主持人：各位網(wǎng)友大家晚上好，歡迎大家來(lái)到新浪嘉賓聊天室。非常高興今晚上大家再次相聚，今天非常有幸邀請(qǐng)到公務(wù)員面試方面的輔導(dǎo)專家唐天宸老師。本次輔導(dǎo)由新浪教育頻道聯(lián)合北京華圖公務(wù)員考試研究中心共同舉辦。另一位是來(lái)自華圖的萬(wàn)源泉老師，一起為我們指導(dǎo)國(guó)家公務(wù)員面試考試的相關(guān)內(nèi)容。首先請(qǐng)?zhí)评蠋熃o我們整體上介紹一下2006年公務(wù)員面試的相關(guān)內(nèi)容以及概況。
唐天宸：很高興有這樣的機(jī)會(huì)向大家介紹我對(duì)于公務(wù)員面試的一些個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。我會(huì)從幾個(gè)方面談一談與面試有關(guān)的情況。第一個(gè)部分是與面試有關(guān)的一些信息，首先是關(guān)于面試的書(shū)籍的作用，現(xiàn)在市面上關(guān)于面試的書(shū)籍很多，很多考生會(huì)挑選特別多，事實(shí)上面試過(guò)程當(dāng)中我們并不需要掌握關(guān)于太多的面試形式、面試方式的知識(shí)，只要有針對(duì)性的選擇幾本比較優(yōu)秀的面試書(shū)籍，充分了解面試流程以及面試試題的形式和內(nèi)容就可以了。
其次就是面試和筆試的關(guān)系問(wèn)題，目前來(lái)說(shuō)多數(shù)的公務(wù)員考試筆試和面試是起到初次篩選和二次篩選的作用。也就是說(shuō)他們的筆試和面試是沒(méi)有關(guān)系的，但是也有公務(wù)員考試把筆試成績(jī)和面試成績(jī)相結(jié)合，比如筆試占40%、面試占60%，但是這些情況不是考生能夠了解到的，所以我們可以把這個(gè)問(wèn)題放過(guò)去，這不是我們能夠影響到的問(wèn)題。
第三個(gè)方面，關(guān)于不同職位面試時(shí)的不同要求。由于公務(wù)員考試的職位非常多，因此不同的職位要求差別很大，比如英語(yǔ)專業(yè)會(huì)有可能增加一位英語(yǔ)方面的考官，進(jìn)行英語(yǔ)的面試口語(yǔ)對(duì)話，比如有的專業(yè)性要求比較高的職位可能面試過(guò)程中增加一些專業(yè)素質(zhì)題的面試。這要看具體情況而定。
下面介紹一下考官的評(píng)分規(guī)則，對(duì)考官而言只要保持他自己評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的穩(wěn)定性就可以了，沒(méi)有必要追求與其他考官在打分?jǐn)?shù)值上的一致性，也不應(yīng)該經(jīng)常和其他考官交流意見(jiàn)。一般來(lái)說(shuō)為了熟悉結(jié)構(gòu)化面試的流程和評(píng)分規(guī)則，考官可以在第一名應(yīng)聘者面試結(jié)束以后進(jìn)行溝通，但是僅限于這樣溝通，之后應(yīng)聘者的面試之后考官是不需要也不應(yīng)該進(jìn)行交流的。
應(yīng)聘者可以進(jìn)行用筆記錄，用筆記錄便于思考，但是不便記的過(guò)于詳細(xì)，這樣影響自己的回答時(shí)間。后關(guān)于面試的簡(jiǎn)歷問(wèn)題，建議應(yīng)聘者提前準(zhǔn)備好簡(jiǎn)歷，簡(jiǎn)歷格式應(yīng)該簡(jiǎn)明清晰，不要夸大事實(shí)。但是在考場(chǎng)上考官?zèng)]有要求不應(yīng)該遞交自己的簡(jiǎn)歷。
第二部分介紹一下面試的形式，有三種：結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化；無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論；情景模擬。目前的公務(wù)員面試中結(jié)構(gòu)化半結(jié)構(gòu)化面試占絕大多數(shù)，我也主要介紹一下結(jié)構(gòu)化半結(jié)構(gòu)化方面的情況。所謂結(jié)構(gòu)化面試首先是根據(jù)對(duì)職位的分析，確定面試的測(cè)評(píng)要素，在每一個(gè)測(cè)評(píng)的緯度上預(yù)先編制好題目并制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)面試者進(jìn)行量化的處理。對(duì)于應(yīng)聘統(tǒng)一職位的不同應(yīng)聘者使用相同題目、相同提問(wèn)方式，計(jì)分和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這樣才可以保證評(píng)價(jià)的公平合理。
下面介紹一下面試的流程，面試的過(guò)程首先由專業(yè)人員確定面試的測(cè)評(píng)要素和權(quán)重。然后針對(duì)我們的測(cè)評(píng)要素進(jìn)行命題。關(guān)于一般素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)的測(cè)評(píng)問(wèn)題這是用人單位而定的，比如對(duì)專業(yè)性要求比較大的職位可能專業(yè)素質(zhì)的權(quán)重比較大一些，如果是通用性的職業(yè)可能所有題都是關(guān)于綜合素質(zhì)的題。面試程序具體主要是首先由主考官按照#公務(wù)員考試# #公務(wù)員面試輔導(dǎo)專家唐天宸指導(dǎo)面試技巧實(shí)錄#的要求宣布考試要求，進(jìn)而考官提問(wèn)應(yīng)聘者回答，然后主考官提問(wèn)下一個(gè)問(wèn)題，應(yīng)聘者回答下一個(gè)問(wèn)題。
接著介紹一下關(guān)于考官們的工作要求，在面試開(kāi)始以后主考官是不可以隨意變動(dòng)試題內(nèi)容的。其次主考官負(fù)責(zé)控制面試的節(jié)奏和時(shí)間把握，必要的時(shí)候可以進(jìn)行提問(wèn)，其他考官不參與提問(wèn)，這是關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試。
二半結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試的區(qū)別在于，其他考官在主考官提問(wèn)完預(yù)先設(shè)計(jì)好的題目以后也可以適當(dāng)參與提問(wèn)，提問(wèn)問(wèn)題的數(shù)量由面試的總時(shí)間決定。還有評(píng)分表的使用，對(duì)于考官們來(lái)說(shuō)，不同的面試試題會(huì)直接對(duì)應(yīng)不同的測(cè)評(píng)要素，并且在考官們使用的面試評(píng)分表中有明確對(duì)應(yīng)，考官參照測(cè)評(píng)要素列出的評(píng)分指標(biāo)和等級(jí)對(duì)回答者的情況打出具體的分?jǐn)?shù)。評(píng)分表中一般來(lái)講語(yǔ)言表達(dá)和儀表氣質(zhì)這兩項(xiàng)沒(méi)有對(duì)應(yīng)的題目，考官根據(jù)應(yīng)聘者現(xiàn)場(chǎng)的表現(xiàn)進(jìn)行打分。
再介紹一下關(guān)于綜合素質(zhì)方面的分類，首先從測(cè)評(píng)要素角度進(jìn)行分析，大體上包括的要素主要有職位匹配性、綜合分析能力、組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、執(zhí)行力、求職精神、個(gè)性特點(diǎn)、語(yǔ)音表達(dá)及儀表氣質(zhì)。比如說(shuō)綜合分析題我舉一個(gè)例子，有人說(shuō)現(xiàn)在醫(yī)學(xué)挽救了很多生命，又起到了保留劣質(zhì)基因的，因此現(xiàn)在醫(yī)學(xué)救治個(gè)體卻損害了人類種群，你對(duì)此有何看法。這個(gè)題并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，只是通過(guò)這個(gè)題間接的回答，考官判斷應(yīng)聘者的綜合分析能力的高低、強(qiáng)弱。
組織能力也舉一個(gè)例子，如果你的領(lǐng)導(dǎo)要求你負(fù)責(zé)組織單位的年終聯(lián)歡會(huì)你會(huì)怎么做。這樣的題目也是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的，就看應(yīng)聘者對(duì)于組織管理方面的工作是否有經(jīng)驗(yàn)以及是否具備相關(guān)的能力。
再?gòu)牧硪粋€(gè)角度分析一下試題的類型，面試試題可以分為追問(wèn)過(guò)往經(jīng)歷的試題和情景類試題，考官會(huì)問(wèn)某種情況下你以前是如何處理的，這是追問(wèn)過(guò)往經(jīng)歷的試題。情景類試題是指考官的問(wèn)題方式是，現(xiàn)在存在某個(gè)問(wèn)題，你會(huì)如何解決。這兩種方式的試題都會(huì)在面試中出現(xiàn)。
