行之有效、科学的方法簣D際酰ü逃團(tuán)嘌蕩莞氯胝庖恍械娜嗣牽⑼ü導(dǎo)歡系玫椒⒄?。专覔v椒ㄊ巧緇峁ぷ韉鬧匾氐恪?/P>
注重實(shí)踐
實(shí)踐也稱實(shí)務(wù)，它是人們參與改變?nèi)魏问挛锏幕顒?dòng)。社會(huì)工作具有十分明顯的實(shí)踐特征。社會(huì)工作從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是實(shí)踐的，社會(huì)工作要通過(guò)對(duì)科學(xué)方法的運(yùn)用，與服務(wù)對(duì)象一起幫助他們改變自己的困境，增進(jìn)其社會(huì)功能。簡(jiǎn)單地說(shuō)，社會(huì)工作要具體地去做，即在科學(xué)的理論指導(dǎo)下采取行動(dòng)，這是其不同于其他理論性社會(huì)科學(xué)學(xué)科的重要之點(diǎn)。社會(huì)工作實(shí)踐性不但要求社會(huì)工作者有很強(qiáng)的實(shí)踐能力，有根據(jù)情況的變化不斷改變工作方法與技巧的能力，而且要有理論聯(lián)系實(shí)際的能力。通過(guò)復(fù)雜的實(shí)踐活動(dòng)，社會(huì)工作者才能夠達(dá)到有效助人的目的。
雙方合作
社會(huì)工作是社會(huì)工作者幫助有困難、有需要的人克服困難的過(guò)程。這一過(guò)程并不是社會(huì)工作者單向地給予服務(wù)對(duì)象某種服務(wù)的過(guò)程，而是雙方合作、共同面對(duì)困難、分析問(wèn)題成因、尋找解決問(wèn)題的方法進(jìn)而解決困難的過(guò)程。社會(huì)工作是對(duì)人的工作，是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)的過(guò)程，從某種意義上來(lái)說(shuō)，它也是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象“一同工作”的過(guò)程。社會(huì)工作者在許多復(fù)雜問(wèn)題上與服務(wù)對(duì)象形成良好關(guān)系、相互配合，對(duì)解決問(wèn)題十分重要。沒(méi)有社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間的良好配合與合作，就很難有效地實(shí)現(xiàn)“助人自助”的目標(biāo)。
多方協(xié)同
社會(huì)工作者介入的大多是比較復(fù)雜的問(wèn)題，在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中常常既需要社會(huì)工作者之間的分工，也需要他們之間的合作，很多時(shí)候社會(huì)工作者也要與其他方面的專業(yè)人員合作，共同去解決服務(wù)對(duì)象所遇到的比較復(fù)雜的問(wèn)題。這里并不是指在所有工作中這些社會(huì)工作者都同時(shí)在場(chǎng)，而是說(shuō)他們形成了良好的合作關(guān)系和體系，形成了一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)。多方協(xié)同、共同努力解決問(wèn)題是社會(huì)工作的一個(gè)特殊。比如，要幫助失業(yè)人員再就業(yè)，社會(huì)工作者就要與本機(jī)構(gòu)（組織）中的同事、社區(qū)工作者、勞動(dòng)部門(mén)的工作人員等多方面的人一起工作，解決問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)協(xié)同解決問(wèn)題是社會(huì)工作的一個(gè)重要特點(diǎn)。
職業(yè)性助人活動(dòng)
社會(huì)工作是一種專業(yè)助人活動(dòng)。社會(huì)上有多種多樣的助人活動(dòng)，扶老攜幼、濟(jì)貧助弱、救人于水火、助人成好事，都屬于助人活動(dòng)。社會(huì)工作不是一般的助人活動(dòng)，而是專業(yè)的、以困難群體為主要對(duì)象的、職業(yè)性的助人活動(dòng)。社會(huì)工作以幫助社會(huì)上極度困難和比較困難的群體為主，決定了這種助人活動(dòng)的艱巨性，而國(guó)家和社會(huì)對(duì)這種活動(dòng)的較高要求使其走向職業(yè)化。顯然，社會(huì)工作與一般的做好事、志愿服務(wù)有所不同。在性質(zhì)上，它不是以營(yíng)利為目的，而是以服務(wù)于有困難群體的、以利他為目的的職業(yè)活動(dòng)。
注重專業(yè)價(jià)值
