(四)檢查(調(diào)查)表
1.檢查(調(diào)查)表的含義
檢查(調(diào)查)表又叫核對表、統(tǒng)計(jì)分析表，是用來系統(tǒng)地收集資料和積累數(shù)據(jù)，確認(rèn)事實(shí)并對數(shù)據(jù)進(jìn)行粗略整理和分析的統(tǒng)計(jì)圖表。
2.應(yīng)用調(diào)查表的步驟，
(1)明確收集資料的目的。
(2)確定為達(dá)到目的所需搜集的資料。
(3)確定對資料的分析方法(如運(yùn)用哪種統(tǒng)計(jì)方法)和負(fù)責(zé)人。
(4)根據(jù)不同目的，設(shè)計(jì)用于記錄資料的調(diào)查表格式。
(5)對收集和記錄的部分資料進(jìn)行預(yù)先檢查，目的是審查表格設(shè)計(jì)的合理性。
(6)如有必要，應(yīng)評審和修改該調(diào)查表格式。
3.不合格品項(xiàng)目調(diào)查表
該表主要用于調(diào)查生產(chǎn)現(xiàn)場不合格品項(xiàng)目頻數(shù)和不合格品率，以便用于排列圖的分析研究。在調(diào)查表成型之前，依然需要進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)收集工作，分層應(yīng)力求合理并具有代表性。
4.缺陷位置調(diào)查表
該表主要用于記錄、統(tǒng)計(jì)、分析不同類型的外觀質(zhì)量缺陷所發(fā)生的部位和密集程度，進(jìn)而從中找出規(guī)律性，為進(jìn)一步調(diào)查和找出解決問題的辦法提供事實(shí)依據(jù)。
缺陷位置調(diào)查表的作法：畫出產(chǎn)品示意圖或展開圖，并規(guī)定不同外觀質(zhì)量缺陷的表示符號，然后逐一檢查樣本，把發(fā)現(xiàn)的缺陷按規(guī)定的符號在同一張示意圖中的相應(yīng)位置上表示出來。
5.質(zhì)量分布調(diào)查表
質(zhì)量分布調(diào)查表是根據(jù)以往的資料，將某一質(zhì)量特性項(xiàng)目的數(shù)據(jù)分布范圍分成若干區(qū)間而制成。用以記錄和統(tǒng)計(jì)每一質(zhì)量特性數(shù)據(jù)落在某一區(qū)間的頻數(shù)。
6.矩陣調(diào)查表等。
調(diào)查表不論在企業(yè)質(zhì)量管理活動中還是咨詢活動中，都是運(yùn)用十分廣泛和直觀的工具，但在運(yùn)用調(diào)查表時(shí)應(yīng)注意表格項(xiàng)目設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析解釋的環(huán)節(jié)，應(yīng)突出應(yīng)用工具的收集、整理、分析、解釋的四大功能特點(diǎn)。
(五)散布圖法
1.散布圖的含義
散布圖又叫散點(diǎn)圖或相關(guān)圖，是用來分析兩個(gè)相應(yīng)變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系的一種圖示方法。它是將一組成對的兩個(gè)變量數(shù)據(jù)，用點(diǎn)繪制在直角坐標(biāo)圖上，通過觀察這些點(diǎn)的分布，來判斷這兩個(gè)變量之間是否有相關(guān)關(guān)系。
2.散布圖的作用
散布圖是常用分析工具之一，通常與回歸分析一同使用。其作用主要用來尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，并對其進(jìn)行定量判斷。特別是當(dāng)懷疑兩個(gè)變量可能有相關(guān)關(guān)系，但又不能肯定的時(shí)候，使用散布圖法很容易做出明確的判斷。
3.散布圖原理
生產(chǎn)實(shí)踐中質(zhì)量問題永遠(yuǎn)都與其他一些因素相關(guān)，如某種元素在材料中的含量與材料強(qiáng)度的關(guān)系等。這種關(guān)系雖然存在，但又難以用精確的公式或函數(shù)關(guān)系表示，在這種情況下，用相關(guān)圖來分析就很方便。
4.散布圖的制作方法
(1)確定要分析的兩個(gè)特性因素。
(2)收集整理數(shù)據(jù)。收集的數(shù)據(jù)量應(yīng)大于30對。太少，圖形的相關(guān)性不明顯，影響判斷的準(zhǔn)確性；太多，增加了無效計(jì)算的工作量。
(3)建立坐標(biāo)圖，并將數(shù)據(jù)繪到坐標(biāo)圖中。
5.散布圖的類型
散布圖中比較典型的六種類型：強(qiáng)正相關(guān)、強(qiáng)負(fù)相關(guān)、弱正相關(guān)、弱負(fù)相關(guān)、不相關(guān)、非線性相關(guān)。
6，散布圖的分析方法
(1)有無相關(guān)關(guān)系分析。
(2)有無異常點(diǎn)的分析。
(3)對于不相關(guān)的情況必要時(shí)需做分層分析。
在進(jìn)行散布圖相關(guān)分析后，當(dāng)出現(xiàn)不相關(guān)的分布時(shí)要做分層分析。有時(shí)按原料、機(jī)器臺別、季節(jié)、班組分別繪制散布圖后，也許會發(fā)現(xiàn)原來的數(shù)據(jù)分布是一種假象，分層后可能會給我們提供新的信息。
例題：散布圖通常與（）一同使用。
A. 排列圖
B. 因果分析
C. 回歸分析
D. ABC分類法