第三個(gè)方面，我強(qiáng)調(diào)一下面試實(shí)戰(zhàn)的重要性。所謂紙上得來(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知其事需躬行。我相信多數(shù)應(yīng)聘者在參加面試之前都會(huì)看不少面試方面的書(shū)籍，也許會(huì)在網(wǎng)上查看相關(guān)的信息，但是再怎么看這樣的做法仍然是一種紙面上的認(rèn)識(shí)和了解。我建議應(yīng)聘者盡量去尋找一些機(jī)會(huì)，比如說(shuō)參加一些模擬面試或者說(shuō)參加一些其他的非公務(wù)員的面試，在公務(wù)員面試前參加一些其他的面試，這樣做有兩方面的作用，一方面有助于應(yīng)聘者比較好的調(diào)整自己的心態(tài)，另一方面也可以積累自己的面試經(jīng)驗(yàn)。
第四個(gè)部分我講講關(guān)于第一印象的問(wèn)題。首先談?wù)勍庠谛蜗蟮臏?zhǔn)備，社會(huì)心理學(xué)中有一個(gè)概念叫“首因效應(yīng)”，應(yīng)聘者剛剛進(jìn)入考場(chǎng)的時(shí)候考官在自己心目中對(duì)這個(gè)人就形成了大體的第一印象，這個(gè)第一印象對(duì)考官評(píng)判應(yīng)聘者產(chǎn)生影響。所以面試開(kāi)始前應(yīng)聘者應(yīng)該對(duì)自己的外在形象進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b，以求的以佳形象面對(duì)考官。這主要包括幾個(gè)方面首先是發(fā)型，發(fā)型的準(zhǔn)備基本標(biāo)準(zhǔn)，我認(rèn)為不應(yīng)該引起考官過(guò)多的注意，這樣結(jié)果可能導(dǎo)致考官認(rèn)為這個(gè)人特立獨(dú)行，是否團(tuán)隊(duì)能力比較弱。其次講講服裝，一般而言面試考官評(píng)判應(yīng)聘者服裝的標(biāo)準(zhǔn)就是看他是否穩(wěn)重得體，所以應(yīng)聘者的服裝首先應(yīng)該做到符合自己的個(gè)性，和自己的行為相協(xié)調(diào)，因此面試者準(zhǔn)備的服裝在面試前先著裝穿幾天，適應(yīng)一下。其次不應(yīng)該奇裝異服。
后是面部，關(guān)于面部稍微修飾一下，讓自己看上去比較健康，精神煥發(fā)。再講講體態(tài)語(yǔ)言和眼神，應(yīng)聘者固然不應(yīng)該讓考官認(rèn)為自己自高自大，也不應(yīng)該因?yàn)樽约哼^(guò)于重視這個(gè)職位導(dǎo)致應(yīng)聘時(shí)唯唯諾諾沒(méi)有主見(jiàn)，每個(gè)考官都喜歡語(yǔ)言誠(chéng)懇、不卑不亢的應(yīng)聘者。有研究表明人際交往中的信息傳達(dá)有70%是體態(tài)語(yǔ)言表達(dá)的，比如坐姿、眼神，不同的氣質(zhì)和體態(tài)語(yǔ)言是不同的。像多血質(zhì)的人體態(tài)語(yǔ)言特別豐富，面試的時(shí)候我不鼓勵(lì)應(yīng)聘者有過(guò)多的體態(tài)語(yǔ)言，但是應(yīng)聘者應(yīng)該提前了解體態(tài)語(yǔ)言的知識(shí)，并在面試可以有意識(shí)的表現(xiàn)和回避一些體態(tài)語(yǔ)言，比如手勢(shì)運(yùn)用、面部的表現(xiàn)和展現(xiàn)等等。比如回答問(wèn)題不自覺(jué)的手放在下巴上，從體態(tài)語(yǔ)言角度上這個(gè)問(wèn)題有幾種可能比如在撒謊，比如說(shuō)不自信、緊張，都是這樣的表情反應(yīng)出來(lái)的?？脊俨灰欢ㄊ敲嬖嚨膶＜?，但是每個(gè)人對(duì)下意識(shí)的體態(tài)語(yǔ)言都有本能的理解。還有不自覺(jué)的轉(zhuǎn)鼻也不是好的體態(tài)語(yǔ)言，還有回答問(wèn)題的時(shí)候打一些肯定的手勢(shì)對(duì)于考官來(lái)說(shuō)也是正常的反應(yīng)。
下面說(shuō)說(shuō)面試環(huán)境下的眼神和目光，有的考生面試過(guò)程中不太敢抬起頭，一般低著頭回答問(wèn)題，這是很不好的。建議回答問(wèn)題中應(yīng)聘者應(yīng)該不時(shí)的把自己的眼神和目光放在主考官的面部三角，從兩只眼睛到下巴這個(gè)部分，不要表現(xiàn)出眼神的游離。同時(shí)適當(dāng)?shù)目匆豢雌渌目脊?。后講講關(guān)于第一印象的第一道題的回答。我再舉一個(gè)例子月蘊(yùn)效應(yīng)，指考官因?yàn)閷?duì)應(yīng)聘者某一個(gè)方面印象比較好或者說(shuō)比較差就會(huì)不自覺(jué)的認(rèn)為這個(gè)應(yīng)聘者在其他方面都好或者都差，一好百好，一丑百丑，這種效應(yīng)也會(huì)對(duì)考官評(píng)分過(guò)程產(chǎn)生影響。所以應(yīng)聘者在第一倒題的回答一定要慎重。
面試過(guò)程中第一個(gè)題目會(huì)問(wèn)什么樣的問(wèn)題，首先這沒(méi)有絕對(duì)的規(guī)律，但是總體來(lái)說(shuō)會(huì)是我列的以下這幾個(gè)問(wèn)題，比如說(shuō)你為什么報(bào)考公務(wù)員或者請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹你個(gè)人情況、學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及應(yīng)聘這個(gè)職位的優(yōu)劣勢(shì)，你認(rèn)為你適合什么類型的工作，應(yīng)聘者在面試準(zhǔn)備前對(duì)這些問(wèn)題的回答應(yīng)該有所思考。
關(guān)于第一倒題的回答時(shí)間，這個(gè)題的回答時(shí)間應(yīng)該試整體回答時(shí)間而定。而有時(shí)候考官要求你在三分鐘或者五分鐘時(shí)間內(nèi)進(jìn)行回答。這個(gè)題目的回答我建議占面試總時(shí)間的四分之一到五分之一。后講面試現(xiàn)場(chǎng)的技巧，這是后一部分，一個(gè)就是面試時(shí)間的總體把握，很多應(yīng)聘者在面試剛開(kāi)始的時(shí)間比較緊張，結(jié)果導(dǎo)致對(duì)主考官所告訴應(yīng)聘者的面試總時(shí)間沒(méi)有記住，這樣就會(huì)導(dǎo)致不清楚每個(gè)題目回答多長(zhǎng)時(shí)間，所以應(yīng)聘者一定要把握清楚自己這場(chǎng)面試的總時(shí)間是多長(zhǎng)時(shí)間。同時(shí)自己計(jì)算一下關(guān)于這場(chǎng)面試每道題目大概需要多少時(shí)間，心里做到有數(shù)，比如平均每個(gè)題目4分鐘，回答的時(shí)候加減2分，就是長(zhǎng)6分，短2分鐘，或長(zhǎng)或短都不是好現(xiàn)象。
進(jìn)而再講面試角色，很多人回答問(wèn)題是“我認(rèn)為應(yīng)該如何如何處理”，這樣的回答對(duì)于考官來(lái)講會(huì)認(rèn)為這個(gè)人的回答是他進(jìn)行推測(cè)如何回答，而不是他真的想這樣解決某個(gè)問(wèn)題。所以說(shuō)在回答問(wèn)題的時(shí)候，回答某個(gè)問(wèn)題你如何解決這樣的問(wèn)題時(shí)，好采取我的處理方式是，我會(huì)如何如何處理這樣的回答。
接著講講關(guān)于難題我們?cè)趺椿卮稹Ｄ骋粋€(gè)題目如果自己不熟悉，在這種情況不要急于回答問(wèn)題，對(duì)于沒(méi)有把握好的問(wèn)題可以請(qǐng)考官重復(fù)一下問(wèn)題或者自己口頭重復(fù)問(wèn)題，并且向主考官確認(rèn)，同時(shí)適當(dāng)記憶一下這樣為自己爭(zhēng)取一些時(shí)間，整理思路。同時(shí)回答的時(shí)候可以避重就輕。后就是我們要做到與考官面試互動(dòng)，面試過(guò)程當(dāng)中要注意觀察考官的體態(tài)語(yǔ)言、面部表情，一道題目自己在答題過(guò)程中隨時(shí)判斷各位考官尤其是主考官的反應(yīng)，比如考官不時(shí)的點(diǎn)頭意味著這個(gè)回答思路是比較贊同的，可以繼續(xù)回答，同時(shí)如果有幾位考官對(duì)自己的回答不以為然的時(shí)候，可以轉(zhuǎn)變一下思路，以便回環(huán)一下，使自己得到更高的分?jǐn)?shù)。
主持人：接下來(lái)我們看看網(wǎng)友們的問(wèn)題。
網(wǎng)友：面試時(shí)如何穿著呢？
唐天宸：服裝穿著的基本原則是穩(wěn)重得體、樸素大方，好是面試前已經(jīng)穿過(guò)的，自己心里上適應(yīng)的服裝。同時(shí)要和自己的發(fā)型、自己的性格、氣質(zhì)相適合。
