一、青少年心理健康的現(xiàn)狀
世界衛(wèi)生組織對“健康”的定義為:
1.有足夠充沛的精力,能從容不迫地應(yīng)付日常生活和工作的壓力而不感到過分緊張。
2.處事樂觀,態(tài)度積極,樂于承擔(dān)責(zé)任,事無巨細(xì)不挑剔。
3.善于休息,睡眠良好。
4.應(yīng)變能力強(qiáng),能適應(yīng)外界環(huán)境的各種變化。
5.能夠抵抗一般性感冒和傳染病。
6.體重得當(dāng),身材均勻,站立時(shí),頭肩、臂位置協(xié)調(diào)。
7.眼睛明亮,反應(yīng)敏銳,眼瞼不易發(fā)炎。
8.牙齒清潔,無空洞,無痛感,齒齦顏色正常,無出血現(xiàn)象。
9.頭發(fā)有光澤、無頭屑。
10.肌肉、皮膚有彈性。
其中有四條為心理健康的內(nèi)容,可見心理健康已經(jīng)成為判斷一個(gè)人是否健康的重要依據(jù)之一。那么我國青少年的心理健康狀況如何呢?
中國兒童中心發(fā)布一份題為《中國兒童的生存與發(fā)展:數(shù)據(jù)與分析》的報(bào)告顯示:中國17歲以下的少年兒童中,至少有3000萬人受到各種情緒障礙和行為問題的困擾。5.2%的兒童存在明顯的軀體化、強(qiáng)迫癥狀、人際關(guān)系敏感、抑郁等心理健康問題?!吨袊睦硇l(wèi)生》雜志一篇文章稱:國內(nèi)有77.9%的中小學(xué)生心理存在輕度不良反應(yīng)。
中國疾病預(yù)防控制中心2005年對9015名中小學(xué)生(主要年齡為10-14歲)進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)17.4%的孩子“認(rèn)真想過自殺”,8.2%的孩子甚至“做過自殺計(jì)劃”。浙江省一項(xiàng)研究同時(shí)發(fā)現(xiàn),70%的中小學(xué)生存在焦慮等問題。哈爾濱醫(yī)科大學(xué)今年對城鄉(xiāng)中小學(xué)生的調(diào)查則發(fā)現(xiàn),城市兒童抑郁檢出率為19.23%,而農(nóng)村的則高達(dá)32.5%.2001年天津社科院“青少年心理障礙實(shí)證與教育對策研究”課題組對天津市2000名中學(xué)生的心理健康狀況調(diào)查,結(jié)果顯示有心理問題的學(xué)生占35.31%,心理問題嚴(yán)重的學(xué)生占6.72%.2003年對西部五個(gè)省市20個(gè)地區(qū)的中學(xué)生做過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有77.9%的中學(xué)生存在各種輕度的不良反應(yīng),有5.2%的中學(xué)生存在著各種明顯的心理障礙。上海市精神衛(wèi)生中心的調(diào)查發(fā)現(xiàn),27%的中學(xué)生存在心理障礙或患有心理疾病;心理學(xué)家鄭日昌等對全考試,大執(zhí)業(yè)藥師國幾個(gè)大城市在校學(xué)生的調(diào)查結(jié)果表明,小學(xué)生中有心理和行為問題的人數(shù)占13%.深圳市中小學(xué)生心理健康狀況調(diào)查表明,中小學(xué)生心理問題檢出率為13.2%,但如果把心理問題達(dá)到臨界程度的考慮為需要心理干預(yù),則需要個(gè)別心理指導(dǎo)的學(xué)生達(dá)到32%.鄭州市采用《心理健康診斷測驗(yàn)》(MHT)及有關(guān)因素調(diào)查問卷,對989名中小學(xué)生進(jìn)行測試。結(jié)果(1)受試者焦慮傾向檢出率為36.80%,其中高焦慮者占5.29%;
從已經(jīng)報(bào)道的調(diào)查數(shù)據(jù)來看,我國青少年心理健康現(xiàn)狀堪憂。
二、青少年心理健康問題分類
我國青少年心理健康問題總的來說主要存在學(xué)習(xí)困難、情緒障礙、意志個(gè)性障礙、行為障礙等幾個(gè)方面的問題。主要表現(xiàn)為:學(xué)習(xí)與考試焦慮、不良的行為習(xí)慣、情緒波動(dòng)易沖動(dòng)、抗挫折能力差、人際關(guān)系(包括親子關(guān)系)緊張、缺乏責(zé)任感與合作精神等。
來自哈爾濱市政協(xié)對哈市部分學(xué)校的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告很具代表性,報(bào)告顯示哈市中小學(xué)生主要存在以下幾個(gè)方面的問題:
