標準的制定者
國際標準由認可的國際組織制定（如ISO標準由ISO制定，IEC即“國際電工委員會”主要負責電工、電子領域的標準化活動，其它還有ITU“國際電信聯(lián)盟”和WHO“世界衛(wèi)生組織”等29個機構都制定相關領域的國際標準），我國國家標準由國務院標準化行政主管部門制定；行業(yè)標準由國務院有關行政主管部門制定；地方標準由省、自治區(qū)和直轄市標準化行政主管部門制定；企業(yè)標準由企業(yè)自己制定?！ ?BR> 強制性標準
具有法律屬性，在一定范圍內(nèi)通過法律、行政法規(guī)等手段強制執(zhí)行的標準是強制性標準。
在我國，根據(jù)《國家標準管理辦法》和》《行業(yè)標準管理辦法》，下列標準屬于強制性標準：
1.藥品、食品衛(wèi)生、獸藥、農(nóng)藥和勞動衛(wèi)生標準；
2.產(chǎn)品生產(chǎn)、貯運和使用中的安全及勞動安全標準；
3.工程建設的質(zhì)量、安全、衛(wèi)生等標準；
4.境保護和環(huán)境質(zhì)量方面的標準；
5.有關國計民生方面的重要產(chǎn)品標準等?！ ?BR> 推薦性標準
推薦性標準又稱為非強制性標準或自愿性標準。是指生產(chǎn)、交換、使用等方面，通過經(jīng)濟手段或市場調(diào)節(jié)而自愿采用的一類標準。這類標準不具有強制性，任何單位均有權決定是否采用，違犯這類標準，不構成經(jīng)濟或法律方面的責任。應當指出的是推薦性標準一經(jīng)接受并采用，或各方商定同意納入經(jīng)濟合同中，就成為各方必須共同遵守的技術依據(jù)，具有法律上的約束性?！ ?BR> 質(zhì)量體系
指為保證產(chǎn)品、過程或服務質(zhì)量，滿足規(guī)定（或潛有）的要求，由組織機構、職責、程序、活動、能力和資源等構成的有機整體。
質(zhì)量管理體系
指企業(yè)內(nèi)部建立的、為保證產(chǎn)品質(zhì)量或質(zhì)量目標所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量活動。
質(zhì)量保證體系
指企業(yè)為生產(chǎn)出符合合同要求的產(chǎn)品，滿足質(zhì)量監(jiān)督和認證工作的要求，企業(yè)對外建立的質(zhì)量體系?！ ?BR> 質(zhì)量體系文件
質(zhì)量體系中的全部要素、要求規(guī)定、標準都納入文件，形成質(zhì)量管理文件體生活費，是企業(yè)全部文件的一部分。共3個層次，一是綱領性文件，質(zhì)量手冊；二是涉及各個職能部門的活動，質(zhì)量程序；三是詳細工作文件，質(zhì)量具體文件（表格、報告、作業(yè)指導書等）?！ ?BR> 質(zhì)量手冊
質(zhì)量手冊是闡述企業(yè)質(zhì)量方針目標、質(zhì)量體系和質(zhì)量活動的綱領指導性文件，它是企業(yè)組織各項質(zhì)量管理活動的主要依據(jù)。質(zhì)量手冊的主要內(nèi)容包括：1. 質(zhì)量方針；2.質(zhì)量目標計劃；3.質(zhì)量體系中的組織機構和職能、要素和規(guī)定；4.質(zhì)量活動的實踐；5.質(zhì)量體系文件的結構和管理辦法。
質(zhì)量環(huán)
又稱質(zhì)量螺旋，指從識別需要直到評定能否滿足這些需要為止的各個階段中，將影響產(chǎn)品或服務質(zhì)量的各項活動劃分為若干個階段的一種理論模式，一般分為11個階段。
全面質(zhì)量管理
全面質(zhì)量管理的英文簡稱為 TQM，為了能夠在最經(jīng)濟的水平上，并考慮到充分滿足顧客要求的條件下進行市場研究、設計、制造和售后服務，把企業(yè)內(nèi)各部門的研制質(zhì)量，維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構成為一體的一種有效的體系
質(zhì)量
質(zhì)量是指“最適合于一定顧客的要求”。這些要求是：a.產(chǎn)品的實際用途；b.產(chǎn)品的售價。它通常是間接地反映在產(chǎn)品是否達到該產(chǎn)品的標準指標上