網(wǎng)友：能否推薦比較好的面試書(shū)籍呢？
萬(wàn)源泉：目前市面上的書(shū)比較多，良莠不齊，所以考生選擇書(shū)籍的要注意，有的反而起到不好的效果，就我多年從事公務(wù)員輔導(dǎo)面試的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，有兩個(gè)版本大家可以看一下，我這里只是做一個(gè)推薦，一個(gè)是中國(guó)職工出版社出版的面試教材，還有京華出版社出版的面試教材，這兩個(gè)版本在目前的教材里面比較而言是好的，大家可以到書(shū)店或者有的同學(xué)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)借閱一下。
網(wǎng)友：在面試時(shí)穿正裝是不是保險(xiǎn)的。
唐天宸：我建議穿正裝。
網(wǎng)友：我報(bào)考的是海關(guān)的職位，海關(guān)的面試也是采用的結(jié)構(gòu)化面試嗎？
唐天宸：我們不清楚具體某個(gè)職位會(huì)采取哪個(gè)方式，但是總體來(lái)說(shuō)整體的面試會(huì)采取結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化面試。
網(wǎng)友：怎樣克服在面試時(shí)的緊張心態(tài)呢？我這個(gè)人在人前不太自信，不太會(huì)說(shuō)話，如何在面試的時(shí)候有好的表現(xiàn)呢？
唐天宸：這是一個(gè)個(gè)性特點(diǎn)的問(wèn)題，不是一朝一夕能夠克服的，但是我有一些應(yīng)急的措施可以作為參考。像我剛才談到的參加模擬面試，或者說(shuō)去一些非公務(wù)員的企業(yè)或者單位去面試，積累面試經(jīng)驗(yàn)，這樣都有助于改善面試怯場(chǎng)的問(wèn)題。
網(wǎng)友：我即將要參加面試，有兩個(gè)問(wèn)題想問(wèn)，如果面試時(shí)候遇到不會(huì)回答或者沒(méi)有把握的題目，場(chǎng)面一度很尷尬，如何順利圓場(chǎng)有什么比較好的辦法呢？
唐天宸：面試時(shí)碰到比較難以回答的問(wèn)題時(shí)候可以采取一些方式適當(dāng)拖延一下時(shí)間，就如我剛才所談到的請(qǐng)求主考官重復(fù)一遍問(wèn)題或者自己重復(fù)問(wèn)題，重復(fù)問(wèn)題以后向主考官確認(rèn)，同時(shí)可以有半分鐘到一分鐘左右時(shí)間進(jìn)行思考，不宜時(shí)間太長(zhǎng)，導(dǎo)致造成冷場(chǎng)，這樣拖延時(shí)間有助于自己整理思路，如果能夠有思路固然是好，但是如果仍然沒(méi)有形成思路可以適當(dāng)?shù)谋苤鼐洼p，爭(zhēng)取把這個(gè)問(wèn)題圓過(guò)去。一定不要回答不出問(wèn)題，同時(shí)還在那兒不說(shuō)話，這是糟糕的結(jié)果，實(shí)在回答不出的時(shí)候可以主動(dòng)向主考官提出是否可以先進(jìn)行下一個(gè)問(wèn)題。
網(wǎng)友：我參加面試是經(jīng)過(guò)調(diào)劑以后，合并了兩個(gè)部門(mén)職位的考生舉行的，我想知道面試過(guò)程中是否會(huì)區(qū)別對(duì)待或者評(píng)分中受到影響？
唐天宸：一般來(lái)說(shuō)如果是合并以后的話就不會(huì)產(chǎn)生區(qū)別。
網(wǎng)友：我來(lái)自石家莊，參加海關(guān)的面試，我知道面試第一印象很重要，但是作為一個(gè)女孩我身高不足1.6米，還有些胖，這些外在因素會(huì)不會(huì)影響我的成績(jī)，我如何盡量消除不利影響？
唐天宸：考慮到自己的一些缺陷和不足的確很好，但是不應(yīng)該自己這些缺陷和不足過(guò)度影響自己的心態(tài)。像身高、外形這方面的問(wèn)題不太能通過(guò)某些短期方式來(lái)進(jìn)行解決，但是只要保持自信的心態(tài)，得體的行為，考官不會(huì)太在意這些外在現(xiàn)象。
網(wǎng)友：我考的是海關(guān)，我的行政基礎(chǔ)能力測(cè)試得分是54.8，申論61.5，因?yàn)楸群ｊP(guān)要求的低分還低，海關(guān)要求行政55分，但是海關(guān)給了我復(fù)試的機(jī)會(huì)，讓我21號(hào)復(fù)試，復(fù)試比例是1：4，但是復(fù)試地非常遠(yuǎn)，要坐飛機(jī)才能前往，為什么海關(guān)會(huì)給我復(fù)試機(jī)會(huì)呢？我為什么要花這么多錢(qián)參加復(fù)試呢？
唐天宸：這種復(fù)試不多見(jiàn)，雖然你說(shuō)的分?jǐn)?shù)不足分?jǐn)?shù)線，但是你仍然進(jìn)入了前四名，而關(guān)于這個(gè)職位在之前的工作方案要求至少按照1：4的比例進(jìn)行，因此把你補(bǔ)充進(jìn)面試人員中，這是可能原因，當(dāng)然也可能有其他原因，我也不確定。
關(guān)于你是否參加面試的問(wèn)題，這就看你對(duì)于這個(gè)職位的在意程度，你得到了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，如果你仍然有很多更好的機(jī)會(huì)進(jìn)行選擇的時(shí)候你可以不去。同時(shí)，如果你認(rèn)為這個(gè)職位對(duì)你個(gè)人的發(fā)展比較適合的話，也可以考慮參與。
網(wǎng)友：請(qǐng)問(wèn)面試的時(shí)候有什么禁忌嗎？
唐天宸：就我個(gè)人了解絕大多數(shù)面試是沒(méi)有這方面的要求的，國(guó)內(nèi)有個(gè)別職位曾經(jīng)發(fā)生過(guò)這種情況，但是不是很普遍。
網(wǎng)友：面試時(shí)候使用的語(yǔ)言，我參加的是山東濰坊的公務(wù)員考試，我也是濰坊人，如果面試官問(wèn)濰坊話我用普通話回答嗎？
唐天宸：建議用普通話回答，其他考官也有可能聽(tīng)不懂濰坊話，所以還是要用普通話。
網(wǎng)友：我從來(lái)沒(méi)有參加過(guò)結(jié)構(gòu)化面試，面試的題目是放在桌子上還是考官親口說(shuō)出來(lái)。
唐天宸：一般是考官口述，應(yīng)聘者面前有紙和筆可以做適當(dāng)?shù)挠涗洝?BR> 網(wǎng)友：面試時(shí)幾位考官的評(píng)分是否去舍棄高低分。
唐天宸：如果五名考官的時(shí)候可能不去掉高和低，如果是七名考官可能根據(jù)測(cè)評(píng)要素去掉單項(xiàng)的高低，然后算總分。
網(wǎng)友：請(qǐng)問(wèn)唐老師每個(gè)題的回答過(guò)程大概時(shí)間控制幾分鐘合適呢？
唐天宸：舉一個(gè)例子，假如這場(chǎng)面試總時(shí)間20分鐘，這樣的時(shí)間要求是主考官面試開(kāi)始時(shí)告訴應(yīng)聘者的，比如說(shuō)20分鐘，面試的試題數(shù)量為5題，我們可以算出每個(gè)題目平均起來(lái)應(yīng)該是4分鐘，對(duì)于自己比較熟悉或者說(shuō)能夠回答比較好的問(wèn)題，可以適當(dāng)?shù)脑黾?-2分鐘，但是不鼓勵(lì)回答時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，同樣對(duì)于自己不熟悉的問(wèn)題，可以少答，但也不要答的寥寥數(shù)語(yǔ)就結(jié)束。
網(wǎng)友：如何感覺(jué)自己笑的不太生硬呢，是不是參加面試時(shí)候一定要面試呢？不笑，表現(xiàn)的穩(wěn)重一些行不行。
唐天宸：沒(méi)有要求應(yīng)聘者一定要笑，而且應(yīng)聘者笑而未必一定能夠產(chǎn)生好的效果。如果說(shuō)能夠表現(xiàn)比較自然，回答問(wèn)題的時(shí)候顯得穩(wěn)重大方已經(jīng)可以獲得考官的好感了。
網(wǎng)友：在公務(wù)員面試當(dāng)中對(duì)女生的衣著有沒(méi)有什么樣具體的要求呢？如果打扮的比較時(shí)尚或者比較亮麗會(huì)不會(huì)影響考試成績(jī)呢？
唐天宸：一般來(lái)說(shuō)考官組成人員都是一些領(lǐng)導(dǎo)，他們不是很欣賞過(guò)于時(shí)尚或者前衛(wèi)的服裝、發(fā)型，考生可以表現(xiàn)的比較青春、有活力，但是不要奇裝異服。
網(wǎng)友：一分鐘的自我介紹，重點(diǎn)應(yīng)該介紹一些什么呢？是不是優(yōu)缺點(diǎn)都要介紹呢？
唐天宸：假如說(shuō)是一分鐘的自我介紹時(shí)間的確非常短，首先要大致介紹一下自己個(gè)人的經(jīng)歷，包括學(xué)習(xí)經(jīng)歷、家庭情況等等方面。但是更重要的是介紹自己的性格特點(diǎn)和能力特點(diǎn)，就是剛才所說(shuō)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。如果要求三分鐘或者五分鐘的自我介紹，可以把更多時(shí)間放在自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及為什么報(bào)考這個(gè)職位的回答上。