學(xué)習(xí)方面——14%的小學(xué)生、29%的初中生、26%的高中生有厭學(xué)心理,高中生愿意上大學(xué)者100%,但愿意學(xué)習(xí)者不到10%;
考試方面——普遍存在考試焦慮、考場恐懼和認(rèn)知變態(tài)現(xiàn)象;
情緒意志方面——33%的小學(xué)生、41%的初中生、68%的高中生情緒波動(dòng)性大,42%的小學(xué)生、51%的中學(xué)生心理脆弱,抗挫折能力差;
生活適應(yīng)性方面——相當(dāng)一部分因嬌生慣養(yǎng)致使其依賴性強(qiáng)、不會(huì)勞動(dòng)、不會(huì)自理,缺乏自立意識(shí)和生存能力;人際關(guān)系方面——10%的小學(xué)生、28%的初中生、55%的高中生存在著交往上的障礙,缺乏責(zé)任意識(shí)與合作精神。
有人用《SCL-90自評量表》進(jìn)行的心理測試發(fā)現(xiàn):“在心理健康方面存在問題的中小學(xué)生的比率在10%以上的項(xiàng)目,初二有強(qiáng)迫、人際敏感、抑郁、敵對、恐怖、偏執(zhí)等6項(xiàng),初一除上述6項(xiàng)外還有”焦慮“1項(xiàng)。初一、初二年級學(xué)生軀體化、強(qiáng)迫、人際敏感、抑郁、焦慮、敵對、恐怖、偏執(zhí)、精神癥狀等9個(gè)項(xiàng)存在問題的學(xué)生比率平均在11.11%.”
三、青少年心理健康問題的成因與應(yīng)對策略
(一)學(xué)習(xí)壓力
圍繞著學(xué)習(xí)產(chǎn)生的問題占中小學(xué)生心理問題的主要部分,有兩種現(xiàn)象:一是恐懼,二是厭學(xué)。目前,雖然都在談“減負(fù)”,但學(xué)生的課業(yè)任務(wù)仍舊繁重,競爭依然激烈,父母的期望值始終過高,使得學(xué)生精神壓力越來越大。在咨詢中我們發(fā)現(xiàn)一些中學(xué)生每當(dāng)考試來臨就會(huì)出現(xiàn)身體不適的癥狀。厭學(xué)則是目前中小學(xué)生>學(xué)習(xí)活動(dòng)中另一個(gè)比較突出的問題,尤其是學(xué)習(xí)成績不好的同學(xué)。
來自心理咨詢機(jī)構(gòu)的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示要求提供心理咨詢幫助的來訪青少年中近三分之一是由于學(xué)習(xí)壓力造成的心理問題。一份來自“中小學(xué)生主要心理問題的調(diào)查與干預(yù)研究"課題研究組的調(diào)查報(bào)告也反映出了同樣的問題:
學(xué)習(xí)成績不理想,學(xué)習(xí)效果不明顯,壓力大48.52%
同學(xué)之間競爭太激烈,學(xué)習(xí)氛圍緊張18.25%
某門課程難以學(xué)會(huì),自信心喪失63.48%
睡眠嚴(yán)重不足,考前焦慮78%
父母對我們的期望太高,總怕父母失望33.56%
不能適應(yīng)老師的授課方法14%
老師對我有成見,偏心5.55%
缺乏明確的目標(biāo),覺得學(xué)習(xí)的意義并不大13.93%
個(gè)人性格有缺陷,不能很好的融入班集體,人際關(guān)系緊張,難以適應(yīng)集體生活及其它6.5%
(二)教育缺失
1989年月日1月聯(lián)合國教科文組織在北京曾召開了“面向21世紀(jì)教育國際研討會(huì)”。會(huì)上澳大利亞學(xué)者埃利雅德曾提出了這樣的觀點(diǎn),即一個(gè)人要想在新世紀(jì)取得成功,必須掌握三張“通行證”:一是學(xué)術(shù)性通行證,二是職業(yè)性通行證,三是證明一個(gè)人事業(yè)心和開拓能力的通行證。這三張通行證實(shí)質(zhì)上是一張心理素質(zhì)性的通行證。