國際標準由認可的國際組織制定（如ISO標準由ISO制定，IEC即“國際電工委員會”主要負責電工、電子領域的標準化活動，其它還有ITU“國際電信聯(lián)盟”和WHO“世界衛(wèi)生組織”等29個機構都制定相關領域的國際標準），我國國家標準由國務院標準化行政主管部門制定；行業(yè)標準由國務院有關行政主管部門制定；地方標準由省、自治區(qū)和直轄市標準化行政主管部門制定；企業(yè)標準由企業(yè)自己制定?！ ?BR> 強制性標準
具有法律屬性，在一定范圍內(nèi)通過法律、行政法規(guī)等手段強制執(zhí)行的標準是強制性標準。
在我國，根據(jù)《國家標準管理辦法》和》《行業(yè)標準管理辦法》，下列標準屬于強制性標準：
1.藥品、食品衛(wèi)生、獸藥、農(nóng)藥和勞動衛(wèi)生標準；
2.產(chǎn)品生產(chǎn)、貯運和使用中的安全及勞動安全標準；
3.工程建設的質(zhì)量、安全、衛(wèi)生等標準；
4.境保護和環(huán)境質(zhì)量方面的標準；
5.有關國計民生方面的重要產(chǎn)品標準等?！ ?BR> 推薦性標準
推薦性標準又稱為非強制性標準或自愿性標準。是指生產(chǎn)、交換、使用等方面，通過經(jīng)濟手段或市場調(diào)節(jié)而自愿采用的一類標準。這類標準不具有強制性，任何單位均有權決定是否采用，違犯這類標準，不構成經(jīng)濟或法律方面的責任。應當指出的是推薦性標準一經(jīng)接受并采用，或各方商定同意納入經(jīng)濟合同中，就成為各方必須共同遵守的技術依據(jù)，具有法律上的約束性?！ ?BR> 質(zhì)量體系
指為保證產(chǎn)品、過程或服務質(zhì)量，滿足規(guī)定（或潛有）的要求，由組織機構、職責、程序、活動、能力和資源等構成的有機整體。
質(zhì)量管理體系
指企業(yè)內(nèi)部建立的、為保證產(chǎn)品質(zhì)量或質(zhì)量目標所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量活動。
質(zhì)量保證體系
指企業(yè)為生產(chǎn)出符合合同要求的產(chǎn)品，滿足質(zhì)量監(jiān)督和認證工作的要求，企業(yè)對外建立的質(zhì)量體系?！ ?BR> 質(zhì)量體系文件
質(zhì)量體系中的全部要素、要求規(guī)定、標準都納入文件，形成質(zhì)量管理文件體生活費，是企業(yè)全部文件的一部分。共3個層次，一是綱領性文件，質(zhì)量手冊；二是涉及各個職能部門的活動，質(zhì)量程序；三是詳細工作文件，質(zhì)量具體文件（表格、報告、作業(yè)指導書等）?！ ?BR> 質(zhì)量手冊
質(zhì)量手冊是闡述企業(yè)質(zhì)量方針目標、質(zhì)量體系和質(zhì)量活動的綱領指導性文件，它是企業(yè)組織各項質(zhì)量管理活動的主要依據(jù)。質(zhì)量手冊的主要內(nèi)容包括：1. 質(zhì)量方針；2.質(zhì)量目標計劃；3.質(zhì)量體系中的組織機構和職能、要素和規(guī)定；4.質(zhì)量活動的實踐；5.質(zhì)量體系文件的結構和管理辦法。
質(zhì)量環(huán)
又稱質(zhì)量螺旋，指從識別需要直到評定能否滿足這些需要為止的各個階段中，將影響產(chǎn)品或服務質(zhì)量的各項活動劃分為若干個階段的一種理論模式，一般分為11個階段。
全面質(zhì)量管理
全面質(zhì)量管理的英文簡稱為 TQM，為了能夠在最經(jīng)濟的水平上，并考慮到充分滿足顧客要求的條件下進行市場研究、設計、制造和售后服務，把企業(yè)內(nèi)各部門的研制質(zhì)量，維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構成為一體的一種有效的體系
質(zhì)量
質(zhì)量是指“最適合于一定顧客的要求”。這些要求是：a.產(chǎn)品的實際用途；b.產(chǎn)品的售價。它通常是間接地反映在產(chǎn)品是否達到該產(chǎn)品的標準指標上