一、精益物流只有模式?jīng)]有定勢
精益物流的基本原則和精益生產(chǎn)的基本原則是共通的。學(xué)者田宇、朱道立曾經(jīng)在同名文章中介紹理查德·威廷提出的精益物流基本原則的一種模式。本作者和合作者根據(jù)中國的國情,在為中國郵政策劃現(xiàn)代物流系統(tǒng)時,也提出了郵政精益物流的一種模式。精益物流的模式應(yīng)該有很多種,這是因為大千世界實在是變化多端,企圖用一種模式來全面解決所有問題,迷信一種模式,把一種模式作為定勢,并且用行政的力量進(jìn)行推廣,那是一種不科學(xué)的想法和做法,在物流領(lǐng)域,如何能夠像豐田公司那樣進(jìn)行創(chuàng)新,這仍然是現(xiàn)在我們在進(jìn)行探索的。
二、服務(wù)拉動(驅(qū)動)是根本原則
精益物流原則
理查德·威廷提出的精益物流原則,有以下5個方面:
第一,從顧客的角度而不是從企業(yè)和職能部門的角度來研究什么可以產(chǎn)生價值,并且用這個價值來進(jìn)行一系列的環(huán)節(jié)的推動;
第二,以價值為基點(diǎn)分析價值流,按整個價值流來確定所有物流流程中所必需的步驟和活動;
第三,讓價值流實現(xiàn)有效的流動,通過消滅無效和浪費(fèi),形成沒有中斷、沒有對流和迂回、沒有停滯等待、沒有丟失和損毀的物流活動,這種活動必然為用戶創(chuàng)造增值的條件;
第四,價值的創(chuàng)造,必須按用戶的要求,由用戶進(jìn)行拉動,而且必須做到“恰值其時”;
第五,不斷對整個活動進(jìn)行修正和完善,不斷消除無效,損失、浪費(fèi),追求盡善盡美。
在為中國郵政策劃精益物流時,根據(jù)我國的國情和中國郵政的特點(diǎn),提出,精益物流是具備以下四個特點(diǎn)的物流系統(tǒng):
第一,拉動型的物流系統(tǒng)
在精益物流系統(tǒng)中,顧客需求是驅(qū)動生產(chǎn)的源動力,是價值流的出發(fā)點(diǎn)。價值流的流動要靠下游顧客來拉動,而不是依靠上游的推動,當(dāng)顧客沒有發(fā)出需求指令時,上游的任何部分不提供服務(wù),而當(dāng)顧客需求指令發(fā)出后,則快速提供服務(wù)。系統(tǒng)的生產(chǎn)是通過顧客需求拉動的。
第二,高質(zhì)量的物流系統(tǒng)
在精益物流系統(tǒng)中,電子化的信息流保證了信息流動的迅速、準(zhǔn)確無誤,還可有效減少冗余信息傳遞,減少作業(yè)環(huán)節(jié),消除操作延遲,這使得物流服務(wù)準(zhǔn)時、準(zhǔn)確、快速,具備高質(zhì)量的特性。
第三,低成本的物流系統(tǒng)
精益物流系統(tǒng)通過合理配置基本資源,以需定產(chǎn),充分合理地運(yùn)用優(yōu)勢和實力;通過電子化的信息流,進(jìn)行快速反應(yīng)、準(zhǔn)時化生產(chǎn),從而消除諸如設(shè)施設(shè)備空耗、人員冗余、操作延遲和資源等浪費(fèi),保證其物流服務(wù)的低成本。
第四,不斷完善的物流系統(tǒng)在精益物流系統(tǒng)中,全員理解并接受精益思想的精髓,制定能夠使系統(tǒng)實現(xiàn)“精益”效益的決策,全體員工貫徹執(zhí)行,上下一心,各施其職,各盡其責(zé),達(dá)到全面物流管理的境界,保證整個系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn),不斷完善。
歸根結(jié)底,精益物流最主要的原則是:服務(wù)拉動(驅(qū)動)的原則,把客戶提出的服務(wù)要求作為起點(diǎn),把實現(xiàn)這個服務(wù)作為終點(diǎn)。這也是一種物流系統(tǒng)是否實現(xiàn)精益化的檢核標(biāo)準(zhǔn)。