專業(yè)價(jià)值是社會(huì)工作的靈魂。所謂專業(yè)價(jià)值是指社會(huì)工作者在從事社會(huì)服務(wù)時(shí)所遵循的理念、指導(dǎo)思想和倫理。在現(xiàn)代社會(huì)，社會(huì)工作是解決社會(huì)問(wèn)題的重要方法，它以解決社會(huì)問(wèn)題、增進(jìn)人民福利為自己的責(zé)任，以追求社會(huì)公正和社會(huì)進(jìn)步為自己的理想。社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)平等之愛(ài)，要幫助所有有困難、有需要的人。社會(huì)工作以幫助人為快樂(lè)，以幫助人作為自己的職責(zé)，在它的所有活動(dòng)中充滿了對(duì)人的尊重、對(duì)社會(huì)生活的熱愛(ài)。它有崇高的理念，同時(shí)又腳踏實(shí)地、忘我地進(jìn)行工作。這些都是作為一種專門(mén)職業(yè)的社會(huì)工作所必須的。
強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法
社會(huì)工作是社會(huì)工作者用專業(yè)方法去幫助他人的活動(dòng)。所謂專業(yè)方法是指本職業(yè)獨(dú)特的、在許多情況下要經(jīng)過(guò)專業(yè)教育和培訓(xùn)才能掌握的方法。幫助人也需要方法和技巧，否則會(huì)心有余而力不足，甚至?xí)斐珊萌宿k壞事。社會(huì)工作者所從事的服務(wù)，常常是復(fù)雜的助人服務(wù)，要解決復(fù)雜的問(wèn)題，這就需要有專門(mén)的、訓(xùn)練有氐姆椒ê圖記傘＞て詰氖導(dǎo)突郟緇峁ぷ饜緯閃爍靄腹ぷ鰲⑿∽楣ぷ鰲⑸縝ぷ韉紉幌盜卸撈氐墓ぷ鞣椒?。震}且恍┚嗣欠錘詞導(dǎo)?、行之有效、科学的方法簣D際酰ü逃團(tuán)嘌蕩莞氯胝庖恍械娜嗣牽⑼ü導(dǎo)歡系玫椒⒄?。专覔v椒ㄊ巧緇峁ぷ韉鬧匾氐恪?/P>
注重實(shí)踐
實(shí)踐也稱實(shí)務(wù)，它是人們參與改變?nèi)魏问挛锏幕顒?dòng)。社會(huì)工作具有十分明顯的實(shí)踐特征。社會(huì)工作從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是實(shí)踐的，社會(huì)工作要通過(guò)對(duì)科學(xué)方法的運(yùn)用，與服務(wù)對(duì)象一起幫助他們改變自己的困境，增進(jìn)其社會(huì)功能。簡(jiǎn)單地說(shuō)，社會(huì)工作要具體地去做，即在科學(xué)的理論指導(dǎo)下采取行動(dòng)，這是其不同于其他理論性社會(huì)科學(xué)學(xué)科的重要之點(diǎn)。社會(huì)工作實(shí)踐性不但要求社會(huì)工作者有很強(qiáng)的實(shí)踐能力，有根據(jù)情況的變化不斷改變工作方法與技巧的能力，而且要有理論聯(lián)系實(shí)際的能力。通過(guò)復(fù)雜的實(shí)踐活動(dòng)，社會(huì)工作者才能夠達(dá)到有效助人的目的。
雙方合作
社會(huì)工作是社會(huì)工作者幫助有困難、有需要的人克服困難的過(guò)程。這一過(guò)程并不是社會(huì)工作者單向地給予服務(wù)對(duì)象某種服務(wù)的過(guò)程，而是雙方合作、共同面對(duì)困難、分析問(wèn)題成因、尋找解決問(wèn)題的方法進(jìn)而解決困難的過(guò)程。社會(huì)工作是對(duì)人的工作，是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)的過(guò)程，從某種意義上來(lái)說(shuō)，它也是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象“一同工作”的過(guò)程。社會(huì)工作者在許多復(fù)雜問(wèn)題上與服務(wù)對(duì)象形成良好關(guān)系、相互配合，對(duì)解決問(wèn)題十分重要。沒(méi)有社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間的良好配合與合作，就很難有效地實(shí)現(xiàn)“助人自助”的目標(biāo)。
多方協(xié)同
社會(huì)工作者介入的大多是比較復(fù)雜的問(wèn)題，在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中常常既需要社會(huì)工作者之間的分工，也需要他們之間的合作，很多時(shí)候社會(huì)工作者也要與其他方面的專業(yè)人員合作，共同去解決服務(wù)對(duì)象所遇到的比較復(fù)雜的問(wèn)題。這里并不是指在所有工作中這些社會(huì)工作者都同時(shí)在場(chǎng)，而是說(shuō)他們形成了良好的合作關(guān)系和體系，形成了一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)。多方協(xié)同、共同努力解決問(wèn)題是社會(huì)工作的一個(gè)特殊。比如，要幫助失業(yè)人員再就業(yè)，社會(huì)工作者就要與本機(jī)構(gòu)（組織）中的同事、社區(qū)工作者、勞動(dòng)部門(mén)的工作人員等多方面的人一起工作，解決問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)協(xié)同解決問(wèn)題是社會(huì)工作的一個(gè)重要特點(diǎn)。