網(wǎng)友：如果遇到這樣的問(wèn)題該如何回答“領(lǐng)導(dǎo)利用工作時(shí)間讓你為他辦私事，這樣的兩難問(wèn)題面前你如何做抉擇”。
唐天宸：我對(duì)這個(gè)題目的回答僅僅作為參考，不可以理解為標(biāo)準(zhǔn)答案。領(lǐng)導(dǎo)無(wú)論是工作時(shí)間還是非工作時(shí)間，要求自己為他辦私事，如果這種私事不是原則上的問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)分憂是一件自己應(yīng)該做到的事情。當(dāng)然如果這件私事會(huì)影響自己的工作，那應(yīng)該另當(dāng)別論。我們可以站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問(wèn)題，作為領(lǐng)導(dǎo)他所需要處理的工作比我們更繁重、更復(fù)雜，如果領(lǐng)導(dǎo)有點(diǎn)私事沒(méi)有時(shí)間解決，我們幫助領(lǐng)導(dǎo)解決了私事，一方面可以使領(lǐng)導(dǎo)有更多的精力用于工作，另一方面也可以使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己形成比較好的印象，為什么不去做呢！
網(wǎng)友：面試應(yīng)該本著真誠(chéng)的原則實(shí)話實(shí)說(shuō)，還是應(yīng)該防止主考官?gòu)拇鸢钢锌闯鲎约旱娜觞c(diǎn)，來(lái)更巧妙的設(shè)計(jì)答案？
唐天宸：總體來(lái)講作為考官都是一定職位的領(lǐng)導(dǎo)，他們看人的能力是我們這些年輕的應(yīng)聘者不能夠相比的。也就是說(shuō)嘗試想騙過(guò)考官不是很現(xiàn)實(shí)，所以我建議盡量的用自己真實(shí)想法回答問(wèn)題，不要導(dǎo)致考官對(duì)自己形成壞的印象。
網(wǎng)友：我是第參加面試，請(qǐng)問(wèn)面試成績(jī)是當(dāng)場(chǎng)公布并錄取第一名，還是單位有終決定權(quán)要誰(shuí)不要誰(shuí)，即使是面試成績(jī)第一名的應(yīng)聘者。
唐天宸：這個(gè)不同單位有不同的處理方式，多數(shù)情況面試成績(jī)不是立即公布的。比如說(shuō)有10名應(yīng)聘者參加這個(gè)職位的面試，第一名應(yīng)聘者回答完問(wèn)題以后就可以離開(kāi)，第十名面試者回答完問(wèn)題以后會(huì)有人處理總體問(wèn)題，排出順序，一般會(huì)在前三名中選取誰(shuí)適合這個(gè)職位，不一定非是第一名不可，也要結(jié)合他個(gè)人情況決定。
網(wǎng)友：一般情況下面試官是從什么樣的職位或者身份的人當(dāng)中產(chǎn)生的？
唐天宸：包括幾方面人員，首先是這個(gè)職位的直接領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)參加，以及這個(gè)職位更高一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)參加，同時(shí)有可能會(huì)邀請(qǐng)到紀(jì)檢部門(mén)的人參加，還有可能包括測(cè)評(píng)師以及其他單位的人參加。
主持人：這些面試官他們?cè)诿嬖囍笆堑玫娇荚u(píng)了嗎？
唐天宸：首先面試考官在面試前會(huì)接受培訓(xùn)，在培訓(xùn)結(jié)束，考官在面試現(xiàn)場(chǎng)正式就坐以后，才會(huì)得到面試試題，經(jīng)過(guò)考官對(duì)面試試題的梳理以后就可以開(kāi)始面試，不會(huì)很早提前得到面試試題。
主持人：面試試題是由哪個(gè)部門(mén)或者哪位出題者編寫(xiě)呢？如何保證考試前沒(méi)有泄漏呢？
唐天宸：操作上因人而異，如果是單位內(nèi)部操作一般是組織人事部門(mén)進(jìn)行命題的命制，而且知道的人不會(huì)太多一般兩到三人，并有紀(jì)檢的相關(guān)人員參與。如果請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)的話，中介機(jī)構(gòu)有一定的保密原則。
網(wǎng)友：面試時(shí)普通話不標(biāo)準(zhǔn)是否影響面試成績(jī)？
唐天宸：如果回答問(wèn)題時(shí)口音過(guò)重，考官聽(tīng)不清楚應(yīng)聘者回答的時(shí)候會(huì)影響到成績(jī)，如果有一定的口音則不會(huì)產(chǎn)生大的影響。
網(wǎng)友：任何問(wèn)題的時(shí)候是不是都應(yīng)該分為正反兩方面矛盾的來(lái)論述，而不是有絕對(duì)的好和壞。
唐天宸：綜合分析題更多傾向于沒(méi)有一個(gè)絕對(duì)的好和壞，但是像一些組織管理能力方面的題、應(yīng)變方面的題都不是分正反兩方面。舉一個(gè)例子比如領(lǐng)導(dǎo)要求你組織一個(gè)聯(lián)歡會(huì)怎么做，這不涉及到正反兩方面。
網(wǎng)友：面試過(guò)程中有自我介紹的部分就會(huì)講出姓名等個(gè)人資料，如何保證面試中沒(méi)有人情關(guān)系作怪。
唐天宸：我們不能保證任何一場(chǎng)面試都沒(méi)有任何人情關(guān)系存在。我所知道的是與以往直接錄用人員信筆目前的公務(wù)員筆試、面試要有更大的公平性。
網(wǎng)友：我非常擔(dān)心通過(guò)調(diào)劑參加面試，這樣會(huì)不會(huì)影響自己面試過(guò)程中和其他考生錄取時(shí)的公平性。
唐天宸：對(duì)考官要求上是不存在這方面的問(wèn)題，會(huì)要求考官一視同仁，個(gè)別考官如果了解到這個(gè)情況，他的心態(tài)上如果產(chǎn)生一些變化，那是我們一些個(gè)別情況我們無(wú)法控制的。
網(wǎng)友：我是一名應(yīng)屆生，我本科成績(jī)?cè)?jīng)出現(xiàn)過(guò)不及格的現(xiàn)象，這是否會(huì)影響到面試呢？
唐天宸：有的面試考官會(huì)在面試前得到應(yīng)聘者的個(gè)人資料或者簡(jiǎn)歷，而有的面試則要求考官?zèng)]有這名考生的任何資料，如果沒(méi)有資料這種情況不會(huì)發(fā)生，如果有資料是否產(chǎn)生影響則看考官自己的想法。
網(wǎng)友：剛才你提到一個(gè)題目“如何組織一場(chǎng)聯(lián)歡會(huì)或者組織活動(dòng)或者培訓(xùn)”，這個(gè)問(wèn)題如何回答呢？
唐天宸：建議好結(jié)合應(yīng)聘的具體職位而定，看看這個(gè)職位所在單位是什么性質(zhì)的單位，這個(gè)單位的文化氛圍如何，它的人員組成如何、性別組成如何，以及人員的學(xué)歷等等然后再進(jìn)行這樣的回答。
至于如何組織一場(chǎng)聯(lián)歡會(huì)等等是有固定流程的，我們可以到網(wǎng)上找到相關(guān)資料或者相關(guān)書(shū)籍就可以了解到。
網(wǎng)友：唐老師你好，面試很多題目是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的，考官用什么樣的判斷標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分呢？
唐天宸：評(píng)分表中不同的測(cè)評(píng)要素對(duì)應(yīng)不同的題目，每個(gè)評(píng)分要素有關(guān)于這個(gè)評(píng)分要素的解釋以及評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)通過(guò)面試人考前培訓(xùn)，考官對(duì)于如何評(píng)分應(yīng)該有一個(gè)比較準(zhǔn)確的了解。
主持人：我們今天的聊天也接近尾聲了，唐老師也回答了很多網(wǎng)友的提問(wèn)，當(dāng)然還有很多問(wèn)題沒(méi)有來(lái)得及回答，相信各位關(guān)心公務(wù)員面試的網(wǎng)友，關(guān)注新浪網(wǎng)的公務(wù)員考試專區(qū)，我們會(huì)有非常完整全面的面試輔導(dǎo)資料和每天新的面試公告公布出來(lái)，給大家的面試工作提供幫助。今天訪談的后，請(qǐng)二位嘉賓分別給我們的網(wǎng)友再說(shuō)兩句話。
唐天宸：公務(wù)員考試既然已經(jīng)進(jìn)入到了面試環(huán)節(jié)，大家就要珍惜這次機(jī)會(huì)，充分準(zhǔn)備，我祝福各位能夠順利的拿下自己所期望的職位。
萬(wàn)源泉：我祝愿所有的考生都能實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想！