會(huì)議通過了“學(xué)會(huì)關(guān)心”的總結(jié)報(bào)告認(rèn)為21世紀(jì)教育體系要進(jìn)行以下一些重點(diǎn)轉(zhuǎn)移:①從促進(jìn)教育的統(tǒng)一性轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)教育的創(chuàng)造性和革新精神;②從促進(jìn)競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)合作;③學(xué)會(huì)算術(shù)學(xué)習(xí),促進(jìn)對學(xué)習(xí)的愛好,以便為終身教育打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);④強(qiáng)調(diào)個(gè)人的發(fā)展:自知、自尊、自信;⑤促進(jìn)人際關(guān)系,支持年輕人發(fā)展與他人聯(lián)系的能力等等。這些轉(zhuǎn)移對學(xué)生的心理素質(zhì)提出了新的要求,也向?qū)W校教育工作提出了新的要求——開展學(xué)校心理健康教育。
但是現(xiàn)實(shí)中,對青少年學(xué)生中出現(xiàn)的一些問題,我們通常把心理問題簡單化的歸于學(xué)生的品行問題。盲目追求升學(xué)率,使得青少年的心理素質(zhì)包括競爭力、情緒、情感、性格、自我意識(shí)、人格傾向、社會(huì)交往與適應(yīng)能力等等方面,往往處于一種自發(fā)形成和盲目發(fā)展的危險(xiǎn)狀態(tài)。
(三)家庭影響
每一個(gè)問題孩子的背后必有一個(gè)問題家庭。在咨詢中我們發(fā)現(xiàn)有心理問題的學(xué)生多來自家庭關(guān)系不和、親子關(guān)系緊張與家庭教育失當(dāng)?shù)募彝ァ?BR> (四)社會(huì)環(huán)境社會(huì)競爭的日趨激烈,急功近利的社會(huì)急躁情緒的感染,影視作品追求享樂、崇尚暴力的不當(dāng)宣傳等社會(huì)風(fēng)氣更是嚴(yán)重影響了青少年的身心發(fā)展。
幾點(diǎn)建議:
1、家庭教育是第一位的。50%的青少年精神障礙問題來自家庭,北京的一項(xiàng)調(diào)查顯示,有70%的家長在家庭教育上不合格。因此建議家長,不要違背教育規(guī)律,盲目攀比,“拔苗助長”,不要讓孩子背負(fù)太多的壓力,要讓孩子在和諧的親子關(guān)系中健康成長。
2、學(xué)校和社會(huì)要承擔(dān)起自己應(yīng)盡的責(zé)任。在青少年心理健康教育問題上,學(xué)校和社會(huì)有著義不容辭的責(zé)任,學(xué)校和社會(huì)應(yīng)該為青少年提供必要的接受心理健康教育的機(jī)會(huì),并為他們提供必要的心理健康援助。中小學(xué)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定配備專門的心理健康教師為學(xué)生提供心理健康教育和心理咨詢服務(wù),并建立學(xué)生心理健康檔案,發(fā)現(xiàn)問題,適時(shí)干預(yù)。
3、青少年學(xué)生也要了解一些必要的心理衛(wèi)生知識(shí),出現(xiàn)問題要知道如何解決。80%以上的人在自己的成長過程中都會(huì)出現(xiàn)一定的心理問題,心理健康出了問題就和感冒發(fā)燒一樣,只不過是你的心理患了感冒。所以,既不能不重視,置之不理;也不能盲目夸大、諱疾忌醫(yī)。出了問題就要主動(dòng)向?qū)W校或者社會(huì)上的有關(guān)心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)需求幫助。
世界衛(wèi)生組織對“健康”的定義為:
1.有足夠充沛的精力,能從容不迫地應(yīng)付日常生活和工作的壓力而不感到過分緊張。
2.處事樂觀,態(tài)度積極,樂于承擔(dān)責(zé)任,事無巨細(xì)不挑剔。
3.善于休息,睡眠良好。
4.應(yīng)變能力強(qiáng),能適應(yīng)外界環(huán)境的各種變化。
5.能夠抵抗一般性感冒和傳染病。
6.體重得當(dāng),身材均勻,站立時(shí),頭肩、臂位置協(xié)調(diào)。
7.眼睛明亮,反應(yīng)敏銳,眼瞼不易發(fā)炎。
8.牙齒清潔,無空洞,無痛感,齒齦顏色正常,無出血現(xiàn)象。
9.頭發(fā)有光澤、無頭屑。
10.肌肉、皮膚有彈性。
其中有四條為心理健康的內(nèi)容,可見心理健康已經(jīng)成為判斷一個(gè)人是否健康的重要依據(jù)之一。那么我國青少年的心理健康狀況如何呢?
