二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。
31.下列有關(guān)行為動(dòng)力學(xué)說(shuō)法中正確的有( )
A.它本質(zhì)上是一種生態(tài)學(xué)的方法
B.它強(qiáng)調(diào)通過(guò)研究行為的動(dòng)因以理解行為
C.研究的目的只是為獲取技能提供知識(shí)，從而為社會(huì)工作實(shí)踐提供一種關(guān)于行為和行為選擇的觀點(diǎn)和方法
D.這一模式為整合關(guān)于人類(lèi)行為的知識(shí)提供了一個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，為組織更廣泛、更具體的研究?jī)?nèi)容提供了一個(gè)框架
32.社會(huì)工作者對(duì)介入策略如何正確進(jìn)行選擇?( )
A.社會(huì)工作人員應(yīng)盡可能掌握多種介入方法
B.明確各種理論與方法的優(yōu)缺點(diǎn)，并結(jié)合當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況
C.選擇更適合于自己的介入策略
D.應(yīng)該根據(jù)社會(huì)工作人員慣用的方法來(lái)界定案主的問(wèn)題
33.關(guān)于保密原則的說(shuō)法中，正確的是( )
A.保密可分為絕對(duì)保密和相對(duì)保密
B.社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，絕對(duì)保密是難以做到的
C.“保密”原則更經(jīng)常地是指“相對(duì)保密”
D.“保密”原則更經(jīng)常地是指“絕對(duì)保密”
34.在使用身體語(yǔ)言時(shí)，應(yīng)注意處理好以下幾個(gè)方面的問(wèn)題?( )
A.緊張—放松
B.正式—非正式
C.與案主之間的空間距離
D.會(huì)談時(shí)與案主的坐位問(wèn)題
35.社會(huì)工作人員主要使用哪三種方法從事社區(qū)組織活動(dòng)?( )
A.社會(huì)行動(dòng)
B.社會(huì)計(jì)劃
C.地方發(fā)展
D.社會(huì)改革
三、判斷改錯(cuò)題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）
判斷下列各題，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)的打“×”。并改正。
36.咨詢和臨床社會(huì)工作不屬于總體社會(huì)工作的范疇。( )
37.社會(huì)工作人員漸漸地傾向于社會(huì)福利與社會(huì)服務(wù)是制度取向的而不是救濟(jì)取向的。( )
38.真誠(chéng)意味著誠(chéng)實(shí)，它讓案主覺(jué)得放心，覺(jué)得你是值得信賴的。( )
39.如果你感到自己支持某一方的觀點(diǎn)或站在某一方的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，那么你就正在陷入一個(gè)“輸—贏”的情境之中。( )
40.個(gè)案工作的技能同樣適用于組織工作與社區(qū)工作。( )
四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)
41.簡(jiǎn)述促成變化過(guò)程的步驟。
42.簡(jiǎn)述處理案主與社會(huì)工作人員的價(jià)值矛盾時(shí)的策略。
43.簡(jiǎn)述“介入”的涵義。
44.個(gè)案工作中“介入”的開(kāi)始階段必須完成的四項(xiàng)任務(wù)。
45.試簡(jiǎn)述在組織工作與社區(qū)工作的宏觀技能中有原則談判的步驟。
五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
46.一位案主氣沖沖地來(lái)到社會(huì)工作服務(wù)中心，要求立即拿到困難補(bǔ)助。按照慣例，發(fā)放困難補(bǔ)助的時(shí)間是在5天之后。這位案主呼吸急促、滿臉通紅、粗言*語(yǔ)、充滿敵意。如果你是社會(huì)工作人員你對(duì)案主的要求作出如何反應(yīng)?你采取這種反應(yīng)的依據(jù)是什么?
47.試述影響決策者的影響因素及其影響策略。
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。
31.下列有關(guān)行為動(dòng)力學(xué)說(shuō)法中正確的有( )
A.它本質(zhì)上是一種生態(tài)學(xué)的方法
B.它強(qiáng)調(diào)通過(guò)研究行為的動(dòng)因以理解行為
C.研究的目的只是為獲取技能提供知識(shí)，從而為社會(huì)工作實(shí)踐提供一種關(guān)于行為和行為選擇的觀點(diǎn)和方法
D.這一模式為整合關(guān)于人類(lèi)行為的知識(shí)提供了一個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，為組織更廣泛、更具體的研究?jī)?nèi)容提供了一個(gè)框架
32.社會(huì)工作者對(duì)介入策略如何正確進(jìn)行選擇?( )
A.社會(huì)工作人員應(yīng)盡可能掌握多種介入方法
B.明確各種理論與方法的優(yōu)缺點(diǎn)，并結(jié)合當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況
C.選擇更適合于自己的介入策略
D.應(yīng)該根據(jù)社會(huì)工作人員慣用的方法來(lái)界定案主的問(wèn)題
33.關(guān)于保密原則的說(shuō)法中，正確的是( )
A.保密可分為絕對(duì)保密和相對(duì)保密
B.社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，絕對(duì)保密是難以做到的
C.“保密”原則更經(jīng)常地是指“相對(duì)保密”
D.“保密”原則更經(jīng)常地是指“絕對(duì)保密”
34.在使用身體語(yǔ)言時(shí)，應(yīng)注意處理好以下幾個(gè)方面的問(wèn)題?( )
A.緊張—放松
B.正式—非正式
C.與案主之間的空間距離
D.會(huì)談時(shí)與案主的坐位問(wèn)題
35.社會(huì)工作人員主要使用哪三種方法從事社區(qū)組織活動(dòng)?( )
A.社會(huì)行動(dòng)
B.社會(huì)計(jì)劃
C.地方發(fā)展
D.社會(huì)改革
三、判斷改錯(cuò)題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）
判斷下列各題，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)的打“×”。并改正。
36.咨詢和臨床社會(huì)工作不屬于總體社會(huì)工作的范疇。( )
37.社會(huì)工作人員漸漸地傾向于社會(huì)福利與社會(huì)服務(wù)是制度取向的而不是救濟(jì)取向的。( )
38.真誠(chéng)意味著誠(chéng)實(shí)，它讓案主覺(jué)得放心，覺(jué)得你是值得信賴的。( )
39.如果你感到自己支持某一方的觀點(diǎn)或站在某一方的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，那么你就正在陷入一個(gè)“輸—贏”的情境之中。( )
40.個(gè)案工作的技能同樣適用于組織工作與社區(qū)工作。( )
四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)
41.簡(jiǎn)述促成變化過(guò)程的步驟。
42.簡(jiǎn)述處理案主與社會(huì)工作人員的價(jià)值矛盾時(shí)的策略。
43.簡(jiǎn)述“介入”的涵義。
44.個(gè)案工作中“介入”的開(kāi)始階段必須完成的四項(xiàng)任務(wù)。
45.試簡(jiǎn)述在組織工作與社區(qū)工作的宏觀技能中有原則談判的步驟。
五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
46.一位案主氣沖沖地來(lái)到社會(huì)工作服務(wù)中心，要求立即拿到困難補(bǔ)助。按照慣例，發(fā)放困難補(bǔ)助的時(shí)間是在5天之后。這位案主呼吸急促、滿臉通紅、粗言*語(yǔ)、充滿敵意。如果你是社會(huì)工作人員你對(duì)案主的要求作出如何反應(yīng)?你采取這種反應(yīng)的依據(jù)是什么?
47.試述影響決策者的影響因素及其影響策略。