主持人：再次感謝兩位老師今天在新浪網(wǎng)教育頻道嘉賓聊天室的輔導(dǎo)，兩位老師一個(gè)小時(shí)的輔導(dǎo)相信會(huì)大家的面試起到非常重要的幫助，謝謝兩位嘉賓，再見(jiàn)！
唐天宸：很高興有這樣的機(jī)會(huì)向大家介紹我對(duì)于公務(wù)員面試的一些個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。我會(huì)從幾個(gè)方面談一談與面試有關(guān)的情況。第一個(gè)部分是與面試有關(guān)的一些信息，首先是關(guān)于面試的書(shū)籍的作用，現(xiàn)在市面上關(guān)于面試的書(shū)籍很多，很多考生會(huì)挑選特別多，事實(shí)上面試過(guò)程當(dāng)中我們并不需要掌握關(guān)于太多的面試形式、面試方式的知識(shí)，只要有針對(duì)性的選擇幾本比較優(yōu)秀的面試書(shū)籍，充分了解面試流程以及面試試題的形式和內(nèi)容就可以了。
其次就是面試和筆試的關(guān)系問(wèn)題，目前來(lái)說(shuō)多數(shù)的公務(wù)員考試筆試和面試是起到初次篩選和二次篩選的作用。也就是說(shuō)他們的筆試和面試是沒(méi)有關(guān)系的，但是也有公務(wù)員考試把筆試成績(jī)和面試成績(jī)相結(jié)合，比如筆試占40%、面試占60%，但是這些情況不是考生能夠了解到的，所以我們可以把這個(gè)問(wèn)題放過(guò)去，這不是我們能夠影響到的問(wèn)題。
第三個(gè)方面，關(guān)于不同職位面試時(shí)的不同要求。由于公務(wù)員考試的職位非常多，因此不同的職位要求差別很大，比如英語(yǔ)專業(yè)會(huì)有可能增加一位英語(yǔ)方面的考官，進(jìn)行英語(yǔ)的面試口語(yǔ)對(duì)話，比如有的專業(yè)性要求比較高的職位可能面試過(guò)程中增加一些專業(yè)素質(zhì)題的面試。這要看具體情況而定。
下面介紹一下考官的評(píng)分規(guī)則，對(duì)考官而言只要保持他自己評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的穩(wěn)定性就可以了，沒(méi)有必要追求與其他考官在打分?jǐn)?shù)值上的一致性，也不應(yīng)該經(jīng)常和其他考官交流意見(jiàn)。一般來(lái)說(shuō)為了熟悉結(jié)構(gòu)化面試的流程和評(píng)分規(guī)則，考官可以在第一名應(yīng)聘者面試結(jié)束以后進(jìn)行溝通，但是僅限于這樣溝通，之后應(yīng)聘者的面試之后考官是不需要也不應(yīng)該進(jìn)行交流的。
應(yīng)聘者可以進(jìn)行用筆記錄，用筆記錄便于思考，但是不便記的過(guò)于詳細(xì)，這樣影響自己的回答時(shí)間。后關(guān)于面試的簡(jiǎn)歷問(wèn)題，建議應(yīng)聘者提前準(zhǔn)備好簡(jiǎn)歷，簡(jiǎn)歷格式應(yīng)該簡(jiǎn)明清晰，不要夸大事實(shí)。但是在考場(chǎng)上考官?zèng)]有要求不應(yīng)該遞交自己的簡(jiǎn)歷。
第二部分介紹一下面試的形式，有三種：結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化；無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論；情景模擬。目前的公務(wù)員面試中結(jié)構(gòu)化半結(jié)構(gòu)化面試占絕大多數(shù)，我也主要介紹一下結(jié)構(gòu)化半結(jié)構(gòu)化方面的情況。所謂結(jié)構(gòu)化面試首先是根據(jù)對(duì)職位的分析，確定面試的測(cè)評(píng)要素，在每一個(gè)測(cè)評(píng)的緯度上預(yù)先編制好題目并制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)面試者進(jìn)行量化的處理。對(duì)于應(yīng)聘統(tǒng)一職位的不同應(yīng)聘者使用相同題目、相同提問(wèn)方式，計(jì)分和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這樣才可以保證評(píng)價(jià)的公平合理。
下面介紹一下面試的流程，面試的過(guò)程首先由專業(yè)人員確定面試的測(cè)評(píng)要素和權(quán)重。然后針對(duì)我們的測(cè)評(píng)要素進(jìn)行命題。關(guān)于一般素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)的測(cè)評(píng)問(wèn)題這是用人單位而定的，比如對(duì)專業(yè)性要求比較大的職位可能專業(yè)素質(zhì)的權(quán)重比較大一些，如果是通用性的職業(yè)可能所有題都是關(guān)于綜合素質(zhì)的題。面試程序具體主要是首先由主考官按照#公務(wù)員考試# #公務(wù)員面試輔導(dǎo)專家唐天宸指導(dǎo)面試技巧實(shí)錄#的要求宣布考試要求，進(jìn)而考官提問(wèn)應(yīng)聘者回答，然后主考官提問(wèn)下一個(gè)問(wèn)題，應(yīng)聘者回答下一個(gè)問(wèn)題。
接著介紹一下關(guān)于考官們的工作要求，在面試開(kāi)始以后主考官是不可以隨意變動(dòng)試題內(nèi)容的。其次主考官負(fù)責(zé)控制面試的節(jié)奏和時(shí)間把握，必要的時(shí)候可以進(jìn)行提問(wèn)，其他考官不參與提問(wèn)，這是關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試。
二半結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試的區(qū)別在于，其他考官在主考官提問(wèn)完預(yù)先設(shè)計(jì)好的題目以后也可以適當(dāng)參與提問(wèn)，提問(wèn)問(wèn)題的數(shù)量由面試的總時(shí)間決定。還有評(píng)分表的使用，對(duì)于考官們來(lái)說(shuō)，不同的面試試題會(huì)直接對(duì)應(yīng)不同的測(cè)評(píng)要素，并且在考官們使用的面試評(píng)分表中有明確對(duì)應(yīng)，考官參照測(cè)評(píng)要素列出的評(píng)分指標(biāo)和等級(jí)對(duì)回答者的情況打出具體的分?jǐn)?shù)。評(píng)分表中一般來(lái)講語(yǔ)言表達(dá)和儀表氣質(zhì)這兩項(xiàng)沒(méi)有對(duì)應(yīng)的題目，考官根據(jù)應(yīng)聘者現(xiàn)場(chǎng)的表現(xiàn)進(jìn)行打分。
再介紹一下關(guān)于綜合素質(zhì)方面的分類，首先從測(cè)評(píng)要素角度進(jìn)行分析，大體上包括的要素主要有職位匹配性、綜合分析能力、組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、執(zhí)行力、求職精神、個(gè)性特點(diǎn)、語(yǔ)音表達(dá)及儀表氣質(zhì)。比如說(shuō)綜合分析題我舉一個(gè)例子，有人說(shuō)現(xiàn)在醫(yī)學(xué)挽救了很多生命，又起到了保留劣質(zhì)基因的，因此現(xiàn)在醫(yī)學(xué)救治個(gè)體卻損害了人類種群，你對(duì)此有何看法。這個(gè)題并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，只是通過(guò)這個(gè)題間接的回答，考官判斷應(yīng)聘者的綜合分析能力的高低、強(qiáng)弱。
組織能力也舉一個(gè)例子，如果你的領(lǐng)導(dǎo)要求你負(fù)責(zé)組織單位的年終聯(lián)歡會(huì)你會(huì)怎么做。這樣的題目也是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的，就看應(yīng)聘者對(duì)于組織管理方面的工作是否有經(jīng)驗(yàn)以及是否具備相關(guān)的能力。
再?gòu)牧硪粋€(gè)角度分析一下試題的類型，面試試題可以分為追問(wèn)過(guò)往經(jīng)歷的試題和情景類試題，考官會(huì)問(wèn)某種情況下你以前是如何處理的，這是追問(wèn)過(guò)往經(jīng)歷的試題。情景類試題是指考官的問(wèn)題方式是，現(xiàn)在存在某個(gè)問(wèn)題，你會(huì)如何解決。這兩種方式的試題都會(huì)在面試中出現(xiàn)。