中國兒童中心發(fā)布一份題為《中國兒童的生存與發(fā)展:數(shù)據(jù)與分析》的報(bào)告顯示:中國17歲以下的少年兒童中,至少有3000萬人受到各種情緒障礙和行為問題的困擾。5.2%的兒童存在明顯的軀體化、強(qiáng)迫癥狀、人際關(guān)系敏感、抑郁等心理健康問題?!吨袊睦硇l(wèi)生》雜志一篇文章稱:國內(nèi)有77.9%的中小學(xué)生心理存在輕度不良反應(yīng)。
中國疾病預(yù)防控制中心2005年對9015名中小學(xué)生(主要年齡為10-14歲)進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)17.4%的孩子“認(rèn)真想過自殺”,8.2%的孩子甚至“做過自殺計(jì)劃”。浙江省一項(xiàng)研究同時(shí)發(fā)現(xiàn),70%的中小學(xué)生存在焦慮等問題。哈爾濱醫(yī)科大學(xué)今年對城鄉(xiāng)中小學(xué)生的調(diào)查則發(fā)現(xiàn),城市兒童抑郁檢出率為19.23%,而農(nóng)村的則高達(dá)32.5%.2001年天津社科院“青少年心理障礙實(shí)證與教育對策研究”課題組對天津市2000名中學(xué)生的心理健康狀況調(diào)查,結(jié)果顯示有心理問題的學(xué)生占35.31%,心理問題嚴(yán)重的學(xué)生占6.72%.2003年對西部五個(gè)省市20個(gè)地區(qū)的中學(xué)生做過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有77.9%的中學(xué)生存在各種輕度的不良反應(yīng),有5.2%的中學(xué)生存在著各種明顯的心理障礙。上海市精神衛(wèi)生中心的調(diào)查發(fā)現(xiàn),27%的中學(xué)生存在心理障礙或患有心理疾病;心理學(xué)家鄭日昌等對全考試,大執(zhí)業(yè)藥師國幾個(gè)大城市在校學(xué)生的調(diào)查結(jié)果表明,小學(xué)生中有心理和行為問題的人數(shù)占13%.深圳市中小學(xué)生心理健康狀況調(diào)查表明,中小學(xué)生心理問題檢出率為13.2%,但如果把心理問題達(dá)到臨界程度的考慮為需要心理干預(yù),則需要個(gè)別心理指導(dǎo)的學(xué)生達(dá)到32%.鄭州市采用《心理健康診斷測驗(yàn)》(MHT)及有關(guān)因素調(diào)查問卷,對989名中小學(xué)生進(jìn)行測試。結(jié)果(1)受試者焦慮傾向檢出率為36.80%,其中高焦慮者占5.29%;
從已經(jīng)報(bào)道的調(diào)查數(shù)據(jù)來看,我國青少年心理健康現(xiàn)狀堪憂。
二、青少年心理健康問題分類
我國青少年心理健康問題總的來說主要存在學(xué)習(xí)困難、情緒障礙、意志個(gè)性障礙、行為障礙等幾個(gè)方面的問題。主要表現(xiàn)為:學(xué)習(xí)與考試焦慮、不良的行為習(xí)慣、情緒波動(dòng)易沖動(dòng)、抗挫折能力差、人際關(guān)系(包括親子關(guān)系)緊張、缺乏責(zé)任感與合作精神等。
來自哈爾濱市政協(xié)對哈市部分學(xué)校的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告很具代表性,報(bào)告顯示哈市中小學(xué)生主要存在以下幾個(gè)方面的問題:
學(xué)習(xí)方面——14%的小學(xué)生、29%的初中生、26%的高中生有厭學(xué)心理,高中生愿意上大學(xué)者100%,但愿意學(xué)習(xí)者不到10%;
