消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定:“經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則”。汽運(yùn)公司與乘客之間在運(yùn)輸服務(wù)方面是平等的合同關(guān)系,雙方進(jìn)行交易,必須遵循自愿原則。汽運(yùn)公司不應(yīng)違反乘客的意愿,為其提供他們不愿意接受的服務(wù)。對此,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第9條規(guī)定:“消費(fèi)者有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一種服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或服務(wù)時(shí),有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。購買人身保險(xiǎn)并不是乘客應(yīng)該接受的必要服務(wù),因而乘客有權(quán)進(jìn)行選擇,完全按照自已的意愿決定是否接受這一服務(wù),任何人包括汽運(yùn)公司都不能無視乘客的合法權(quán)益,強(qiáng)制乘客接受這種服務(wù)。
十三、銀行“多等一分鐘,付您一元錢”的承諾是否有效?
銀行“多等一分鐘,付您一元錢”屬于經(jīng)營者與消費(fèi)者的一種約定。這一約定是否有效,要根據(jù)法律對民事法律行為的要求分析,看是否符合以下條件:
(1)主體合格,即訂約雙方均有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力。
(2)行為內(nèi)容合法,約定的內(nèi)容不得違反法律法規(guī)規(guī)定;
(3)意思表示真實(shí);
(4)行為形式合法
很顯然銀行上述約定符合以上條件,應(yīng)視為合法有效。經(jīng)營者和消費(fèi)者有約定的應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)。
十三、銀行“多等一分鐘,付您一元錢”的承諾是否有效?
銀行“多等一分鐘,付您一元錢”屬于經(jīng)營者與消費(fèi)者的一種約定。這一約定是否有效,要根據(jù)法律對民事法律行為的要求分析,看是否符合以下條件:
(1)主體合格,即訂約雙方均有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力。
(2)行為內(nèi)容合法,約定的內(nèi)容不得違反法律法規(guī)規(guī)定;
(3)意思表示真實(shí);
(4)行為形式合法
很顯然銀行上述約定符合以上條件,應(yīng)視為合法有效。經(jīng)營者和消費(fèi)者有約定的應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)。