答案：C
1.檢查(調(diào)查)表的含義
檢查(調(diào)查)表又叫核對表、統(tǒng)計(jì)分析表，是用來系統(tǒng)地收集資料和積累數(shù)據(jù)，確認(rèn)事實(shí)并對數(shù)據(jù)進(jìn)行粗略整理和分析的統(tǒng)計(jì)圖表。
2.應(yīng)用調(diào)查表的步驟，
(1)明確收集資料的目的。
(2)確定為達(dá)到目的所需搜集的資料。
(3)確定對資料的分析方法(如運(yùn)用哪種統(tǒng)計(jì)方法)和負(fù)責(zé)人。
(4)根據(jù)不同目的，設(shè)計(jì)用于記錄資料的調(diào)查表格式。
(5)對收集和記錄的部分資料進(jìn)行預(yù)先檢查，目的是審查表格設(shè)計(jì)的合理性。
(6)如有必要，應(yīng)評審和修改該調(diào)查表格式。
3.不合格品項(xiàng)目調(diào)查表
該表主要用于調(diào)查生產(chǎn)現(xiàn)場不合格品項(xiàng)目頻數(shù)和不合格品率，以便用于排列圖的分析研究。在調(diào)查表成型之前，依然需要進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)收集工作，分層應(yīng)力求合理并具有代表性。
4.缺陷位置調(diào)查表
該表主要用于記錄、統(tǒng)計(jì)、分析不同類型的外觀質(zhì)量缺陷所發(fā)生的部位和密集程度，進(jìn)而從中找出規(guī)律性，為進(jìn)一步調(diào)查和找出解決問題的辦法提供事實(shí)依據(jù)。
缺陷位置調(diào)查表的作法：畫出產(chǎn)品示意圖或展開圖，并規(guī)定不同外觀質(zhì)量缺陷的表示符號，然后逐一檢查樣本，把發(fā)現(xiàn)的缺陷按規(guī)定的符號在同一張示意圖中的相應(yīng)位置上表示出來。
5.質(zhì)量分布調(diào)查表
質(zhì)量分布調(diào)查表是根據(jù)以往的資料，將某一質(zhì)量特性項(xiàng)目的數(shù)據(jù)分布范圍分成若干區(qū)間而制成。用以記錄和統(tǒng)計(jì)每一質(zhì)量特性數(shù)據(jù)落在某一區(qū)間的頻數(shù)。
6.矩陣調(diào)查表等。
調(diào)查表不論在企業(yè)質(zhì)量管理活動中還是咨詢活動中，都是運(yùn)用十分廣泛和直觀的工具，但在運(yùn)用調(diào)查表時(shí)應(yīng)注意表格項(xiàng)目設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析解釋的環(huán)節(jié)，應(yīng)突出應(yīng)用工具的收集、整理、分析、解釋的四大功能特點(diǎn)。
(五)散布圖法
1.散布圖的含義
散布圖又叫散點(diǎn)圖或相關(guān)圖，是用來分析兩個(gè)相應(yīng)變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系的一種圖示方法。它是將一組成對的兩個(gè)變量數(shù)據(jù)，用點(diǎn)繪制在直角坐標(biāo)圖上，通過觀察這些點(diǎn)的分布，來判斷這兩個(gè)變量之間是否有相關(guān)關(guān)系。
2.散布圖的作用
散布圖是常用分析工具之一，通常與回歸分析一同使用。其作用主要用來尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，并對其進(jìn)行定量判斷。特別是當(dāng)懷疑兩個(gè)變量可能有相關(guān)關(guān)系，但又不能肯定的時(shí)候，使用散布圖法很容易做出明確的判斷。
3.散布圖原理
生產(chǎn)實(shí)踐中質(zhì)量問題永遠(yuǎn)都與其他一些因素相關(guān)，如某種元素在材料中的含量與材料強(qiáng)度的關(guān)系等。這種關(guān)系雖然存在，但又難以用精確的公式或函數(shù)關(guān)系表示，在這種情況下，用相關(guān)圖來分析就很方便。
4.散布圖的制作方法
(1)確定要分析的兩個(gè)特性因素。
(2)收集整理數(shù)據(jù)。收集的數(shù)據(jù)量應(yīng)大于30對。太少，圖形的相關(guān)性不明顯，影響判斷的準(zhǔn)確性；太多，增加了無效計(jì)算的工作量。
(3)建立坐標(biāo)圖，并將數(shù)據(jù)繪到坐標(biāo)圖中。
5.散布圖的類型
散布圖中比較典型的六種類型：強(qiáng)正相關(guān)、強(qiáng)負(fù)相關(guān)、弱正相關(guān)、弱負(fù)相關(guān)、不相關(guān)、非線性相關(guān)。
6，散布圖的分析方法
(1)有無相關(guān)關(guān)系分析。
(2)有無異常點(diǎn)的分析。
(3)對于不相關(guān)的情況必要時(shí)需做分層分析。
在進(jìn)行散布圖相關(guān)分析后，當(dāng)出現(xiàn)不相關(guān)的分布時(shí)要做分層分析。有時(shí)按原料、機(jī)器臺別、季節(jié)、班組分別繪制散布圖后，也許會發(fā)現(xiàn)原來的數(shù)據(jù)分布是一種假象，分層后可能會給我們提供新的信息。
例題：散布圖通常與（）一同使用。
A. 排列圖
B. 因果分析
C. 回歸分析
D. ABC分類法
答案：C