因鐵路責(zé)任致使旅客退票怎么辦？

因鐵路責(zé)任致使旅客退票時按下列規(guī)定，不收退票費(fèi)：
     （1） 在發(fā)站，退還全部票價；
     （2） 在路途站，退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時，退還全部票價；
     （3） 在到站，退還已收票價與已使用部分票價差額，未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算；
     （4） 空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過程中不能修復(fù)時，應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價。