第三個(gè)方面，我強(qiáng)調(diào)一下面試實(shí)戰(zhàn)的重要性。所謂紙上得來(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知其事需躬行。我相信多數(shù)應(yīng)聘者在參加面試之前都會(huì)看不少面試方面的書(shū)籍，也許會(huì)在網(wǎng)上查看相關(guān)的信息，但是再怎么看這樣的做法仍然是一種紙面上的認(rèn)識(shí)和了解。我建議應(yīng)聘者盡量去尋找一些機(jī)會(huì)，比如說(shuō)參加一些模擬面試或者說(shuō)參加一些其他的非公務(wù)員的面試，在公務(wù)員面試前參加一些其他的面試，這樣做有兩方面的作用，一方面有助于應(yīng)聘者比較好的調(diào)整自己的心態(tài)，另一方面也可以積累自己的面試經(jīng)驗(yàn)。
第四個(gè)部分我講講關(guān)于第一印象的問(wèn)題。首先談?wù)勍庠谛蜗蟮臏?zhǔn)備，社會(huì)心理學(xué)中有一個(gè)概念叫“首因效應(yīng)”，應(yīng)聘者剛剛進(jìn)入考場(chǎng)的時(shí)候考官在自己心目中對(duì)這個(gè)人就形成了大體的第一印象，這個(gè)第一印象對(duì)考官評(píng)判應(yīng)聘者產(chǎn)生影響。所以面試開(kāi)始前應(yīng)聘者應(yīng)該對(duì)自己的外在形象進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b，以求的以佳形象面對(duì)考官。這主要包括幾個(gè)方面首先是發(fā)型，發(fā)型的準(zhǔn)備基本標(biāo)準(zhǔn)，我認(rèn)為不應(yīng)該引起考官過(guò)多的注意，這樣結(jié)果可能導(dǎo)致考官認(rèn)為這個(gè)人特立獨(dú)行，是否團(tuán)隊(duì)能力比較弱。其次講講服裝，一般而言面試考官評(píng)判應(yīng)聘者服裝的標(biāo)準(zhǔn)就是看他是否穩(wěn)重得體，所以應(yīng)聘者的服裝首先應(yīng)該做到符合自己的個(gè)性，和自己的行為相協(xié)調(diào)，因此面試者準(zhǔn)備的服裝在面試前先著裝穿幾天，適應(yīng)一下。其次不應(yīng)該奇裝異服。
后是面部，關(guān)于面部稍微修飾一下，讓自己看上去比較健康，精神煥發(fā)。再講講體態(tài)語(yǔ)言和眼神，應(yīng)聘者固然不應(yīng)該讓考官認(rèn)為自己自高自大，也不應(yīng)該因?yàn)樽约哼^(guò)于重視這個(gè)職位導(dǎo)致應(yīng)聘時(shí)唯唯諾諾沒(méi)有主見(jiàn)，每個(gè)考官都喜歡語(yǔ)言誠(chéng)懇、不卑不亢的應(yīng)聘者。有研究表明人際交往中的信息傳達(dá)有70%是體態(tài)語(yǔ)言表達(dá)的，比如坐姿、眼神，不同的氣質(zhì)和體態(tài)語(yǔ)言是不同的。像多血質(zhì)的人體態(tài)語(yǔ)言特別豐富，面試的時(shí)候我不鼓勵(lì)應(yīng)聘者有過(guò)多的體態(tài)語(yǔ)言，但是應(yīng)聘者應(yīng)該提前了解體態(tài)語(yǔ)言的知識(shí)，并在面試可以有意識(shí)的表現(xiàn)和回避一些體態(tài)語(yǔ)言，比如手勢(shì)運(yùn)用、面部的表現(xiàn)和展現(xiàn)等等。比如回答問(wèn)題不自覺(jué)的手放在下巴上，從體態(tài)語(yǔ)言角度上這個(gè)問(wèn)題有幾種可能比如在撒謊，比如說(shuō)不自信、緊張，都是這樣的表情反應(yīng)出來(lái)的?？脊俨灰欢ㄊ敲嬖嚨膶＜?，但是每個(gè)人對(duì)下意識(shí)的體態(tài)語(yǔ)言都有本能的理解。還有不自覺(jué)的轉(zhuǎn)鼻也不是好的體態(tài)語(yǔ)言，還有回答問(wèn)題的時(shí)候打一些肯定的手勢(shì)對(duì)于考官來(lái)說(shuō)也是正常的反應(yīng)。
下面說(shuō)說(shuō)面試環(huán)境下的眼神和目光，有的考生面試過(guò)程中不太敢抬起頭，一般低著頭回答問(wèn)題，這是很不好的。建議回答問(wèn)題中應(yīng)聘者應(yīng)該不時(shí)的把自己的眼神和目光放在主考官的面部三角，從兩只眼睛到下巴這個(gè)部分，不要表現(xiàn)出眼神的游離。同時(shí)適當(dāng)?shù)目匆豢雌渌目脊?。后講講關(guān)于第一印象的第一道題的回答。我再舉一個(gè)例子月蘊(yùn)效應(yīng)，指考官因?yàn)閷?duì)應(yīng)聘者某一個(gè)方面印象比較好或者說(shuō)比較差就會(huì)不自覺(jué)的認(rèn)為這個(gè)應(yīng)聘者在其他方面都好或者都差，一好百好，一丑百丑，這種效應(yīng)也會(huì)對(duì)考官評(píng)分過(guò)程產(chǎn)生影響。所以應(yīng)聘者在第一倒題的回答一定要慎重。
面試過(guò)程中第一個(gè)題目會(huì)問(wèn)什么樣的問(wèn)題，首先這沒(méi)有絕對(duì)的規(guī)律，但是總體來(lái)說(shuō)會(huì)是我列的以下這幾個(gè)問(wèn)題，比如說(shuō)你為什么報(bào)考公務(wù)員或者請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹你個(gè)人情況、學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及應(yīng)聘這個(gè)職位的優(yōu)劣勢(shì)，你認(rèn)為你適合什么類型的工作，應(yīng)聘者在面試準(zhǔn)備前對(duì)這些問(wèn)題的回答應(yīng)該有所思考。
關(guān)于第一倒題的回答時(shí)間，這個(gè)題的回答時(shí)間應(yīng)該試整體回答時(shí)間而定。而有時(shí)候考官要求你在三分鐘或者五分鐘時(shí)間內(nèi)進(jìn)行回答。這個(gè)題目的回答我建議占面試總時(shí)間的四分之一到五分之一。后講面試現(xiàn)場(chǎng)的技巧，這是后一部分，一個(gè)就是面試時(shí)間的總體把握，很多應(yīng)聘者在面試剛開(kāi)始的時(shí)間比較緊張，結(jié)果導(dǎo)致對(duì)主考官所告訴應(yīng)聘者的面試總時(shí)間沒(méi)有記住，這樣就會(huì)導(dǎo)致不清楚每個(gè)題目回答多長(zhǎng)時(shí)間，所以應(yīng)聘者一定要把握清楚自己這場(chǎng)面試的總時(shí)間是多長(zhǎng)時(shí)間。同時(shí)自己計(jì)算一下關(guān)于這場(chǎng)面試每道題目大概需要多少時(shí)間，心里做到有數(shù)，比如平均每個(gè)題目4分鐘，回答的時(shí)候加減2分，就是長(zhǎng)6分，短2分鐘，或長(zhǎng)或短都不是好現(xiàn)象。
進(jìn)而再講面試角色，很多人回答問(wèn)題是“我認(rèn)為應(yīng)該如何如何處理”，這樣的回答對(duì)于考官來(lái)講會(huì)認(rèn)為這個(gè)人的回答是他進(jìn)行推測(cè)如何回答，而不是他真的想這樣解決某個(gè)問(wèn)題。所以說(shuō)在回答問(wèn)題的時(shí)候，回答某個(gè)問(wèn)題你如何解決這樣的問(wèn)題時(shí)，好采取我的處理方式是，我會(huì)如何如何處理這樣的回答。
接著講講關(guān)于難題我們?cè)趺椿卮稹Ｄ骋粋€(gè)題目如果自己不熟悉，在這種情況不要急于回答問(wèn)題，對(duì)于沒(méi)有把握好的問(wèn)題可以請(qǐng)考官重復(fù)一下問(wèn)題或者自己口頭重復(fù)問(wèn)題，并且向主考官確認(rèn)，同時(shí)適當(dāng)記憶一下這樣為自己爭(zhēng)取一些時(shí)間，整理思路。同時(shí)回答的時(shí)候可以避重就輕。后就是我們要做到與考官面試互動(dòng)，面試過(guò)程當(dāng)中要注意觀察考官的體態(tài)語(yǔ)言、面部表情，一道題目自己在答題過(guò)程中隨時(shí)判斷各位考官尤其是主考官的反應(yīng)，比如考官不時(shí)的點(diǎn)頭意味著這個(gè)回答思路是比較贊同的，可以繼續(xù)回答，同時(shí)如果有幾位考官對(duì)自己的回答不以為然的時(shí)候，可以轉(zhuǎn)變一下思路，以便回環(huán)一下，使自己得到更高的分?jǐn)?shù)。
主持人：接下來(lái)我們看看網(wǎng)友們的問(wèn)題。
網(wǎng)友：面試時(shí)如何穿著呢？
唐天宸：服裝穿著的基本原則是穩(wěn)重得體、樸素大方，好是面試前已經(jīng)穿過(guò)的，自己心里上適應(yīng)的服裝。同時(shí)要和自己的發(fā)型、自己的性格、氣質(zhì)相適合。
網(wǎng)友：能否推薦比較好的面試書(shū)籍呢？
