導(dǎo)游語(yǔ)言基本要求：正確性
適切性
邏輯性
生動(dòng)性（運(yùn)用比喻、數(shù)字、幽默）
常見(jiàn)的導(dǎo)游講解方法：陳述法（導(dǎo)游講解中使用最廣泛的方法之一）
問(wèn)答法
滲透法（在講解景物或事物時(shí)，適當(dāng)介紹一些相關(guān)的背景知識(shí)和材料的一種講解方法
情景法
類(lèi)比法
虛實(shí)法 作用：增加景物的藝術(shù)感染力
調(diào)動(dòng)旅游者的形象思維
懸念法
重點(diǎn)法 突出代表性景物
突出與眾不同處
突出旅游者感興趣的內(nèi)容
突出景物之“最”
勸服的方法：誘導(dǎo)式勸服
迂回式勸服
鼓動(dòng)式勸服
導(dǎo)游員帶團(tuán)的過(guò)程是在拒絕與滿(mǎn)足旅游者要求這對(duì)矛盾中進(jìn)行的。
導(dǎo)游員在運(yùn)用音量技巧時(shí)，要本著的原則：根據(jù)旅游者的人數(shù)和導(dǎo)游地點(diǎn)的情況來(lái)調(diào)節(jié)音量。
體態(tài)語(yǔ)的特點(diǎn)：信息量大
可靠程度高
表現(xiàn)力強(qiáng)
目光語(yǔ)的作用：具有同旅游者交流思想感情的功能
內(nèi)在情感的流露
可以調(diào)整和控制旅游者之間的相互關(guān)系
可以作為啟發(fā)、引導(dǎo)和告誡等的輔助手段
導(dǎo)游使用目光語(yǔ)要弄清的要素：注視的方位
注視的時(shí)間
注視的方式
在中國(guó)，招呼人過(guò)來(lái)是采用手心朝下的手勢(shì)
在美國(guó)，招呼人是手心向上
在日人，手心向上是招呼小貓、小狗的動(dòng)作
外向型性格的導(dǎo)游員可選擇的講解風(fēng)格：簡(jiǎn)潔明快型、熱情豪放型、幽默詼諧型
內(nèi)向型性格的導(dǎo)游員可選擇的講解風(fēng)格：持重嚴(yán)謹(jǐn)型、幽默詼諧型、質(zhì)樸平實(shí)型
適切性
邏輯性
生動(dòng)性（運(yùn)用比喻、數(shù)字、幽默）
常見(jiàn)的導(dǎo)游講解方法：陳述法（導(dǎo)游講解中使用最廣泛的方法之一）
問(wèn)答法
滲透法（在講解景物或事物時(shí)，適當(dāng)介紹一些相關(guān)的背景知識(shí)和材料的一種講解方法
情景法
類(lèi)比法
虛實(shí)法 作用：增加景物的藝術(shù)感染力
調(diào)動(dòng)旅游者的形象思維
懸念法
重點(diǎn)法 突出代表性景物
突出與眾不同處
突出旅游者感興趣的內(nèi)容
突出景物之“最”
勸服的方法：誘導(dǎo)式勸服
迂回式勸服
鼓動(dòng)式勸服
導(dǎo)游員帶團(tuán)的過(guò)程是在拒絕與滿(mǎn)足旅游者要求這對(duì)矛盾中進(jìn)行的。
導(dǎo)游員在運(yùn)用音量技巧時(shí)，要本著的原則：根據(jù)旅游者的人數(shù)和導(dǎo)游地點(diǎn)的情況來(lái)調(diào)節(jié)音量。
體態(tài)語(yǔ)的特點(diǎn)：信息量大
可靠程度高
表現(xiàn)力強(qiáng)
目光語(yǔ)的作用：具有同旅游者交流思想感情的功能
內(nèi)在情感的流露
可以調(diào)整和控制旅游者之間的相互關(guān)系
可以作為啟發(fā)、引導(dǎo)和告誡等的輔助手段
導(dǎo)游使用目光語(yǔ)要弄清的要素：注視的方位
注視的時(shí)間
注視的方式
在中國(guó)，招呼人過(guò)來(lái)是采用手心朝下的手勢(shì)
在美國(guó)，招呼人是手心向上
在日人，手心向上是招呼小貓、小狗的動(dòng)作
外向型性格的導(dǎo)游員可選擇的講解風(fēng)格：簡(jiǎn)潔明快型、熱情豪放型、幽默詼諧型
內(nèi)向型性格的導(dǎo)游員可選擇的講解風(fēng)格：持重嚴(yán)謹(jǐn)型、幽默詼諧型、質(zhì)樸平實(shí)型