“疑人”和“用人”的辯證哲學(xué)

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常言道:“疑人不用,用人不疑?!倍裨谄髽I(yè)管理中卻流行一個(gè)新觀點(diǎn):“疑人也用,用人也疑?!边@個(gè)問題的焦點(diǎn)是 “疑”和“用”。“用”是目的,“疑”的手段。如果只是用而不疑,那企業(yè)遲早必亂;如果只疑而不用,那企業(yè)的人才必定越來(lái)越少。疑和用本來(lái)就是矛盾的統(tǒng)一,諸葛亮用魏征難道不疑?既然疑為什么還要用他?“取其勇也”!
    其實(shí)企業(yè)的用人,也是一種“風(fēng)險(xiǎn)投資”。選聘人總不太可能一潭水望到底,況且人也在發(fā)展變化著,只能說(shuō)基本符合條件,至于今后是否出色,還有待于實(shí)踐的檢驗(yàn)。雖有“他究竟能否干好”的疑慮,也還要用著看看,這便是“疑人也用”。疑人也用,是廣開招納人才大門之舉,只要是有用人才,皆可以用。三國(guó)演義中甘寧曾在黃祖處任職,黃祖以“寧可劫江賊”而不重用,后甘寧投奔東吳,破黃祖而立大功;田豐為袁紹手下的謀士,由于袁紹聽信謠言疑而不用,還殺了他,最后招致大敗。疑人是主觀的東西,人才卻是客觀存在的。如果稍有懷疑就不用,那世間還有什么人才可用?
    而“用人不疑”,說(shuō)的是企業(yè)管理中必需的監(jiān)督機(jī)制。企業(yè)管理中,既要有激勵(lì)機(jī)制,又要有監(jiān)督制約的機(jī)制,這是企業(yè)管理不可或缺的“兩個(gè)輪子”。沒有監(jiān)督機(jī)制的管理,名為“放手”,實(shí)為“放羊”。想當(dāng)初英國(guó)的巴林銀行對(duì)駐新加坡的里森“用人不疑”,結(jié)果三年中他一直做假帳隱瞞虧損,最后造成8億多英磅的損失,迫使有200多年歷史的老牌巴林銀行破產(chǎn)?!坝萌艘惨伞钡谋O(jiān)督制約機(jī)制,體現(xiàn)著企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制的完善。對(duì)任何人來(lái)說(shuō),沒有監(jiān)督制約機(jī)制,就等于沒有有效的管理,“用人不疑”也就建立在盲目無(wú)序的基礎(chǔ)之上,最后難免要出現(xiàn)這樣那樣的問題,甚至是滅頂之災(zāi)。
    “用人不疑”也往往會(huì)被解釋為放手不管,任其去干,而“用人也疑”則是放中有管,在放和管中尋求的適應(yīng)度,使企業(yè)管理中激勵(lì)機(jī)制與監(jiān)督機(jī)制之兩個(gè)輪子和諧運(yùn)轉(zhuǎn),并行不悖。