萬(wàn)源泉：目前市面上的書(shū)比較多，良莠不齊，所以考生選擇書(shū)籍的要注意，有的反而起到不好的效果，就我多年從事公務(wù)員輔導(dǎo)面試的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，有兩個(gè)版本大家可以看一下，我這里只是做一個(gè)推薦，一個(gè)是中國(guó)職工出版社出版的面試教材，還有京華出版社出版的面試教材，這兩個(gè)版本在目前的教材里面比較而言是好的，大家可以到書(shū)店或者有的同學(xué)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)借閱一下。
網(wǎng)友：在面試時(shí)穿正裝是不是保險(xiǎn)的。
唐天宸：我建議穿正裝。
網(wǎng)友：我報(bào)考的是海關(guān)的職位，海關(guān)的面試也是采用的結(jié)構(gòu)化面試嗎？
唐天宸：我們不清楚具體某個(gè)職位會(huì)采取哪個(gè)方式，但是總體來(lái)說(shuō)整體的面試會(huì)采取結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化面試。
網(wǎng)友：怎樣克服在面試時(shí)的緊張心態(tài)呢？我這個(gè)人在人前不太自信，不太會(huì)說(shuō)話，如何在面試的時(shí)候有好的表現(xiàn)呢？
唐天宸：這是一個(gè)個(gè)性特點(diǎn)的問(wèn)題，不是一朝一夕能夠克服的，但是我有一些應(yīng)急的措施可以作為參考。像我剛才談到的參加模擬面試，或者說(shuō)去一些非公務(wù)員的企業(yè)或者單位去面試，積累面試經(jīng)驗(yàn)，這樣都有助于改善面試怯場(chǎng)的問(wèn)題。
網(wǎng)友：我即將要參加面試，有兩個(gè)問(wèn)題想問(wèn)，如果面試時(shí)候遇到不會(huì)回答或者沒(méi)有把握的題目，場(chǎng)面一度很尷尬，如何順利圓場(chǎng)有什么比較好的辦法呢？
唐天宸：面試時(shí)碰到比較難以回答的問(wèn)題時(shí)候可以采取一些方式適當(dāng)拖延一下時(shí)間，就如我剛才所談到的請(qǐng)求主考官重復(fù)一遍問(wèn)題或者自己重復(fù)問(wèn)題，重復(fù)問(wèn)題以后向主考官確認(rèn)，同時(shí)可以有半分鐘到一分鐘左右時(shí)間進(jìn)行思考，不宜時(shí)間太長(zhǎng)，導(dǎo)致造成冷場(chǎng)，這樣拖延時(shí)間有助于自己整理思路，如果能夠有思路固然是好，但是如果仍然沒(méi)有形成思路可以適當(dāng)?shù)谋苤鼐洼p，爭(zhēng)取把這個(gè)問(wèn)題圓過(guò)去。一定不要回答不出問(wèn)題，同時(shí)還在那兒不說(shuō)話，這是糟糕的結(jié)果，實(shí)在回答不出的時(shí)候可以主動(dòng)向主考官提出是否可以先進(jìn)行下一個(gè)問(wèn)題。
網(wǎng)友：我參加面試是經(jīng)過(guò)調(diào)劑以后，合并了兩個(gè)部門(mén)職位的考生舉行的，我想知道面試過(guò)程中是否會(huì)區(qū)別對(duì)待或者評(píng)分中受到影響？
唐天宸：一般來(lái)說(shuō)如果是合并以后的話就不會(huì)產(chǎn)生區(qū)別。
網(wǎng)友：我來(lái)自石家莊，參加海關(guān)的面試，我知道面試第一印象很重要，但是作為一個(gè)女孩我身高不足1.6米，還有些胖，這些外在因素會(huì)不會(huì)影響我的成績(jī)，我如何盡量消除不利影響？
唐天宸：考慮到自己的一些缺陷和不足的確很好，但是不應(yīng)該自己這些缺陷和不足過(guò)度影響自己的心態(tài)。像身高、外形這方面的問(wèn)題不太能通過(guò)某些短期方式來(lái)進(jìn)行解決，但是只要保持自信的心態(tài)，得體的行為，考官不會(huì)太在意這些外在現(xiàn)象。
網(wǎng)友：我考的是海關(guān)，我的行政基礎(chǔ)能力測(cè)試得分是54.8，申論61.5，因?yàn)楸群ｊP(guān)要求的低分還低，海關(guān)要求行政55分，但是海關(guān)給了我復(fù)試的機(jī)會(huì)，讓我21號(hào)復(fù)試，復(fù)試比例是1：4，但是復(fù)試地非常遠(yuǎn)，要坐飛機(jī)才能前往，為什么海關(guān)會(huì)給我復(fù)試機(jī)會(huì)呢？我為什么要花這么多錢(qián)參加復(fù)試呢？
唐天宸：這種復(fù)試不多見(jiàn)，雖然你說(shuō)的分?jǐn)?shù)不足分?jǐn)?shù)線，但是你仍然進(jìn)入了前四名，而關(guān)于這個(gè)職位在之前的工作方案要求至少按照1：4的比例進(jìn)行，因此把你補(bǔ)充進(jìn)面試人員中，這是可能原因，當(dāng)然也可能有其他原因，我也不確定。
關(guān)于你是否參加面試的問(wèn)題，這就看你對(duì)于這個(gè)職位的在意程度，你得到了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，如果你仍然有很多更好的機(jī)會(huì)進(jìn)行選擇的時(shí)候你可以不去。同時(shí)，如果你認(rèn)為這個(gè)職位對(duì)你個(gè)人的發(fā)展比較適合的話，也可以考慮參與。
網(wǎng)友：請(qǐng)問(wèn)面試的時(shí)候有什么禁忌嗎？
唐天宸：就我個(gè)人了解絕大多數(shù)面試是沒(méi)有這方面的要求的，國(guó)內(nèi)有個(gè)別職位曾經(jīng)發(fā)生過(guò)這種情況，但是不是很普遍。
網(wǎng)友：面試時(shí)候使用的語(yǔ)言，我參加的是山東濰坊的公務(wù)員考試，我也是濰坊人，如果面試官問(wèn)濰坊話我用普通話回答嗎？
唐天宸：建議用普通話回答，其他考官也有可能聽(tīng)不懂濰坊話，所以還是要用普通話。
網(wǎng)友：我從來(lái)沒(méi)有參加過(guò)結(jié)構(gòu)化面試，面試的題目是放在桌子上還是考官親口說(shuō)出來(lái)。
唐天宸：一般是考官口述，應(yīng)聘者面前有紙和筆可以做適當(dāng)?shù)挠涗洝?BR> 網(wǎng)友：面試時(shí)幾位考官的評(píng)分是否去舍棄高低分。
唐天宸：如果五名考官的時(shí)候可能不去掉高和低，如果是七名考官可能根據(jù)測(cè)評(píng)要素去掉單項(xiàng)的高低，然后算總分。
網(wǎng)友：請(qǐng)問(wèn)唐老師每個(gè)題的回答過(guò)程大概時(shí)間控制幾分鐘合適呢？
唐天宸：舉一個(gè)例子，假如這場(chǎng)面試總時(shí)間20分鐘，這樣的時(shí)間要求是主考官面試開(kāi)始時(shí)告訴應(yīng)聘者的，比如說(shuō)20分鐘，面試的試題數(shù)量為5題，我們可以算出每個(gè)題目平均起來(lái)應(yīng)該是4分鐘，對(duì)于自己比較熟悉或者說(shuō)能夠回答比較好的問(wèn)題，可以適當(dāng)?shù)脑黾?-2分鐘，但是不鼓勵(lì)回答時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，同樣對(duì)于自己不熟悉的問(wèn)題，可以少答，但也不要答的寥寥數(shù)語(yǔ)就結(jié)束。
網(wǎng)友：如何感覺(jué)自己笑的不太生硬呢，是不是參加面試時(shí)候一定要面試呢？不笑，表現(xiàn)的穩(wěn)重一些行不行。
唐天宸：沒(méi)有要求應(yīng)聘者一定要笑，而且應(yīng)聘者笑而未必一定能夠產(chǎn)生好的效果。如果說(shuō)能夠表現(xiàn)比較自然，回答問(wèn)題的時(shí)候顯得穩(wěn)重大方已經(jīng)可以獲得考官的好感了。
網(wǎng)友：在公務(wù)員面試當(dāng)中對(duì)女生的衣著有沒(méi)有什么樣具體的要求呢？如果打扮的比較時(shí)尚或者比較亮麗會(huì)不會(huì)影響考試成績(jī)呢？
唐天宸：一般來(lái)說(shuō)考官組成人員都是一些領(lǐng)導(dǎo)，他們不是很欣賞過(guò)于時(shí)尚或者前衛(wèi)的服裝、發(fā)型，考生可以表現(xiàn)的比較青春、有活力，但是不要奇裝異服。
網(wǎng)友：一分鐘的自我介紹，重點(diǎn)應(yīng)該介紹一些什么呢？是不是優(yōu)缺點(diǎn)都要介紹呢？
唐天宸：假如說(shuō)是一分鐘的自我介紹時(shí)間的確非常短，首先要大致介紹一下自己個(gè)人的經(jīng)歷，包括學(xué)習(xí)經(jīng)歷、家庭情況等等方面。但是更重要的是介紹自己的性格特點(diǎn)和能力特點(diǎn)，就是剛才所說(shuō)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。如果要求三分鐘或者五分鐘的自我介紹，可以把更多時(shí)間放在自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及為什么報(bào)考這個(gè)職位的回答上。