精益物流的基本原則和精益生產(chǎn)的基本原則是共通的。學(xué)者田宇、朱道立曾經(jīng)在同名文章中介紹理查德·威廷提出的精益物流基本原則的一種模式。本作者和合作者根據(jù)中國的國情,在為中國郵政策劃現(xiàn)代物流系統(tǒng)時,也提出了郵政精益物流的一種模式。精益物流的模式應(yīng)該有很多種,這是因為大千世界實在是變化多端,企圖用一種模式來全面解決所有問題,迷信一種模式,把一種模式作為定勢,并且用行政的力量進(jìn)行推廣,那是一種不科學(xué)的想法和做法,在物流領(lǐng)域,如何能夠像豐田公司那樣進(jìn)行創(chuàng)新,這仍然是現(xiàn)在我們在進(jìn)行探索的。
二、服務(wù)拉動(驅(qū)動)是根本原則
精益物流原則
理查德·威廷提出的精益物流原則,有以下5個方面:
第一,從顧客的角度而不是從企業(yè)和職能部門的角度來研究什么可以產(chǎn)生價值,并且用這個價值來進(jìn)行一系列的環(huán)節(jié)的推動;
第二,以價值為基點(diǎn)分析價值流,按整個價值流來確定所有物流流程中所必需的步驟和活動;
第三,讓價值流實現(xiàn)有效的流動,通過消滅無效和浪費(fèi),形成沒有中斷、沒有對流和迂回、沒有停滯等待、沒有丟失和損毀的物流活動,這種活動必然為用戶創(chuàng)造增值的條件;
第四,價值的創(chuàng)造,必須按用戶的要求,由用戶進(jìn)行拉動,而且必須做到“恰值其時”;
第五,不斷對整個活動進(jìn)行修正和完善,不斷消除無效,損失、浪費(fèi),追求盡善盡美。
在為中國郵政策劃精益物流時,根據(jù)我國的國情和中國郵政的特點(diǎn),提出,精益物流是具備以下四個特點(diǎn)的物流系統(tǒng):
第一,拉動型的物流系統(tǒng)
在精益物流系統(tǒng)中,顧客需求是驅(qū)動生產(chǎn)的源動力,是價值流的出發(fā)點(diǎn)。價值流的流動要靠下游顧客來拉動,而不是依靠上游的推動,當(dāng)顧客沒有發(fā)出需求指令時,上游的任何部分不提供服務(wù),而當(dāng)顧客需求指令發(fā)出后,則快速提供服務(wù)。系統(tǒng)的生產(chǎn)是通過顧客需求拉動的。
第二,高質(zhì)量的物流系統(tǒng)
在精益物流系統(tǒng)中,電子化的信息流保證了信息流動的迅速、準(zhǔn)確無誤,還可有效減少冗余信息傳遞,減少作業(yè)環(huán)節(jié),消除操作延遲,這使得物流服務(wù)準(zhǔn)時、準(zhǔn)確、快速,具備高質(zhì)量的特性。
第三,低成本的物流系統(tǒng)
精益物流系統(tǒng)通過合理配置基本資源,以需定產(chǎn),充分合理地運(yùn)用優(yōu)勢和實力;通過電子化的信息流,進(jìn)行快速反應(yīng)、準(zhǔn)時化生產(chǎn),從而消除諸如設(shè)施設(shè)備空耗、人員冗余、操作延遲和資源等浪費(fèi),保證其物流服務(wù)的低成本。
第四,不斷完善的物流系統(tǒng)在精益物流系統(tǒng)中,全員理解并接受精益思想的精髓,制定能夠使系統(tǒng)實現(xiàn)“精益”效益的決策,全體員工貫徹執(zhí)行,上下一心,各施其職,各盡其責(zé),達(dá)到全面物流管理的境界,保證整個系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn),不斷完善。
歸根結(jié)底,精益物流最主要的原則是:服務(wù)拉動(驅(qū)動)的原則,把客戶提出的服務(wù)要求作為起點(diǎn),把實現(xiàn)這個服務(wù)作為終點(diǎn)。這也是一種物流系統(tǒng)是否實現(xiàn)精益化的檢核標(biāo)準(zhǔn)。