中國國際海運集裝箱（集團）股份有限公司（簡稱"中集集團"）是以集裝箱制造為主導產(chǎn)業(yè)，擁有凈資產(chǎn)超過14億元、總資產(chǎn)超過43億元、員工多達1萬人的多元化經(jīng)營的企業(yè)集團，目前在深圳、新會、上海、南通、青島、天津、大連、南京以及香港、柬埔寨、蘇里南等地設(shè)有二十余家全資及控股子公司。中集集團的主要業(yè)務(wù)包括國際標準干貨集裝箱、冷藏集裝箱、特殊區(qū)域集裝箱、木業(yè)、機電設(shè)備、基建及房地產(chǎn)等，特別是集裝箱制造形成了我國華南、華東、華北全方位的生產(chǎn)格局，產(chǎn)品包括三大系列的50余個品種，產(chǎn)銷量連續(xù)三年雄居世界首位。
隨著規(guī)模的不斷發(fā)展、集團架構(gòu)體系龐大、下屬企業(yè)地域分布廣闊、生產(chǎn)經(jīng)營管理難度加大、客戶服務(wù)支持復(fù)雜等客觀事實，使集團領(lǐng)導對以信息為重要依據(jù)的高水平集團化管理與科學決策的需求迫在眉睫。于是從1996年開始，中集集團的管理層提出建立具有"先進性、完整性、超前性、實用性"的信息系統(tǒng)，以提升全集團的信息系統(tǒng)建設(shè)和利用水平，并在推進信息化建設(shè)的進程上闊步前進，成效斐然。信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施
按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一實施的原則，采用國際先進的綜合布線產(chǎn)品和快速以太網(wǎng)交換機，對集團總部原有布線系統(tǒng)和局域網(wǎng)進行徹底改造和升級，實現(xiàn)10/100M交換到桌面，形成了初具規(guī)模并設(shè)施先進的集團總部信息網(wǎng)絡(luò)中心。
按照國際標準的OSPF動態(tài)路由協(xié)議組建中集集團TCP/IP廣域網(wǎng)絡(luò)，通過ISDN和DDN的聯(lián)網(wǎng)方式實現(xiàn)了大連、上海、南通、新會、天津、青島、深圳等地的下屬企業(yè)與總部網(wǎng)絡(luò)的互連。
在廣域網(wǎng)連通的基礎(chǔ)上，不僅組建了基于Inetrnet的全集團范圍的電子郵件系統(tǒng)，還在IP網(wǎng)絡(luò)層實施了IP電話，因此集團總部與下屬企業(yè)、整個中集集團與外界的電子郵件暢通無阻，傳統(tǒng)的電話、傳真費用也大大降低。另外還建立了基于Inetrnet的WWW服務(wù)器、域名服務(wù)器，開通了企業(yè)Inetrnet網(wǎng)，提供Email、Ftp、Inetrnet訪問等業(yè)務(wù)。
信息系統(tǒng)的應(yīng)用軟件
1.以下屬企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理為核心的MRPII系統(tǒng)
MRPII是應(yīng)用于生產(chǎn)與庫存控制的一種先進的管理思想和管理辦法。中集集團前后用了近三年的時間在下屬企業(yè)實施MRPII,提高了基礎(chǔ)管理水平。該系統(tǒng)數(shù)據(jù)及時、準確，由各部門協(xié)調(diào)操作，包含信息流、物料流和資金流。這個快速響應(yīng)的數(shù)據(jù)規(guī)范和數(shù)據(jù)核算平臺，可以提供訂單、計劃、采購、物料、庫存、設(shè)備、質(zhì)量、財務(wù)等全方位的一手信息，已能為管理者統(tǒng)計、綜合、分析乃至決策提供及時準確的原始數(shù)據(jù)。
2.為集團領(lǐng)導決策服務(wù)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營統(tǒng)計分析系統(tǒng)
