為加強(qiáng)內(nèi)控，遏制銷(xiāo)售誤導(dǎo)現(xiàn)象，促進(jìn)人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。近日，上海保監(jiān)局制定了本市人身保險(xiǎn)公司新契約回訪標(biāo)準(zhǔn)（含話(huà)術(shù)）。
據(jù)悉，新的契約回訪標(biāo)準(zhǔn)明確了新契約回訪的時(shí)限范圍和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，定義了新契約回訪的流程和失敗處理情況，并針對(duì)不同險(xiǎn)種實(shí)行分類(lèi)話(huà)術(shù)：普通壽險(xiǎn)產(chǎn)品適用基本話(huà)術(shù)，投資連接險(xiǎn)、萬(wàn)能保險(xiǎn)、分紅保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)產(chǎn)品除基本話(huà)術(shù)外，還須分別增加載明的回訪內(nèi)容。市場(chǎng)人士認(rèn)為，新標(biāo)準(zhǔn)的推出將完善壽險(xiǎn)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的合規(guī)管理。
據(jù)悉，新的契約回訪標(biāo)準(zhǔn)明確了新契約回訪的時(shí)限范圍和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，定義了新契約回訪的流程和失敗處理情況，并針對(duì)不同險(xiǎn)種實(shí)行分類(lèi)話(huà)術(shù)：普通壽險(xiǎn)產(chǎn)品適用基本話(huà)術(shù)，投資連接險(xiǎn)、萬(wàn)能保險(xiǎn)、分紅保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)產(chǎn)品除基本話(huà)術(shù)外，還須分別增加載明的回訪內(nèi)容。市場(chǎng)人士認(rèn)為，新標(biāo)準(zhǔn)的推出將完善壽險(xiǎn)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的合規(guī)管理。