考試方面——普遍存在考試焦慮、考場恐懼和認(rèn)知變態(tài)現(xiàn)象;
情緒意志方面——33%的小學(xué)生、41%的初中生、68%的高中生情緒波動(dòng)性大,42%的小學(xué)生、51%的中學(xué)生心理脆弱,抗挫折能力差;
生活適應(yīng)性方面——相當(dāng)一部分因嬌生慣養(yǎng)致使其依賴性強(qiáng)、不會(huì)勞動(dòng)、不會(huì)自理,缺乏自立意識(shí)和生存能力;人際關(guān)系方面——10%的小學(xué)生、28%的初中生、55%的高中生存在著交往上的障礙,缺乏責(zé)任意識(shí)與合作精神。
有人用《SCL-90自評量表》進(jìn)行的心理測試發(fā)現(xiàn):“在心理健康方面存在問題的中小學(xué)生的比率在10%以上的項(xiàng)目,初二有強(qiáng)迫、人際敏感、抑郁、敵對、恐怖、偏執(zhí)等6項(xiàng),初一除上述6項(xiàng)外還有”焦慮“1項(xiàng)。初一、初二年級學(xué)生軀體化、強(qiáng)迫、人際敏感、抑郁、焦慮、敵對、恐怖、偏執(zhí)、精神癥狀等9個(gè)項(xiàng)存在問題的學(xué)生比率平均在11.11%.”
三、青少年心理健康問題的成因與應(yīng)對策略
(一)學(xué)習(xí)壓力
圍繞著學(xué)習(xí)產(chǎn)生的問題占中小學(xué)生心理問題的主要部分,有兩種現(xiàn)象:一是恐懼,二是厭學(xué)。目前,雖然都在談“減負(fù)”,但學(xué)生的課業(yè)任務(wù)仍舊繁重,競爭依然激烈,父母的期望值始終過高,使得學(xué)生精神壓力越來越大。在咨詢中我們發(fā)現(xiàn)一些中學(xué)生每當(dāng)考試來臨就會(huì)出現(xiàn)身體不適的癥狀。厭學(xué)則是目前中小學(xué)生>學(xué)習(xí)活動(dòng)中另一個(gè)比較突出的問題,尤其是學(xué)習(xí)成績不好的同學(xué)。
來自心理咨詢機(jī)構(gòu)的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示要求提供心理咨詢幫助的來訪青少年中近三分之一是由于學(xué)習(xí)壓力造成的心理問題。一份來自“中小學(xué)生主要心理問題的調(diào)查與干預(yù)研究"課題研究組的調(diào)查報(bào)告也反映出了同樣的問題:
學(xué)習(xí)成績不理想,學(xué)習(xí)效果不明顯,壓力大48.52%
同學(xué)之間競爭太激烈,學(xué)習(xí)氛圍緊張18.25%
某門課程難以學(xué)會(huì),自信心喪失63.48%
睡眠嚴(yán)重不足,考前焦慮78%
父母對我們的期望太高,總怕父母失望33.56%
不能適應(yīng)老師的授課方法14%
老師對我有成見,偏心5.55%
缺乏明確的目標(biāo),覺得學(xué)習(xí)的意義并不大13.93%
個(gè)人性格有缺陷,不能很好的融入班集體,人際關(guān)系緊張,難以適應(yīng)集體生活及其它6.5%
(二)教育缺失
1989年月日1月聯(lián)合國教科文組織在北京曾召開了“面向21世紀(jì)教育國際研討會(huì)”。會(huì)上澳大利亞學(xué)者埃利雅德曾提出了這樣的觀點(diǎn),即一個(gè)人要想在新世紀(jì)取得成功,必須掌握三張“通行證”:一是學(xué)術(shù)性通行證,二是職業(yè)性通行證,三是證明一個(gè)人事業(yè)心和開拓能力的通行證。這三張通行證實(shí)質(zhì)上是一張心理素質(zhì)性的通行證。