10. 信訪工作的原則主要有：一、堅持實事求是，一切從實際出發(fā)；二、依照政策法令辦事；
三、分級負責，歸口辦理；四、處理實際問題與進行思想教育相結(jié)合；五、及時辦理，就地解決信訪問題。()
三、填空題(每空1 分，共15 分)
1. 秘書學具有政治性、_______ 與應(yīng)用性的特點。
2. 最早的秘書人員稱為“_______”。
3. 秘書部門是介于單位領(lǐng)導(dǎo)層和職能層之間的_______ 。
4. 雖然機關(guān)、團體及企事業(yè)單位的秘書工作各有側(cè)重，不盡一致，但就總體而言，秘書工作一般包括_______ 具體任務(wù)。
5. 以個性特征與能力劃分，秘書可分為_______ 型秘書、秀才型秘書，公關(guān)型秘書和辦事型秘書。
6._______ 是人的喜怒哀樂等心理狀態(tài)。
7. 智能結(jié)構(gòu)即_______ 的綜合反映。
8. 人際關(guān)系一般具有三個特點：第一是個體性，第二是_______ 性，第三是對應(yīng)性。
9._______ ，是指專門就某一項目、某一問題或某一事件進行的調(diào)查。
10. 按_______ 分，可分成語言信息與非語言信息。
11. 公文撰擬，即公文寫作，是公文辦理的_______ 。
12. 在協(xié)調(diào)過程中，既要講政策、講原則，也要講靈活、講_______ 。
13. 做好督查工作，一是有利于保證_______ 順利、有效的實施。
14. 會議的作用，主要包括：_______ 作用、組織協(xié)調(diào)作用、動員教育作用和信息交流作用。
15. 根據(jù)會議的進程，一般把會務(wù)工作分為會前準備工作、會間_______ 和會后整理服務(wù)工作三個階段。
三、分級負責，歸口辦理；四、處理實際問題與進行思想教育相結(jié)合；五、及時辦理，就地解決信訪問題。()
三、填空題(每空1 分，共15 分)
1. 秘書學具有政治性、_______ 與應(yīng)用性的特點。
2. 最早的秘書人員稱為“_______”。
3. 秘書部門是介于單位領(lǐng)導(dǎo)層和職能層之間的_______ 。
4. 雖然機關(guān)、團體及企事業(yè)單位的秘書工作各有側(cè)重，不盡一致，但就總體而言，秘書工作一般包括_______ 具體任務(wù)。
5. 以個性特征與能力劃分，秘書可分為_______ 型秘書、秀才型秘書，公關(guān)型秘書和辦事型秘書。
6._______ 是人的喜怒哀樂等心理狀態(tài)。
7. 智能結(jié)構(gòu)即_______ 的綜合反映。
8. 人際關(guān)系一般具有三個特點：第一是個體性，第二是_______ 性，第三是對應(yīng)性。
9._______ ，是指專門就某一項目、某一問題或某一事件進行的調(diào)查。
10. 按_______ 分，可分成語言信息與非語言信息。
11. 公文撰擬，即公文寫作，是公文辦理的_______ 。
12. 在協(xié)調(diào)過程中，既要講政策、講原則，也要講靈活、講_______ 。
13. 做好督查工作，一是有利于保證_______ 順利、有效的實施。
14. 會議的作用，主要包括：_______ 作用、組織協(xié)調(diào)作用、動員教育作用和信息交流作用。
15. 根據(jù)會議的進程，一般把會務(wù)工作分為會前準備工作、會間_______ 和會后整理服務(wù)工作三個階段。