網(wǎng)友：如果遇到這樣的問(wèn)題該如何回答“領(lǐng)導(dǎo)利用工作時(shí)間讓你為他辦私事，這樣的兩難問(wèn)題面前你如何做抉擇”。
唐天宸：我對(duì)這個(gè)題目的回答僅僅作為參考，不可以理解為標(biāo)準(zhǔn)答案。領(lǐng)導(dǎo)無(wú)論是工作時(shí)間還是非工作時(shí)間，要求自己為他辦私事，如果這種私事不是原則上的問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)分憂是一件自己應(yīng)該做到的事情。當(dāng)然如果這件私事會(huì)影響自己的工作，那應(yīng)該另當(dāng)別論。我們可以站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問(wèn)題，作為領(lǐng)導(dǎo)他所需要處理的工作比我們更繁重、更復(fù)雜，如果領(lǐng)導(dǎo)有點(diǎn)私事沒(méi)有時(shí)間解決，我們幫助領(lǐng)導(dǎo)解決了私事，一方面可以使領(lǐng)導(dǎo)有更多的精力用于工作，另一方面也可以使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己形成比較好的印象，為什么不去做呢！
網(wǎng)友：面試應(yīng)該本著真誠(chéng)的原則實(shí)話實(shí)說(shuō)，還是應(yīng)該防止主考官?gòu)拇鸢钢锌闯鲎约旱娜觞c(diǎn)，來(lái)更巧妙的設(shè)計(jì)答案？
唐天宸：總體來(lái)講作為考官都是一定職位的領(lǐng)導(dǎo)，他們看人的能力是我們這些年輕的應(yīng)聘者不能夠相比的。也就是說(shuō)嘗試想騙過(guò)考官不是很現(xiàn)實(shí)，所以我建議盡量的用自己真實(shí)想法回答問(wèn)題，不要導(dǎo)致考官對(duì)自己形成壞的印象。
網(wǎng)友：我是第參加面試，請(qǐng)問(wèn)面試成績(jī)是當(dāng)場(chǎng)公布并錄取第一名，還是單位有終決定權(quán)要誰(shuí)不要誰(shuí)，即使是面試成績(jī)第一名的應(yīng)聘者。
唐天宸：這個(gè)不同單位有不同的處理方式，多數(shù)情況面試成績(jī)不是立即公布的。比如說(shuō)有10名應(yīng)聘者參加這個(gè)職位的面試，第一名應(yīng)聘者回答完問(wèn)題以后就可以離開(kāi)，第十名面試者回答完問(wèn)題以后會(huì)有人處理總體問(wèn)題，排出順序，一般會(huì)在前三名中選取誰(shuí)適合這個(gè)職位，不一定非是第一名不可，也要結(jié)合他個(gè)人情況決定。
網(wǎng)友：一般情況下面試官是從什么樣的職位或者身份的人當(dāng)中產(chǎn)生的？
唐天宸：包括幾方面人員，首先是這個(gè)職位的直接領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)參加，以及這個(gè)職位更高一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)參加，同時(shí)有可能會(huì)邀請(qǐng)到紀(jì)檢部門(mén)的人參加，還有可能包括測(cè)評(píng)師以及其他單位的人參加。
主持人：這些面試官他們?cè)诿嬖囍笆堑玫娇荚u(píng)了嗎？
唐天宸：首先面試考官在面試前會(huì)接受培訓(xùn)，在培訓(xùn)結(jié)束，考官在面試現(xiàn)場(chǎng)正式就坐以后，才會(huì)得到面試試題，經(jīng)過(guò)考官對(duì)面試試題的梳理以后就可以開(kāi)始面試，不會(huì)很早提前得到面試試題。
主持人：面試試題是由哪個(gè)部門(mén)或者哪位出題者編寫(xiě)呢？如何保證考試前沒(méi)有泄漏呢？
唐天宸：操作上因人而異，如果是單位內(nèi)部操作一般是組織人事部門(mén)進(jìn)行命題的命制，而且知道的人不會(huì)太多一般兩到三人，并有紀(jì)檢的相關(guān)人員參與。如果請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)的話，中介機(jī)構(gòu)有一定的保密原則。
網(wǎng)友：面試時(shí)普通話不標(biāo)準(zhǔn)是否影響面試成績(jī)？
唐天宸：如果回答問(wèn)題時(shí)口音過(guò)重，考官聽(tīng)不清楚應(yīng)聘者回答的時(shí)候會(huì)影響到成績(jī)，如果有一定的口音則不會(huì)產(chǎn)生大的影響。
網(wǎng)友：任何問(wèn)題的時(shí)候是不是都應(yīng)該分為正反兩方面矛盾的來(lái)論述，而不是有絕對(duì)的好和壞。
唐天宸：綜合分析題更多傾向于沒(méi)有一個(gè)絕對(duì)的好和壞，但是像一些組織管理能力方面的題、應(yīng)變方面的題都不是分正反兩方面。舉一個(gè)例子比如領(lǐng)導(dǎo)要求你組織一個(gè)聯(lián)歡會(huì)怎么做，這不涉及到正反兩方面。
網(wǎng)友：面試過(guò)程中有自我介紹的部分就會(huì)講出姓名等個(gè)人資料，如何保證面試中沒(méi)有人情關(guān)系作怪。
唐天宸：我們不能保證任何一場(chǎng)面試都沒(méi)有任何人情關(guān)系存在。我所知道的是與以往直接錄用人員信筆目前的公務(wù)員筆試、面試要有更大的公平性。
網(wǎng)友：我非常擔(dān)心通過(guò)調(diào)劑參加面試，這樣會(huì)不會(huì)影響自己面試過(guò)程中和其他考生錄取時(shí)的公平性。
唐天宸：對(duì)考官要求上是不存在這方面的問(wèn)題，會(huì)要求考官一視同仁，個(gè)別考官如果了解到這個(gè)情況，他的心態(tài)上如果產(chǎn)生一些變化，那是我們一些個(gè)別情況我們無(wú)法控制的。
網(wǎng)友：我是一名應(yīng)屆生，我本科成績(jī)?cè)?jīng)出現(xiàn)過(guò)不及格的現(xiàn)象，這是否會(huì)影響到面試呢？
唐天宸：有的面試考官會(huì)在面試前得到應(yīng)聘者的個(gè)人資料或者簡(jiǎn)歷，而有的面試則要求考官?zèng)]有這名考生的任何資料，如果沒(méi)有資料這種情況不會(huì)發(fā)生，如果有資料是否產(chǎn)生影響則看考官自己的想法。
網(wǎng)友：剛才你提到一個(gè)題目“如何組織一場(chǎng)聯(lián)歡會(huì)或者組織活動(dòng)或者培訓(xùn)”，這個(gè)問(wèn)題如何回答呢？
唐天宸：建議好結(jié)合應(yīng)聘的具體職位而定，看看這個(gè)職位所在單位是什么性質(zhì)的單位，這個(gè)單位的文化氛圍如何，它的人員組成如何、性別組成如何，以及人員的學(xué)歷等等然后再進(jìn)行這樣的回答。
至于如何組織一場(chǎng)聯(lián)歡會(huì)等等是有固定流程的，我們可以到網(wǎng)上找到相關(guān)資料或者相關(guān)書(shū)籍就可以了解到。
網(wǎng)友：唐老師你好，面試很多題目是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的，考官用什么樣的判斷標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分呢？
唐天宸：評(píng)分表中不同的測(cè)評(píng)要素對(duì)應(yīng)不同的題目，每個(gè)評(píng)分要素有關(guān)于這個(gè)評(píng)分要素的解釋以及評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)通過(guò)面試人考前培訓(xùn)，考官對(duì)于如何評(píng)分應(yīng)該有一個(gè)比較準(zhǔn)確的了解。
主持人：我們今天的聊天也接近尾聲了，唐老師也回答了很多網(wǎng)友的提問(wèn)，當(dāng)然還有很多問(wèn)題沒(méi)有來(lái)得及回答，相信各位關(guān)心公務(wù)員面試的網(wǎng)友，關(guān)注新浪網(wǎng)的公務(wù)員考試專區(qū)，我們會(huì)有非常完整全面的面試輔導(dǎo)資料和每天新的面試公告公布出來(lái)，給大家的面試工作提供幫助。今天訪談的后，請(qǐng)二位嘉賓分別給我們的網(wǎng)友再說(shuō)兩句話。
唐天宸：公務(wù)員考試既然已經(jīng)進(jìn)入到了面試環(huán)節(jié)，大家就要珍惜這次機(jī)會(huì)，充分準(zhǔn)備，我祝福各位能夠順利的拿下自己所期望的職位。
萬(wàn)源泉：我祝愿所有的考生都能實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想！
主持人：再次感謝兩位老師今天在新浪網(wǎng)教育頻道嘉賓聊天室的輔導(dǎo)，兩位老師一個(gè)小時(shí)的輔導(dǎo)相信會(huì)大家的面試起到非常重要的幫助，謝謝兩位嘉賓，再見(jiàn)！