會(huì)議通過了“學(xué)會(huì)關(guān)心”的總結(jié)報(bào)告認(rèn)為21世紀(jì)教育體系要進(jìn)行以下一些重點(diǎn)轉(zhuǎn)移:①從促進(jìn)教育的統(tǒng)一性轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)教育的創(chuàng)造性和革新精神;②從促進(jìn)競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)合作;③學(xué)會(huì)算術(shù)學(xué)習(xí),促進(jìn)對學(xué)習(xí)的愛好,以便為終身教育打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);④強(qiáng)調(diào)個(gè)人的發(fā)展:自知、自尊、自信;⑤促進(jìn)人際關(guān)系,支持年輕人發(fā)展與他人聯(lián)系的能力等等。這些轉(zhuǎn)移對學(xué)生的心理素質(zhì)提出了新的要求,也向?qū)W校教育工作提出了新的要求——開展學(xué)校心理健康教育。
但是現(xiàn)實(shí)中,對青少年學(xué)生中出現(xiàn)的一些問題,我們通常把心理問題簡單化的歸于學(xué)生的品行問題。盲目追求升學(xué)率,使得青少年的心理素質(zhì)包括競爭力、情緒、情感、性格、自我意識(shí)、人格傾向、社會(huì)交往與適應(yīng)能力等等方面,往往處于一種自發(fā)形成和盲目發(fā)展的危險(xiǎn)狀態(tài)。
(三)家庭影響
每一個(gè)問題孩子的背后必有一個(gè)問題家庭。在咨詢中我們發(fā)現(xiàn)有心理問題的學(xué)生多來自家庭關(guān)系不和、親子關(guān)系緊張與家庭教育失當(dāng)?shù)募彝ァ?BR> (四)社會(huì)環(huán)境社會(huì)競爭的日趨激烈,急功近利的社會(huì)急躁情緒的感染,影視作品追求享樂、崇尚暴力的不當(dāng)宣傳等社會(huì)風(fēng)氣更是嚴(yán)重影響了青少年的身心發(fā)展。
幾點(diǎn)建議:
1、家庭教育是第一位的。50%的青少年精神障礙問題來自家庭,北京的一項(xiàng)調(diào)查顯示,有70%的家長在家庭教育上不合格。因此建議家長,不要違背教育規(guī)律,盲目攀比,“拔苗助長”,不要讓孩子背負(fù)太多的壓力,要讓孩子在和諧的親子關(guān)系中健康成長。
2、學(xué)校和社會(huì)要承擔(dān)起自己應(yīng)盡的責(zé)任。在青少年心理健康教育問題上,學(xué)校和社會(huì)有著義不容辭的責(zé)任,學(xué)校和社會(huì)應(yīng)該為青少年提供必要的接受心理健康教育的機(jī)會(huì),并為他們提供必要的心理健康援助。中小學(xué)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定配備專門的心理健康教師為學(xué)生提供心理健康教育和心理咨詢服務(wù),并建立學(xué)生心理健康檔案,發(fā)現(xiàn)問題,適時(shí)干預(yù)。
3、青少年學(xué)生也要了解一些必要的心理衛(wèi)生知識(shí),出現(xiàn)問題要知道如何解決。80%以上的人在自己的成長過程中都會(huì)出現(xiàn)一定的心理問題,心理健康出了問題就和感冒發(fā)燒一樣,只不過是你的心理患了感冒。所以,既不能不重視,置之不理;也不能盲目夸大、諱疾忌醫(yī)。出了問題就要主動(dòng)向?qū)W校或者社會(huì)上的有關(guān)心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)需求幫助。