以MRPII為主要數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，通過專門設(shè)計開發(fā)的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)及時將下屬企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、運輸、采購、庫存、財務(wù)等數(shù)據(jù)上報到集團總部，同時融匯數(shù)據(jù)倉庫的概念，建立簡單的數(shù)據(jù)分析模型，為管理者提供數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)計算、數(shù)據(jù)拆分、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)輸出等多種簡易功能，使下屬企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營信息的共享性、規(guī)范性、及時性、準確性等得到了充分的利用。
3.為強化市場導向經(jīng)營方針的訂單管理和客戶服務(wù)系統(tǒng)
中集集團從組建之初就牢固樹立了以市場為導向的經(jīng)營方針，積極培養(yǎng)專業(yè)的營銷隊伍，全方位開發(fā)國際市場，并把加強訂單管理和客戶服務(wù)擺在首位。為此開發(fā)的訂單管理系統(tǒng)可為集團領(lǐng)導及市場開發(fā)人員提供規(guī)范訂單的詳盡內(nèi)容及其相應(yīng)的生產(chǎn)計劃，客戶服務(wù)系統(tǒng)可使客戶直接通過Internet跟蹤訂單包括排產(chǎn)、產(chǎn)箱、出箱的全過程，這兩個系統(tǒng)也為日后的客戶分析與維護、市場策劃與開拓提供了很好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
4.以信息共享為宗旨的文檔發(fā)布與管理系統(tǒng)
過去集團總部對文檔（包括電子型和非電子型）管理一直處于比較混亂的狀態(tài)，各部門畫地為牢、各自為陣，因此造成文檔分類標準不統(tǒng)一，類名定義不明晰，文檔丟失、錯類、錯位現(xiàn)象嚴重、檢索極不方便，特別是文檔的共享程度較差，加之文檔的傳遞都是通過電子郵件或傳真實現(xiàn)，給網(wǎng)絡(luò)資源和辦公費用造成一定的浪費。針對這種情況而開發(fā)的文檔發(fā)布與管理系統(tǒng)，集信息發(fā)布、信息管理、信息檢索、類目管理于一體，能夠同時容納電子型和非電子型、內(nèi)部與外部等多類型多密級的信息，在發(fā)布上能按照部門、個人的任意組合選擇接收者，在檢索上提供了按三級類目、關(guān)鍵詞、提交時間、提交部門、提交人的單一和組合條件檢索。
隨著規(guī)模的不斷發(fā)展、集團架構(gòu)體系龐大、下屬企業(yè)地域分布廣闊、生產(chǎn)經(jīng)營管理難度加大、客戶服務(wù)支持復(fù)雜等客觀事實，使集團領(lǐng)導對以信息為重要依據(jù)的高水平集團化管理與科學決策的需求迫在眉睫。于是從1996年開始，中集集團的管理層提出建立具有"先進性、完整性、超前性、實用性"的信息系統(tǒng)，以提升全集團的信息系統(tǒng)建設(shè)和利用水平，并在推進信息化建設(shè)的進程上闊步前進，成效斐然。信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施
按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一實施的原則，采用國際先進的綜合布線產(chǎn)品和快速以太網(wǎng)交換機，對集團總部原有布線系統(tǒng)和局域網(wǎng)進行徹底改造和升級，實現(xiàn)10/100M交換到桌面，形成了初具規(guī)模并設(shè)施先進的集團總部信息網(wǎng)絡(luò)中心。
按照國際標準的OSPF動態(tài)路由協(xié)議組建中集集團TCP/IP廣域網(wǎng)絡(luò)，通過ISDN和DDN的聯(lián)網(wǎng)方式實現(xiàn)了大連、上海、南通、新會、天津、青島、深圳等地的下屬企業(yè)與總部網(wǎng)絡(luò)的互連。
在廣域網(wǎng)連通的基礎(chǔ)上，不僅組建了基于Inetrnet的全集團范圍的電子郵件系統(tǒng)，還在IP網(wǎng)絡(luò)層實施了IP電話，因此集團總部與下屬企業(yè)、整個中集集團與外界的電子郵件暢通無阻，傳統(tǒng)的電話、傳真費用也大大降低。另外還建立了基于Inetrnet的WWW服務(wù)器、域名服務(wù)器，開通了企業(yè)Inetrnet網(wǎng)，提供Email、Ftp、Inetrnet訪問等業(yè)務(wù)。
信息系統(tǒng)的應(yīng)用軟件
1.以下屬企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理為核心的MRPII系統(tǒng)
MRPII是應(yīng)用于生產(chǎn)與庫存控制的一種先進的管理思想和管理辦法。中集集團前后用了近三年的時間在下屬企業(yè)實施MRPII,提高了基礎(chǔ)管理水平。該系統(tǒng)數(shù)據(jù)及時、準確，由各部門協(xié)調(diào)操作，包含信息流、物料流和資金流。這個快速響應(yīng)的數(shù)據(jù)規(guī)范和數(shù)據(jù)核算平臺，可以提供訂單、計劃、采購、物料、庫存、設(shè)備、質(zhì)量、財務(wù)等全方位的一手信息，已能為管理者統(tǒng)計、綜合、分析乃至決策提供及時準確的原始數(shù)據(jù)。
2.為集團領(lǐng)導決策服務(wù)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營統(tǒng)計分析系統(tǒng)
以MRPII為主要數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，通過專門設(shè)計開發(fā)的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)及時將下屬企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、運輸、采購、庫存、財務(wù)等數(shù)據(jù)上報到集團總部，同時融匯數(shù)據(jù)倉庫的概念，建立簡單的數(shù)據(jù)分析模型，為管理者提供數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)計算、數(shù)據(jù)拆分、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)輸出等多種簡易功能，使下屬企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營信息的共享性、規(guī)范性、及時性、準確性等得到了充分的利用。
3.為強化市場導向經(jīng)營方針的訂單管理和客戶服務(wù)系統(tǒng)
中集集團從組建之初就牢固樹立了以市場為導向的經(jīng)營方針，積極培養(yǎng)專業(yè)的營銷隊伍，全方位開發(fā)國際市場，并把加強訂單管理和客戶服務(wù)擺在首位。為此開發(fā)的訂單管理系統(tǒng)可為集團領(lǐng)導及市場開發(fā)人員提供規(guī)范訂單的詳盡內(nèi)容及其相應(yīng)的生產(chǎn)計劃，客戶服務(wù)系統(tǒng)可使客戶直接通過Internet跟蹤訂單包括排產(chǎn)、產(chǎn)箱、出箱的全過程，這兩個系統(tǒng)也為日后的客戶分析與維護、市場策劃與開拓提供了很好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
4.以信息共享為宗旨的文檔發(fā)布與管理系統(tǒng)
過去集團總部對文檔（包括電子型和非電子型）管理一直處于比較混亂的狀態(tài)，各部門畫地為牢、各自為陣，因此造成文檔分類標準不統(tǒng)一，類名定義不明晰，文檔丟失、錯類、錯位現(xiàn)象嚴重、檢索極不方便，特別是文檔的共享程度較差，加之文檔的傳遞都是通過電子郵件或傳真實現(xiàn)，給網(wǎng)絡(luò)資源和辦公費用造成一定的浪費。針對這種情況而開發(fā)的文檔發(fā)布與管理系統(tǒng)，集信息發(fā)布、信息管理、信息檢索、類目管理于一體，能夠同時容納電子型和非電子型、內(nèi)部與外部等多類型多密級的信息，在發(fā)布上能按照部門、個人的任意組合選擇接收者，在檢索上提供了按三級類目、關(guān)鍵詞、提交時間、提交部門、提交人的單一和組合條件檢索。